Perbaiki: Tidak Ada Suara di Steam Game di Windows 10
Beberapa pengguna Windows 10 melaporkan bahwa mereka tidak dapat mendengar suara apa pun ketika mencoba untuk bermain game melalui Steam. Sementara beberapa pengguna yang terkena dampak melaporkan bahwa masalah mulai terjadi setelah pembaruan Windows, yang lain melaporkan bahwa mereka mengalami masalah segera setelah mereka menginstal Steam. Dalam semua kasus, pengguna melaporkan bahwa audio berfungsi dengan baik dengan aplikasi non-game seperti VLC, Chrome, Spotify, dll.
Apa yang menyebabkan Masalah Tanpa Suara dengan Steam di Windows 10?
Kami menyelidiki masalah khusus ini dengan melihat berbagai laporan pengguna dan strategi perbaikan yang berhasil dilakukan oleh sebagian besar pengguna yang terkena dampak untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Secara alami, kami memulai dengan menghilangkan potensi penjahat dari daftar. Ternyata, masalah ini tidak terkait dengan perangkat keras karena masalah ini dikonfirmasi terjadi pada semua jenis spesifikasi dari PC kelas atas hingga laptop tingkat pemula. Selain itu, masalah ini tampaknya tidak terkait dengan driver Audio umum karena suara berfungsi normal dengan sisa aplikasi.
Berdasarkan investigasi kami, kami berhasil mengidentifikasi beberapa penyebab potensial yang mungkin akhirnya memicu perilaku khusus ini:
- Sound manager pihak ketiga bertentangan dengan sound manager built-in - Sonic Studio III, Nahimic dan MSI AUdio adalah semua manajer suara yang diketahui memicu masalah khusus ini. Ini terjadi dengan versi Windows 10 yang lebih baru dari build 1803. Jika skenario ini berlaku, Anda dapat menyelesaikan masalah dengan menghapus instalan manajer suara pihak ke-3.
- Dua pengguna masuk pada saat yang sama - Seperti yang dilaporkan beberapa pengguna, masalah ini diketahui terjadi jika dua akun pengguna Windows yang berbeda masuk sekaligus. Skenario ini mungkin membingungkan manajer suara bawaan untuk mengirim suara ke akun pengguna yang salah. Dalam hal ini, Anda dapat menyelesaikan masalah dengan keluar dari akun pengguna yang tidak perlu.
- Folder cache game Corrupted / Incomplete - Ada kasus yang dikonfirmasi di mana masalah itu sebenarnya terjadi karena folder game hilang beberapa file atau beberapa file game disentuh oleh korupsi. Dalam hal ini, Steam kemungkinan besar akan dapat menyelesaikan masalah jika Anda memaksa klien untuk memverifikasi integritas cache file dari game.
- Driver Realtek HD Audio yang menyebabkan masalah - Dalam sebagian besar kasus, driver yang digunakan saat masalah ini ditemui adalah Realtek HD Audio. Ternyata itu mungkin juga bertanggung jawab atas masalah tidak ada suara dengan Steam karena beberapa pengguna yang terkena dampak telah melaporkan bahwa masalah tersebut diatasi setelah mereka beralih ke driver Generic Audio .
Jika Anda ingin menyelesaikan masalah khusus ini dengan suara di Steam games, artikel ini akan memberi Anda beberapa langkah pemecahan masalah yang berhasil digunakan oleh pengguna lain dalam situasi yang sama untuk menyelesaikan masalah.
Tetapi perlu diingat bahwa tergantung pada skenario khusus Anda, tidak setiap potensi perbaikan akan berlaku untuk skenario Anda. Dengan mengingat hal ini, kami mendorong Anda untuk mengikuti metode dalam urutan yang disajikan sampai Anda menemukan perbaikan yang efektif dalam situasi Anda.
Metode 1: Menghapus Instalasi Audio Sonic Studio III / Nahimic / MSI
Ternyata, perilaku khusus ini sering muncul karena konflik antara Sonic Studio III (yang dibundel dengan banyak produk ASUS) dan Windows 10 versi yang lebih tua dari build 1803. Ini terjadi karena Sonic Studio III mencakup beberapa fitur yang mampu mengarahkan ulang audio dari aplikasi ke output audio yang berbeda.
Pembaruan: Kami dapat mengonfirmasi bahwa konflik juga terjadi pada audio Nahimic dan MSI. Ternyata beberapa manajer suara yang berbeda akan memicu konflik khusus ini.
