Cara Memperbaiki Outlook tidak Terhubung ke Server Email Anda
Outlook adalah manajer informasi pribadi yang terutama digunakan untuk mengambil email dan merupakan bagian dari Microsoft Office Suite. Apa yang membuat Outlook berbeda dari manajer email lain adalah bahwa ia memiliki kemampuan untuk menyimpan catatan, termasuk kalender, dan juga jurnal. Pengguna juga dapat menggunakannya untuk menjelajahi web.
Outlook telah ada cukup lama dan merupakan salah satu produk utama Microsoft. Terlepas dari popularitasnya, ada beberapa contoh di mana pengguna tidak dapat menghubungkan Outlook ke server yang disegani atau mengaktifkan email mereka. Ini adalah masalah yang sangat umum dan berulang dan tidak bergantung pada pembaruan apa pun. Dalam artikel ini, kita akan membahas semua alasan mengapa masalah ini terjadi dan juga apa solusi yang mungkin untuk memperbaikinya.
Apa yang menyebabkan Outlook tidak terhubung?
Outlook pada dasarnya adalah aplikasi mandiri yang mencoba untuk terhubung ke server mail secara berkala. Ada juga opsi untuk bekerja offline di Outlook. Outlook berfungsi dengan mengambil semua email ke penyimpanan lokal dan memungkinkan Anda melihat email dari komputer Anda. Namun, ini mungkin tidak berfungsi jika aplikasi itu sendiri tidak dapat terhubung. Berikut adalah beberapa alasan mengapa ini bisa terjadi:
- Koneksi internet buruk: Kami tidak dapat mengabaikan alasan yang jelas mengapa Anda mungkin tidak dapat terhubung ke Outlook. Jika Anda memiliki koneksi internet yang buruk / tidak ada, menghubungkan ke internet tidak mungkin.
- Diaktifkan Work Offline: Outlook memiliki fitur 'Work Offline' yang memungkinkan pengguna untuk tetap terhubung dengan internet sambil memanfaatkan fungsionalitas penuh aplikasi. Jika fitur ini diaktifkan, Outlook tidak akan terhubung ke internet.
- Add-in Outlook pihak ketiga: Outlook, seperti produk Office lainnya, memungkinkan pengguna untuk menggunakan add-in pihak ketiga dalam aplikasi. Add-in ini mungkin berguna untuk Anda tetapi mereka diketahui menyebabkan banyak masalah dengan aplikasi itu sendiri.
- Korupsi akun: Alasan lain mengapa Anda mungkin tidak dapat menyambungkan Outlook ke jaringan adalah karena akun yang Anda gunakan entah bagaimana korup atau memiliki masalah sendiri. Ketika ini terjadi, aplikasi tidak akan dapat menggunakan akun Anda untuk masuk ke server surat.
- File data korup: Alasan menarik lainnya yang kami temui adalah di mana file data Outlook rusak. Skenario ini banyak terjadi terutama dalam kondisi di mana Outlook tidak dapat memperbarui datanya dengan benar karena shutdown mendadak.
- Aplikasi yang sudah ketinggalan zaman: Microsoft merilis beberapa pembaruan termasuk patch keamanan untuk semua aplikasi Office-nya. Pembaruan ini juga menargetkan perbaikan bug yang mungkin mengganggu aplikasi.
- Instalasi Office Rusak: Outlook adalah bagian dari Microsoft Office / Office 365. Office adalah bagian dari rangkaian aplikasi termasuk Word, Excel, dll. Jika instalasi itu sendiri rusak, Outlook tidak akan dapat terhubung ke internet.
- Komputer dalam status kesalahan: Meskipun ini mungkin jarang terjadi, tetapi kami juga menemukan situasi di mana komputer itu sendiri dalam kondisi salah. Power bersepeda komputer dengan benar biasanya memecahkan masalah.
