Perbaiki: ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT
Beberapa pengguna melaporkan bahwa browser Chrome mereka tidak menerima sertifikat keamanan yang berasal dari situs tertentu. Kode kesalahan yang terkait dengan kesalahan ini adalah " ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ". Beberapa pengguna melaporkan bahwa kesalahan tersebut terjadi pada situs web utama seperti google.com, facebook.com, quora.com, dll. Masalahnya tampaknya eksklusif untuk Google Chrome.
Apa yang menyebabkan kesalahan ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT?
Kami menyelidiki masalah khusus ini dengan melihat berbagai laporan pengguna dan strategi perbaikan yang digunakan beberapa pengguna yang terkena dampak untuk menyelesaikan masalah tersebut. Kami juga berhasil membuat kesalahan pada salah satu mesin pengujian kami.
Berdasarkan apa yang kami dapat kumpulkan, ada beberapa skenario umum yang diketahui memicu pesan kesalahan khusus ini:
- Penyaringan protokol SSL / TLS pihak ketiga sudah ada - Solusi antivirus tertentu diketahui melakukan penyaringan protokol SSL / TLS secara default, yang akhirnya bertentangan dengan Google Chrome.
- Waktu & tanggal mesin lokal tidak sinkron - Alasan umum lainnya mengapa kesalahan ini terjadi adalah jika waktu & tanggal mesin lokal mati beberapa tahun. Jika Anda mengalami kesalahan dengan beberapa peramban web, kemungkinan besar ini adalah masalahnya.
- Windows sangat ketinggalan jaman - Masalah khusus ini juga terkait dengan sistem keamanan Windows yang sangat ketinggalan jaman. Jika itu masalahnya, Anda mungkin bisa menyelesaikan masalah dengan menginstal setiap pembaruan keamanan yang tertunda.
- Data cache yang rusak - Jika Anda menghadapi masalah dengan hanya satu situs web, ada kemungkinan browser Anda menyimpan beberapa data yang disimpan dalam cache yang membuatnya percaya bahwa situs web tersebut tidak berfungsi.
- Google Chrome bug - Google Chrome menderita sejumlah bug yang berkaitan dengan sertifikat SSL. Cara terbaik untuk memastikan bahwa bukan itu masalahnya adalah memperbarui Google Chrome ke versi terbaru.
Jika Anda kesulitan menyelesaikan pesan kesalahan yang sama, artikel ini akan memberi Anda koleksi langkah pemecahan masalah yang diverifikasi. Di bawah, Anda akan menemukan kumpulan metode yang digunakan pengguna lain dalam situasi yang sama untuk menyelesaikan masalah.
Untuk memaksimalkan efisiensi, pertimbangkan mengikuti metode di bawah ini dalam urutan yang disajikan. Anda akhirnya harus menemukan metode yang efektif dalam memperbaiki masalah untuk skenario khusus Anda.
Metode 1: Mengatur waktu dan tanggal yang benar (jika ada)
Alasan umum mengapa pengguna Windows akan mendapatkan ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT adalah karena waktu & tanggal mesin lokal tidak sinkron. Ini bahkan lebih mungkin jika Anda perhatikan bahwa situs web yang sama menolak untuk memuat dengan browser yang berbeda.
Beberapa pengguna menemukan pesan kesalahan yang sama telah melaporkan bahwa masalah ini diselesaikan sepenuhnya setelah mereka memperbarui waktu & tanggal pada sistem mereka. Berikut panduan singkat tentang cara memastikan bahwa waktu & tanggal Anda dikonfigurasi dengan benar:
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Kemudian, ketik " ms-settings: dateandtime " dan tekan Enter untuk membuka tab Date & Time pada aplikasi Settings .
Catatan: Jika Anda menggunakan Windows 8.1 atau lebih lama, gunakan perintah " timedate.cpl " sebagai gantinya.
- Di bawah Tanggal & waktu, pastikan bahwa sakelar yang terkait dengan Atur waktu secara otomatis dan Atur zona waktu secara otomatis diaktifkan.
Catatan: Jika Anda tidak menggunakan Windows 10, buka Waktu Internet dan klik Ubah pengaturan . Kemudian, pastikan bahwa kotak yang terkait dengan Sinkronisasi dengan server waktu internet diaktifkan sebelum mengklik tombol Perbarui sekarang .
- Setelah waktu & tanggal diperbarui, nyalakan kembali komputer Anda dan lihat apakah masalah telah teratasi.
Jika Anda masih mengalami kesalahan ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 2: Menerapkan setiap pembaruan Windows yang tertunda
Ternyata, masalah ini juga dapat terjadi jika Anda menjalankan Google Chrome pada mesin yang sudah usang. Beberapa pengguna yang mengalami kesalahan yang sama melaporkan bahwa masalah ini diselesaikan secara otomatis segera setelah mereka menginstal setiap pembaruan Windows yang tertunda.
Beberapa pengguna berspekulasi bahwa kesalahan ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT muncul pada versi Windows yang sudah usang karena Chrome percaya bahwa mesin berisiko, sehingga tidak menerima sertifikat keamanan untuk melanjutkan.
Berikut panduan singkat untuk memastikan bahwa perangkat Anda telah menginstal pembaruan keamanan terbaru:
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik " ms-settings: windowsupdate " dan tekan Enter untuk membuka layar Pembaruan Windows dari aplikasi Pengaturan .
Catatan: Jika Anda menggunakan Windows 8.1 atau lebih lama, gunakan perintah " wuapp ".