Ini adalah fungsi yang bagus untuk dimiliki, tetapi pembaruan Windows yang diperkenalkan dengan versi 1803 menyediakan fitur yang hampir sama. Jelas, keduanya akan berakhir bertentangan dan ini dilaporkan terjadi bahkan ketika pengalihan tidak aktif - hanya dengan menginstal Sonic Studio III sudah cukup untuk menyebabkan konflik.
Jika skenario ini berlaku untuk situasi Anda, Anda akan dapat menyelesaikan masalah dengan menghapus Sonic Studio III dari komputer Anda. Berikut panduan singkat tentang cara melakukan ini:
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik "appwiz.cpl" dan tekan Enter untuk membuka Program dan Fitur .
- Di dalam Program dan Fitur, lihat daftar aplikasi dan temukan Asus Sonic Studio 3 / Nahimic atau pengelola suara lainnya yang mungkin Anda gunakan. Ketika Anda melihatnya, klik kanan padanya dan pilih Uninstall.
Catatan: Jika Anda juga menginstal Asus Sonic Radar 3, Anda mungkin perlu menghapus keduanya untuk menghilangkan konflik.
- Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan penghapusan instalasi, lalu nyalakan kembali komputer Anda.
- Setelah startup berikutnya selesai, luncurkan game (melalui STEAM) yang sebelumnya tidak ada suara dengan Anda dan lihat apakah kesalahan telah diatasi.
Jika Anda masih tidak dapat mendengar suara apa pun di gim Steam, lanjutkan ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 2: Keluar dari pengguna lain
Skenario populer lainnya di mana kesalahan khusus ini terjadi adalah jika dua pengguna yang berbeda masuk pada saat yang sama. Ternyata, ini mungkin berakhir membingungkan klien Steam untuk mengarahkan suara ke pengguna yang salah.
Mari kita pertimbangkan skenario berikut ini - Orang A dan Orang B keduanya masuk ke komputer Windows 10 yang sama secara bersamaan. Saat game diluncurkan oleh Person B, audio tidak berfungsi. Tetapi audio bekerja untuk orang A.
Jika skenario ini berlaku untuk situasi Anda, Anda dapat menyelesaikannya dengan melakukan hal berikut:
- Saat masuk sebagai Orang A, tekan tombol Windows untuk membuka menu Mulai, lalu klik ikon Pengguna dan pilih Keluar .
Catatan: Ingatlah bahwa mengalihkan pengguna secara langsung alih-alih keluar dari akun A terlebih dahulu masih akan menghasilkan kesalahan yang sama.
- Dari menu Masuk, masuk dengan pengguna B dan luncurkan game Steam.
Jika Anda masih mengalami masalah yang sama dengan audio, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 3: Memverifikasi integritas cache file game
Jika Anda hanya menghadapi masalah dengan satu game tertentu, mungkin saja pembaruan game mungkin belum diinstal sepenuhnya atau Anda sedang berhadapan dengan beberapa file yang rusak. Beberapa pengguna yang menemukan diri mereka dalam skenario yang sama telah melaporkan bahwa masalah ini teratasi setelah mereka memverifikasi integritas cache file melalui menu Steam.
Berikut panduan singkat tentang cara melakukan ini:
- Buka klien Steam Anda, buka tab Library, klik kanan pada game yang Anda punya masalah suara dan pilih Properties.
- Di dalam layar Properties game, buka tab File Lokal dan klik Verifikasi Integritas dari Cache Game .
- Tunggu hingga proses selesai, lalu mulai ulang klien Steam Anda setelah integritas diverifikasi dan diperbaiki.
- Buka game dan lihat apakah Anda masih memiliki masalah suara.
Jika Anda masih tidak dapat mendengar suara apa pun dengan game ini atau skenario ini tidak benar-benar berlaku untuk apa yang Anda temui, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 4: Beralih ke driver Audio Windows Generik
Beberapa pengguna yang terkena dampak telah melaporkan bahwa dalam kasus mereka, masalah ini teratasi segera setelah mereka mengubah driver suara aktif mereka dari Realtek HD Audio ke driver Generic Windows Audio . Meskipun tidak ada penjelasan resmi mengapa perbaikan ini efektif, beberapa pengguna berspekulasi bahwa menggunakan driver Windows asli menghilangkan konflik dengan manajer suara yang berbeda.