Sebelum kami melanjutkan solusi, pastikan Anda masuk sebagai administrator di komputer Anda. Selain itu, Anda harus mengetahui kredensial akun Anda yang Anda gunakan di Outlook bersama dengan alamat server webmail karena kami mungkin mengatur ulang beberapa modul. Mulailah dengan solusi pertama dan lanjutkan jalan Anda karena mereka terdaftar sesuai dengan kesulitan dan efektivitas.
Solusi 1: Matikan Komputer Anda
Sebelum kami mulai menerapkan solusi yang tepat, pertama-tama kami akan mencoba untuk me-restart komputer dan router Anda sepenuhnya sehingga ini menghapus semua konfigurasi kesalahan mereka. Perangkat ini dikenal masuk ke status kesalahan sesekali karena pembaruan yang buruk atau penutupan yang tidak terduga . Router khususnya diketahui masuk ke status kesalahan dan tetap seperti itu sampai mereka digerakkan oleh tenaga. Pastikan Anda menyimpan pekerjaan Anda sebelum melanjutkan.
- Matikan komputer dan router Anda. Sekarang, keluarkan catu daya utama dan tekan dan tahan tombol daya selama sekitar 2-3 menit.
- Sekarang tunggu sekitar 5-8 menit sebelum Anda menyambungkan kembali catu daya dan menghidupkan perangkat Anda. Sekarang, coba sambungkan ke jaringan setelah mulai mentransmisikan dan periksa apakah masalah telah teratasi dan Anda dapat terhubung ke Outlook tanpa masalah.
Jika siklus daya tidak berfungsi dan Anda masih tidak dapat terhubung dengan benar, Anda harus melanjutkan ke langkah berikutnya untuk memeriksa internet.
Solusi 2: Memeriksa koneksi internet:
Hal lain yang perlu diperiksa sebelum kami memulai solusi teknis adalah adanya koneksi internet yang valid. Jika ada masalah dengan jaringan atau tidak terbuka, Anda tidak akan dapat terhubung ke server apa pun. Dalam solusi ini, kami akan memberikan Anda tips tentang bagaimana Anda dapat memastikan bahwa internet berfungsi dan juga cara mereset router Anda jika semuanya tidak berjalan sesuai keinginan.
- Coba sambungkan perangkat lain ke jaringan yang sama. Jika perangkat memiliki Outlook, coba luncurkan dan lihat apakah itu berfungsi dengan baik.
- Coba akses browser Anda dan navigasikan ke situs web surel dan lihat apakah Anda dapat mengambil surel dari sana. Jika ada masalah di sana dan Anda tidak dapat terhubung, itu mungkin berarti ada masalah dengan server.
- Jika Anda menggunakan internet organisasi atau publik, disarankan agar Anda beralih ke pribadi Biasanya, internet terbuka dan publik memiliki akses terbatas yang menyebabkan beberapa aplikasi tidak berfungsi seperti yang diharapkan.
Jika semua tips di atas tidak berfungsi dan Anda tidak dapat mengakses internet, Anda dapat melanjutkan dan mencoba mengatur ulang router seperti yang dijelaskan di bawah ini:
Sebelum kami mulai mengatur ulang router, Anda perlu mencatat konfigurasi router Anda. Setiap ISP memiliki pengaturan khusus yang disimpan di router Anda. Jika kami mereset router, konfigurasi ini akan hilang dan Anda akan menghadapi masalah lain. Di sini, Anda perlu menavigasi ke alamat IP yang terkait dengan router Anda. Ini ada di bagian belakang perangkat atau di kotak router Anda. Ini bisa berupa '192.168.1.2'. Jika Anda tidak dapat menemukan alamat, Google model router Anda dan dapatkan informasi dari web.
- Cari tombol di bagian belakang router Anda dan tekan selama ~ 6 detik sampai router mati dan kembali menandakan reset.
- Setelah memasukkan konfigurasi (jika ada), sambungkan kembali konsol Anda ke jaringan dan periksa apakah kegagalan untuk menginisialisasi jaringan terpecahkan untuk selamanya.
