Cara Memperbaiki Kesalahan Tidak Diketahui pada Windows 7, 8 dan 10

Pop-up "Unknown Hard Error" adalah yang menjengkelkan seperti yang sering muncul saat Anda menjalankan video game atau proses intensif lainnya di komputer Anda dan Anda mungkin menemukan bahwa itu terjadi bersamaan dengan proses seperti "explorer.exe", sihost.exe atau ctfmon.exe.

Biasanya, Peringatan Sistem: Kesalahan Tidak Diketahui dipicu oleh file sistem yang rusak atau entri registri dan mengarah ke layar hitam, pembekuan taskbar, dan hilangnya ikon desktop. Ikuti instruksi yang kami siapkan di artikel ini untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara memperbaiki masalah.

Solusi 1: Coba Pindai SFC

Meskipun pemindaian SFC hampir tidak berhasil memperbaiki masalah nyata (tetapi staf Microsoft merekomendasikannya untuk apa saja), kali ini tampaknya masalah khusus ini dapat diselesaikan melalui alat Windows bawaan ini.

Anda harus menggunakan alat SFC.exe (Pemeriksa Berkas Sistem) yang dapat diakses melalui Prompt Perintah administratif di komputer Anda. Alat ini akan memindai file sistem Windows Anda untuk file yang rusak atau hilang dan itu dapat memperbaiki atau mengganti file secara instan. Ini masuk akal karena kami telah menyarankan bahwa kesalahan mungkin disebabkan oleh file sistem yang rusak atau hilang.

Jika Anda ingin melihat petunjuk terperinci tentang cara menggunakan dan menjalankan alat ini, lihat artikel kami tentang topik: Cara: Jalankan Pemindaian SFC di Windows 10.

Solusi 2: Jalankan Perbaikan pada Partisi Sistem Anda

Untungnya, Windows dipersenjatai ketika datang ke berbagai alat, utilitas, dan pemecah masalah yang dapat digunakan untuk memecahkan beberapa masalah. Salah satu yang sangat berguna dalam situasi ini adalah alat yang dapat digunakan untuk memindai dan menyelesaikan masalah pada hard disk Anda dan itu dapat diakses dengan mudah jika Anda menggunakan akun dengan hak administratif. Ikuti langkah-langkah di bawah ini.

1. Buka PC ini pada Windows 8 atau Windows 10 atau My Computer pada yang lebih lama tergantung pada versi Windows yang telah Anda instal.
2. Anda dapat sampai di sana dengan membuka antarmuka Windows Explorer Anda dengan mengklik ikon Libraries atau dengan membuka folder apa pun dan mengklik PC ini / Komputer Saya di panel navigasi sebelah kiri.
3. Klik kanan pada drive atau partisi tempat sistem operasi Anda saat ini diinstal (Disk Lokal C secara default) dan klik opsi Properties. Di jendela Properti, beralih ke tab Alat dan klik Periksa di bawah bagian Pemeriksaan kesalahan.

4. Ikuti instruksi dan petunjuk yang akan muncul di layar untuk melanjutkan dan bersabarlah terhadap alat untuk memindai hard drive Anda karena pasti akan memakan waktu. Nyalakan kembali komputer Anda setelah itu dan periksa apakah pop-up "Unknown hard error" masih muncul di komputer Anda.

Solusi 3: Gunakan Akun Berbeda di Komputer Anda

Kesalahan ini juga dapat muncul jika akun pengguna Anda saat ini tidak berfungsi. Dalam kasus ini, "Unknown hard error" biasanya dilampirkan ke proses explorer.exe dan biasanya muncul saat startup. Beralih ke akun lain seharusnya merupakan proses yang mudah dan Anda dapat dengan mudah berbagi file lama yang Anda buat.

Pengguna Windows 10:

1. Buka Pengaturan pada Windows 10 baik dengan mengklik ikon roda gigi yang dapat ditemukan di atas tombol power di menu Start atau dengan mencarinya di bilah pencarian di sebelah menu Start.