Berikut adalah panduan cepat untuk beralih ke Driver Audio Windows Generik:
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik "mmsys.cpl" dan tekan Enter untuk membuka jendela Sound .
- Di dalam jendela Sound, buka tab Playback, pilih perangkat Playback aktif yang mengalami masalah dengan Anda dan klik tombol Properties .
- Di layar Properties di perangkat pemutaran Anda, buka tab General dan klik tombol Properties yang terkait dengan Informasi Pengendali .
- Di dalam menu yang baru dibuka, buka tab Umum dan klik Ubah Pengaturan .
- Di dalam properti Perangkat Audio Definisi Tinggi, buka tab Driver dan klik Update Driver .
- Saat Anda membuka layar Pembaruan Driver, klik Browse my computer for software driver .
- Di layar berikutnya, klik Biarkan saya memilih dari daftar driver yang tersedia di komputer saya .
- Selanjutnya, pastikan bahwa kotak yang terkait dengan Tampilkan perangkat keras yang kompatibel dicentang, lalu pilih Perangkat Audio Definisi Tinggi dan klik Berikutnya.
- Ketika diminta oleh prompt Peringatan, klik Ya untuk mengkonfirmasi instalasi.
- Tunggu hingga instalasi selesai, kemudian restart komputer Anda dan lihat apakah masalah teratasi pada startup berikutnya.
Jika Anda masih tidak dapat mendengar suara dengan permainan Steam bahkan setelah beralih ke driver Generic Windows Audio, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 5: Menggunakan titik pemulihan sistem
Jika Anda memperhatikan bahwa masalah mulai terjadi secara tiba-tiba (belum lama ini), Anda mungkin dapat menyelesaikan masalah dengan mengembalikan mesin Anda ke titik waktu sebelumnya. Pemulihan Sistem adalah utilitas yang akan memperbaiki kesalahan dan masalah umum dengan mengembalikan seluruh instalasi Windows ke kondisi kerja.
Utilitas akan mencadangkan sistem Anda setelah tindakan tertentu di dalam titik pemulihan - ini berisi snapshot file sistem Windows, file program, file registri, driver perangkat keras, dll.
Jika Anda cukup beruntung memiliki titik pemulihan yang dibuat tepat sebelum kemunculan masalah, Anda akan dapat menyelesaikan masalah dengan mengembalikan kondisi mesin ke kondisi sehat.
Berikut panduan singkat tentang cara melakukan ini:
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik "rstrui" dan tekan Enter untuk membuka wizard Pemulihan Sistem .
- Di layar awal Pemulihan Sistem, klik Berikutnya untuk melanjutkan ke yang berikutnya.
- Di layar berikutnya, mulailah dengan mencentang kotak yang terkait dengan Show more restore point . Setelah Anda selesai melakukannya, pilih titik pemulihan yang diberi tanggal sebelum kemunculan masalah audio Anda. Dengan titik pemulihan dipilih, klik Berikutnya.
- Yang tersisa untuk dilakukan sekarang adalah klik Selesai untuk memulai proses pemulihan. Di akhir proses ini, komputer Anda akan restart dan status yang lebih lama akan diberlakukan.
Setelah startup berikutnya selesai, buka game Steam yang sebelumnya tidak menghasilkan suara dan lihat apakah masalah telah diatasi.
Jika Anda masih menemukan pesan kesalahan yang sama, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 6: Melakukan Instalasi Perbaikan / Instalasi Bersih
Jika Anda sampai sejauh ini tanpa hasil, satu-satunya cara untuk menyelesaikan masalah ini adalah dengan mereset komponen Windows Anda. Beberapa pengguna yang terpengaruh melaporkan bahwa audio mulai bekerja secara normal dengan permainan Steam setelah mereka melakukan salah satu dari dua operasi ini:
- Instal Perbaikan - Instalasi perbaikan adalah pendekatan pengontrol kerusakan karena hanya akan mereset komponen Windows (file sistem, aplikasi bawaan, driver, dll.) Tanpa mempengaruhi file dan aplikasi pribadi Anda (aplikasi, foto, musik, permainan file sistem.
- Instalasi bersih - Instalasi bersih juga akan mengatur ulang komponen Windows, tetapi juga akan menghapus file pribadi, aplikasi, dan preferensi pengguna.
Ikuti salah satu metode di atas (tergantung pada seberapa ditentukan Anda) dan Anda harus dapat menyelesaikan masalah suara dengan permainan Steam Anda.