Solusi 3: Mematikan Pekerjaan Offline
Outlook memiliki fitur bekerja offline. Mode ini biasanya diaktifkan oleh orang-orang ketika mereka tidak memiliki akses internet dan masih ingin memanfaatkan Outlook dan memeriksa email lama atau bekerja di ruang kerja mereka. Dalam mode Offline, Outlook tidak akan terhubung ke server apa pun atau tidak mengambil email apa pun meskipun internet tersedia. Di sini, di solusi ini, kami akan menavigasi ke pengaturan Outlook dan memastikan bahwa mode Work Offline dimatikan.
- Luncurkan Outlook di komputer Anda.
- Sekarang, klik pada tab Kirim / Terima dan cari tombol Work Offline .
- Jika opsi ini berwarna abu-abu, berarti mode ini aktif. Klik sekali untuk menonaktifkannya. Sekarang coba sambungkan dan lihat apakah masalah telah teratasi.
Solusi 4: Memeriksa Pembaruan
Sebelum kami memperbaiki akun Outlook Anda dan mengatur ulang file data, kami terlebih dahulu akan memeriksa apakah ada pembaruan yang mungkin tersedia untuk Outlook dan Windows keduanya. Biasanya, Office 365 (atau Office normal) diperbarui secara otomatis setiap kali ada pembaruan yang tersedia. Pembaruan Office adalah bagian dari Pembaruan Microsoft sendiri dan Anda tidak perlu melakukan apa pun.
Namun, jika Anda telah membatalkan pembaruan yang akan datang atau menundanya secara manual, Outlook tidak akan diperbarui ke versi terbaru. Bug umum terjadi di seluruh aplikasi bahkan jika itu dikembangkan oleh Microsoft. Dengan pembaruan baru, bersama dengan fitur-fitur baru, bug yang ada diperbaiki. Dalam solusi ini, kami akan memeriksa Outlook dan Windows untuk kemungkinan pembaruan.
- Luncurkan Outlook . Setelah Anda berada di aplikasi, klik tombol File yang ada di sisi kiri atas layar.
- Sekarang, klik pada Akun Office dari bilah navigasi kiri dan klik pada Opsi Pembaruan yang ada di sisi kanan layar.
- Jika ada pembaruan, Windows akan secara otomatis mengunduh dan menginstalnya di komputer Anda.
Anda juga disarankan untuk memperbarui Windows ke versi terbaru juga. Windows merilis patch keamanan untuk produk Office 365.
- Tekan Windows + S, ketik " perbarui " di kotak dialog dan buka aplikasi.
- Setelah di pengaturan Pembaruan, klik tombol Periksa pembaruan dan tunggu hingga Microsoft terhubung ke server.
- Jika ada pembaruan, itu akan diunduh dalam beberapa saat secara otomatis dan diinstal pada komputer Anda.
- Nyalakan kembali komputer Anda setelah kedua pembaruan dan sekarang coba sambungkan. Periksa apakah masalah telah teratasi.
Solusi 5: Memperbaiki Akun Outlook
Jika semua metode di atas tidak berhasil, kami akan mencoba memperbaiki akun Outlook Anda di komputer Anda. Di sini, akun Outlook merujuk ke informasi mengenai alamat email atau server yang Anda masukkan dalam aplikasi. Pengaturan ini kadang-kadang mungkin terganggu dan karenanya menyebabkan berbagai masalah seperti aplikasi tidak terhubung. Dalam solusi ini, kami akan menavigasi ke pengaturan Akun Outlook dan secara manual mencoba untuk memperbaiki akun Anda. Jika ada masalah, Outlook akan secara otomatis menanganinya.
- Luncurkan Outlook dan klik pada tab File yang ada di sisi kiri atas layar.
- Sekarang, klik Info dan kemudian pilih akun Anda dari drop-down. Sekarang, klik Pengaturan Akun dan Jaringan Sosial dan kemudian klik Pengaturan Akun .
- Sekarang, pilih Alamat Email yang menyebabkan masalah dan klik tombol Perbaiki yang ada di sisi kiri atas layar.
