Plex adalah aliran media client-server dan paket perangkat lunak. Ini memiliki aplikasi desktop Plex Media Server yang tersedia di Windows, Ubuntu, dan macOS. Aplikasi ini memungkinkan Anda untuk mengatur file media yang berbeda di komputer Anda dan memungkinkan pemain melalui internet untuk mengaksesnya jika diberi kredensial yang benar. Ini adalah fitur hebat yang telah mendapatkan banyak daya tarik dari waktu ke waktu.

Plex Remote Access tidak berfungsi

Meskipun aplikasinya luar biasa, ini agak rumit dengan banyak parameter yang harus diwaspadai. Ini adalah alasan mengapa beberapa orang mengalami masalah di mana mereka tidak dapat mengakses Plex atau mendapatkan pesan kesalahan ' Plex tidak tersedia di luar jaringan Anda '. Ini adalah masalah yang sangat umum sehingga tidak ada yang perlu dikhawatirkan.

Dalam solusi ini, kami akan membahas semua penyebab mengapa masalah ini terjadi dan apa yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi kesalahan tersebut. Solusi terdaftar sesuai dengan meningkatnya urutan kompleksitas dan kegunaan. Pastikan Anda mulai dengan yang pertama dan turun ke bawah.

Apa yang menyebabkan Plex Remote Access tidak berfungsi?

Kami menganalisis beberapa kasus pengguna yang berbeda dan menganalisis situasinya. Menurut data yang kami kumpulkan dan laporan yang kami dapatkan, kami mengumpulkan daftar penyebab yang mungkin bertanggung jawab atas masalah ini:

• Kompatibilitas NAT / UPnP: Baik NAT atau UPnP (tergantung pada model router Anda) harus diaktifkan agar penerusan port berfungsi dengan baik. Jika ini tidak diaktifkan atau konfigurasi yang ditetapkan berbeda dari yang dibutuhkan, Plex Remote Access tidak akan berfungsi.
• NAT Ganda: NAT (Terjemahan alamat jaringan) menangani tugas mengelola semua permintaan jaringan yang masuk ke IP publik Anda terhadap semua IP internal. Ada situasi di mana 'ganda' NAT terjadi yang menyebabkan banyak masalah dan menyebabkan Plex Remote Access tidak berfungsi.
• Versi Plex yang Kadaluarsa: Plex Media Server merilis pembaruan yang sering setiap saat untuk memperbaiki bug atau memperkenalkan fitur baru ke dalam aplikasi. Mungkin ada kasus di mana aplikasi Plex Anda sudah usang, karenanya, Anda harus memperbaruinya agar berfungsi dengan benar.
• Koneksi internet lambat: Banyak pengguna menjangkau kami untuk memberi tahu kami tentang masalah 'buffering'. Ini biasanya terjadi jika koneksi internet Anda sangat lambat atau mengalami gangguan. Anda mungkin perlu melihat ke dalam jaringan untuk memperbaiki masalah ini.
• Firewall: Mungkin ada contoh di mana Firewall Anda mungkin memblokir komunikasi antara Plex Media Server. Biasanya, firewall 'lanjutan' bertanggung jawab atas perilaku semacam ini.
• Diperlukan akses VPN: Ada beberapa ISP yang memiliki masalah dalam menggunakan server media seperti Plex hanya karena izin dll. Di sini Anda dapat mencoba menggunakan VPN dan melihat bagaimana kelanjutannya.
• Glitch: Mungkin ada kesalahan jaringan di sisi server atau layanan mungkin turun karena gangguan jaringan. Tidak ada lagi yang dapat Anda lakukan selain menghidupkan daya komputer Anda.

Solusi 1: Memperbarui ke Versi Terbaru

Ada banyak contoh di mana beberapa bug diinduksi ke dalam aplikasi Plex yang menyebabkannya tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Perangkat lunak di sekitar kita mendapatkan pembaruan sesekali dan terkadang pembaruan ini tidak kompatibel dengan Plex. Karenanya para insinyurnya meluncurkan pembaruan yang menargetkan masalah ini semata-mata.

Jika Anda memiliki Plex Media Server versi lama, Anda disarankan untuk memperbaruinya sesegera mungkin tanpa ada penundaan. Ini sangat penting terutama jika Anda menggunakan Plex sebagai layanan.

