Perbaiki: Gangguan Aplikasi Facebook di Android atau iOS
Facebook adalah situs media sosial yang dikembangkan dan diluncurkan oleh Mark Zuckerberg pada tahun 2004. Facebook mungkin merupakan salah satu jaringan media sosial paling populer karena menyediakan platform besar untuk jaringan dan komunikasi. Facebook juga memiliki aplikasi yang tersedia untuk diunduh dan diinstal secara gratis. Aplikasi ini tersedia untuk iOS dan Android. Baru-baru ini banyak laporan telah datang dari aplikasi Facebook tiba-tiba crash dengan pesan kesalahan menampilkan " Facebook Telah Berhenti Bekerja ".
Apa yang menyebabkan aplikasi Facebook rusak di Android dan iOS?
Setelah menerima banyak laporan dari banyak pengguna, kami memutuskan untuk menyelidiki masalah ini dan menyusun serangkaian solusi dengan mengimplementasikan masalah yang telah diperbaiki untuk sebagian besar pengguna kami. Juga, kami melihat alasan mengapa kesalahan ini dipicu dan terdaftar di bawah ini.
- Cache: Data disimpan oleh aplikasi dalam cache untuk mengurangi waktu pemuatan dan memberikan pengalaman yang lebih lancar. Namun, seiring waktu cache ini mungkin rusak dan mungkin mengganggu fungsi sistem dan aplikasi penting.
- Data Rusak: Facebook mengunduh "Konfigurasi Login" dan template media tertentu ke telepon. Data ini mungkin rusak dari waktu ke waktu dan menyebabkan gangguan dengan fitur-fitur penting dari aplikasi Facebook. Karena gangguan ini, beberapa pengguna mungkin menghadapi masalah mogok di Facebook.
- Mode Hemat Daya: Mode hemat daya membatasi proses latar belakang dan daya yang ditarik oleh aplikasi tertentu. Jika mode hemat daya telah memasukkan Facebook dalam daftar aplikasi yang menggunakan baterai, itu mungkin memblokirnya agar tidak berfungsi dengan benar.
- Konfigurasi Login: Jika kredensial login akun Anda belum di-refresh untuk jangka waktu yang lama, sesi akun mungkin dihentikan. Karena penghentian sesi akun ini kadang-kadang, aplikasi Facebook mungkin macet.
- Aplikasi yang Kadaluarsa: Facebook sering memperbarui server mereka dan menginstal protokol sistem baru. Setelah ini, pembaruan baru dirilis untuk aplikasi untuk memberikan integrasi yang lebih baik dari protokol ini. Karena itu, jika Anda menjalankan versi Facebook yang lebih lama, Anda mungkin menghadapi crash karena ketidakcocokan server dan aplikasi.
- Perangkat Lunak Outdated: Jika aplikasi Facebook telah diperbarui tetapi versi perangkat lunak belum diperbarui ke versi terbaru, Anda mungkin menghadapi crash secara acak karena ketidakcocokan perangkat lunak ponsel dan aplikasi.
Sekarang setelah Anda memiliki pemahaman dasar tentang sifat masalah, kami akan beralih ke solusi. Dianjurkan untuk mencoba solusi ini dalam urutan tertentu di mana mereka diterapkan untuk menghindari konflik.
Solusi 1: Masuk kembali ke Aplikasi
Konfigurasi login tertentu disimpan oleh aplikasi pada perangkat Anda. Namun, jika konfigurasi ini rusak aplikasi mungkin menghadapi crash tiba-tiba dan acak. Untuk memperbaikinya, kami akan keluar dari akun dan kemudian masuk lagi.
- Buka aplikasi Facebook
- Klik tombol menu di sudut kanan atas dan gulir ke bawah ke bawah.
- Ketuk tombol " Logout " dan kemudian " ya " di prompt.
- Tutup aplikasi dari jendela multitasking.
- Buka aplikasi lagi dan masukkan kredensial Anda di bidang kosong.
- Klik tombol " Masuk " dan periksa untuk melihat apakah masalah berlanjut.
Solusi 2: Menghapus Cache:
Cache disimpan oleh aplikasi untuk mempercepat proses pemuatan dan untuk memberikan pengalaman yang lebih baik. Namun, seiring waktu hal ini dapat rusak dan dapat menyebabkan masalah dengan aplikasi tersebut. Oleh karena itu, pada langkah ini, kita akan membersihkan cache sistem.
Untuk Android:
Untuk menghapus cache aplikasi untuk perangkat Android:
- Seret panel notifikasi dan ketuk ikon " Pengaturan ".
- Di dalam pengaturan, ketuk opsi " Aplikasi " dan pilih " Facebook " dari daftar.
- Ketuk opsi " Storage " dan kemudian pada opsi " Clear Cache ".