- Anda sekarang akan diminta untuk memasukkan detail Anda atau mengonfirmasi. Disarankan agar Anda menghapus kata sandi dan memasukkannya lagi. Ini akan menghilangkan kemungkinan Anda memasukkan kata sandi yang salah.
- Tekan Berikutnya . Sekarang, Outlook akan secara otomatis mencoba membuat koneksi dengan server dan kemudian mendiagnosis masalah apa pun (jika ada).
- Setelah akun diperbaiki, periksa apakah masalah telah teratasi.
Solusi 6: Menonaktifkan Ekstensi
Biasanya, sebagian besar Ekstensi yang tersedia untuk Outlook adalah oleh pengembang yang diverifikasi. Namun, tidak semuanya bekerja dengan benar dan beberapa bahkan bertentangan dengan pengaturan Outlook dan menyebabkannya tidak berfungsi atau terhubung. Di sini, yang harus Anda lakukan adalah menonaktifkan semua ekstensi dan kemudian mencoba menghubungkan. Jika koneksi berhasil, itu berarti ada masalah dengan ekstensi. Kemudian Anda dapat mengaktifkannya satu per satu dan kemudian mendiagnosis mana yang menyebabkan masalah.
- Luncurkan Outlook dan navigasikan ke File> Opsi . Klik Add-in dari bilah navigasi kiri di Opsi.
- Di bagian bawah panel kanan, Anda akan tombol Go di samping Kelola . Klik sekali.
- Sekarang, hapus centang semua ekstensi dan klik OK .
- Mulai ulang aplikasi Outlook dan periksa apakah masalah telah teratasi. Jika ya, Anda dapat mengikuti prosedur untuk mendiagnosis add-in yang merepotkan seperti yang dijelaskan di atas.
Solusi 7: Membangun kembali file data Outlook
Sebelum kita menginstal ulang / memperbaiki file instalasi Office 365, ada baiknya untuk membangun kembali seluruh file data Outlook. Outlook menyimpan datanya ke file eksternal. Ini adalah jenis penyimpanan untuk aplikasi yang digunakannya dalam operasinya. Dalam solusi ini, kami akan menghapus file data. Kemudian ketika kami meluncurkan Outlook, ia akan segera melihat bahwa file data hilang dan kemudian mencoba untuk membuatnya kembali dari awal. Ini akan menyelesaikan masalah korupsi (jika ada).
- Arahkan ke pengaturan Akun seperti yang kami lakukan di Solusi 5 saat memperbaiki akun.
- Sekarang, klik pada tab File Data dan setelah memilih akun Email yang menyebabkan masalah, klik Buka Lokasi File .
- Sekarang, Anda dapat mengganti nama file atau memindahkannya ke lokasi lain.
- Sekarang, buka Outlook lagi. Ini secara otomatis akan mencoba untuk membangun kembali file data Anda. Setelah dibangun kembali, periksa apakah masalah telah teratasi.
Solusi 8: Memperbaiki / Menginstal Ulang Outlook
Jika semua metode di atas tidak berfungsi dan Anda masih tidak dapat menjalankan Outlook, kami dapat mencoba memperbaiki / menginstal ulang aplikasi. Di sini, Anda harus terlebih dahulu mencoba untuk memperbaiki suite (Office 365). Jika perbaikan tidak berhasil, Anda dapat melanjutkan dan mencoba menginstalnya kembali sepenuhnya.
Catatan: Dalam proses menginstal ulang, Anda mungkin harus menginstal yang dapat dieksekusi bersama Anda serta kunci produk.
- Tekan Windows + R, ketikkan “ appwiz. cpl ”di kotak dialog dan tekan Enter.
- Setelah di manajer aplikasi, cari entri Microsoft Office. Klik kanan dan pilih Ubah .
- Pilih opsi Perbaikan dari jendela berikut dan tekan Lanjutkan .
- Sekarang ikuti instruksi di layar dan ketika proses selesai, restart komputer Anda dan periksa apakah Anda dapat meluncurkan dan membuat Outlook berfungsi tanpa masalah.