Biasanya, aplikasi web Plex memperbarui dirinya sendiri seiring waktu saat Anda menggunakannya. Kasingnya berbeda dalam hal Ubuntu atau platform lain tempat Plex berjalan. Di bawah ini adalah metode tentang cara memperbarui Plex pada mesin Ubuntu. Anda dapat dengan mudah google metode lain untuk memperbarui jika Anda menjalankannya di platform lain.

1. Arahkan (di sini) dan temukan URL untuk Paket Media Plex terbaru.
   
   Mengunduh Plex Versi Terbaru

Catatan: Dalam hal aplikasi desktop Windows, Anda dapat mengunduh file instalasi ke lokasi yang dapat diakses.

2. SSH ke server Anda. Untuk langkah-langkah berikut, pastikan Anda mengganti URL dan paket dengan rilis terbaru .
3. Sekarang jalankan perintah berikut untuk mengunduh paket terbaru:

 wget //downloads.plex.tv/plex-media-server/0.9.12.4.1192-9a47d21/plexmediaserver_0.9.12.4.1192-9a47d21_amd64.deb 

4. Selanjutnya, kami akan menginstal paket dengan perintah berikut:

 sudo dpkg -i plexmediaserver_0.9.12.4.1192–9a47d21_amd64.deb 

5. Setelah kita selesai dengan instalasi, perintah berikut akan menghapus file instalasi:

 rm plexmediaserver_0.9.12.4.1192–9a47d21_amd64.debrm plexmediaserver_0.9.12.4.1192–9a47d21_amd64.deb 

6. Mulai ulang mesin Anda dan coba jalankan Plex Media Server. Periksa apakah masalah telah teratasi.

Solusi 2: Power cycling untuk Resolusi Glitch

Skenario menarik lainnya yang cukup sering terjadi adalah ketika server mengalami kesalahan / gangguan. Ini biasanya terjadi karena Plex adalah aplikasi berat dengan banyak parameter terjadi secara bersamaan. Jika salah satu dari ini masuk ke status kesalahan atau memuat konfigurasi yang buruk, itu mungkin tidak dapat digunakan.

Ada juga masalah terkait jaringan yang mungkin menghalangi Anda mengakses server Plex Anda dari perangkat lain. Sekarang ada dua cara kita melakukan ini; baik Anda dapat menghidupkan mesin server Anda dan mesin target atau Anda dapat menunggu masalah keluar untuk jaringan kembali ke keadaan normal. Untuk bersepeda listrik, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Matikan kedua komputer Anda (target dan layanan).
2. Keluarkan kabel daya dari setiap komputer. Sekarang tekan dan tahan tombol daya setiap komputer selama sekitar 4 detik sehingga semua energi terkuras.
   
   Mengambil Kabel Daya Komputer
3. Sekarang, tunggu 2-3 menit sebelum memasukkan kembali semuanya. Sekarang nyalakan kembali komputer Anda dan luncurkan server media Plex.
4. Tunggu server diinisialisasi dengan benar sebelum memeriksa apakah ini menyelesaikan masalah.

Solusi 3: Memperbaiki Koneksi Internet yang Lambat

Kami menemukan masalah di mana media mengalir melalui Plex Media Server tampaknya banyak buffer dan menyebabkan frustrasi bagi pengguna. Skenario ini biasanya terjadi ketika koneksi internet Anda tidak sehat yang memaksa server untuk menggunakan lebih sedikit bandwidth untuk menyediakan akses ke media.

Skenario yang sama juga berlaku untuk komputer yang meminta; jika Anda tidak memiliki koneksi internet yang stabil, Anda tidak akan dapat meminta dan mengalirkan media secara efisien. Pertama, Anda harus memeriksa jumlah perangkat yang berjalan di jaringan Anda (baik server dan komputer yang meminta). Jika jumlahnya besar (+6), Anda mungkin mengalami kondisi bottleneck.

Selain itu, Anda juga harus memeriksa keseluruhan bandwidth koneksi Anda. Itu harus memiliki angka yang layak untuk sepenuhnya menghapus masalah buffering. Anda juga harus mempertimbangkan kekuatan bersepeda router Anda menggunakan metode seperti pada solusi terakhir.

