Solusi: Sumber File dan Print Sharing Online tetapi tidak Menanggapi Upaya Koneksi
Beberapa pengguna menemukan kesalahan " sumber daya berbagi file dan cetak sedang online tetapi tidak menanggapi upaya koneksi " ketika menjalankan alat Diagnostik Jaringan Windows setelah tidak dapat mengakses satu atau beberapa folder bersama melalui jaringan lokal. Dalam kebanyakan kasus, pengguna yang terpengaruh melaporkan bahwa mereka dapat melihat file melalui jaringan tetapi mereka tidak dapat mengaksesnya. Masalah ini sebagian besar dilaporkan terjadi pada Windows 7, tetapi ada laporan lain tentang itu terjadi pada Windows 8.1 dan Windows 10.
Apa yang menyebabkan "sumber daya berbagi file dan cetak online tetapi tidak menanggapi upaya koneksi" kesalahan?
Kami menyelidiki pesan kesalahan khusus ini dengan melihat berbagai laporan pengguna dan strategi perbaikan yang mereka gunakan untuk menyelesaikan masalah. Dari apa yang kami kumpulkan, ada beberapa skenario umum yang diketahui memicu kesalahan khusus ini:
- PC tidak dapat ditemukan oleh jaringan - Jika koneksi tidak tiba-tiba berhenti bekerja, Anda mungkin mengalami masalah ini karena salah satu komputer yang terlibat tidak dapat ditemukan oleh jaringan.
- PeerBlock memblokir koneksi area lokal - Seperti yang ditunjukkan oleh beberapa pengguna, koneksi juga dapat diblokir oleh PeerBlock atau perangkat lunak serupa. Dalam hal ini, solusinya adalah membuat beberapa kelonggaran untuk jaringan Anda atau menghapus instalan perangkat lunak sekaligus.
- Bug Windows 10 - Ada bug terkenal dengan Windows 10 build 1703. Jika Anda menggunakan versi Windows khusus ini, Anda harus dapat menyelesaikan masalah dengan menginstal setiap pembaruan Windows yang tertunda.
- Firewall pihak ketiga memblokir koneksi - Berdasarkan pada berbagai laporan pengguna, masalah ini juga dapat disebabkan oleh paket firewall yang terlalu protektif. Sebagian besar pengguna dalam situasi yang sama telah berhasil mengatasi masalah ini dengan menghapus instalan suite keamanan.
- Windows melupakan kredensial mesin - Masalah ini cukup umum pada Windows 7 dan Windows 10. Ternyata, sistem tiba-tiba dapat melupakan kredensial masuk. Dalam hal ini, solusi permanen adalah memasukkan secara manual kredensial mesin yang terlibat ke dalam Credential Manager.
- Satu atau lebih layanan yang diperlukan oleh file dan sumber daya berbagi cetak tidak berjalan - Ada beberapa proses berbeda yang perlu dijalankan untuk memastikan bahwa koneksi dapat dijangkau oleh semua pihak yang terlibat.
Jika Anda kesulitan untuk menyelesaikan pesan kesalahan khusus ini, artikel ini akan memberi Anda koleksi langkah pemecahan masalah yang diverifikasi. Di bawah, Anda akan menemukan beberapa metode yang digunakan pengguna lain dalam situasi yang sama untuk menyelesaikan masalah.
Untuk hasil terbaik, kami menganjurkan Anda untuk mengikuti metode di bawah dalam urutan yang disajikan. Anda akhirnya harus menemukan perbaikan yang efektif dalam menangani masalah untuk skenario khusus Anda.
Metode 1: Memastikan bahwa semua komputer dapat ditemukan
Jika Anda mengalami masalah ini pada Windows 10 atau Windows 8.1, Anda harus memastikan bahwa semua komputer yang terlibat dalam operasi diatur agar dapat ditemukan. Beberapa pengguna yang menemukan " sumber daya berbagi file dan cetak sedang daring tetapi tidak menanggapi upaya koneksi " melaporkan bahwa masalah tersebut telah diselesaikan sepenuhnya setelah memastikan bahwa penemuan jaringan dikonfigurasikan dengan benar.
