Bagaimana Cara Memperbaiki Kesalahan iTunes 'HRESULT 0x80073715'?
Beberapa pengguna Windows telah menghubungi kami dengan pertanyaan setelah tidak dapat menginstal iTunes. Pesan kesalahan yang muncul adalah " Hresult 0x80073715 ". Ternyata, masalah ini difasilitasi oleh konflik antara file x86_x64.msm dan Vcredist_x64.exe yang akhirnya mengakibatkan kegagalan instalasi. Berdasarkan penyelidikan awal kami, masalah ini tidak terbatas pada versi Windows tertentu karena dikonfirmasi terjadi pada Windows 7, Windows 8.1 dan Windows 10.
Apa yang menyebabkan Hresult 0x80073715?
Kami menyelidiki masalah khusus ini dengan melihat ke berbagai laporan pengguna dan strategi perbaikan yang biasanya digunakan untuk memperbaiki pesan kesalahan khusus ini. ternyata, ada beberapa skenario berbeda di mana pesan kesalahan ini akan muncul. Berikut adalah daftar singkat penyebab potensial yang dapat menyebabkan kesalahan pemasangan iTunes ini:
- Pemasang tidak memiliki hak admin - Salah satu penyebab paling umum yang akan memicu pesan kesalahan ini adalah tidak cukupnya izin dari pemasang iTunes. Jika skenario ini berlaku, Anda harus dapat menyelesaikan masalah dengan memastikan bahwa Anda membuka iTunes dengan hak administratif.
- Paket Visual C ++ hilang atau rusak - Contoh umum lainnya di mana kesalahan ini terjadi adalah karena konflik antara file x86_x64.msm dan Vcredist_x64.exe. Ini disebabkan oleh salah satu file yang hilang sepenuhnya atau karena salah satu dari mereka rusak. Dalam hal ini, Anda harus dapat memperbaiki masalah dengan menginstal ulang Paket Visual C ++ Redist (yang berisi dua file).
- Pemasang iTunes tidak dirancang untuk berjalan pada versi Windows ini - Jika Anda mencoba untuk menginstal versi iTunes yang lebih lama pada Windows 10, kemungkinan installer itu awalnya tidak dirancang untuk bekerja dengan Windows 10. Jika skenario ini berlaku, Anda dapat memperbaiki masalah dengan menjalankan penginstal dalam mode Kompatibilitas.
- Versi iTunes tidak berfungsi di OS Anda - Jika Anda menggunakan versi Windows yang lebih lama, kemungkinan rilis iTunes terbaru tidak kompatibel dengan versi Windows Anda. Dalam hal ini, Anda harus mengunduh iTunes build yang lebih lama dan menggunakannya.
Jika saat ini Anda mencari cara untuk menyelesaikan pesan kesalahan yang sama ini, artikel ini akan memberi Anda beberapa langkah pemecahan masalah yang berbeda. Di bawah, Anda akan menemukan kumpulan metode yang berhasil digunakan oleh pengguna lain dalam situasi yang sama untuk menghindari kesalahan ' Hresult 0x80073715 ′ .
Setiap metode yang ditampilkan di bawah ini dipastikan efektif oleh setidaknya satu pengguna yang terpengaruh. Jika Anda ingin melakukannya seefisien mungkin, kami sarankan Anda mengikuti metode di bawah dalam urutan yang sama seperti yang kami atur. Akhirnya, Anda harus menemukan perbaikan yang efektif dalam skenario khusus Anda.
Mari kita mulai!
Metode 1: Menjalankan penginstal iTunes dengan hak admin
Ternyata, masalah khusus ini juga dapat terjadi karena masalah izin. Beberapa pengguna yang mengalami kesalahan ' Hresult 0x80073715 ′ setiap kali mereka mencoba menginstal iTunes telah berhasil memperbaiki gejala dengan memastikan bahwa penginstal dibuka dengan akses admin.
Untuk melakukan ini, cukup klik kanan pada iTunes yang diinstal dan pilih Jalankan sebagai administrator . Kemudian, klik Ya di jendela UAC (Kontrol Akun Pengguna) dan kemudian lanjutkan mengikuti petunjuk secara normal.
Jika kode kesalahan memang disebabkan oleh masalah izin, instalasi harus diselesaikan tanpa kesalahan.
Jika Anda masih melihat kesalahan ' Hresult 0x80073715 ′, pindah ke metode berikutnya di bawah.
