Solusi: Sayangnya, Layanan IMS telah berhenti di Android

Samsung menciptakan UI sendiri di atas Android dan menyediakan aplikasi dasar yang dirancang sendiri seperti Olahpesan, peramban, pengaturan, dll. I P M ultimedia S ubSystem adalah kerangka arsitektur untuk memberikan layanan multimedia kepada konsumen. Baru-baru ini, banyak laporan telah datang dari pengguna yang mengalami pesan "Layanan IMS Telah Berhenti" di layar mereka kadang-kadang secara acak dan kadang-kadang saat mencoba menelepon atau mengirim pesan kepada seseorang.

Apa yang menyebabkan pesan kesalahan "Layanan IMS telah berhenti"?

Setelah menerima banyak laporan dari banyak pengguna, kami memutuskan untuk menyelidiki masalah ini dan menyusun serangkaian solusi yang diuji untuk menyelesaikan masalah dengan sebagian besar pengguna. Juga, kami melihat alasan mengapa hal ini dapat dipicu dan terdaftar di bawah ini:

• Cache: Semua aplikasi menyimpan cache untuk mengurangi waktu pemuatan. Cache mengurangi waktu yang diperlukan untuk memuat aplikasi tertentu dengan menyimpan file sementara di partisi. Namun, seiring waktu cache ini dapat rusak. Cache yang rusak ini dapat menyebabkan masalah dengan aplikasi Android tertentu terutama dengan aplikasi perpesanan dan mencegahnya berfungsi dengan baik. Ketika aplikasi tidak berfungsi sebagaimana mestinya itu menampilkan layanan IMS telah berhenti kesalahan.
• Aplikasi Pesan Default: Bergantung pada wilayah tempat Anda tinggal dan penyedia Jaringan yang Anda gunakan ada file konfigurasi tertentu yang diterapkan oleh penyedia Jaringan sebelum menyediakan fasilitas internet, panggilan dan pengiriman pesan. Mungkin saja pengaturan konfigurasi ini mengganggu elemen tertentu dari aplikasi default dan mencegahnya bekerja dengan baik.
• Aplikasi yang sudah usang: Dalam beberapa kasus, aplikasi yang sudah usang mungkin tidak berfungsi dengan baik dengan versi Android yang diperbarui. Juga, ada kemungkinan bahwa ada bug dalam aplikasi dan mereka diperbaiki oleh pengembang di pembaruan dan tidak diperbaiki pada aplikasi yang sudah ketinggalan zaman.
• Perangkat Lunak Android yang Sudah Kadaluarsa: Mungkin saja perangkat lunak Android atau UI Produsen di atas sistem operasi mengalami beberapa bug yang diperbaiki dalam pembaruan, oleh karena itu, jika Anda belum memperbarui Android Anda ke versi terbaru, Anda mungkin mengalami kesalahan ini.
• Aplikasi Olahpesan Pihak Ketiga: Terkadang, aplikasi pihak ketiga dapat menyalip aplikasi pengiriman pesan default dan menyebabkan masalah dengan layanan pengiriman pesan. Jika layanan perpesanan default diblokir atau dinonaktifkan, pesan ini ditampilkan.

Sekarang setelah Anda memiliki pemahaman dasar tentang sifat masalah kami akan beralih ke solusi. Untuk menghindari konflik, disarankan agar Anda mengikuti langkah-langkah ini secara akurat dan sesuai urutan yang disediakan.

Solusi 1: Memeriksa Pembaruan Perangkat Lunak

Ada kemungkinan bahwa perangkat lunak Android atau UI Produsen di atas sistem operasi mengalami beberapa bug yang diperbaiki dalam pembaruan. Karenanya, pada langkah ini, kami akan memeriksa pembaruan perangkat lunak apa pun untuk ponsel. Untuk itu:

1. Buka kunci telepon dan buka pengaturan.
2. Gulir ke bawah ke bawah dan ketuk " About Phone ".
3. Klik pada " Pembaruan Perangkat Lunak " dan pilih opsi " Periksa Pembaruan ".
4. Jika pembaruan perangkat lunak baru tersedia, klik opsi " Unduh Sekarang " yang muncul setelah proses pemeriksaan selesai.
5. Setelah ponsel selesai mengunduh pembaruan, itu akan meminta Anda untuk mengonfirmasi pemasangan pembaruan pilih " Ya " dan telepon sekarang akan dimulai ulang.
6. Pembaruan akan diinstal dan telepon akan memulai kembali ke mode normal, periksa untuk melihat apakah masalah masih berlanjut.
   
   Proses memeriksa pembaruan perangkat lunak

Solusi 2: Memeriksa Pembaruan Aplikasi

Kadang-kadang, jika aplikasi tertentu sudah usang mereka dapat menyebabkan konflik dengan sistem operasi dan kadang-kadang bahkan dengan aplikasi lain. Karena itu, pada langkah ini, kami akan memeriksa Google Play Store untuk pembaruan baru untuk aplikasi. Untuk itu:

1. Buka kunci telepon dan buka aplikasi Google Play Store.
2. Klik tombol menu di sudut kiri atas dan pilih opsi " Aplikasi & Game Saya ".
   