Ikuti instruksi di bawah ini untuk memastikan bahwa perangkat Anda dapat ditemukan di lingkungan jaringan Anda melalui aplikasi Pengaturan . Ingatlah bahwa langkah-langkahnya akan sedikit berbeda tergantung pada apakah Anda menggunakan Ethernet atau adaptor Wi-Fi. Ikuti instruksi yang sesuai dengan metode koneksi yang Anda gunakan
Menghubungkan melalui adaptor Ethernet
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Kemudian, ketik " ms-settings: network-ethernet " dan tekan Enter untuk membuka tab Ethernet dari aplikasi Settings .
- Di tab Ethernet, buka sisi kanan dan klik adaptor yang ingin Anda temukan.
- Kemudian, di bawah Profil jaringan, pastikan jaringan diatur ke Pribadi .
Catatan: Ini mungkin tampak kontra-intuitif, tetapi jika Anda mengatur profil jaringan Anda ke publik, sistem Anda akan secara otomatis menghentikan printer & berbagi file melalui jaringan.
- Ulangi prosedur di atas dengan setiap komputer yang terhubung ke jaringan khusus ini.
Menghubungkan melalui adaptor Wi-Fi
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Kemudian, ketik " ms-settings: network-wifi " dan tekan Enter untuk membuka tab Wi-Fi dari aplikasi Settings .
- Selanjutnya, buka menu sebelah kanan dan klik pada jaringan Wi-Fi yang ingin Anda gunakan untuk berbagi jaringan (komputer Anda harus terhubung dengannya).
- Sama seperti sebelumnya, di bawah Profil jaringan, atur jaringan ke Pribadi untuk memastikan bahwa itu dapat ditemukan oleh perangkat Anda yang lain.
- Ulangi prosedur di atas dengan setiap komputer yang terhubung ke jaringan khusus ini.
Setelah mengikuti petunjuk di atas, komputer Anda dikonfigurasikan agar dapat ditemukan melalui koneksi jaringan lokal Anda. Anda dapat memverifikasi apakah Anda menggunakan profil jaringan pribadi dengan mengunjungi tab Status. Untuk melakukan ini, tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Kemudian ketik " ms-settings: network-status " dan tekan Enter untuk membuka tab Status dari aplikasi Pengaturan .
Jika Anda melihat bahwa Anda menggunakan profil jaringan pribadi di bawah status Jaringan, dan semua PC Anda yang terlibat dalam operasi dikonfigurasi untuk dapat ditemukan, Anda siap untuk pergi.
Sekarang, ulangi prosedur yang sebelumnya menunjukkan kesalahan " file dan sumber daya cetak adalah online tetapi tidak menanggapi upaya koneksi " dan lihat apakah masalah telah diselesaikan.
Jika Anda masih menemukan pesan kesalahan yang sama, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 2: Menginstal setiap pembaruan Windows yang tertunda
Jika Anda melihat kesalahan Diagnostik Jaringan ini pada komputer Windows 10, ada kemungkinan Anda berurusan dengan bug terkenal yang membuat tulah 1703 dan lebih tua.
Microsoft telah dengan cepat merilis perbaikan terbaru (melalui Pembaruan Windows) untuk masalah khusus ini, tetapi beberapa pengguna yang terpengaruh melaporkan bahwa perilaku yang sama tetap terjadi bahkan setelah pembaruan diinstal.
Untuk memastikan bahwa perbaikan terbaru diinstal, Anda harus menginstal setiap Pembaruan Windows yang tertunda. Berikut panduan singkat tentang cara melakukan ini:
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Selanjutnya, ketik " ms-settings: windowsupdate " dan tekan Enter untuk membuka tab Pembaruan Windows pada aplikasi Pengaturan .
- Di layar Pembaruan Windows, klik Periksa Pembaruan, lalu ikuti petunjuk di layar untuk menginstal setiap Pembaruan Windows yang tertunda.
