Beberapa pengguna melaporkan bahwa mereka tidak dapat terhubung ke mesin lain menggunakan Remote Desktop Connection. Pengguna yang terpengaruh melaporkan bahwa mereka mendapatkan peringatan berikut: " Sertifikat atau rantai terkait tidak sah". Dalam kebanyakan kasus, masalah ini dilaporkan terjadi jika pengguna mencoba menggunakan Remote Desktop Connection sebagai Tamu dari komputer Mac OS.

Sertifikat atau rantai terkait tidak valid

Pembaruan: Dalam semua kasus yang berhasil kami identifikasi, masalah terjadi ketika pengguna mencoba menggunakan versi Remote Control MAC untuk terhubung ke PC Windows 10. Sebagian besar pengguna melaporkan bahwa masalah baru mulai terjadi setelah mereka ditingkatkan ke Sierra.

Apa yang menyebabkan kesalahan 'Sertifikat atau rantai terkait tidak valid'?

Kami menyelidiki masalah khusus ini dengan melihat berbagai laporan pengguna dan strategi perbaikan yang biasanya digunakan untuk menyelesaikan masalah khusus ini. Dari penyelidikan kami, sepertinya ada beberapa penyebab potensial yang mungkin memicu pesan kesalahan ini:

• Otentikasi komputer jarak jauh Tamu tidak diatur ke Selalu terhubung - Ini adalah penyebab paling populer ketika datang ke pesan kesalahan khusus ini. Remote Desktop Connection akan menolak untuk terhubung jika satu faktor keamanan gagal selama tahap otentikasi. Dalam hal ini, Anda dapat menghindari masalah dengan memodifikasi preferensi keamanan tamu untuk terhubung bahkan jika tahap otentikasi gagal.
• Versi Microsoft Remote Desktop sudah usang - Seperti yang dilaporkan beberapa pengguna, koneksi mungkin gagal dengan pesan kesalahan khusus ini jika Mac yang mencoba untuk menyambung menggunakan versi RDC yang ketinggalan zaman. Jika skenario ini berlaku, memperbarui ke versi terbaru dari Mac App Store akan menyelesaikan masalah secara otomatis.
• Koneksi jarak jauh dibatasi pada komputer Host - Jika PC yang Anda coba sambungkan tidak dikonfigurasi untuk memungkinkan koneksi jarak jauh, Anda juga akan menerima kesalahan ini. Dalam hal ini, Anda harus mengakses menu System Properties pada komputer host dan mengaktifkan Remote Connections.

Jika Anda kesulitan untuk menyelesaikan pesan kesalahan khusus ini, artikel ini akan memberi Anda beberapa strategi pemecahan masalah yang berhasil digunakan oleh pengguna lain dalam situasi yang sama untuk menghindari atau menyelesaikan " Sertifikat atau rantai terkait tidak sah".

Metode 1: Memodifikasi metode Otentikasi Jarak Jauh Preferensi Tamu

Sejauh ini, ini adalah solusi yang paling efektif. Sebagian besar pengguna yang terpengaruh melaporkan bahwa kesalahan "Sertifikat atau rantai terkait tidak valid" diselesaikan setelah mereka memperbarui preferensi Sambungan Desktop Jarak Jauh dari komputer tamu ke 'Selalu terhubung, meskipun jika otentikasi gagal'.

Berikut panduan singkat tentang cara melakukan ini:

1. Buka RDC (Remote Desktop Connection) dari komputer yang menampilkan kesalahan.
2. Buka menu Preferensi dan akses tab Keamanan .
3. Setelah Anda sampai di sana, atur otentikasi Remote Computer ke Selalu sambungkan, meskipun otentikasi gagal .
   
   Mengubah metode otentikasi komputer jarak jauh
4. Simpan perubahan, kemudian restart klien RDC dan lihat apakah masalah telah diatasi.

Jika Anda masih melihat kesalahan 'Sertifikat atau rantai terkait tidak valid' ketika Anda mencoba terhubung, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 2: Menginstal versi terbaru Microsoft Remote Desktop Connection

Ternyata, masalah khusus ini juga dapat terjadi jika versi Microsoft Remote Desktop yang Anda gunakan sudah usang. Beberapa pengguna yang terkena dampak telah melaporkan bahwa kesalahan 'Sertifikat atau rantai terkait tidak valid' tidak lagi terjadi setelah mereka ditingkatkan ke versi RDC terbaru.

Memutakhirkan ke versi Remote Desktop Connection terbaru sangat mudah - cukup kunjungi tautan ini (di sini) dan unduh versi terbaru. Sistem MAC Anda secara otomatis akan menimpa instalasi Anda saat ini dan menggantinya dengan yang terbaru.

Memperbarui klien RDC Anda ke yang terbaru

Jika metode ini tidak berlaku atau Anda sudah memiliki versi Remote Desktop Connection terbaru, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 3: Mengizinkan koneksi jarak jauh di komputer Host

Skenario potensial lain di mana kesalahan 'Sertifikat atau rantai terkait tidak valid' akan terjadi adalah jika komputer host (yang Anda coba sambungkan) tidak memungkinkan koneksi jarak jauh. Beberapa pengguna yang berjuang untuk menyelesaikan masalah yang sama telah melaporkan bahwa masalah tersebut diperbaiki segera setelah mereka mengaktifkan koneksi jarak jauh dari menu System Properties.

Berikut panduan singkat tentang cara melakukan ini:

1. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Kemudian, ketik " sysdm.cpl" dan tekan Enter untuk membuka menu System Properties .
2. Di dalam menu System Properties, buka tab Remote dan pastikan bahwa kotak yang terkait dengan koneksi Allow Remote Assistance ke komputer ini dicentang.
3. Kemudian, klik tombol Advanced di bawah ini dan pastikan bahwa kotak yang terkait dengan Izinkan komputer ini dikendalikan dari jarak jauh juga dicentang.
4. Klik Terapkan untuk menyimpan konfigurasi saat ini, kemudian restart komputer Anda untuk membuat perubahan permanen.

Mengaktifkan Remote Control di komputer Windows