Solusi: Pengontrol Xbox One tidak Mengenali Headset

Beberapa pengguna melaporkan bahwa mereka tidak dapat membuat pengontrol Xbox One mereka untuk mengenali headset. Masalah ini dilaporkan terjadi dengan headset kabel dan nirkabel ketika controller terhubung ke konsol Xbox One atau ke PC. Dalam kebanyakan kasus, pengguna yang terpengaruh melaporkan bahwa masalah terjadi dengan headset Microsoft resmi atau headset pihak ke-3 yang seharusnya kompatibel dengan pengontrol Xbox One.

Pengontrol tidak mengenali headset

Apa yang menyebabkan masalah Headset dengan Pengontrol Xbox One?

Kami menyelidiki masalah khusus ini dengan melihat berbagai laporan pengguna dan strategi perbaikan yang umumnya digunakan dalam kasus ini untuk menyelesaikan masalah. Berdasarkan apa yang kami kumpulkan, ada beberapa penyebab potensial yang mungkin menyebabkan masalah khusus ini:

  • Soket headphone yang rusak di controller - Anda mungkin mengalami masalah ini jika soket headphone telah terlepas dari motherboard atau ada masalah dengan soket headphone itu sendiri. Dalam hal ini, satu-satunya jalan ke depan adalah mengganti pengontrol Xbox One Anda dengan yang baru (atau mengirim yang sekarang ke garansi).
  • Pengontrol Xbox One yang kedaluwarsa - Dalam kasus tertentu (terutama jika Anda menggunakan pengontrol generasi pertama) Anda harus memperbarui firmware pengontrol Anda agar dapat menghubungkan headset ke sana. Ini dapat dilakukan dari konsol itu sendiri atau dengan menggunakan aplikasi Microsft (Aksesoris Xbox) pada PC.
  • Pengontrol membutuhkan baterai baru - Ini mungkin tampak seperti penyebab yang tidak mungkin, tetapi karena baterai melemah, pengontrol diprogram untuk secara bertahap menonaktifkan fungsi pengurasan baterai (seperti audio dan gemuruh) untuk menghemat baterai yang tersisa. Dalam hal ini, Anda dapat menyelesaikan masalah dengan hanya mengganti baterai pengontrol saat ini dengan yang baru.
  • Jack 3, 5 mm tidak terpasang dengan aman - Masalah ini lebih umum dari yang Anda duga, terutama karena jack 3, 5 mm memiliki kecenderungan merasa bahwa ia telah terpasang dengan baik meskipun tidak. Jika skenario ini berlaku, Anda dapat menyelesaikan masalah dengan memastikan bahwa headset / adaptor headset terpasang dengan benar.
  • Headset rusak atau tidak kompatibel - Seperti yang Anda duga, masalah khusus ini juga dapat disebabkan oleh headset yang gagal. Masalah potensial lainnya adalah Anda mungkin mencoba menghubungkan headset yang tidak kompatibel dengan pengendali Xbox One.
  • Kesalahan firmware Xbox One - Beberapa waktu lalu, Microsoft diam-diam menggulung pembaruan yang merusak fungsi banyak headset yang didukung Xbox One. Microsoft sejak telah memperbaiki masalah dengan perbaikan terbaru. Jika skenario ini berlaku, Anda akan dapat menyelesaikan masalah dengan memperbarui firmware konsol Anda ke versi terbaru.

Jika Anda mencari perbaikan yang akan membuat headset Anda berfungsi dengan controller Xbox One Anda, artikel ini akan memberi Anda beberapa panduan pemecahan masalah. Di bawah, Anda akan menemukan kumpulan metode yang pengguna lain berjuang untuk menyelesaikan masalah yang sama telah digunakan untuk memperbaiki masalah tanpa batas.

Jika Anda ingin seefisien mungkin, kami menyarankan Anda untuk mengikuti metode dalam urutan yang disajikan. Salah satunya pasti akan menyelesaikan masalah dalam skenario khusus Anda.

Metode 1: Perbarui Pengontrol Xbox One

Wajib untuk memastikan bahwa pengontrol Anda diperbarui ke perangkat lunak terbaru. Dengan cara ini, Anda akan memastikan bahwa Anda dapat sepenuhnya menggunakan kemampuan adaptor Headset Stereo Xbox One Anda. Beberapa pengguna yang terkena dampak telah melaporkan bahwa masalah ini telah diatasi dan mereka berhasil menghubungkan headset dengan sukses setelah mereka memperbarui Pengontrol Xbox One mereka.

Langkah-langkah memperbarui perangkat lunak pengontrol akan berbeda tergantung pada perangkat yang Anda gunakan. Kami telah membuat dua panduan terpisah yang akan mengakomodasi setiap skenario yang mungkin.

