Solusi: Printer Anda Mengalami Masalah Konfigurasi yang Tidak Terduga
Beberapa pengguna Windows melaporkan bahwa mereka mendapatkan kesalahan " Printer Anda mengalami masalah konfigurasi yang tidak terduga " setiap kali mereka mencoba untuk mencetak sesuatu pada printer yang terhubung secara lokal. Dalam beberapa kasus, kode kesalahan ini mungkin muncul di samping pesan: 0x80070002, 0x80040154. Masalah ini tidak eksklusif untuk versi Windows tertentu karena dilaporkan muncul di Windows 7, Windows 8 dan Windows 10.
Apa yang menyebabkan kesalahan 'Masalah Konfigurasi Tidak Terduga' pada beberapa printer?
Kami menyelidiki masalah khusus ini dengan melihat berbagai laporan pengguna dan strategi perbaikan yang biasanya digunakan untuk memecahkan masalah dan menyelesaikan masalah dengan pengguna menemukan diri mereka dalam situasi yang sama. Berdasarkan penyelidikan kami, ada beberapa skenario berbeda yang diketahui memicu pesan kesalahan khusus ini:
- Entri printer mengalami gangguan - Pada Windows 10 dan Windows 8.1, ada kemungkinan masalah ini disebabkan oleh kasus printer yang bermasalah. Setiap kali ini terjadi, Anda tidak akan dapat mencetak apa pun, meskipun printer akan muncul sebagai operasional di dalam Printer & scanner. Dalam hal ini, Anda dapat menyelesaikan masalah dengan menggunakan Pemecah Masalah Printer Windows atau dengan menambahkan kembali printer di dalam menu Printer & pemindai.
- Driver printer sudah ketinggalan zaman - Kasus potensial lain di mana kesalahan ini terjadi adalah ketika Anda menggunakan driver yang sangat ketinggalan zaman. Beberapa pengguna menemukan diri mereka dalam situasi yang sama telah melaporkan bahwa mereka berhasil menyelesaikan masalah setelah menggunakan Pembaruan Windows untuk memperbarui ke versi terbaru atau setelah memperbarui driver secara manual.
- Printer tidak dibagikan di seluruh jaringan - Ternyata, masalah ini juga dapat terjadi jika perangkat yang Anda coba cetak tidak dibagikan di seluruh jaringan. Jika skenario ini berlaku, Anda dapat menyelesaikan masalah dengan membuat printer dapat dibagikan dari menu properti Printer.
- Aplikasi pihak ke-3 atau pembaruan Windows mengganggu urutan pencetakan - Dalam beberapa kasus, kerusakan file sistem dapat menyebabkan kesalahan khusus ini. Karena baik pembaruan Windows yang buruk dan beberapa perangkat lunak pihak ketiga dapat mengganggu urutan pencetakan, satu perbaikan yang dapat dilakukan semuanya adalah dengan menggunakan titik Pemulihan Sistem untuk mengembalikan mesin Anda ke keadaan sehat.
Jika Anda secara aktif mencari cara untuk menyelesaikan pesan kesalahan ini yang membuat Anda tidak dapat menggunakan printer Anda, artikel ini akan memberi Anda daftar langkah-langkah pemecahan masalah kualitas. Di bawah, Anda akan menemukan kumpulan metode yang berhasil digunakan oleh pengguna yang terpengaruh lainnya untuk memperbaiki masalah khusus ini.
Perbaikan potensial di bawah ini diurutkan berdasarkan efisiensi dan tingkat keparahan, jadi harap ikuti mereka sesuai urutan. Salah satu metode di bawah ini pasti akan memperbaiki masalah, terlepas dari pelakunya yang memicu itu.
Metode 1: Menjalankan Pemecah Masalah Printer
Seperti yang dilaporkan beberapa pengguna, utilitas bawaan ini memiliki potensi untuk menyelesaikan masalah secara otomatis jika masalahnya dicakup oleh salah satu dari banyak strategi perbaikan otomatis yang dicakup oleh Pemecah Masalah Printer.
Segera setelah Anda memulai Penelusuran Kesalahan Printer, utilitas akan menganalisis situasi Anda saat ini dan menentukan apakah ada strategi perbaikan yang telah ditentukan yang berlaku dalam situasi ini. Jika ada yang cocok, Anda akan diminta untuk menerapkan perbaikan. Jika semuanya berjalan dengan baik, ini akan menyelesaikan masalah dengan kerumitan minimal.
