Solusi: Sensor Sidik Jari tidak berfungsi di Ponsel Galaxy S
Lineup Galaxy terdiri dari ponsel andalan Samsung untuk setiap tahun dan mereka sangat populer di kalangan konsumen. Setiap tahun fitur-fitur baru dikirimkan dengan perangkat yang memberikan pengalaman yang ditingkatkan kepada pengguna. Salah satu fitur tersebut adalah Pemindai Sidik Jari yang memindai biometrik Anda sebelum membiarkan Anda mengakses ponsel Anda. Fitur ini telah menjadi standar untuk sebagian besar perangkat yang ada saat ini dan beberapa bahkan menyediakan Sensor Sidik Jari "Dalam Layar".
Namun, baru-baru ini banyak laporan telah datang dari sensor sidik jari pada perangkat Galaxy tidak berfungsi dengan baik. Sensor tidak mendaftarkan jari pengguna dan telepon tidak terkunci. Masalah ini terlihat berulang untuk setiap perangkat Galaxy sesekali.
Apa yang Mencegah Pemindai Sidik Jari dari Bekerja dengan Benar?
Setelah menerima banyak laporan dari pengguna yang frustrasi, kami memutuskan untuk menyelidiki masalah tersebut dan membentuk daftar solusi setelah menerapkan masalah yang hilang bagi sebagian besar pengguna. Selain itu, kami mengidentifikasi alasan yang memicu masalah tersebut dan mencantumkannya di bawah ini.
- Masalah Perangkat Keras: Sensor sidik jari pada perangkat Anda mungkin berhenti berfungsi karena masalah pada perangkat keras yang berarti sensor rusak atau bagian penting di dalam ponsel yang menangani pemindaian Sidik Jari telah rusak. Sangat penting untuk mengidentifikasi masalah perangkat keras dari masalah perangkat lunak karena masalah perangkat lunak dapat diperbaiki dengan mudah dan masalah perangkat keras hanya dapat diperbaiki dengan mengambil telepon untuk diperbaiki.
- Masalah Perangkat Lunak: Mungkin saja perangkat lunak Android yang diinstal pada perangkat Anda belum dikonfigurasikan dengan benar untuk menggunakan fitur pemindaian Sidik Jari yang mencegah fitur tersebut berfungsi dengan baik.
- Data Rusak: Setelah Anda memasukkan sidik jari tepercaya dalam pengaturan, perangkat menyimpan data itu dalam basis data dan setiap kali Anda mencoba membuka kunci perangkat dengan sensor sidik jari, basis data diakses dan data dari sensor cocok dengan data dalam penyimpanan telepon dan hanya jika cocok dengan perangkat tidak terkunci. Ada kemungkinan bahwa data yang disimpan dalam penyimpanan telepon telah rusak karena sensor sidik jari tidak berfungsi.
- Gerakan Sensor Sidik Jari: Mungkin saja fitur "Gerakan Sidik Jari" pada perangkat menyebabkan gangguan pada fungsi sistem penting karena sensor sidik jari tidak berfungsi dengan baik.
- Cache: Terkadang, cache yang tersimpan di perangkat mungkin rusak. Cache yang rusak ini dapat mengganggu fungsi sistem penting, salah satunya adalah pemindai Sidik Jari.
Sekarang setelah Anda memiliki pemahaman dasar tentang sifat masalah, kami akan beralih ke solusi. Pastikan untuk mengimplementasikan solusi ini dalam urutan khusus yang disediakan untuk menghindari konflik.
Solusi 1: Memeriksa Perangkat Keras Biometrik
Untuk mengetahui apakah masalahnya ada pada perangkat keras atau perangkat lunak, kami akan melakukan tes pada sensor. Untuk itu:
- Buka kunci ponsel Anda dan ketuk ikon " Pemanggil ".
Catatan: Pastikan untuk membuka Stock Dialer yang sudah diinstal sebelumnya di telepon.
- Di dalam dialer, ketik " * # 0 * " dan ketuk tombol " Panggil ".
- Menu diagnostik sekarang akan terbuka, ketuk opsi " Sensor " dan kemudian pada tes " Pemindai Sidik Jari " dari sana.
- Letakkan jari Anda pada pemindai dan periksa untuk melihat apakah itu berfungsi dengan baik.
- Jika pemindai mendeteksi jari Anda dan berfungsi dengan baik, itu berarti itu bukan masalah perangkat keras dan dapat diperbaiki dengan metode yang disediakan di bawah ini.
- Jika pemindai tidak mendeteksi jari itu berarti Anda harus membawanya karena masalah perangkat keras.
