Cara Memperbaiki Blue Screen BSOD Disebabkan oleh dxgmms1.sys

Beberapa pengguna Windows telah menghubungi kami untuk mencari bantuan setelah semakin terganggu oleh BSODs konstan (Blue Screen of Death) yang mengarah ke dxgmms1.sys sebagai file yang bertanggung jawab atas kesalahan kritis. Masalah ini tidak eksklusif untuk versi Windows tertentu karena kami dapat menemukan kejadian yang terverifikasi pada Windows 8.1 Windows 7 dan Windows 10.

Apa yang menyebabkan BSODs dxgmms1.sys di Windows?

Kami menganalisis kesalahan khusus ini dengan melihat berbagai laporan pengguna dan strategi pemecahan masalah yang paling umum digunakan untuk memperbaiki masalah khusus ini. Ternyata, ada beberapa skenario berbeda yang mungkin menghasilkan kesalahan ini. Berikut daftar dengan penyebab potensial yang harus Anda ketahui:

• Driver GPU yang ketinggalan jaman - Ini adalah nomor satu penyebab mengapa BSOD tertentu ini akan terjadi. Untuk memperbaikinya, yang perlu Anda lakukan adalah memperbarui driver GPU Anda ke versi terbaru baik menggunakan Device Manager atau dengan mengandalkan perangkat lunak berpemilik dari pabrikan Anda.
• Kesalahan ini disebabkan oleh pembaruan KB3163018 - Ada satu pembaruan buruk ( KB3163018) yang tahu menghasilkan jenis BSOD ini. Jika skenario ini berlaku, Anda akan dapat menyelesaikan masalah dengan menginstal dua perbaikan terbaru yang dirilis Microsoft untuk masalah ini.
• GPU terintegrasi membuat sistem crash - Kemungkinan lain adalah bahwa GPU terintegrasi Intel Anda bertentangan dengan GPU khusus dan akhirnya menabrak sistem. Dalam hal ini, Anda akan dapat menyelesaikan masalah dengan menonaktifkan GPU terintegrasi dan hanya mengandalkan GPU khusus.
• Versi BIOS kedaluwarsa - Berdasarkan pada berbagai laporan pengguna, masalah khusus ini juga dapat terjadi dengan motherboard yang masih pada versi firmware yang sudah usang. Dalam hal ini, Anda harus memperbaiki crash sepenuhnya dengan memperbarui versi BIOS Anda ke yang terbaru.
• Korupsi file sistem - penyebab lain yang mungkin untuk masalah ini adalah korupsi file sistem. Jika file kernel yang rusak menyebabkan crash, satu-satunya cara Anda akan dapat menyelesaikan masalah adalah dengan melakukan instalasi bersih atau instalasi perbaikan.

Jika saat ini Anda sedang mencari cara untuk menyelesaikan pesan kesalahan yang sama, artikel ini akan memberi Anda beberapa langkah pemecahan masalah yang terverifikasi. Setiap perbaikan potensial yang ditampilkan di bawah ini dikonfirmasi efektif oleh setidaknya satu pengguna yang terkena dampak yang berjuang untuk menyelesaikan masalah yang sama.

Jika Anda ingin seefisien mungkin, kami sarankan Anda mengikuti metode dalam urutan yang disajikan karena kami memesannya dengan efisiensi dan kesulitan. Kami mencoba untuk menutupi setiap penyebab potensial, sehingga Anda harus dapat menemukan perbaikan yang layak terlepas dari skenario yang Anda temui.

Mari kita mulai!

Metode 1: Perbarui kartu grafis ke versi terbaru

Ternyata, perbaikan paling populer dalam kasus di mana pengguna mendapatkan crash BSOD konstan yang mengarah ke file dxgmms1.sys sebagai yang bertanggung jawab adalah memperbarui driver GPU ke versi khusus terbaru.

Prosedur ini telah dikonfirmasikan efektif oleh setidaknya selusin pengguna yang juga menghadapi masalah ini. Pengguna berspekulasi bahwa kerusakan terjadi saat aplikasi yang membutuhkan sumber daya tidak memiliki dependensi yang diperlukan untuk menyelesaikan proses.

Jika skenario ini berlaku, maka memperbarui driver GPU harus menyelesaikan masalah tanpa batas. Berikut panduan singkat untuk melakukan ini:

1. Buka kotak dialog Run dengan menekan tombol Windows + R. Kemudian, ketik "devmgmt.msc" di dalam kotak teks dan tekan Enter untuk membuka Device Manager .
   