Berikut ini panduan cepat untuk menjalankan Penelusuran Kesalahan Printer :
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Kemudian, ketik " ms-settings: troubleshooting" dan tekan Enter untuk membuka tab Troubleshoot dari aplikasi Settings .
- Di dalam tab Troubleshooting, buka tab Get up and running dan klik Printer. Kemudian, klik tombol Jalankan pemecah masalah .
- Tunggu hingga periode pemindaian awal selesai, lalu klik Terapkan perbaikan ini jika strategi perbaikan disarankan.
- Setelah operasi selesai, tutup jendela pemecahan masalah dan lihat apakah Anda masih menemukan pesan kesalahan yang sama ketika mencoba untuk mencetak sesuatu dari printer default Anda.
Jika masalah yang sama masih berlanjut, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 2: Menambahkan printer yang sama lagi di dalam Printer & scanner
Beberapa pengguna yang terkena dampak telah berhasil menyelesaikan masalah dengan menambahkan lagi printer yang sama di dalam menu Printer & pemindai. Semua pengguna yang menghasilkan perbaikan ini telah melaporkan bahwa ini tidak menimbulkan konflik apa pun - satu-satunya ketidaknyamanan kecil adalah Anda akan memiliki printer Anda terdaftar dua kali di bawah Printer & scanner .
Berikut panduan singkat tentang cara melakukan ini:
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Kemudian, ketik "ms-settings: printers" dan tekan Enter untuk membuka tab Printers & scanners dari aplikasi Settings .
- Setelah Anda mendapatkan Printers & scanner untuk mengklik ikon ' + ' di bawah Tambahkan printer & scanner. Tunggu sampai printer Anda diidentifikasi lagi, lalu klik untuk menyelesaikan pengaturannya lagi.
- Setelah Anda berhasil menambahkan printer Anda sekali lagi, hidupkan ulang komputer Anda dan lihat apakah masalah telah teratasi pada startup berikutnya.
Jika Anda masih mengalami kesalahan " Printer Anda mengalami masalah konfigurasi yang tidak terduga ", pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 3: Memperbarui driver printer Anda menggunakan Pembaruan Windows
Ternyata, salah satu alasan yang mungkin memicu kesalahan " Printer Anda mengalami masalah konfigurasi yang tidak terduga " adalah driver printer yang sudah sangat ketinggalan zaman. Beberapa pengguna yang terkena dampak telah melaporkan bahwa masalah ini tidak lagi terjadi setelah Pembaruan Windows yang digunakan untuk menemukan dan menginstal versi terbaru dari driver printer.
Berikut panduan singkat tentang memperbarui driver Anda menggunakan Pembaruan Windows:
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik "devmgmt.msc" dan tekan Enter untuk membuka Device Manager. Jika diminta oleh UAC (Kontrol Akun Pengguna), klik Ya untuk memberikan hak administratif.
- Di dalam Device Manager, gulir ke daftar perangkat dan perluas menu drop-down Printers (Print queue) .
- Klik kanan pada printer yang bermasalah dengan Anda dan pilih Perbarui driver .
- Dari layar berikutnya, klik Cari secara otomatis untuk perangkat lunak driver yang diperbarui untuk membiarkan Pembaruan Windows untuk memindai dan mengunduh versi driver yang lebih baru untuk printer Anda.
- Setelah driver printer yang lebih baru diinstal, restart komputer Anda dan lihat apakah masalah ini teratasi pada startup berikutnya.
Jika kesalahan " Printer Anda mengalami masalah konfigurasi yang tidak terduga " yang sama terjadi bahkan setelah Anda memperbarui driver atau Pembaruan Windows tidak dapat menemukan versi yang lebih baru, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 4: Memperbarui driver Printer secara manual
Jika Pembaruan Windows tidak dapat memperbarui driver secara otomatis, Anda juga dapat mengunduh dan menginstal driver sendiri. Kemungkinannya adalah printer Anda sudah dilengkapi dengan perangkat lunak yang mampu memperbarui driver.
Tetapi karena tidak semua produsen akan menyertakan perangkat lunak pemutakhiran otomatis, cara paling umum untuk memperbarui driver printer Anda secara otomatis adalah menghapus instalasi yang sekarang dan kemudian mengunduh versi terbaru dari situs web produsen.
Berikut panduan singkat tentang cara melakukan ini:
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik "devmgmt.msc" dan tekan Enter untuk membuka Device Manager .