2. Buka bagian Akun di Pengaturan dan klik Keluarga & orang lain. Pilih opsi Tambahkan orang lain ke PC ini yang terletak di sana dan untuk memuat semuanya dengan benar.
3. Jika Anda berencana menggunakan email Microsoft lain untuk masuk, Anda dapat memasukkannya di bawah Email atau telepon dan melanjutkan dengan mengatur kata sandi dan hal-hal lain. Jika Anda ingin menggunakan akun reguler yang tidak terhubung ke Microsoft, klik "Saya tidak punya informasi masuk orang ini" dan kemudian "Tambahkan pengguna tanpa akun Microsoft". Sekarang Anda dapat mengatur kredensial keamanan.

4. Jika Anda ingin akun ini dilindungi kata sandi, Anda dapat menambahkan kata sandi karakter, petunjuk kata sandi, dan melanjutkan dengan mengklik Berikutnya. Anda dapat mengaturnya sekarang atau nanti, ketika Anda telah melihat bahwa metode ini berfungsi.
5. Klik tombol Selesai untuk menyelesaikan pembuatan akun baru. Masuk melalui akun ini dengan menyalakan kembali komputer Anda atau dengan mengklik menu Mulai >> ikon Akun >> Keluar. Periksa untuk melihat apakah masalahnya hilang.

Versi Windows yang Lebih Lama:

1. Pastikan Anda masuk dengan akun admin di komputer Anda karena Anda tidak akan dapat menambahkan pengguna baru menggunakan akun lain.
2. Klik tombol Start menu atau bilah pencarian di sebelahnya dan buka Control Panel dengan mencarinya. Di Panel Kontrol, ubah pengaturan "Lihat sebagai:" di bagian kanan atas jendela ke Kategori dan klik Akun Pengguna.

3. Klik Akun Pengguna lagi dan klik opsi Kelola akun lain dengan pelindung administrator di sebelahnya. Anda juga mungkin melihat opsi Tambah atau hapus akun pengguna daripada yang ini atau di bawah Akun Pengguna di Control Panel.
4. Di jendela Kelola akun, klik Buat akun baru, ketik nama Akun baru di jendela masing-masing, dan pilih tombol radio Administrator karena Anda mungkin ingin memiliki izin admin di akun baru Anda.

5. Anda akan melihat tombol Buat Akun ketika Anda selesai mengatur semua pengaturan yang diperlukan jadi klik dan Anda akan melihatnya di daftar akun di jendela Kelola Akun. Logout Windows dan coba masuk ke akun baru Anda untuk melihat apakah masalahnya hilang.

Solusi 4: Perbarui Windows ke Versi Terbaru

"Unknown hard error" yang terkait dengan proses sihost.exe telah menyadap pengguna ketika pembaruan baru untuk Windows keluar dan mereka sangat membutuhkan solusi. Sayangnya, tidak ada metode yang berhasil hingga Microsoft memutuskan untuk merilis patch. Namun, beberapa pengguna juga memiliki masalah dengan fungsi pembaruan sehingga kami juga akan menyajikan metode yang bermanfaat bagi mereka.

1. Gunakan kombinasi Tombol Logo Windows + I untuk membuka Pengaturan pada PC Windows Anda. Atau, Anda dapat mencari "Pengaturan" di menu Mulai atau bilah pencarian.

2. Temukan dan klik sub-bagian "Perbarui & keamanan" di aplikasi Pengaturan.
3. Tetap di tab Pembaruan Windows dan klik tombol Periksa pembaruan di bawah bagian Perbarui status untuk memeriksa apakah ada versi baru Windows yang tersedia.

4. Jika pembaruan untuk bangunan baru tersedia, Windows harus mulai dengan proses pengunduhan dan persiapan segera dan pembaruan harus diinstal segera setelah Anda tersedia untuk melakukan restart.

