Solusi: Acrobat gagal terhubung ke Server DDE
Pesan kesalahan " Acrobat gagal terhubung ke Server DDE " terjadi ketika pengguna mencoba untuk menggabungkan beberapa file menjadi satu PDF. Kesalahan ini telah ada di sana untuk beberapa waktu dan Acrobat bahkan mengakuinya dalam posting resmi di situs webnya.
Ketika mengalami pesan kesalahan ini, pengguna melaporkan bahwa komputer mereka macet atau dalam kondisi hang di mana mereka tidak dapat melakukan apa pun. Setelah beberapa saat, mereka diminta dengan pesan kesalahan ini. Meskipun pesan tersebut terlihat frustasi dan dapat menghambat kinerja komputer Anda, langkah-langkah untuk memperbaikinya sangat sederhana dan mudah.
Bagaimana cara memperbaiki Acrobat yang gagal terhubung ke Server DDE?
Seperti disebutkan sebelumnya, pesan kesalahan ini 'sebagian besar' disebabkan oleh kegagalan fungsi perangkat lunak ketika Anda menggabungkan beberapa file menjadi satu PDF. Alasan lebih rinci mengapa pesan kesalahan ini terjadi adalah:
- Acrobat menjadi kelebihan beban atau mengalami kesalahan saat Anda mencoba menggabungkan beberapa file menjadi satu PDF.
- Aplikasi tidak diinstal dengan benar atau ada beberapa file yang hilang .
- Ada beberapa masalah dalam registri perangkat lunak Acrobat.
Sebelum kita mulai dengan solusinya, pastikan Anda memiliki akses administrator di komputer Anda dengan koneksi internet aktif.
Solusi 1: Memperbarui Perangkat Lunak Acrobat
Sebelum kita beralih ke masalah teknis, pastikan Anda memiliki Acrobat versi terbaru yang terinstal di komputer Anda. Seperti disebutkan sebelumnya, ia secara resmi mengenali kesalahan dalam situs webnya. Menurut Acrobat, masalahnya diselesaikan dengan pembaruan yang dirilis ke semua versi yang diinstal di komputer pengguna.
Pastikan perangkat lunak Adobe Anda diperbarui ke versi terbaru yang tersedia . Anda dapat dengan mudah memeriksa dengan menavigasi ke situs web unduhan resmi dan mengunduh rilis perangkat lunak.
Hal lain yang harus Anda perhatikan adalah bahwa dukungan untuk Acrobat 11 diakhiri oleh perusahaan. Ini berarti bahwa tidak akan ada dukungan teknis atau distribusi runtime. Ini memengaruhi pembaruan kumulatif dan keamanan produk. Karenanya Anda harus memperbarui ke Adobe Acrobat DC.
Solusi 2: Mengubah nilai registri
Mengubah registri Windows Anda adalah perbaikan resmi untuk solusi yang diusulkan oleh Adobe di situs resminya di mana ia mengakui pesan kesalahan. Ini adalah solusi paling efisien untuk pesan kesalahan ini di mana kunci 'AcroviewA18' diubah menjadi 'AcroviewR18'. Pastikan bahwa Anda membuat cadangan registri untuk berjaga-jaga agar Anda selalu dapat mengembalikan perubahan jika semuanya memburuk.
Catatan : Editor registri adalah alat yang sangat kuat. Mengubah item yang tidak Anda ketahui dapat memperburuk masalah. Pastikan Anda hanya mengubah kunci yang disebutkan di bawah ini.
- Tekan Windows + R, ketik " regedit " di kotak dialog dan tekan Enter.
- Setelah di editor registri, navigasikan ke kunci registri berikut:
HKEY_CLASSES_ROOT \ acrobat \ shell \ open \ ddeexec \ application
- Klik kanan pada tombol dan klik Ubah .
- Ubah kunci " AcroviewA18 " menjadi " AcroviewR18 ". (Di sini, nilai A dan R tergantung pada versi Acrobat yang diinstal. Misalnya, untuk Acrobat 2018, nilainya akan A18.)
- Sekarang restart komputer Anda dengan benar dan coba luncurkan Adobe Acrobat lagi. Periksa apakah pesan kesalahan terpecahkan.
Catatan: '18' di kunci registri mungkin berubah menjadi '19' jika Anda memiliki versi Acrobat yang lebih baru.
Solusi 3: Menonaktifkan perangkat lunak Antivirus
Alasan lain mengapa Anda mungkin mengalami kesalahan 'Acrobat gagal terhubung ke Server DDE' adalah karena gangguan dari perangkat lunak Antivirus. Saat Anda mencoba menggabungkan beberapa file menjadi satu, itu memerlukan menyalin semua data dan menggabungkan semuanya pada satu titik. Di sinilah mereka menandai proses sebagai positif palsu dan menyesatkan proses.
Skenario ini juga didokumentasikan di situs web resmi. Ada beberapa fitur Antivirus yang terlihat seperti Symantec Endpoint yang memblokir fitur ini. Anda dapat membaca artikel kami tentang Cara Mematikan Antivirus Anda.
Solusi 4: Menonaktifkan 'Mode terlindungi saat startup'
Mode terproteksi dimaksudkan untuk memberikan lapisan keamanan tambahan ke komputer pengguna. Dalam mode ini, semua dokumen PDF berbahaya tidak dapat meluncurkan file yang dapat dieksekusi secara sewenang-wenang di komputer Anda atau membuat perubahan apa pun pada registri.
Fitur ini, meskipun tampaknya berguna, terlihat disadap. Ketika pengguna menonaktifkan fitur ini, mereka sepertinya menyingkirkan pesan kesalahan secara instan. Kita dapat mencoba ini dan melihat apakah itu berhasil.
- Buka Adobe Acrobat dan tekan Ctrl + K. Sekarang pilih Keamanan dari bilah navigasi kiri.
- Hapus centang pada opsi ' Mode Protected Enected on startup ' dan atur tampilan Protected ke Off . Juga, hapus centang pada opsi ' Aktifkan Keamanan yang Ditingkatkan '.
- Sekarang restart komputer Anda sepenuhnya dan luncurkan Acrobat. Periksa apakah pesan kesalahan diselesaikan.
Solusi ini harus memperbaiki masalah yang dihadapi dengan baik. Jika solusi ini tidak berhasil untuk Anda, sebelum menginstal ulang perangkat lunak, pastikan Anda mencoba tips berikut:
- Tekan Windows + R, ketik " layanan. msc ”dan tekan Enter. Setelah di layanan, periksa layanan ' Network DDE ' dan ' Network DDE DSDM ' dan pastikan mereka diaktifkan.
- Akhiri pohon proses Acrobat dan mulai ulang. Ini dapat memperbaiki setiap perbedaan yang ditemukan sementara di sistem.
- Coba lakukan instalasi perbaikan perangkat lunak. Ini berbeda dari instalasi baru sehingga Anda tidak perlu mengunduh seluruh paket lagi.
- Periksa semua peralatan tambahan yang diaktifkan . Anda dapat melakukan pemeriksaan intensif dengan memeriksa penampil acara Anda dan mencari pesan dekat dengan waktu di mana Anda mengalami kesalahan.