- Setelah setiap pembaruan yang tertunda telah diinstal, restart komputer Anda dan lihat apakah masalah telah teratasi.
Jika Anda masih mendapatkan kesalahan " sumber daya berbagi file dan cetak online tetapi tidak menanggapi upaya koneksi ", pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 3: Menentukan apakah firewall mengganggu koneksi (jika ada)
Ada beberapa solusi firewall pihak ke-3 (khususnya Kaspersky Firewall) yang diketahui menyebabkan kesalahan khusus ini. Ternyata, alasan mengapa Anda melihat " file dan sumber daya cetak berbagi adalah online tetapi tidak menanggapi upaya koneksi " kesalahan bisa jadi firewall terlalu protektif.
Beberapa pengguna menemukan pesan kesalahan yang sama telah melaporkan bahwa masalah ini diselesaikan setelah mereka menghapus firewall pihak ke-3. Anda dapat mengikuti artikel ini (di sini ) untuk menghapus firewall pihak ketiga Anda sepenuhnya dan memastikan bahwa Anda tidak meninggalkan file sisa.
Jika masalah tidak lagi terjadi ketika firewall dihapus, Windows Firewall akan secara otomatis diaktifkan. Tetapi jika Anda menyukai firewall pihak ke-3, Anda dapat mencari langkah-langkah spesifik tentang cara membuat aturan firewall yang akan mencegah koneksi lokal Anda diblokir.
Jika metode ini tidak berlaku untuk situasi khusus Anda, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 4: Memastikan PeerBlock (atau perangkat lunak serupa) tidak memblokir koneksi
Beberapa pengguna menemukan bahwa dalam kasus mereka, Peerblock (atau perangkat lunak serupa yang memblokir paket yang datang atau pergi) akhirnya bertanggung jawab atas pesan kesalahan.
Ternyata, perangkat lunak semacam ini juga dapat berakhir dengan memblokir koneksi yang sah, yang mengganggu file dan sumber daya berbagi cetak. Berdasarkan apa yang dilaporkan pengguna lain yang terkena dampak, masalah khusus ini dapat diatasi dengan dua pendekatan:
- Dengan menciptakan kelonggaran ke jaringan, memungkinkan komputer yang terlibat saling berkomunikasi.
- Dengan menghapus instalan perangkat lunak yang memblokir koneksi.
Jika Anda memutuskan untuk menggunakan rute pertama, ingatlah bahwa langkah-langkahnya akan berbeda sesuai dengan perangkat lunak yang Anda gunakan. Di PeerBlock, Anda bisa membuat kelonggaran dengan masuk ke Daftar Manajer dan mengklik Buat Daftar .
Jika Anda memutuskan untuk sepenuhnya menghapus perangkat lunak pemblokiran, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik " appwiz.cpl " dan tekan Enter untuk membuka wizard Program dan Fitur .
- Di dalam Program dan Fitur, gulir ke bawah melalui daftar aplikasi yang diinstal dan temukan PeerBlock (atau aplikasi serupa lainnya yang Anda duga menyebabkan gangguan).
- Klik kanan padanya dan pilih Uninstall, lalu ikuti petunjuk pada layar untuk menghapus perangkat lunak dari sistem Anda.
- Nyalakan kembali komputer Anda untuk menghilangkan aturan yang diberlakukan sebelumnya dan lihat apakah masalah ini teratasi pada startup berikutnya.
Jika Anda masih menjumpai kesalahan " sumber daya berbagi file dan cetak sedang online tetapi tidak menanggapi upaya koneksi ", pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 5: Menambahkan setiap mesin yang terlibat ke Manajer Kredensial
Beberapa pengguna yang terkena dampak telah melaporkan bahwa mereka berhasil menyelesaikan masalah dengan membuka Credential Manager dan menambahkan nama pengguna dan kata sandi dari setiap mesin. Pengguna yang mencoba perbaikan ini melaporkan bahwa file dan folder bersama muncul di startup berikutnya setelah perbaikan dilakukan.