   Mengklik tombol menu di dalam Google Play Store
3. Ketuk tab " Pembaruan " dan pilih ikon " Segarkan ".
4. Klik opsi " Perbarui Semua" dan tunggu aplikasi diperbarui dan diinstal.
5. Periksa untuk melihat apakah masalah tetap ada.

Solusi 3: Mengubah Konfigurasi Pesan

Mungkin saja pengaturan konfigurasi operator jaringan mengganggu elemen tertentu dari aplikasi pengiriman pesan dan mencegahnya agar tidak berfungsi dengan baik. Oleh karena itu, pada langkah ini, kami akan menonaktifkan pengaturan jaringan operator di dalam aplikasi pengiriman pesan. Untuk itu:

Untuk AT&T:

1. Buka aplikasi pesan default .
2. Klik tombol menu di sudut kanan atas dan pilih " Pengaturan ".
   
   Mengklik tombol Menu di sudut kanan atas
3. Sekarang klik pada " AT&T Messages Backup & Sync " dan pilih opsi " Disable the Sync ".
4. Mulai ulang ponsel dan periksa untuk melihat apakah masalah berlanjut.

   Catatan: Setelah Memulai Ulang Ponsel, pastikan ponsel tidak diaktifkan kembali secara otomatis. Jika ya, cukup nonaktifkan lagi dan lewati proses restart.

Untuk Komunikasi Kaya:

1. Buka aplikasi perpesanan Default dan klik tombol menu di sudut kanan atas .
   
   Mengklik tombol Menu di sudut kanan atas
2. Pilih " Pengaturan " dari daftar dan klik " Memilih pengaturan obrolan ".
3. Ketuk pada " Pengaturan Komunikasi yang Kaya " dan hapus centang " Komunikasi yang Kaya " dari daftar.
4. Mulai ulang ponsel dan periksa untuk melihat apakah masalah berlanjut.

Solusi 4: Meluncurkan dalam Mode Aman

Mode aman menonaktifkan hampir semua aplikasi lain yang diinstal pada telepon kecuali yang default. Ini dapat mencegah aplikasi lain mengganggu aplikasi pengiriman pesan default dan membantu mengidentifikasi masalah tersebut. Karenanya, pada langkah ini, kami akan meluncurkan perangkat dalam Safe Mode. Untuk itu:

1. Tekan tombol daya dan pilih opsi " Nonaktifkan ".
2. Setelah perangkat dimatikan sepenuhnya, hidupkan perangkat dengan menahan tombol daya selama 2 detik.
3. Ketika logo animasi Samsung ditampilkan, tahan tombol " Volume Turun ".
   
   Logo Animasi Samsung saat memulai perangkat
4. Kata " Safe Mode " harus ditampilkan di sudut kiri bawah layar jika prosesnya berhasil.
5. Periksa untuk melihat apakah masalah tetap ada, jika sudah diselesaikan coba hapus satu aplikasi pihak ketiga dan kemudian periksa apakah pesan masih muncul.
6. Anda dapat melanjutkan proses ini sampai dengan menghapus aplikasi tertentu masalahnya selesai.

Solusi 5: Menghapus Cache

Seiring waktu, cache bisa rusak. Cache yang rusak ini dapat menyebabkan masalah dengan aplikasi Android tertentu terutama dengan aplikasi pesan default. Oleh karena itu, pada langkah ini, kita akan menghapus cache dari partisi sepenuhnya. Untuk itu:

1. Tekan dan tahan tombol daya dan pilih " Nonaktifkan ".
2. Tahan tombol " Rumah " dan tombol " VolumeUP " secara bersamaan dan kemudian tekan dan tahan tombol " Daya ".
3. Saat layar Logo Samsung muncul, lepaskan hanya tombol " Daya ".
4. Ketika layar logo Android menunjukkan lepaskan semua tombol, layar mungkin menampilkan " Menginstal Pembaruan Sistem " selama beberapa menit sebelum menampilkan Opsi Pemulihan Android .
5. Tekan tombol “ Volume down ” hingga “ Wipe Cache Partition ” disorot.
   
   Menavigasi ke bawah ke "opsi menghapus partisi Cache"
6. Tekan tombol “ Power ” dan tunggu hingga perangkat menghapus partisi cache .
7. Ketika proses selesai, navigasikan daftar ke bawah melalui tombol " Volume Turun " hingga " Reboot Sistem Sekarang " disorot.
8. Tekan tombol “ Power ” untuk memilih opsi dan restart perangkat.
9. Setelah perangkat dihidupkan ulang, periksa untuk melihat apakah masalah berlanjut.

   Catatan: Anda harus sangat berhati-hati dengan proses ini karena bahkan sedikit kesalahan selama ini dapat menyebabkan perangkat lunak ponsel rusak secara permanen.