Perbaiki: Kesalahan Netflix UI-122
Pengguna mengalami kesalahan ' Kesalahan UI-122 ' ketika streaming video di Netflix pada berbagai perangkat dan platform seperti PS3, PS4, Roku, Nintendo WI, Smart TV, Xbox 360, Xbox One, Amazon Firestick dll. Singkatnya, Anda mungkin mengalami kesalahan ini di konsol dibandingkan dengan PC.
Kesalahan ini terutama menunjukkan bahwa ada masalah dengan konektivitas jaringan Anda atau pengaturan DNS Anda. Masalah ini terlihat setiap kali Netflix gagal terhubung ke internet 'dengan benar'. 'Benar' menandakan bahwa Anda menggunakan jaringan terbatas, server DNS tidak dapat dijangkau, atau ada masalah saat mentransfer data dari router Anda.
Apa yang menyebabkan Netflix Error UI-122?
Netflix telah secara resmi mengenali pesan kesalahan ini di situs web mereka dan bahkan merilis dokumentasi yang menyarankan solusi untuk menyelesaikan masalah ini. Alasan mengapa Anda mungkin mengalami masalah ini di konsol Anda adalah:
- Anda menggunakan koneksi internet terbatas . Jenis jaringan ini sebagian besar ada di kantor, sekolah, dan rumah sakit.
- Server DNS tidak dapat dijangkau dan Netflix tidak dapat mengaksesnya. Ini sangat umum dalam banyak kasus dan pengaturan DNS Google biasanya memperbaiki masalah.
- Sinyal Wi-Fi Anda yang menghubungkan konsol Anda ke router Anda lemah.
- Perute Anda mungkin berada dalam status kesalahan dan mungkin tidak menyelesaikan permintaan konsol Anda dengan benar.
- Aplikasi Netflix di konsol Anda mungkin rusak atau ada file - file yang hilang .
Kami akan memulai resolusi pesan kesalahan ini mulai dengan perbaikan yang paling mudah dan paling mungkin dan bergerak ke solusi yang lebih kompleks.
Solusi 1: Memeriksa koneksi Internet Anda
Langkah pertama yang harus Anda lakukan dalam mengatasi masalah adalah memeriksa koneksi internet Anda. Agar Netflix berfungsi dengan baik, Anda harus memiliki koneksi internet terbuka yang tidak memiliki firewall atau proxy apa pun yang membatasinya. Biasanya, jaringan terbuka yang terletak di tempat kerja, rumah sakit, dan sekolah memiliki internet terbatas dan tidak mendukung streaming video.
Untuk memastikan bahwa jaringan Anda terbuka dan mendukung streaming, Anda harus membuka Netflix dari konsol / perangkat lain saat terhubung ke jaringan yang sama dan melihat apakah Anda menerima pesan kesalahan. Jika tidak, kami dapat beralih ke solusi spesifik lainnya. Namun, jika Anda melakukannya, Anda harus mendiagnosis jaringan Anda karena dapat dikatakan dengan aman bahwa tidak ada yang salah dengan konsol Anda (karena jika ada, perangkat / konsol lain seharusnya tidak dapat melakukan streaming).
Solusi 2: Restart jaringan rumah dan memeriksa kekuatan sinyal
Pesan kesalahan ini juga dapat terjadi jika jaringan rumah Anda tidak berfungsi dengan benar. Mungkin ada masalah dalam mentransmisikan data antara router dan konsol Anda. Jika ada jenis kehilangan sinyal atau kesalahan saat menghubungkan, Anda tidak akan dapat melakukan streaming konten Netflix.
Kita dapat mencoba mengatur ulang router, menempatkannya di lokasi lain, atau menghubungkan konsol dengan internet dengan kabel Ethernet dan bukan Wi-Fi.
- Matikan konsol Anda dan cabut dari catu daya listrik. Ini akan memastikan bahwa semua konfigurasi sementara (termasuk internet) dihapus.
- Sekarang cabut router Anda selama sekitar 2-3 menit dari catu daya listrik.
- Sekarang colokkan kembali router Anda dan tunggu sampai lampu indikator menyala dan berubah hijau (sesuai pabrikan Anda) menandakan koneksi berhasil.
- Nyalakan konsol Anda dan coba akses Netflix lagi. Periksa apakah kesalahan telah diatasi.
Solusi 3: Mengubah pengaturan DNS
Sistem Nama Domain digunakan oleh hampir setiap aplikasi TV termasuk Netflix untuk mengoperasikan dan bermain di konsol Anda. Jika DNS tidak diselesaikan atau konsol Anda gagal mencapainya, Netflix mungkin memunculkan Error UI-122 dan menolak Anda mengakses konten.
Kami dapat mencoba mengubah pengaturan DNS di komputer Anda ke DNS Google dan melihat apakah ini menyelesaikan masalah. Biasanya, server DNS tidak sering turun tetapi ada kasus unik di mana ini bisa terjadi. Anda akan membuat perubahan pada pengaturan ini:
Pengaturan DNS: Manual
DNS-Server Utama: 8.8.8.8
DNS-Server sekunder: 8.8.4.4
Anda dapat membaca artikel kami tentang Kode Kesalahan COD WW2 103295 dan memeriksa solusi 2 untuk langkah-langkah tentang cara mengubah DNS ke pengaturan ini secara manual di Xbox dan PS.
Setelah mengubah pengaturan DNS, simpan semua perubahan dan mulai ulang router Anda sebelum mengakses Netflix lagi.
Solusi 4: Menginstal ulang aplikasi
Jika semua metode di atas tidak berfungsi, ada kemungkinan aplikasi Anda rusak atau ada beberapa modul yang hilang atau rusak. Kita dapat mencoba menginstal ulang aplikasi Netflix dan melihat apakah ini berfungsi. Pastikan Anda memiliki kredensial login karena ketika Anda menginstal ulang, Anda akan diminta untuk memasukkannya lagi.
Karena pesan kesalahan ini dapat terjadi di banyak konsol, hampir tidak mungkin untuk membuat daftar setiap metode sesuai dengan setiap konsol tentang cara menginstal ulang Netflix. Oleh karena itu Anda dapat memeriksa tutorial online tentang cara menghapus dan kemudian setelah mengunduh, instal kembali aplikasi tersebut. Biasanya, Anda menavigasi ke perpustakaan aplikasi dan setelah menekan opsi pada aplikasi, Anda dapat memilih tombol Uninstall .
Kemudian, Anda dapat menavigasi ke toko dan menginstal aplikasi terbaru dari sana.
