Solusi: TV Samsung tidak terhubung ke Wifi
Samsung adalah perusahaan multinasional Korea Selatan dan terkenal sebagian besar karena produk elektroniknya yang berkisar dari Ponsel hingga TV, Gelombang Mikro, dll. Samsung Smart TV juga sangat populer karena layarnya yang berkualitas tinggi dan kemudahan konektivitas. Samsung TV menyediakan fitur konektivitas Wifi juga untuk merendam TV di dunia teknologi saat ini. Namun, baru-baru ini banyak laporan telah datang dari pengguna yang tidak dapat menghubungkan TV ke Wifi.
Pada artikel ini, kami akan memberikan Anda serangkaian solusi yang telah diuji untuk menyelesaikan masalah bagi sebagian besar pengguna kami. Selain itu, kami akan memberi Anda alasan mengapa fitur Wifi TV mungkin tidak berfungsi.
Apa yang Mencegah Televisi Samsung Menghubungkan ke Wifi?
Menurut penyelidikan kami, penyebab masalahnya tidak spesifik dan dapat terjadi karena sejumlah alasan. Beberapa yang paling terkenal adalah:
- Firmware Kadaluwarsa: Jika firmware televisi Anda sudah usang dan belum diperbarui ke versi terbaru, itu mungkin tidak berfungsi dengan baik karena televisi harus diperbarui ke firmware terbaru agar semua pengaturan dapat dikonfigurasi dengan benar tergantung pada wilayah.
- Bug umum: Ada banyak laporan tentang bug umum dengan perangkat lunak Samsung Smart TV di mana jika TV dimatikan melalui remote untuk jangka waktu lebih lama dari 10 hingga 15 menit, pengaturan jaringan rusak dan mereka perlu diatur ulang agar koneksi berfungsi dengan baik.
- Blok Alamat Mac: Setiap perangkat yang terhubung ke router Wifi menggunakan alamat tertentu untuk melakukannya. Terkadang alamat itu dapat diblokir agar tidak terhubung ke router Wifi baik oleh pengguna atau oleh ISP. Jika itu yang terjadi, TV tidak akan lagi dapat terhubung ke router Wifi itu kecuali larangan dicabut oleh ISP.
- Pengaturan DNS: Dalam beberapa kasus, pengaturan DNS di TV tidak dikonfigurasikan dengan benar dan mengakibatkan konflik antara Router dan TV saat mencoba terhubung ke internet. Pengaturan harus diubah secara manual oleh pengguna agar internet terhubung dengan benar.
Sekarang setelah Anda memiliki pemahaman dasar tentang sifat masalah, kami akan beralih ke solusi. Dianjurkan agar Anda mencoba solusi ini dalam urutan khusus di mana mereka disediakan untuk menghindari konflik.
Solusi 1: Mulai ulang TV
Kadang-kadang karena bug dengan TV Samsung, pengaturan jaringan rusak jika TV dimatikan melalui remote dan tetap selama lebih dari 15 menit. Oleh karena itu, pada langkah ini, kita akan me-restart TV dengan metode tidak konvensional yang akan mengatur ulang pengaturan tertentu. Untuk itu:
- Nyalakan TV dengan cara normal dan biarkan beroperasi selama 5 menit .
- Alih-alih mematikannya dengan remote, colokkan kabel langsung dari dinding.
- Tunggu selama setidaknya 20 menit dan mulai kembali .
- Masukkan kata sandi Wifi jika diminta untuk memasukkannya dan periksa untuk melihat apakah masalah berlanjut.
Solusi 2: Restart Internet
Mungkin juga bahwa internet mungkin menghadapi masalah tertentu dan layanan Wifi mungkin tidak berfungsi dengan benar atau pengaturan DNS pada router mungkin memblokir televisi dari mengakses internet. Oleh karena itu, pada langkah ini, kita akan sepenuhnya menggunakan Power-Internet Router Internet. Untuk itu:
- Matikan daya ke Router Internet.
- Tunggu selama setidaknya 10 menit sebelum menyalakan kembali .
- Tunggu hingga Router memuat pengaturan internet, ketika akses internet diberikan, coba sambungkan TV ke Wifi dan periksa untuk melihat apakah masalah berlanjut.
Solusi 3: Mengubah Koneksi Internet
Jika alamat Mac dari Televisi telah diblokir oleh Router Internet Anda tidak akan dapat terhubung ke koneksi Wifi yang disediakan oleh router itu. Oleh karena itu, pada langkah ini, kami akan memeriksa untuk melihat apakah itu yang terjadi. Untuk itu:
- Nyalakan TV dan arahkan ke Pengaturan Wifi .
- Raih ponsel Anda dan nyalakan Hotspot .
- Ketika nama hotspot yang disediakan oleh ponsel muncul di daftar koneksi yang tersedia, sambungkan ke sana dan periksa untuk melihat apakah masalah berlanjut.
- Jika TV terhubung ke hotspot Seluler dengan benar maka kemungkinan besar Alamat Mac TV diblokir oleh router internet .
- Anda dapat menghubungi ISP Anda untuk membuka blokir Alamat Mac Televisi .
Solusi 4: Pembaruan Firmware
Firmware perangkat perlu diperbarui ke versi terbaru sesuai dengan model TV dan wilayah. Jika Firmware tidak diperbarui, Anda akan mengalami masalah saat mencoba terhubung ke internet. Karena Anda tidak dapat terhubung ke internet untuk mengunduh firmware yang benar dari perangkat Anda, kami akan melakukannya melalui komputer. Untuk itu:
- Buka tautan ini dan pilih model TV Samsung yang benar yang Anda gunakan.
- Klik unduhan dan tunggu sampai selesai.
- Ekstrak file yang diunduh ke USB yang tidak memiliki data lain di dalamnya.
- Pastikan untuk menghapus simbol atau angka tambahan yang mungkin ditambahkan komputer Anda ke file yang diunduh.
- Hubungkan USB ke TV dan tekan tombol " Menu " pada remote.
- Pilih " Dukungan " dari menu dan kemudian opsi " Peningkatan Perangkat Lunak ".
- Sekarang pilih " Dengan USB " dari metode daftar pembaruan.
- Klik " OK " jika TV meminta Anda bahwa pembaruan baru akan diinstal dan menunggu proses selesai.
- Coba sambungkan ke Wifi dan periksa untuk melihat apakah masalah berlanjut.
Solusi 5: Menyegarkan Pengaturan DNS
Mungkin saja pengaturan DNS di televisi menyebabkan konflik dengan router internet dan mencegah Anda terhubung ke internet. Oleh karena itu, pada langkah ini, kami akan menginisialisasi ulang pengaturan internet. Untuk itu:
- Tekan tombol " Menu " pada remote dan kemudian tombol " Pengaturan ".
- Sekarang pilih " Jaringan " dan kemudian "Pengaturan Jaringan ".
- Klik "Mulai" dan pilih " Pengaturan IP ".
- Sekarang pilih "mode DNS " dan pastikan bahwa centang hijau pada mode " Manual " dan tekan " OK "
- Masukkan " 8888 " dan tekan " OK "
- Sekarang Anda akan mendapatkan akses internet jika masalahnya dengan pengaturan DNS dan Anda dapat mengklik tombol " Samsung Smart Hub " untuk memperbarui televisi secara otomatis dan mengatur ulang program lama.
Catatan: Jika Anda masih menghadapi masalah setelah mencoba menerapkan semua solusi ini, ada kemungkinan bahwa itu adalah masalah perangkat keras dan bukan perangkat lunak. Karena itu, Anda harus menghubungi Dukungan Pelanggan Samsung.