Jika Anda mengalami masalah dengan pengontrol yang terhubung ke Konsol Xbox One, ikuti panduan pertama. Jika Anda mengalami masalah saat pengontrol terhubung ke PC, ikuti langkah-langkah kedua.

Memperbarui pengontrol menggunakan konsol Xbox One

Meskipun Anda juga dapat memperbarui pengontrol secara nirkabel, melakukannya melalui USB dikenal jauh lebih dapat diandalkan. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memperbarui melalui USB:

  1. Nyalakan konsol Anda, masuk dengan akun Xbox Live Anda dan pastikan pembaruan sistem terbaru diinstal. Untuk melakukan ini, buka Sistem> Pengaturan> Sistem> Pembaruan & unduhan . Kemudian, buka tab Pembaruan dan pilih Pembaruan yang tersedia. Kemudian, ikuti petunjuk di layar untuk memperbarui konsol Anda ke versi terbaru.

    Memperbarui firmware konsol ke yang terbaru
  2. Setelah firmware konsol Anda diperbarui ke yang terbaru, pasang adaptor headset stereo ke bagian bawah pengontrol Anda.
  3. Sambungkan pengontrol Anda ke kabel USB dan sambungkan ke port USB di sisi kiri konsol.
  4. Petunjuk untuk pembaruan pengontrol akan muncul secara otomatis setelah beberapa detik.

    Menu pembaruan pengontrol

    Catatan: Jika instruksi tidak muncul secara otomatis, buka System> Kinect & devices> Devices & accessories dan pilih pengontrol yang ingin Anda perbarui. Kemudian, pilih Info Perangkat> Versi firmware dan pilih Lanjutkan.

  5. Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan pembaruan. Ketika proses selesai, cabut kabel USB, restart konsol Anda dan lihat apakah headset sekarang berhasil terhubung.

    Contoh Pengontrol Xbox One yang diperbarui

Jika Anda masih memiliki masalah yang sama, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Memperbarui pengontrol menggunakan PC

Jika Anda mengalami masalah ketika Kontroler Xbox One terhubung ke PC dan Anda tidak memiliki sarana untuk memperbaruinya melalui konsol, Anda juga dapat melakukannya melalui aplikasi Xbox Accessories. Inilah yang perlu Anda lakukan:

  1. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik "ms-windows-store: // home" dan tekan Enter untuk membuka Microsoft Store .

    Membuka Toko Microsoft
  2. Di dalam toko Microsoft, gunakan fungsi pencarian di sudut kanan atas layar untuk mencari " Xbox Accessories ". Setelah Anda tiba di daftar yang benar, klik Dapatkan untuk mengunduh aplikasi di komputer Anda.

    Mengunduh aplikasi Xbox Accessories
  3. Setelah aplikasi diunduh dan diinstal, luncurkan dan sambungkan pengontrol Xbox One Anda (dengan menggunakan kabel USB atau Adaptor Nirkabel Xbox.

    Catatan: Ingatlah bahwa jika Anda belum memperbarui sistem operasi Anda ke pembaruan Anniversary Edition, Anda akan diminta untuk melakukannya.

  4. Ketika proses pemasangan selesai dan komputer Anda terhubung, Anda akan diminta dengan pesan yang mengatakan bahwa pembaruan diperlukan. Ketika Anda melihat prompt, ikuti petunjuk di layar untuk menginstal pembaruan.

    Memperbarui pengontrol melalui Aksesori Xbox
  5. Setelah proses selesai, mulai ulang komputer Anda dan lihat apakah masalah telah teratasi pada startup berikutnya.

Jika Anda masih mengalami masalah yang sama, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 2: Gunakan baterai segar untuk pengontrol

Pelaku potensial lain yang mungkin tampak tidak berbahaya adalah baterai pengontrol Anda. Kami telah melihat masalah ini terjadi pada pengontrol Xbox 360 juga. Saat baterai melemah, beberapa fungsi pengontrol seperti audio dan gemuruh dimatikan untuk menghemat daya yang tersisa.

Jika skenario ini berlaku untuk situasi Anda, kemungkinan headset Anda tidak dapat terhubung karena fungsi audio dinonaktifkan. Ini bahkan lebih mungkin jika Anda mencoba menggunakan koneksi kabel.

Mengganti baterai pengontrol Xbox One dengan yang baru

Pecahkan masalah penyebab potensial ini dari daftar biang kerok kami, coba ganti baterai pengontrol Anda dengan yang baru dan lihat apakah masalahnya masih terjadi.