Solusi 4: Menonaktifkan Firewall Tingkat Lanjut

Seperti disebutkan sebelumnya dalam penyebabnya, firewall canggih terkenal karena memblokir aliran koneksi yang dikirim oleh server media Plex dan diperlukan agar dapat berfungsi dengan baik. Firewall canggih ini termasuk pfsense atau produk serupa.

Menonaktifkan Firewall Plex

Sekarang ada dua cara untuk mem-bypass masalah ini; Anda dapat menonaktifkan firewall Anda dan kemudian mencoba mengakses server atau Anda dapat memastikan bahwa alamat IP berikut tidak diblokir:

 34.245.172.51 34.248.59.52 52.49.250.227 54.171.49.143 63.34.171.72 

Anda dapat membuka pengaturan firewall Anda dan memeriksa masing-masing alamat IP ini terhadap yang sedang disaring. Jika Anda menemukan, daftar putih mereka dan setelah restart Plex dan komputer Anda, periksa apakah masalah telah teratasi.

Solusi 5: Memeriksa Konfigurasi Otomatis

Ada dua cara yang melaluinya Anda dapat mengkonfigurasi server Plex; baik Anda dapat menggunakan metode konfigurasi 'otomatis' di mana setelah mengaktifkan beberapa opsi, Plex mengkonfigurasi semuanya sendiri atau Anda dapat secara manual mengatur semua nilai dan parameter.

Karena konfigurasi manual sedikit membosankan, kita akan melalui konfigurasi otomatis terlebih dahulu. Router Anda harus memiliki konfigurasi otomatis uPnP atau NAT-PMP . Pengaturan ini memungkinkan Plex untuk secara otomatis mengkonfigurasi port yang diteruskan pada router tanpa Anda harus mengambil langkah tambahan apa pun. Tidak semua router memiliki ini, jadi ikuti metode di bawah ini untuk memeriksa apakah itu diaktifkan atau tidak.

1. Masukkan alamat IP yang dikaitkan dengan router Anda ke dalam bidang alamat di browser Anda (itu adalah sesuatu seperti 192.168.8.1).
2. Sekarang navigasikan ke pengaturan router Anda (tombol pengaturan mungkin berbeda untuk setiap router).
3. Sekarang cari opsi uPnP atau NAT-PMP . Pastikan salah satu dari ini diaktifkan .
   
   Mengaktifkan UPnP
4. Jika sudah diaktifkan, nonaktifkan, simpan perubahan, lalu aktifkan lagi.
5. Simpan perubahan dan keluar. Sekarang restart komputer Anda dan periksa apakah masalah telah teratasi.

Solusi 6: Port Penerusan Secara Manual

Jika port tidak diteruskan secara otomatis, kami tidak memiliki pilihan selain meneruskan port secara manual yang akan digunakan Plex. Biasanya, kebutuhan untuk penerusan porta manual muncul ketika uPnP atau NAT-PMP tidak diaktifkan pada router Anda. Metode ini cukup mudah dan tidak mengintimidasi seperti kelihatannya. Pastikan bahwa Anda membuat cadangan semua konfigurasi Anda untuk berjaga-jaga atau mencatatnya sebelum mengubah apa pun jika Anda perlu mengubahnya nanti.

Hal pertama yang pertama, Anda harus memastikan bahwa Alamat IP Lokal server Anda statis . Saat kami meneruskan port, kami perlu tahu di mana kami ingin meneruskannya. Dalam skenario kami, kami perlu mengetahui alamat IP lokal komputer yang menjalankan Plex Media Server. Ada dua pendekatan umum untuk ini:

Tetapkan IP Statis ke komputer

Dalam hal ini, kami akan secara manual memberikan informasi jaringan daripada membiarkannya dikonfigurasi secara otomatis. Berikut adalah metode untuk mengatur IP statis di komputer Anda:

1. Tekan Windows + R, ketik " ncpa.cpl " di kotak dialog dan tekan Enter.
2. Sekarang daftar semua adapter / jaringan akan muncul. Pilih adaptor yang Anda inginkan untuk mengatur IP statis, klik kanan padanya dan pilih Properties .
   