Metode 2: Menginstal Paket Redist Visual C ++ 2005
Ternyata, penyebab paling umum yang akan menelurkan kesalahan ' Hresult 0x80073715 ′ adalah contoh di mana file perpustakaan tertentu tidak termasuk dalam distribusi paket instalasi yang disediakan oleh iTunes. Beberapa pengguna yang juga mengalami masalah ini telah melaporkan bahwa instalasi berhasil setelah Paket Redist Visual C ++ 2005 Paket Layanan 1 diinstal dan berusaha menginstal iTunes lagi.
Berikut adalah panduan singkat tentang menginstal Visual RedScan 2005 Paket Layanan 1 Paket Redist untuk memperbaiki kesalahan ' Hresult 0x80073715 ′ :
- Pertama, mulailah dengan memastikan bahwa Anda tidak memiliki instalasi Visual C ++ 2005 lainnya . Untuk melakukan ini, tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Selanjutnya, ketik 'appwiz.cpl' dan tekan Enter untuk membuka layar Program dan Fitur .
- Setelah Anda berada di dalam menu Program dan Fitur, temukan dan hapus instalasi setiap instalasi Visual Studio 2005 dengan mengklik kanan masing-masing dan pilih Hapus instalasi dari menu konteks. Kemudian, ikuti petunjuk pada layar sampai setiap paket instalasi dihapus.
- Nyalakan kembali komputer Anda dan tunggu hingga urutan startup berikutnya selesai.
- Kunjungi tautan ini (di sini ), pilih bahasa yang sesuai dan klik Unduh untuk berpindah ke layar pemilihan unduhan.
- Selanjutnya, centang kotak yang terkait dengan file vcredist yang sesuai dengan arsitektur OS Anda dan tekan Next untuk memulai unduhan.
- Tunggu hingga unduhan selesai, kemudian buka eksekusi vcredist yang dapat dieksekusi dan ikuti petunjuk di layar untuk menginstal paket yang dapat didistribusikan kembali di komputer Anda. |
- Setelah instalasi selesai, hidupkan ulang komputer Anda dan lihat apakah masalah tersebut teratasi pada startup sistem berikutnya dengan mencoba menginstal iTunes lagi.
Jika Anda masih menemukan pesan kesalahan yang sama (0x80073715), pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 3: Menjalankan yang dapat dieksekusi dalam mode kompatibilitas
Ternyata masalah ini juga dapat terjadi karena masalah kompatibilitas. Jika versi iTunes yang Anda coba pasang lebih tua, kemungkinan build tidak dirancang untuk bekerja pada Windows 10. Hal yang sama juga berlaku untuk sebaliknya - Jika Anda mencoba untuk menginstal versi terbaru tetapi Anda menggunakan instalasi OS yang lebih lama.
Beberapa pengguna yang mengalami masalah yang sama telah melaporkan bahwa mereka berhasil berkeliling kode kesalahan 0x80073715 dengan menggunakan wizard kompatibilitas. Berikut panduan singkat tentang cara melakukan ini:
- Temukan executable yang memberikan kesalahan, klik kanan padanya dan pilih Properties dari menu konteks yang baru muncul.
- Di dalam layar Properties, pilih tab Compatibility dari menu di atas dan mulai dengan memeriksa tombol yang terkait dengan Run this program dalam mode kompatibilitas.
- Selanjutnya, pilih Windows 7 dari drop-down di bawah ini dan klik Terapkan untuk menyimpan perubahan.
- Coba jalankan instalasi lagi dan lihat apakah Anda masih menemukan pesan kesalahan yang sama.
Jika Anda masih melihat kesalahan 0x80073715, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 4: Menginstal iTunes versi lama
Jika Anda mengalami masalah pada mesin yang lebih lama, kemungkinan versi WIndows Anda tidak kompatibel dengan versi iTunes yang Anda coba instal. Beberapa pengguna yang juga memiliki masalah yang sama telah berhasil menyelesaikan masalah dengan menginstal iTunes build yang lebih lama.
Anda dapat menggunakan tautan ini (di sini ) untuk mengunduh versi Itunes yang lebih lama. Cukup gulir ke bawah ke bagian Pemasang iTunes dan pilih versi yang lebih lama dari 12.7.4.80.
Setelah Anda berhasil mengunduhnya, instal versi yang lebih lama dan lihat apakah prosesnya berhasil. Anda kemudian dapat mencoba memperbarui ke versi terbaru dari dalam aplikasi itu sendiri.
