Solusi: Konten pesan ini tidak didukung di Skype

Kesalahan ' Konten pesan ini tidak didukung di Skype' biasanya terjadi ketika pengguna menggunakan panggilan video atau fitur pesan di Skype. Dalam sekitar 60 detik panggilan gagal dan 'Konten pesan ini tidak didukung' kesalahan ditampilkan di layar. Namun, fitur lain seperti obrolan tidak terpengaruh.

Kesalahan ini dapat ditemukan di Windows 10, Xbox, Android, iOS Skype, dan itu terjadi bahkan dengan Echo / Sound Test. Masalah ini juga telah diisolasi hanya untuk pengguna Skype Home, sementara Skype for Business tetap bebas dari kesalahan. Aspek aneh lainnya adalah kesalahan itu sendiri tidak masuk akal. Alih-alih mengatakan "Panggilan gagal" atau pesan kegagalan koneksi lainnya yang serupa, pesan 'Konten pesan ini tidak didukung' ditampilkan; yang berarti bahwa masalahnya terkait dengan perangkat keras atau bahwa panggilan dilakukan / dijawab ke / dari perangkat yang tidak didukung.

Apa yang menyebabkan konten Skype tidak didukung?

• Masalah Perangkat Keras : Karena kesalahan Skype sebenarnya menunjuk ke 'konten yang tidak didukung', itu menyiratkan masalah dengan fungsionalitas perangkat keras Anda atau perangkat keras Anda sudah usang. Karenanya, sebelum Anda menjalani semua langkah ini, pastikan Anda bahwa semua perangkat keras Anda mutakhir dan berfungsi dengan baik.
• Bug di Windows 10 versi bawaan Skype: Kesalahan khusus ini tidak ada di versi Skype yang lebih lama, ini berarti ada bug di versi terbaru itu sendiri. Dari sifat kesalahan dan solusinya, bug mungkin ada dalam kemampuan menghubungkan aplikasi.

Metode 1: Unduh Skype Versi Klasik

Karena mayoritas pengguna Skype mengonfirmasi bahwa mereka belum pernah menghadapi kesalahan ini di versi Skype yang lebih lama, kami dapat dengan aman berasumsi bahwa versi Skype lama atau klasik berfungsi dengan baik. Karenanya, jika Anda tidak memiliki masalah dengan versi yang lebih lama, metode tercepat dan paling dijamin adalah kembali ke versi klasik Skype. Metode ini akan membawa Anda melalui langkah-langkah untuk melakukan hal itu.

Pertama, kami akan menghapus versi Skype kami saat ini:

1. Keluar dari Skype.
2. Tekan Windows
   
   + Tombol R di keyboard Anda.
3. Sekarang pada kotak dialog yang muncul, ketik appwiz.cpl, dan klik OK .
   Jalankan Command / appwiz.cpl
4. Temukan Skype dalam daftar, klik kanan dan pilih Hapus atau Hapus .
   Hapus atau Ubah Program

ATAU

1. Cari Powershell
2. Klik kanan dan klik Jalankan sebagai administrator
   Cari / Powershell / Jalankan sebagai Administrator
3. Sekarang, sebuah jendela akan muncul, ketik get-appxpackage * skype * | hapus-appxpackage untuk mulai menghapus instalasi Skype
   Powershell / get-appxpackage * skype * | hapus-appxpackage

Sekarang kita sudah selesai dengan itu, kita dapat mulai mengunduh versi klasik:

1. Buka tautan ke beranda resmi Skype: Unduh Skype
   //www.skype.com/en/get-skype/
2. Dari antara unduhan Skype yang tersedia. pilih Skype untuk Windows dan kemudian klik tombol unduhan biru.
   Skype untuk Windows
3. Simpan file pengaturan di mana pun Anda inginkan.
   Simpan Pengaturan Skype
4. Sekarang klik dua kali dan jalankan penginstal.
5. Ikuti instruksi yang ditampilkan oleh file instalasi.
6. Setelah selesai, mulailah menggunakan aplikasi Skype Anda, bebas dari kesalahan!

Metode 2: Menginstal ulang dan me-reboot

Lain perbaikan cepat populer untuk kesalahan ini metode instalasi ulang sederhana. Menghapus instalan aplikasi, membiarkan Windows me-reboot sendiri dan menginstal ulang Skype, mungkin sebenarnya bisa menyelesaikan masalah koneksi antara Skype baru (Windows 10) dan Skype diinstal pada beberapa perangkat non-Windows.

1. Copot pemasangan Skype sesuai langkah-langkah yang tercantum dalam Metode 1.
2. Nyalakan kembali PC Anda
   Nyalakan kembali PC Anda
3. Sekarang, buka Microsoft Store dan cari Skype.
4. Klik opsi Dapatkan biru dan kemudian Instal
   Microsoft Store / Skype
5. Setelah instalasi selesai, Anda dapat memeriksa apakah kesalahan telah teratasi.

Metode 3: Perbarui Windows 10

Ada laporan bahwa pembaruan Windows 10 sekarang tersedia yang memperbaiki bug dalam fungsionalitas versi Skype bawaan. Oleh karena itu, solusi mudah untuk 'konten pesan ini tidak didukung' Kesalahan Skype adalah dengan memperbarui Windows 10 Anda dan memeriksa apakah pembaruan telah menyelesaikan kesalahan.

1. Klik pada aplikasi Pengaturan .
   Pengaturan
2. Pilih opsi Perbarui & Keamanan .
   Perbarui & Keamanan
3. Klik opsi 'Periksa Pembaruan' .
   Pembaruan & Keamanan / Periksa Pembaruan
4. Daftar pembaruan baru yang baru-baru ini dirilis oleh tim Windows akan tersedia dan siap untuk instalasi.
5. Setelah instalasi selesai, gunakan kembali aplikasi Skype. Panggilan Anda harus dapat dilakukan tanpa kesalahan.