- Buka menu tarik-turun yang terkait dengan Printer (atau Antrian Cetak). Kemudian, klik kanan pada printer yang bermasalah dengan Anda dan pilih Uninstall device . Anda harus mengkonfirmasi sekali lagi sebelum driver dihapus instalasinya.
Catatan : Sangat penting untuk menghindari memulai ulang komputer Anda selama waktu ini. Melakukan hal ini akan memicu Pembaruan Windows untuk mencari dan menginstal versi generik driver pada startup berikutnya, yang kemungkinan akan menghasilkan kesalahan yang sama.
- Setelah Anda berhasil menghapus driver printer Anda, buka browser Anda dan cari online untuk situs web produsen Anda. Versi driver printer terbaru sering tersedia di bagian dukungan.
- Saat Anda mencari dan mengunduh versi driver terbaru, buka dan ikuti petunjuk di layar untuk menginstalnya di sistem Anda. Hampir semua driver printer memasang sendiri - artinya mereka hanya meminta Anda mengklik dua kali dan menerima permintaan UAC untuk menginstalnya.
- Setelah driver printer yang lebih baru diinstal, restart komputer Anda dan lihat apakah masalah teratasi setelah startup berikutnya selesai.
Jika Anda masih mengalami kesalahan " Printer Anda mengalami masalah konfigurasi yang tidak terduga " yang sama, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 5: Membuat Printer Dapat Dipertahankan
Beberapa pengguna yang terkena dampak telah berhasil menyelesaikan masalah ini dengan membuat printer dapat dibagi pada Windows 10. Ternyata, Anda mungkin mendapatkan kesalahan " Printer Anda mengalami masalah konfigurasi yang tidak terduga " jika Anda ingin memicu urutan pencetakan dari komputer yang berbeda. dan printer yang dimaksud tidak dibagikan di seluruh jaringan.
Jika skenario khusus ini berlaku, Anda dapat menyelesaikan masalah dengan sangat mudah dengan membuat printer dapat dibagikan. Berikut panduan singkat tentang cara melakukan ini:
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik "control.exe" dan tekan Enter untuk membuka Control Panel .
- Di dalam Control Panel, gunakan fungsi pencarian (sudut kanan atas) untuk mencari " perangkat & printer ". Kemudian, klik Device and Printers dari hasil pencarian.
- Di dalam layar Device and Printers, klik kanan pada printer yang bermasalah dengan Anda dan pilih Printer Properties .
- Di dalam layar Properties printer Anda, buka tab Sharing .
- Di dalam tab Berbagi, mulailah dengan mencentang kotak yang terkait dengan Bagikan printer ini dan kemudian tetapkan nama untuknya.
- Klik Terapkan untuk menyimpan perubahan, kemudian coba cetak sesuatu dan lihat apakah kesalahan " Printer Anda mengalami masalah konfigurasi yang tidak terduga " telah diatasi.
Jika masalah masih terjadi, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 6: Melakukan Pemulihan Sistem
Jika printer Anda berfungsi normal sampai sekarang, kemungkinan pembaruan atau aplikasi pihak ketiga yang mungkin Anda instal mungkin telah mengacaukannya. Jika skenario khusus ini berlaku, Anda kemungkinan besar akan dapat menyelesaikan masalah dengan mengembalikan mesin Anda ke kondisi berfungsi penuh.
Cara tercepat dan paling tidak merusak untuk melakukan ini adalah dengan menggunakan Pemulihan Sistem. Utilitas ini akan mengembalikan status mesin Anda ke titik waktu sebelumnya. Jika Anda cukup beruntung memiliki tanggal pemulihan sebelum kemunculan masalah ini, maka Anda akan dapat menyelesaikan kesalahan " Printer Anda mengalami masalah konfigurasi yang tidak terduga " dengan sangat mudah.
Inilah yang perlu Anda lakukan:
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik "rstrui" dan tekan Enter untuk membuka System Restore Utility .
- Di dalam layar System Restore pertama, klik Next.
- Di layar berikutnya, pastikan bahwa kotak yang terkait dengan Show more restore point dicentang. Kemudian, pilih titik pemulihan yang lebih lama dari kemunculan masalah ini dan tekan tombol Berikutnya sekali lagi.
- Tekan Selesai untuk memulai prosedur pemulihan. Segera setelah Anda mengklik tombol, komputer Anda akan restart dan negara yang lebih lama akan dipasang.
- Setelah startup berikutnya selesai, cobalah untuk mencetak sesuatu lagi dan lihat apakah kesalahan " Printer Anda mengalami masalah konfigurasi yang tidak terduga " telah diatasi.
