Pengguna Razer Synapse mengalami kesalahan ' 3803 ' ketika mereka tidak dapat masuk ke perangkat lunak menggunakan kredensial mereka. Kesalahan ini dapat terjadi pada pengguna baru maupun pengguna lama yang menggunakan perangkat lunak selama bertahun-tahun. Pesan kesalahan ini juga secara resmi diakui di Twitter oleh para insinyur dan tampaknya menjadi masalah server.

Kesalahan Razer Synapse 3803

Jika Anda mengalami kesalahan karena server, tidak banyak yang dapat Anda lakukan kecuali mencoba meluncurkan Synapse dalam mode offline. Jika tidak ada kesalahan server, Anda dapat mengikuti solusi berikut dan melihat apakah mereka memperbaiki masalah tersebut.

Apa yang menyebabkan Razer Synapse Error 3803?

Seperti disebutkan sebelumnya, pengguna mengalami kesalahan ini di mana perangkat lunak tidak dapat terhubung ke server Razer Synapse di backend. Ada juga alasan lain seperti:

• Tanggal dan waktu salah diatur pada komputer Anda. Synapse memastikan bahwa itu disinkronkan dengan benar ke tanggal lokal pada PC Anda juga.
• Driver yang dipasang pada perangkat Razer Anda mungkin tidak berfungsi dengan benar.
• Server Razer sedang offline dan klien tidak dapat terhubung.
• Instalasi tidak lengkap atau rusak . Ini dapat terjadi dalam sejumlah kasus.

Sebelum melanjutkan dengan solusi, pastikan Anda memiliki koneksi internet yang aktif dan terbuka . Jika Anda berada di belakang firewall atau institut apa pun, pastikan bahwa gunakan koneksi terbuka karena di dalamnya, beberapa permintaan diblokir oleh firewall.

Solusi 1: Memeriksa Tanggal dan Waktu

Sebelum kami melanjutkan dengan solusi lain, ada baiknya Anda memastikan bahwa waktu lokal Anda sesuai dengan lokasi Anda. Jika waktu lokal Anda tidak tepat, Synapse akan gagal dibuka karena memeriksa ulang sebelum meluncurkan sebagian besar untuk melawan kemungkinan perangkat lunak diperoleh secara ilegal.

1. Tekan Windows + R, ketik " control " di kotak dialog dan tekan Enter.
2. Setelah di panel kontrol, pilih " Tanggal dan Waktu " atau " Jam dan Wilayah " sesuai dengan jenis panel kontrol yang dipilih.

Tanggal dan waktu - Panel Kontrol

3. Setelah jam dibuka, klik " Ubah tanggal dan waktu ". Sekarang atur waktu yang benar dan juga pilih wilayah yang benar.

Ubah tanggal dan waktu - Panel Kontrol

4. Tekan ' Terapkan' setelah menerapkan semua perubahan. Sekarang restart komputer Anda dan periksa apakah Synapse bekerja dengan benar.

Solusi 2: Memeriksa Status Server

Sebelum kami mencoba mengubah file Synapse lokal, Anda harus memastikan bahwa masalahnya memang pada akhirnya; tidak di server. Di masa lalu, pengguna mendapat pesan kesalahan 3803 ketika server backend Synapse rusak atau sedang dalam pemeliharaan. Jika klien lokal Anda tidak dapat terhubung, Anda akan ditampilkan kesalahan tanpa batas.

Anda dapat memeriksa forum atau Twitter resmi Razer dan melihat apakah ada pola pengguna yang mengeluh tentang masalah tersebut. Jika ada lebih dari laporan biasanya, itu mungkin berarti Anda tidak sendirian dan yang terbaik adalah menunggu server untuk diperbaiki.

Solusi 3: Mengubah ke mode 'offline'

Solusi lain untuk membuat Synapse berfungsi meskipun Anda tidak dapat terhubung adalah mengubah pengaturan Synapse menjadi 'offline' dan bukannya 'online'. Perubahan ini akan dilakukan di tingkat lokal Anda dan akan memungkinkan untuk meluncurkan perangkat lunak dan menggunakannya. Namun, Anda tidak akan dapat menggunakan fitur online dan layanan lain yang terhubung ke internet.

1. Tekan Windows + E untuk meluncurkan Windows Explorer dan arahkan ke jalur file berikut:

 C <Pengguna <'profile_name' <AppData <Lokal <Razer <Synapse <Akun. 

Di sini 'nama profil' mengacu pada nama profil komputer Anda, bukan akun Razer.

2. Klik kanan pada RazerLoginData dan pilih Edit . Anda juga dapat menggunakan editor Notepad.
   
   Mengedit RazerLoginData

3. Sekarang cari tag berikut:

 On line 

Ubah baris default ke:

 Offline 

Ubah default

4. Simpan perubahan dan keluar. Nyalakan kembali komputer Anda dengan benar dan periksa apakah pesan kesalahan hilang.

Solusi 4: Menginstal Ulang Sinaps

Jika semua metode di atas tidak berfungsi dan Anda yakin ini bukan masalah server, Anda dapat mencoba menginstal ulang Synapse sepenuhnya. Pertama, kami akan menghapus semua file lokal dari komputer Anda dan setelah semua jejak hilang, kami akan mengunduh versi terbaru dari situs web dan mencoba menginstalnya lagi.

1. Tekan Windows + R, ketikkan “ appwiz. cpl ”di kotak dialog dan tekan Enter.
2. Setelah di manajer aplikasi, cari entri Razer Synapse, klik kanan dan pilih Uninstall . Lakukan hal yang sama untuk Razer Core .
3. Setelah menghapus aplikasi, tekan Windows + E dan arahkan ke jalur berikut:

 C: \ Program Files (x86) \ Razer C: \ ProgramData \ Razer direktori 

Sekarang hapus semua file yang ada di sini secara manual.

4. Sekarang navigasikan ke situs web resmi Razer dan unduh versi Synapse terbaru yang diluncurkan. Setelah menginstal, nyalakan kembali komputer Anda dan periksa apakah Anda masih menerima pesan kesalahan.