   Menjalankan Device Manager
2. Setelah Anda berada di dalam Device Manager, gulir ke bawah melalui daftar perangkat yang diinstal dan perluas menu drop-down yang terkait dengan Display Adapters .
3. Selanjutnya, klik kanan pada GPU yang Anda gunakan secara aktif dan pilih Perbarui Driver dari menu konteks yang baru muncul.
   
   Perbarui Driver Grafik dengan mengklik kanan itu.

   Catatan: Jika Anda menghadapi masalah pada laptop dengan solusi GPU terintegrasi dan berdedikasi, Anda harus memperbarui kedua driver (tetapi memprioritaskan GPU khusus karena itulah yang akan digunakan selama pekerjaan yang menuntut sumber daya) .

4. Setelah Anda berada di dalam layar pembaruan, klik Cari Otomatis untuk perangkat lunak driver yang diperbarui . Tunggu hingga pemindaian selesai, lalu ikuti petunjuk di layar untuk menginstal versi GPU terbaru yang telah diidentifikasi.
   
   Mencari driver terbaru secara otomatis
5. Setelah versi terbaru diinstal, restart mesin Anda dan lihat apakah BSOD crash berhenti terjadi pada startup sistem berikutnya.

Jika Anda masih mengalami crash kritis yang sama, Anda juga harus mencoba memperbarui kartu GPU Anda menggunakan perangkat lunak berpemilik. Metode ini sedikit bekerja, tetapi memastikan Anda menginstal versi terbaru yang tersedia.

Saat ini, setiap produsen kartu grafis utama telah mengembangkan perangkat lunak berpemilik yang akan secara otomatis mengidentifikasi iklan memasang driver versi GPU terbaru berdasarkan model dan versi OS Anda. Bergantung pada produsen yang Anda gunakan, unduh salah satu perangkat lunak sebelumnya:

Pengalaman GeForce - Nvidia

Adrenalin - AMD

Driver Intel - Intel

Setelah Anda mengunduh salah satu alat di bawah ini dan menggunakannya untuk memperbarui driver GPU Anda, hidupkan ulang komputer Anda dan lihat apakah masalah telah teratasi.

Jika crash BSOD yang sama ( dxgmms1.sys ) masih terjadi, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 2: Instal setiap Pembaruan Windows yang tertunda

Seperti yang dilaporkan banyak pengguna, masalah khusus ini dapat disebabkan oleh pembaruan yang buruk ( KB3163018 ). Karena masalah ini sudah cukup tua, Microsoft telah merilis perbaikan terbaru untuk masalah ini, merilis dua pembaruan yang akan menyelesaikan masalah ( KB3173428 dan KB3172985 ) dalam kasus di mana BSOD crash terjadi karena pembaruan yang buruk.

Kedua pembaruan ini dikirimkan melalui WU, jadi jika masalah ini terjadi karena KB3163018, Anda harus dapat menyelesaikannya hanya dengan menginstal semua pembaruan Windows yang tertunda karena pembaruan yang akan memperbaiki masalah wajib.

Berikut adalah panduan cepat untuk memastikan bahwa Anda menginstal setiap Pembaruan Windows yang tertunda:

1. Buka kotak dialog Run dengan menekan tombol Windows + R. Kemudian, ketik ' ms-settings: windowsupdate' dan tekan Enter untuk membuka tab Pembaruan Windows pada aplikasi Pengaturan
   
   Membuka layar Pembaruan Windows

   Catatan: Jika Anda menggunakan versi Windows yang lebih lama dari Windows 10, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

2. Setelah Anda berada di dalam layar pembaruan Windows, klik Periksa pembaruan dan tunggu pemindaian selesai.
3. Selanjutnya, ikuti instruksi di layar untuk menginstal setiap pembaruan Windows yang tertunda (termasuk KB3173428 dan KB3172985).
   
   Menginstal setiap pembaruan Windows yang tertunda
4. Jika Anda memiliki banyak pembaruan yang tertunda, Anda mungkin akan diminta untuk me-restart komputer Anda sebelum panduan pembaruan menginstal dua hotfix untuk masalah ini. Jika ini terjadi, restart sesuai rekomendasi, tetapi pastikan untuk kembali ke layar ini pada startup sistem berikutnya dan terus menginstal pembaruan hingga komputer Anda mutakhir.
5. Setelah setiap pembaruan yang tertunda diinstal, hidupkan ulang komputer Anda sekali lagi dan lihat apakah masalah akhirnya teratasi.

