Cara Memperbaiki Kesalahan 0xC00DB3B2
Beberapa pengguna Windows 10 melaporkan bahwa mereka tiba-tiba mendapatkan kode kesalahan 0xc00db3b2 ketika mereka mencoba memutar beberapa video dengan aplikasi Film & TV . Dalam kebanyakan kasus, pengguna yang terkena melaporkan bahwa masalah mulai terjadi setelah pembaruan Windows baru-baru ini. Masalah ini tampaknya eksklusif untuk Windows 10 dan tampaknya mempengaruhi semua jenis video termasuk 360 video.
Apa yang menyebabkan kode kesalahan 0xc00db3b2?
Kami menyelidiki masalah khusus ini dengan melihat berbagai laporan pengguna dan strategi perbaikan yang biasanya digunakan untuk memperbaiki kode kesalahan ini. Ternyata, ada beberapa skenario potensial berbeda yang berpotensi memicu kode kesalahan 0xc00db3b2 :
- Ekstensi Video HEVC tidak diinstal - Dalam kebanyakan kasus, masalah khusus ini terjadi karena ekstensi diperlukan untuk memutar format video unik tertentu pada konfigurasi high-end tidak diinstal pada mesin. Dalam hal ini, Anda harus dapat menyelesaikan masalah dengan menginstal aplikasi HEVC Video Extension dari Microsoft Store.
- Ekstensi Video HEVC tidak berfungsi dengan benar - Skenario lain yang masuk akal adalah bahwa Ekstensi Video HEVC diinstal tetapi terpengaruh oleh beberapa jenis korupsi file atau oleh kesalahan. Jika skenario ini berlaku, Anda harus dapat menyelesaikan masalah dengan mengatur ulang aplikasi HEVC Video Extension.
- Aplikasi Film & TV berisi data yang rusak - Dalam kondisi tertentu, masalah ini dapat terjadi karena beberapa ketidakkonsistenan dengan cara aplikasi Film & TV menangani codec yang diperlukan saat memutar file video tertentu. Dalam hal ini, Anda akan dapat memperbaiki kesalahan dengan mengatur ulang aplikasi Film & TV.
Jika saat ini Anda menemukan kode kesalahan 0xc00db3b2 dan Anda sedang mencari perbaikan untuk menanganinya, artikel ini akan memberi Anda beberapa panduan pemecahan masalah yang mampu mengatasi masalah tersebut. Di bawah ini, Anda akan menemukan kumpulan strategi perbaikan potensial yang berhasil dikerahkan pengguna lain untuk menyelesaikan masalah.
Untuk hasil terbaik, kami menganjurkan Anda untuk mengikuti potensi perbaikan di bawah dalam urutan yang disajikan karena kami memesannya dengan efisiensi dan tingkat keparahan. Terlepas dari pelakunya yang menyebabkan masalah, Anda akhirnya harus menemukan perbaikan yang akan memperbaiki kode kesalahan 0xc00db3b2 saat menggunakan aplikasi Film & TV.
Mari kita mulai!
Metode 1: Instal / Instal Ulang Ekstensi Video HEVC
Mayoritas pengguna yang mengalami kode kesalahan 0xc00db3b2 telah berhasil memperbaiki masalah dengan menginstal atau menginstal ulang aplikasi HEVC Video Extensions dari Microsoft Store. Ekstensi ini dirancang untuk memanfaatkan kapabilitas perangkat keras terbaru termasuk Intel generasi ke-7 dan GPU yang lebih baru dengan Dukungan 4k.
Namun ternyata, beberapa jenis konten video akan memerlukan ekstensi ini untuk dipasang agar berfungsi sebagaimana dimaksud. Selain itu, ada beberapa ketidakkonsistenan dengan cara kerja ekstensi HEVC ini. Karena memiliki potensi kesalahan, Anda harus menginstalnya kembali untuk menyelesaikan masalah jika sudah diinstal - beberapa pengguna yang terkena dampak telah mengkonfirmasi bahwa prosedur ini membantu mereka untuk menyelesaikan masalah.
Jika Anda mengalami masalah dengan jenis konten yang biasanya memerlukan aplikasi HEVC Video Extension, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menginstal atau menginstal ulang aplikasi Microsoft Store:
- Jika Anda sudah menginstal aplikasi HEVC Video Extension, tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Kemudian, ketik ' ms-settings: appsfeatures' dan tekan Enter untuk membuka alat Aplikasi & Fitur dari aplikasi Pengaturan .