- Di dalam layar Pembaruan Windows, klik Periksa pembaruan dan ikuti instruksi di layar untuk menginstal setiap pembaruan keamanan yang tertunda.
- Setelah setiap pembaruan yang tertunda telah diinstal, restart komputer Anda dan lihat apakah pesan kesalahan telah diselesaikan.
Jika Anda masih mengalami kesalahan ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 3: Memperbarui Chrome ke versi terbaru
Google Chrome menderita sejumlah bug yang ada hubungannya dengan sertifikat SSL. Salah satu yang terbaru mengakibatkan banyak pengguna Windows 7 tidak dapat mengakses layanan terkait Google.
Masalahnya, Google selalu cepat menambal hal-hal ini segera setelah dilaporkan. Tetapi untuk memanfaatkan perbaikan, Anda harus memastikan bahwa Google Chrome diperbarui ke versi terbaru. Untuk melakukan ini, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Buka Google Chrome, klik tombol aksi (ikon tiga titik) dan pergi ke Bantuan> Tentang Google Chrome .
- Tunggu hingga Google memeriksa pembaruan, lalu ikuti petunjuk di layar untuk menginstal build terbaru jika versi baru tersedia.
- Mulai ulang browser Chrome Anda dan lihat apakah masalahnya telah teratasi.
Jika Anda masih mengalami kesalahan ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 4: Menonaktifkan penyaringan protokol SSL / TLS dari pengaturan AV pihak ketiga (jika ada)
Seperti yang dilaporkan beberapa pengguna, ada beberapa aplikasi keamanan pihak ke-3 yang akan bertentangan dengan fitur keamanan Google Chrome sendiri. Untuk lebih spesifik, AV atau firewall apa pun yang melakukan penyaringan protokol SSL / TLS berpotensi menyebabkan kesalahan positif pada Google Chrome. Nod32 Antivirus, Avira dan McAfee adalah beberapa suite keamanan yang paling dikenal diketahui menyebabkan masalah khusus ini.
Beberapa pengguna yang mengalami kesalahan " ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT " telah melaporkan bahwa dalam kasus mereka, masalah ini diselesaikan segera setelah mereka menonaktifkan penyaringan protokol SSL / TLS dari pengaturan AV mereka.
Jika menurut Anda skenario ini berlaku untuk situasi Anda, buka pengaturan Antivirus Anda, buka menu Advanced dan lihat apakah Anda dapat menemukan pengaturan yang mirip dengan pemfilteran SSL / TLS. Jika ya, pastikan protokol SSL / TLS dinonaktifkan.
Ingatlah bahwa langkah-langkah yang tepat untuk melakukan ini khusus untuk antivirus pihak ke-3 yang Anda gunakan. Pada Nod32 Antivirus, Anda dapat melakukan ini dengan masuk ke Pengaturan> Pengaturan Lanjutan> Web dan Email> SSL / TSL .
Catatan: Jika Anda tidak dapat menemukan langkah-langkah yang setara dengan antivirus / firewall pihak ke-3 yang Anda gunakan, cari online untuk langkah-langkah spesifik sesuai dengan perangkat lunak yang Anda gunakan.
Jika Anda tidak berhasil menemukan opsi yang setara tetapi Anda masih curiga bahwa AV Anda menyebabkan konflik, solusi lain adalah menghapus instalasi opsi keamanan pihak ke-3 sepenuhnya dari sistem Anda. Setelah suite pihak ke-3 dihapus, Windows Defender secara otomatis akan beraksi dan menjadi solusi keamanan utama Anda.
Anda dapat mengikuti artikel ini (di sini ) untuk memastikan bahwa Anda menghapus antivirus pihak ke-3 sepenuhnya dari sistem Anda - panduan ini juga memastikan bahwa Anda tidak meninggalkan file sisa yang mungkin masih menyebabkan konflik.
Setelah AV dihapus, mulai ulang komputer Anda dan lihat apakah konflik telah diselesaikan. Jika Anda masih melihat kesalahan " ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT " ketika mencoba mengunjungi halaman web tertentu, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 5: Menghapus data browser
Beberapa pengguna telah berhasil menyingkirkan kesalahan dengan menghapus semua data penelusuran. Perbaikan khusus ini sering dilaporkan efektif dalam situasi di mana hanya satu situs web yang menunjukkan kesalahan " ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ".
Meskipun menghapus semua data browser memiliki peluang untuk menyelesaikan masalah, perlu diingat bahwa Anda akan kehilangan semua kata sandi, riwayat, dan bookmark yang disimpan secara lokal.
Jika Anda memutuskan untuk menyelesaikannya, inilah yang perlu Anda lakukan:
- Buka Google Chrome dan klik tombol aksi (sudut kanan atas) dan pilih Pengaturan .
- Di menu Pengaturan, gulirkan semuanya ke bawah layar dan klik Advanced .
- Selanjutnya, buka tab Privasi dan keamanan, gulir ke bawah ke bagian bawah daftar dan klik Bersihkan data penelusuran .
- Di menu Hapus data penelusuran, pilih tab Tingkat Lanjut, atur rentang Waktu ke Semua waktu dan centang setiap kotak di bawah ini selain Kata Sandi dan data masuk lainnya serta lisensi Media. Setelah Anda siap, tekan Hapus data dan tunggu prosesnya selesai.
- Setelah prosedur selesai, hidupkan ulang komputer Anda dan lihat apakah masalahnya telah teratasi.