Solusi 2: Memeriksa Pembaruan
Ada banyak contoh di mana perangkat lunak Android yang disediakan oleh Samsung tidak dikonfigurasi dengan benar dan tidak berfungsi karena sensor sidik jari tidak berfungsi. Oleh karena itu, pada langkah ini, kami akan memeriksa untuk melihat apakah ada pembaruan untuk memperbaiki masalah perangkat lunak. Untuk itu:
- Seret panel notifikasi dan ketuk ikon " Pengaturan ".
- Di dalam pengaturan, ketuk pada " Pembaruan Perangkat Lunak " atau pada opsi " Tentang Perangkat " untuk model yang lebih lama.
- Ketuk opsi " Perangkat Lunak " dan kemudian pada opsi " Pembaruan Perangkat Lunak ".
- Ketuk opsi " Periksa Pembaruan " dan tunggu sementara telepon memeriksa pembaruan baru.
- Jika pembaruan baru tersedia, ketuk opsi " Unduh Pembaruan Secara Manual ".
- Tunggu sementara pembaruan diunduh dan ketuk opsi " Instal sekarang ".
- Telepon sekarang akan dihidupkan ulang dan Android baru akan diinstal.
Solusi 3: Menonaktifkan Gerakan Sidik Jari
Terkadang, fitur gerakan sidik jari dapat mengganggu fitur pemindaian sidik jari dan mencegahnya berfungsi dengan baik. Karenanya, pada langkah ini, kami akan menonaktifkan Fitur Gerakan Sidik Jari. Untuk itu:
- Seret panel notifikasi dan ketuk ikon " Pengaturan ".
- Di pengaturan, ketuk opsi " Fitur Lanjutan ".
- Ketuk sakelar " Gesture Sensor Jari " untuk menonaktifkannya.
- Nyalakan kembali ponsel dan periksa apakah masalahnya masih ada.
Solusi 4: Menambahkan Sidik Jari Baru
Ada kemungkinan bahwa basis data di mana sidik jari disimpan telah rusak karena fitur ini tidak berfungsi dengan benar. Oleh karena itu, pada langkah ini, kami akan membangun kembali database itu dan menghapus data lama. Untuk itu:
- Seret panel notifikasi dan ketuk ikon " Pengaturan ".
- Ketuk opsi " Kunci Layar & Keamanan ".
- Ketuk opsi " Pemindai sidik jari " dan kemudian masukkan kata sandi atau kode pin Anda
- Ketuk ikon " Tempat Sampah " di sebelah Sidik Jari yang telah diinstal untuk menghapusnya.
- Ulangi proses untuk semua sidik jari yang terpasang dan reboot ponsel.
- Sekarang seret ke bawah panel notifikasi dan ketuk ikon " Pengaturan ".
- Ketuk opsi " Aplikasi " dan kemudian pada " Tiga Titik " di sudut kanan atas.
- Ketuk aplikasi " FingerprintASM " dan kemudian pada opsi " Storage ".
- Ketuk tombol " Kosongkan cache " dan kemudian pada tombol " Kosongkan Data ".
- Arahkan kembali ke daftar aplikasi dan sekarang ketuk aplikasi " Fingerprint Authenticator ".
- Ketuk opsi " Storage " dan kemudian pada tombol " Clear Cache " dan " Clear Data ".
- Sekarang Arahkan kembali ke opsi " Kunci Layar & Keamanan " dan ketuk opsi " Sidik Jari ".
- Ketuk tombol " Tambahkan sidik jari baru " dan lanjutkan dengan proses verifikasi.
- Setelah Sidik Jari ditambahkan, kunci layar dan periksa untuk melihat apakah masalah berlanjut.
Solusi 5: Menghapus Partisi Cache
Dalam beberapa kasus, cache yang disimpan pada perangkat dapat rusak dan mulai mengganggu fungsi sistem yang penting. Oleh karena itu, pada langkah ini, kita akan menghapus partisi cache. Untuk itu:
- Tekan dan tahan tombol daya dan ketuk opsi " Matikan ".
- Tekan dan tahan " Volume Turun ", " Rumah " dan tombol " Daya " pada perangkat yang lebih lama dan " Volume Turun ", " Bixby " dan tombol " Daya " pada perangkat yang lebih baru.
- Lepaskan " tombol Daya " ketika Logo Samsung ditampilkan dan semua tombol ketika logo " Android " ditampilkan.
- Perangkat mungkin menampilkan " Menginstal Pembaruan Sistem " untuk sementara waktu.
- Gunakan tombol Volume turun untuk menavigasi ke bawah daftar dan sorot opsi " Wipe Cache Partition ".
- Tekan tombol “ power ” untuk memilih opsi dan tunggu prosesnya selesai.
- Menavigasi daftar dengan tombol " Volume Turun " dan tekan tombol " Daya " ketika opsi " Reboot Sistem Sekarang " disorot.
- Telepon sekarang akan di- reboot, periksa untuk melihat apakah masalah berlanjut.