   Properti adaptor yang dipilih
3. Ketika properti terbuka, navigasikan ke opsi " Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) ". Sekarang klik tombol Properties yang ada di bawahnya setelah memilih opsi.
   
   Properti IPv4
4. Sekarang alih-alih mendapatkan alamat IP secara otomatis, pilih opsi Gunakan alamat IP berikut . Sekarang masukkan alamat IP yang ingin Anda atur dan juga gateway default yang sesuai. Kemudian Anda juga dapat menambahkan server DNS yang disukai (kebanyakan menggunakan layanan DNS Google seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

Reservasi IP di Router

Jika Anda lebih suka melakukan perubahan di router daripada di komputer, Anda dapat secara manual memesan IP di router Anda. Ini berarti bahwa IP akan tetap statis dan tidak akan ada pengocokan. Ikuti metode di bawah ini untuk memesan alamat IP:

1. Buka browser Anda yang terhubung ke jaringan. Sekarang masukkan kredensial halaman router Anda (ini biasanya di bagian belakang router Anda seperti 192.168.9.100).
2. Anda dapat memeriksa status ipconfig di Command Prompt, atau menuju System Preferences> Network pada Mac.
3. Sekarang tiba bagian teknis kecil; Anda perlu mencari pengaturan reservasi DHCP atau DHCP. Setiap router memiliki opsi yang berbeda sehingga Anda dapat menyesuaikan solusinya.
4. Sekarang kita membutuhkan alamat MAC dari komputer server (yang hosting Plex). Anda dapat dengan mudah melakukannya dengan menekan Windows + S, mengetik command prompt, mengklik kanan padanya dan pilih Run as administrator . Sekarang ketik ipconfig di kotak dialog dan tekan Enter.
   
   Menjalankan perintah ipconfig di komputer hosting
5. Dari sini Anda dapat mencatat alamat Mac perangkat Anda. Alamatnya akan dalam 12 digit.

Catatan: Pastikan Anda mengetahui fakta bahwa kartu Wi-Fi dan port Ethernet memiliki beberapa alamat MAC yang berbeda, jadi pilihlah yang menurut Anda primer.

6. Sekarang masukkan alamat MAC yang baru saja Anda catat ke entri pertama Pengaturan Reservasi DHCP . Anda kemudian dapat memasukkan alamat IP yang ingin Anda pesan dan tekan Apply untuk menyimpan perubahan.

Port Forwarding di Router

Sekarang kita telah memastikan bahwa IP itu statis, kita dapat beralih ke penerusan porta. Berikut adalah daftar variabel yang diperlukan untuk meneruskan port secara manual di router:

1. WAN / Port Eksternal : Port 32400 (TCP) adalah default, tetapi Anda biasanya dapat menggunakan port yang tersedia dalam kisaran 20.000 hingga 50.000.
2. LAN / Port Internal : Ini akan selalu menjadi 32400 .
3. Alamat IP : Alamat IP lokal komputer yang menjalankan Server Media Plex. Inilah yang Anda lakukan di atas.

Anda perlu memetakan WAN / External Port (TCP) yang telah Anda pilih sehingga menunjuk ke LAN / Internal Port 32400 (TCP) untuk alamat IP lokal server. Sekarang setelah Anda mengetahui semua informasi, Anda dapat berkonsultasi dengan router Anda atau artikel kami yang lain untuk meneruskan port dengan benar.

Mengatur Server Media Plex untuk Menggunakan Port

Sekarang kami meneruskan port, kami akan mengkonfigurasi Plex Media Server kami untuk menggunakannya. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Buka Aplikasi Web Plex dan pastikan bahwa Akun Plex Anda masuk di bawah:

Pengaturan> Server> Umum

2. Sekarang navigasikan ke jalur berikut:

Pengaturan> Server> Akses Jarak Jauh

3. Jika Anda tidak melihat banyak opsi yang tersedia, aktifkan Show Advanced
4. Sekarang periksa Port Publik Tentukan Secara Manual .
   
   Mengaktifkan opsi Tentukan Public Port secara Manual
5. Sekarang Anda harus memasukkan External Port / WAN yang sebelumnya kami atur.
6. Sekarang klik Coba lagi atau Terapkan

Sekarang Anda dapat menguji dan memeriksa apakah server dapat diakses tanpa masalah.