Catatan: Masalah ini sebagian besar dikonfirmasi untuk berfungsi pada Windows 7, tetapi langkah-langkah di bawah ini juga dapat dibuat kembali untuk Windows 8.1 dan Windows 10.
Inilah yang perlu Anda lakukan:
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Kemudian, ketik " control " dan tekan Enter untuk membuka Control Panel.
- Di dalam Control Panel, gunakan fungsi pencarian di sudut kanan atas untuk mencari " manajer kredensial ". Kemudian, klik Credential Manager untuk membuka wizard.
- Selanjutnya, pilih Kredensial Windows dan klik Tambah kredensial Windows .
- Kemudian, ketik Alamat, Nama Pengguna, dan Kata Sandi dari setiap mesin di jaringan dan tekan OK .
- Hidupkan Kembali komputer Anda. Pada startup berikutnya, file dan folder yang dibagikan akan menjadi terlihat.
Jika metode ini tidak menyelesaikan kesalahan " sumber daya berbagi file dan cetak online tetapi tidak menanggapi upaya koneksi ", pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 6: Memastikan bahwa layanan yang diperlukan sedang berjalan
Ada beberapa layanan berbeda yang perlu dijalankan untuk memastikan bahwa sumber daya file dan pencetakan dapat dicapai dengan sukses. Jika salah satu dari layanan ini dimatikan secara manual atau oleh pihak ke-3 lain yang terlibat, Anda akhirnya akan menerima kesalahan " sumber daya berbagi file dan cetak online tetapi tidak merespons upaya koneksi " ketika menjalankan utilitas Network Diagnostics.
Berikut adalah panduan cepat untuk memastikan bahwa semua layanan yang diperlukan berjalan:
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Kemudian, ketik " services.msc " dan tekan Enter untuk membuka layar Layanan .
- Di dalam layar Layanan, gulir ke bawah daftar dan pastikan masing-masing layanan berikut ini diaktifkan:
Klien DCHP
Pendengar Homegroup
Penyedia Homegroup
Link-Layer Topology Discovery Mapper
Layanan Berbagi Port NetTcp
Koneksi jaringan
Layanan Daftar Jaringan
Kesadaran Lokasi Jaringan
TCP / IP NetBIOS Helper
Catatan: Verifikasi setiap layanan secara manual dengan mengklik kanan entri tersebut. Jika Anda menemukan layanan yang tidak berjalan, cukup klik Mulai .
- Setelah Anda memastikan bahwa setiap layanan yang terlibat sedang berjalan, jalankan kembali alat Diagnostik Jaringan dan lihat apakah masalahnya telah teratasi.
Jika Anda masih melihat kesalahan " sumber daya berbagi file dan cetak sedang online tetapi tidak menanggapi upaya koneksi ", pindah ke metode terakhir di bawah ini.
Metode 7: Melakukan instalasi perbaikan
Jika Anda sampai sejauh ini tanpa hasil, ada dua prosedur yang kemungkinan besar akan menyelesaikan masalah dan memungkinkan Anda untuk bertukar data melalui koneksi jaringan Anda tanpa menerima "sumber file dan print sharing online, tetapi tidak menanggapi koneksi upaya ”kesalahan.
Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa dalam kasus mereka, masalah hanya diselesaikan setelah mereka melakukan instalasi bersih. Namun perlu diingat bahwa prosedur ini akan menghapus semua data pribadi Anda termasuk foto, video, file pribadi, dan aplikasi. Jika Anda memutuskan untuk melakukan instalasi yang bersih, Anda dapat mengikuti instruksi yang diberikan dalam artikel ini (di sini ).
Namun, jika masalah ini bukan disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, Anda mungkin dapat melakukannya dengan melakukan instalasi perbaikan . Prosedur ini akan memulai kembali semua komponen terkait Windows tanpa menyentuh file pribadi Anda, foto, video, dan aplikasi. Anda dapat mengikuti instruksi dalam artikel ini (di sini ) untuk langkah-langkah melakukan instalasi perbaikan.