Jika Anda menggunakan versi Windows lain atau jika Windows 10 mengalami masalah di aplikasi Pengaturan, penting untuk menyatakan bahwa proses pembaruan otomatis dapat dengan mudah dinonaktifkan dan Anda mungkin melakukannya dengan enggan atau dengan sukarela. Apa pun itu, perintah sederhana mungkin dapat menginstal pembaruan terbaru pada versi Windows apa pun.

1. Buka alat PowerShell dengan mengklik kanan tombol Start menu dan mengklik opsi Windows PowerShell (Admin) di menu konteks. Pengguna Windows 7 bisa mencarinya.

2. Jika Anda melihat Command Prompt alih-alih PowerShell di tempat itu, Anda juga dapat mencarinya di menu Start atau bilah pencarian di sebelahnya. Kali ini, pastikan Anda mengklik kanan pada hasil pertama dan pilih Jalankan sebagai administrator.
3. Di konsol Powershell, ketik "cmd" dan tetap sabar untuk Powershell untuk beralih ke lingkungan seperti cmd. Di konsol “cmd”, masukkan perintah yang ditunjukkan di bawah ini dan pastikan Anda mengklik Enter sesudahnya:

 wuauclt.exe / updatenow 

4. Biarkan perintah ini melakukan tugasnya setidaknya selama satu jam dan periksa kembali untuk melihat apakah ada pembaruan dan pemasangan. Metode ini dapat diterapkan untuk semua sistem operasi Windows, termasuk Windows 10.

Solusi 5: Pemulihan Sistem

Meskipun Pemulihan Sistem itu terdengar seperti proses yang panjang dan mahal, itu hanya akan mengembalikan PC Anda ke keadaan di mana sebelum kesalahan mulai terjadi dan yang tampaknya telah memecahkan masalah bagi banyak pengguna. Prosesnya sebenarnya cukup mudah dilakukan jika komputer Anda telah mengonfigurasi untuk menyimpan titik pemulihan.

1. Cari alat Pemulihan Sistem menggunakan tombol Cari di sebelah menu Mulai dan klik Buat titik pemulihan. Di jendela System Properties, klik System Restore.

2. Di dalam jendela pengaturan Pemulihan Sistem, pilih opsi bernama Pilih titik pemulihan yang berbeda dan klik tombol Berikutnya.
3. Pilih titik pemulihan tertentu yang disimpan oleh komputer Anda sebelumnya. Anda juga dapat memilih titik pemulihan yang tersedia pada daftar dan menekan tombol Berikutnya untuk memilihnya dan mengembalikan PC ke titik waktu tersebut. Pastikan Anda memilih yang sebelum kesalahan mulai terjadi pada PC Anda.

4. Setelah proses selesai, Anda akan dikembalikan ke kondisi komputer Anda pada periode waktu tersebut. Periksa untuk melihat apakah pop-up "Unknown hard error" masih muncul.

Catatan: Jika ini tidak berhasil secara kebetulan dan jika Anda menerima kesalahan selama langkah apa pun, mari kita coba untuk memulai Pemulihan Sistem dari menu Pemulihan karena banyak pengguna yang memecahkan masalah mereka melalui Pemulihan Sistem sebenarnya tidak dapat memulainya dengan Windows sarat.

1. Pada layar login, klik ikon Power di sudut kanan bawah dan tahan tombol Shift sambil mengklik restart. Ini adalah jalan pintas yang bagus untuk mengakses menu Pemulihan tanpa harus memasukkan DVD pemulihan Anda.
2. Alih-alih atau memulai ulang, layar biru akan muncul dengan opsi tertentu. Pilih Troubleshoot >> Advanced Options >> System Restore dan untuk komputer Anda untuk membuka alat.

3. Anda harus dapat mengikuti langkah-langkah yang sama dari set kedua dari metode di atas (langkah-langkah yang termasuk mengembalikan PC Anda). Ketika proses selesai, komputer Anda harus boot secara normal.