Jika Anda masih menemukan crash BSOD yang mengarah ke file dxgmms1.sys, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 3: Menonaktifkan GPU terintegrasi (jika ada)

Ternyata, jika Anda menggunakan laptop yang menyertakan GPU gaming dan solusi terintegrasi, kemungkinan BSOD acak sebenarnya disebabkan oleh kartu grafis terintegrasi Anda. Beberapa pengguna yang terkena dampak telah menemukan bahwa jika mereka menonaktifkan kartu GPU, crash BSOD akan berhenti terjadi. Ini secara khusus dilaporkan efektif dalam situasi di mana laptop menggunakan GPU terintegrasi Intel HD 4000 atau lebih lama.

Dalam kebanyakan kasus, menonaktifkan GPU terintegrasi menggunakan Device Manager telah menyelesaikan masalah tanpa batas. Tentu, laptop Anda pada akhirnya akan menghabiskan lebih banyak daya karena akan selalu menggunakan GPU khusus, tetapi masih lebih baik untuk menukar masa pakai baterai dengan stabilitas.

Berikut ini panduan singkat tentang cara menonaktifkan GPU terintegrasi:

1. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik "devmgmt.msc" dan tekan Enter untuk membuka Device Manager .
   
   Menjalankan Device Manager
2. Setelah Anda berada di dalam Device Manager, gulir ke daftar perangkat yang diinstal dan perluas menu drop-down yang terkait dengan Display Adapters . Setelah Anda melakukan ini, klik kanan pada solusi GPU terintegrasi Anda dan pilih Nonaktifkan perangkat dari menu konteks yang baru muncul.
   
   Menonaktifkan GPU terintegrasi
3. Nyalakan kembali komputer Anda dan lihat apakah BSOD crash berhenti terjadi setelah startup sistem berikutnya.

Jika Anda masih mengalami crash BSOD konstan yang sama dengan dxgmms1.sys, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 4: Memperbarui versi BIOS

Beberapa pengguna yang juga terpengaruh oleh tipe BSOD ini telah berhasil menyelesaikan masalah dengan memperbarui versi firmware BIOS mereka ke yang terbaru.

Contoh, di mana jenis BSOD ini disebabkan oleh motherboard, jarang terjadi; tapi itu tentu saja kemungkinan yang harus Anda pertimbangkan.

Ingatlah bahwa merusak prosedur memperbarui versi BIOS Anda dapat membuat masalah stabilitas lainnya pada mesin Anda. Dengan mengingat hal ini, coba saja jika Anda telah melakukan ini sebelumnya dan / atau Anda yakin Anda akan dapat menyelesaikannya.

Langkah-langkah tepat untuk memperbarui versi BIOS sangat berbeda dari konfigurasi ke konfigurasi, jadi Anda harus mengikuti langkah-langkah yang sesuai untuk pabrikan motherboard Anda. Berikut adalah beberapa dokumentasi dari produsen paling populer yang akan membantu Anda memperbarui versi BIOS Anda:

• Dell
• Acer
• Lenovo
• Asus

CATATAN : Jika pabrikan motherboard Anda tidak tercantum di sini, cari online untuk langkah-langkah spesifik.

Jika metode ini tidak berlaku atau tidak memungkinkan Anda untuk menyingkirkan crash BSOD yang buruk itu, pindah ke metode terakhir di bawah ini.

Metode 5: Lakukan pemasangan perbaikan

Jika tidak ada metode di atas yang memungkinkan Anda untuk menyelesaikan masalah, upaya terakhir Anda adalah mengatur ulang setiap komponen Windows dan berharap bahwa masalahnya terkait perangkat lunak.

Salah satu cara untuk mengatur ulang semua komponen Windows adalah dengan pemasangan yang bersih, tetapi prosedur ini juga akan menghapus semua file & aplikasi pribadi yang saat ini Anda simpan di komputer Anda. Cara yang lebih baik adalah dengan melakukan instalasi perbaikan .

Prosedur ini akan memungkinkan Anda untuk mengatur ulang semua komponen Windows (termasuk file yang terkait dengan boot) sambil menyimpan semua file pribadi Anda (foto, aplikasi, video, dan jenis file lainnya).

Jika Anda memutuskan untuk menginstal perbaikan, ikuti instruksi pada artikel ini (di sini ).