Jika Anda masih mengalami masalah yang sama, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 3: Pastikan Headset Stereo 3, 5-mm terpasang dengan benar

Seperti yang dilaporkan beberapa pengguna yang terkena dampak, masalah khusus ini juga dapat terjadi jika Anda menggunakan adaptor headset yang tidak terpasang dengan benar ke controller Anda atau jika kabel headset Stereo 3.5 tidak terpasang dengan aman ke adaptor headset.

Menguji apakah adaptor headset dicolokkan dengan benar

Anda dapat menguji apakah port yang diperlukan dicolokkan dengan benar dengan menekan tombol bisu sekali. Jika LED menyala segera setelah Anda menekan tombol Bungkam, koneksi berfungsi sebagaimana mestinya.

Jika Anda telah menguji teori ini dan ternyata adaptor headset terhubung dengan benar ke controller Anda, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 4: Memverifikasi Headset & controller

Penyebab potensial lainnya yang akhirnya menghasilkan masalah ini adalah Headset yang salah atau pengontrol Xbox One yang salah. Untungnya, ada beberapa langkah pemecahan masalah mudah yang akan memberi tahu Anda jika salah satu aksesori Anda yang bertanggung jawab atas masalah ini.

Dengan mengingat hal ini, mulailah dengan mencolokkan Adaptor Headset Anda ke perangkat yang berbeda (laptop, PC, smartphone) dan lihat apakah itu berfungsi. Jika ya, sangat mungkin Anda berurusan dengan pengontrol yang salah. Jika headset tidak berfungsi pada perangkat yang berbeda, kemungkinan Anda harus mengganti headset Anda.

Jika Anda memiliki pengontrol kedua, Anda juga dapat mencoba menghubungkan headset Anda ke sana dan melihat apakah headset masih tidak berfungsi.

Jika verifikasi ini tidak menunjukkan kesalahan headset atau pengontrol, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 5: Melakukan Siklus daya di Xbox One

Seperti yang dilaporkan beberapa pengguna, ada kemungkinan Anda bisa menyelesaikan masalah dengan melakukan siklus daya penuh pada konsol Xbox One Anda (terlepas dari versi apa yang Anda gunakan).

Metode ini akan efektif jika masalah Anda disebabkan oleh kesalahan dashboard Xbox. Meskipun jika Anda telah memperbarui versi firmware konsol Anda ke versi terbaru, Anda seharusnya tidak lagi menghadapi masalah ini.

Tetapi jika Anda masih berhadapan dengan masalah yang sama, berikut adalah panduan singkat tentang bagaimana Anda secara fisik menghidupkan siklus konsol Xbox One Anda:

  1. Tekan dan tahan tombol daya Xbox One (di bagian depan konsol) selama 10 detik atau lebih. Lebih disukai, Anda harus terus menahan tombol power sampai LED mati.
  2. Tunggu sekitar satu menit sebelum menyalakan kembali konsol Anda dengan menekan tombol Xbox pada konsol lagi.
  3. Jika Anda melihat animasi boot up hijau Xbox One, itu berarti prosedurnya telah berhasil.

    Animasi mulai Xbox One
  4. Jika Xbox One Anda masuk langsung ke dasbor (tanpa animasi apa pun), ulangi proses di atas karena prosedurnya belum berhasil.
  5. Setelah startup selesai, coba sambungkan headset Anda dan lihat apakah masalah telah teratasi.

Jika Anda masih mengalami masalah yang sama, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 6: Melakukan reset pabrik

Jika Anda sampai sejauh ini tanpa hasil, ada kemungkinan besar bahwa masalah tersebut sebenarnya disebabkan oleh masalah dengan firmware OS konsol Anda. Dalam hal ini, pengguna yang terpengaruh melaporkan bahwa melakukan reset pabrik lunak memiliki peluang tertinggi untuk menyelesaikan masalah headset.

Reset pabrik lunak akan menyegarkan semua komponen OS sambil menjaga data game dan aplikasi Anda tetap utuh. Berikut adalah panduan cepat untuk melakukan Reset Pabrik:

  1. Buka konsol Xbox Anda dan tekan tombol Xbox untuk membuka menu panduan.
  2. Dari menu panduan, navigasikan ke Sistem> Pengaturan> Sistem> Info konsol .
  3. Dari tab Info konsol, pilih Reset konsol .

    Melakukan reset pabrik yang lunak
  4. Dari menu Atur Ulang konsol Anda, pilih Atur Ulang dan simpan permainan & aplikasi saya .

    Mengatur ulang konsol lunak
  5. Tunggu prosesnya selesai, lalu lihat apakah masalah telah teratasi.

Artikel Menarik