- Mulai aplikasi dan periksa untuk melihat apakah masalah berlanjut,
Untuk iOS:
Sayangnya, tidak ada fitur menonjol yang terintegrasi di dalam iOS untuk menghapus cache aplikasi . Untuk ini, Anda harus berkonsultasi dengan " Solusi 4 " dari artikel yang memandu Anda tentang cara menghapus aplikasi. Karena satu-satunya cara untuk menyingkirkan data cache di iOS adalah menginstal ulang aplikasi.
Solusi 3: Menghapus Data Aplikasi
Download aplikasi Facebook dan menyimpan konfigurasi login dan template media tertentu pada perangkat. Data ini dapat rusak seiring waktu dan mengganggu fungsi aplikasi penting. Oleh karena itu, pada langkah ini, kami akan menghapus data Aplikasi.
Untuk Android:
Untuk menghapus data Aplikasi di Android
- Seret panel notifikasi dan ketuk ikon " Pengaturan ".
- Ketuk opsi " Aplikasi " dan kemudian pada ikon " Facebook ".
- Ketuk opsi " Storage " dan kemudian pada opsi " Clear Data "
- Klik opsi " ya " di prompt peringatan.
- Buka aplikasi Facebook dan periksa untuk melihat apakah masalah telah teratasi.
Untuk iOS:
Fitur untuk menghapus " Data Aplikasi " secara selektif tidak tersedia pada perangkat iOS karena itu, disarankan untuk berkonsultasi dengan " solusi nomor 4 " untuk panduan dalam hal ini.
Solusi 4: Menginstal Ulang Aplikasi
Jika solusi yang disebutkan di atas tidak bekerja untuk Anda, maka Anda dapat mencoba menginstal ulang aplikasi untuk menginisialisasi ulang sepenuhnya.
Untuk Android:
- Seret panel notifikasi dan ketuk ikon " Pengaturan ",
- Ketuk opsi " Aplikasi " dan kemudian pada ikon " Facebook ".
- Ketuk tombol " uninstall " dan klik " ya " pada prompt.
- Navigasikan ke layar beranda dan ketuk opsi " PlayStore ".
- Di dalam PlayStore, ketikkan “ Facebook ” di bilah pencarian dan klik aplikasi pertama yang ditampilkan dalam daftar.
- Ketuk opsi " instal " dan aplikasi akan secara otomatis diunduh.
- Buka aplikasi, masukkan kredensial masuk dan periksa untuk melihat apakah masalah berlanjut.
Untuk iOS:
- Buka pengaturan dan ketuk opsi " Umum ".
- Ketuk " Penyimpanan iPhone " lalu ketuk " Facebook ".
- Ketuk opsi " Hapus Aplikasi " dan tunggu sampai dihapus.
- Navigasikan ke layar utama, ketuk ikon " App Store " dan ketikkan " facebook " di bilah pencarian.
- Ketuk ikon pertama dan ketuk " instal ".
- Aplikasi sekarang akan diinstal secara otomatis di perangkat Anda.
- Periksa untuk melihat apakah masalah tetap ada.
Solusi 5: Memeriksa Pembaruan Perangkat Lunak
Mungkin saja perangkat lunak yang diinstal pada perangkat mungkin mengganggu elemen tertentu dari aplikasi Facebook. Karena itu, pada langkah ini, kami akan memeriksa untuk melihat apakah ada pembaruan yang tersedia untuk perangkat.
Untuk Android:
- Seret panel notifikasi dan ketuk ikon Pengaturan.
- Ketuk opsi " About Device " dan kemudian pada opsi " Software ".
- Ketuk opsi " Pembaruan Perangkat Lunak " dan pilih tombol " Periksa Pembaruan ".
- Ketuk opsi “ Unduh Pembaruan Secara Manual ” jika pembaruan tersedia.
- Tunggu pembaruan diunduh, setelah diunduh Anda akan diminta untuk menginstalnya sekarang atau nanti.
- Ketuk opsi " Instal Sekarang " dan telepon Anda akan secara otomatis dihidupkan ulang.
- Android akan mulai menginstal pembaruan dan telepon akan dibooting secara normal.
- Periksa untuk melihat apakah masalah tetap ada.
Untuk iOS:
Sebelum memperbarui perangkat lunak pada iOS, disarankan untuk mencolokkan telepon Anda ke daya dan menghubungkannya ke koneksi Wifi yang baik. Juga, pastikan untuk membuat cadangan semua data Anda untuk menghindari korupsi data selama proses.
- Buka pengaturan dan ketuk opsi " Umum ".
- Ketuk opsi " Pembaruan Perangkat Lunak " dan ketuk opsi " Unduh dan instal ".
- Ketuk opsi " Instal Sekarang " dan perangkat akan secara otomatis diperbarui.
- Periksa untuk melihat apakah masalah tetap ada.
