Solusi: Brother Printer terus offline
Brother Printers terkenal di industri ini karena menyediakan printer yang ekonomis tanpa mengurangi kualitas cetak. Brother adalah salah satu pesaing langsung untuk printer HP dan Canon yang dianggap sebagai yang terbaik di luar sana.
Baru-baru ini, beberapa pengguna mengeluh bahwa mereka sering melihat printer masuk ke offline baik secara otomatis atau setelah beberapa waktu menganggur yang dapat berkisar 10 hingga 30 menit. Masalah ini dapat menjadi sangat bermasalah karena pengguna tidak akan dapat mencetak halaman karena printer itu sendiri akan terdaftar sebagai offline dan dokumen hanya akan ditambahkan ke antrian ketika diarahkan untuk mencetak.
Apa yang menyebabkan Brother Printer menjadi offline?
Ada beberapa alasan berbeda mengapa Anda mungkin melihat printer Brother Anda beralih ke mode offline setiap saat. Beberapa alasan mengapa printer Brother Anda menjadi offline sedang tetapi tidak terbatas pada:
- IP Statis: Port yang Anda tetapkan untuk printer ini bukan yang statis. Dalam kasus port dinamis, IP dapat berubah yang mungkin tidak cocok dengan informasi yang disimpan di komputer Anda.
- Perangkat lunak antivirus: Perangkat lunak antivirus diketahui menyebabkan masalah dengan printer saat mereka memblokir aksinya karena false positive.
- Masalah driver : Driver yang dipasang pada printer Brother Anda mungkin tidak berfungsi dengan baik dan mungkin menjadi penyebab printer menjadi offline berulang kali.
- Gunakan printer offline: Windows memiliki fitur yang memungkinkan Anda menggunakan printer offline. Jika opsi ini dipilih, ia mungkin menerima printer offline dan mulai mengantri dokumen daripada mencetaknya.
Sebelum kami melanjutkan dengan solusi, pastikan Anda masuk sebagai administrator di akun Anda dan kemampuan jaringan dibuat dengan benar di mana Anda menghubungkan printer dengan komputer Anda.
Solusi 1: Menonaktifkan perangkat lunak Firewall / Antivirus
Perangkat lunak antivirus dan Firewall diketahui menyebabkan masalah ketika mereka mengeluarkan positif palsu terhadap tindakan yang sudah diverifikasi dan tidak menimbulkan ancaman apa pun. Dalam hal ini, Anda dapat menonaktifkan sementara semua perangkat lunak Antivirus dan Firewall untuk sementara dan memeriksa apakah masalah telah diperbaiki.
Salah satu aplikasi tertentu yang diketahui menyebabkan masalah adalah BitDefender . Meskipun demikian, Anda harus mencoba menonaktifkan semua aplikasi ini dan melihat apakah ini berhasil. Anda dapat memeriksa artikel kami tentang Cara Mematikan Antivirus Anda. Setelah Anda benar-benar yakin bahwa Firewall / Antivirus dihentikan, Anda dapat terus mencetak dokumen dan melihat apakah ini memperbaiki masalah.
Solusi 2: Menonaktifkan SNMP Diaktifkan
Simple Network Management Protocol (SNMP) adalah protokol terkenal untuk manajemen jaringan yang digunakan untuk mengumpulkan informasi dan mengkonfigurasi perangkat jaringan yang meliputi printer, server, hub, dll. Protokol ini diketahui menyebabkan masalah dengan printer Brother dan mungkin menyebabkannya offline. . Kami akan mengonfigurasi pengaturan port Anda dan melihat apakah kami dapat memperbaiki ini.
- Tekan Windows + R, ketik " control " di kotak dialog dan tekan Enter.
- Setelah di panel kontrol, pilih opsi Lihat Perangkat dan Printer yang ada di bawah Perangkat Keras dan Suara .
- Printer Anda akan tercantum di sini. Klik kanan padanya dan pilih Properti printer.
- Sekarang temukan port di mana printer saat ini terhubung. Pilih dan klik Konfigurasi port .
- Setelah di port mengkonfigurasi pengaturan, hapus centang opsi SNMP Status Diaktifkan . Simpan perubahan dan keluar.
- Sekarang coba gunakan printer Anda dan periksa apakah masalah telah teratasi.
Solusi 3: Memeriksa jenis IP dan Validitasnya
Jika kedua metode di atas tidak berfungsi, Anda perlu memverifikasi bahwa alamat IP yang digunakan printer tidak mengandung alamat IP dinamis. Jika ini adalah IP dinamis, printer akan secara otomatis mengubah alamat IP-nya begitu penyewaan IP berakhir oleh router. Setelah memeriksa validitas, kami perlu memastikan bahwa alamat IP yang digunakan unik dan sama seperti pada PC Anda.
- Arahkan ke properti printer dan seperti yang dilakukan pada solusi sebelumnya, klik tab Ports .
- Di sini Anda perlu memilih IP Statis yang dapat digunakan printer Anda. Perhatikan bahwa ini adalah langkah yang sangat penting.
- Setelah Anda memilih port yang benar, klik Configure port .
- Sekarang periksa nama dan alamat port. Pastikan mereka sesuai dengan sistem yang Anda gunakan saat ini.
- Simpan perubahan dan keluar. Sekarang periksa apakah masalah telah teratasi.
Juga ketika memilih port, pastikan bahwa port WSD tidak dipilih. Ini diketahui menyebabkan masalah dengan printer Anda.
Solusi 4: Menonaktifkan Cetak Offline
Windows 10 memiliki fitur tempat Anda dapat mencetak dokumen secara offline. Ini memungkinkan pengguna untuk menumpuk dokumen mereka dalam antrian cetak dan mencetaknya nanti saat printer terhubung lagi. Fitur ini sangat diketahui menyebabkan masalah. Kami akan menonaktifkan ini dan memeriksa apakah ini menyelesaikan kesalahan kami.
- Arahkan ke properti printer seperti yang dilakukan dalam solusi pertama.
- Klik kanan pada printer dan pilih Lihat apa yang mencetak.
- Sekarang klik Printer dan hapus centang opsi Use Printer Offline .
- Simpan perubahan dan keluar. Sekarang periksa apakah masalah telah teratasi.
Solusi 5: Menginstal Ulang Driver Brother
Jika semua metode di atas tidak berhasil, kami dapat mencoba menginstal ulang driver printer dari manajer perangkat. Ada banyak contoh di mana karena driver yang rusak atau ketinggalan zaman, printer tidak dapat terhubung dengan benar ke jaringan dan mungkin terputus dari waktu ke waktu.
- Tekan Windows + R, ketik " devmgmt.msc " di kotak dialog dan tekan Enter.
- Setelah di manajer perangkat, perluas kategori perangkat Pencitraan, cari printer, klik kanan padanya dan pilih Uninstall Device .
- Saat diminta, pilih juga opsi Hapus driver . Sekarang ambil kekuatan printer Anda dan restart router dan komputer Anda. Sekarang cobalah menghubungkan dengan printer dari awal dan periksa apakah masalah telah terpecahkan.
Catatan: Jika printer masih terus melepaskan, pastikan Anda melihat pada Perbaikan Terbaru Resmi Microsoft yang menargetkan masalah dan juga panduan ini yang membahas masalah ini secara umum.