Solusi 7: Port Forwarding Secara Manual Beberapa Server

Skenario di atas sempurna dan lengkap jika Anda hanya menggunakan server Plex tunggal. Namun, jika Anda menggunakan beberapa server, garis besarnya akan tetap sama tetapi beberapa perubahan perlu dilakukan. Anda harus melakukan langkah-langkah berikut:

• Anda perlu memilih nomor port unik yang berbeda untuk masing-masing server Anda.

Ingatlah bahwa Anda perlu menggunakan port eksternal / WAN yang berbeda untuk setiap koneksi server yang Anda buat. Misalnya, Anda dapat menggunakan port 32405, 32404, dll.

• Anda perlu meneruskan nomor port eksternal ke nomor port internal / LAN 32400 untuk IP lokal dari komputer yang sesuai yang menampung Server Media Plex.

Mari kita ambil contoh di sini. Misalkan Anda memiliki dua komputer tempat Anda meng-host Server Media Plex. IP internal mereka adalah sebagai berikut:

 192.168.2.12 192.168.2.22 

Dalam situasi ini, Anda akan mengonfigurasi mekanisme penerusan sebagai:

 Server 1 Alamat IP: 192.168.2.12 WAN / Port Eksternal: 32401 LAN / Port Internal: 32400 

 Server 2 Alamat IP: 192.168.2.22 WAN / Port Eksternal: 32402 LAN / Port Internal: 32400 

Solusi 8: Mengaktifkan Mode Jembatan (Untuk Skenario Double-NAT)

NAT biasanya digunakan untuk berbagi koneksi internet dengan lebih dari satu komputer. Ini digunakan dalam skala kecil maupun besar. Jika Anda meneruskan port secara manual, Anda mungkin memiliki konflik Double-NAT, misalnya, Anda memiliki router yang terhubung ke modem yang disediakan untuk Anda oleh penyedia layanan Anda. Di sini baik, modem dan router menyediakan layanan NAT.

Double-NAT pada dasarnya mengganggu server yang mencoba membuat koneksi otomatis. Ini juga dapat terjadi jika IP publik yang diberikan kepada Anda oleh ISP Anda sendiri juga menggunakan layanan NAT.

Mendeteksi Double-NAT

Sebelum kita mulai memperbaiki kondisi NAT ganda, Anda perlu memastikan bahwa Anda bahkan memiliki NAT ganda. Di sini, Anda harus terlebih dahulu melihat pengaturan di router Anda yang terhubung dengan komputer / server Anda.

Catatan: Perhatikan bahwa Anda akan melihat pengaturan router Anda, bukan pengaturan modem ISP Anda.

1. Temukan dan catat alamat IPv4 Eksternal / WAN router Anda. Anda dapat dengan mudah menemukan ini di halaman status yang ada di pengaturan router Anda.
2. Sekarang navigasikan ke situs (ini). Di sini catat alamat IPv4

Jika kedua IP tidak cocok, Anda tidak memiliki Double-NAT.

Jika mereka cocok, Anda mungkin mengalaminya.

Memperbaiki Double-NAT

Memperbaiki skenario Double-NAT sangat mudah dan mudah. Anda akan menggunakan mode jembatan di salah satu perangkat sehingga alih-alih dua, hanya satu perangkat yang menyediakan layanan NAT. Ada juga opsi untuk mengatur port forward pada semua perangkat NAT sehingga permintaan jaringan dirancang dan dikirim dengan benar.

Mengaktifkan Mode Bridged

Solusi terbaik dan mudah di sini adalah menghubungi ISP Anda dan meminta mereka untuk mengatur mode Bridge untuk Anda. Anda dapat mencoba melakukan ini sendiri menggunakan tutorial online tanpa akhir tetapi meminta ISP untuk melakukannya akan memakan waktu lebih sedikit tanpa kesalahan.

Catatan: Jika Anda diatur menggunakan Carrier Grade NAT, Anda mungkin perlu meminta ISP Anda untuk membeli IP statis atas nama Anda sehingga Anda dapat menggunakannya.