Catatan : Jika aplikasi HEVC Video Extension tidak diinstal, langsung turun ke langkah 4.
- Setelah Anda berada di dalam tab Aplikasi & Fitur, gulir ke bawah daftar aplikasi dan temukan aplikasi HEVC Video Extension .
- Ketika Anda melihatnya, klik sekali dan kemudian klik Uninstall dari menu konteks yang baru muncul.
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik "ms-windows-store: // home" dan tekan Enter untuk membuka halaman Beranda Microsoft Store.
- Setelah Anda berada di dalam toko Microsoft, gunakan fungsi pencarian di sudut kanan atas untuk mencari HEVC Video Extensions .
Catatan: Anda juga dapat mengunduhnya dari browser Anda langsung dari tautan ini (di sini)
- Di layar berikutnya, klik Dapatkan untuk menginstal aplikasi dan tunggu prosesnya selesai.
- Setelah aplikasi diinstal, restart komputer Anda dan lihat apakah masalah tersebut teratasi pada startup sistem berikutnya.
Jika metode ini tidak berlaku atau tidak menyelesaikan masalah untuk Anda, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 2: Mengatur Ulang Ekstensi Video HEVC
Beberapa pengguna yang terkena dampak telah melaporkan bahwa mereka berhasil menyelesaikan masalah dengan mengakses Pengaturan Lanjutan dari HEVC Video Extension dan melakukan reset. Meskipun ini tidak seefektif Metode 1, ini merupakan perbaikan yang lebih mudah dan tidak mengganggu bagi pengguna yang ingin menghindari melakukan instal ulang.
Berikut panduan singkat tentang mengatur ulang HEVC Video Extension dengan menggunakan Layar Aplikasi & Fitur:
- Pertama, tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Kemudian, ketik ' ms-settings: appsfeatures' dan tekan tombol Enter untuk membuka tab Aplikasi & Fitur pada aplikasi Pengaturan .
- Setelah Anda berada di dalam layar Aplikasi & fitur, gulir ke bawah melalui daftar aplikasi yang tersedia dan temukan HEVC Video Extension.
- Ketika Anda melihatnya, klik sekali, lalu klik pada Opsi Lanjutan (di bawah Microsoft Corporation )
- Di dalam layar Advanced Options dari HEVC Video Extension, gulir ke bawah ke tab Reset dan klik Reset.
- Klik Reset sekali lagi pada prompt konfirmasi untuk memulai proses.
- Setelah proses selesai, restart komputer Anda dan lihat apakah masalah teratasi setelah startup sistem berikutnya selesai.
Jika masalah masih terjadi, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 3: Mengatur Ulang aplikasi Film & TV
Ternyata, kode kesalahan 0xc00db3b2 juga dapat terjadi karena beberapa elemen yang rusak di dalam folder aplikasi Film & TV . Beberapa pengguna yang terkena dampak telah berhasil memperbaiki masalah sepenuhnya hanya dengan masuk ke menu Aplikasi & Fitur dan mengatur ulang aplikasi seolah-olah itu dimulai untuk pertama kalinya.
Berikut panduan singkat tentang cara mengatur ulang aplikasi Film & TV untuk menyelesaikan kode kesalahan 0xc00db3b2:
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka jendela dialog Run . Selanjutnya, ketik atau rekatkan ' ms-settings: appsfeatures' dan tekan Enter untuk membuka tab Aplikasi & Fitur pada aplikasi Pengaturan
- Saat Anda masuk ke layar Aplikasi & fitur, gulir ke bawah melalui daftar aplikasi yang tersedia dan temukan aplikasi Film & TV.
- Setelah Anda berhasil menemukannya, klik satu kali, lalu klik Opsi Lanjut (di bawah Microsoft Corporation )
- Di dalam layar Opsi Lanjutan Film & TV, gulir ke bawah ke tab Reset dan klik Reset.
- Klik Reset sekali lagi pada prompt konfirmasi untuk memulai proses.
- Setelah proses selesai, restart komputer Anda dan lihat apakah masalah teratasi setelah startup sistem berikutnya selesai.
