Solusi: Kami Tidak Dapat Terhubung ke Microsoft Family Saat Ini
Beberapa pengguna telah mendapatkan kesalahan " Kami tidak dapat terhubung ke keluarga Microsoft sekarang " ketika mencoba mengatur akun keluarga. Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa masalah ini mulai terjadi setelah mereka menambahkan anggota keluarga lain yang tidak muncul di tab Keluarga & orang lain . Tampaknya ada sedikit variasi dari kesalahan ini, pengguna lain melaporkan bahwa pesan kesalahan yang mereka lihat adalah " Kami tidak dapat terhubung ke keluarga Microsoft saat ini ". Masalah ini terutama dilaporkan terjadi pada Windows 10.
Apa yang menyebabkan kesalahan "Kami tidak dapat terhubung ke keluarga Microsoft sekarang"?
Kami menyelidiki masalah khusus ini dengan melihat berbagai laporan pengguna dan strategi perbaikan yang mereka gunakan untuk memperbaiki atau menghindari masalah tersebut. Berdasarkan apa yang kami kumpulkan, ada beberapa skenario umum yang akan memicu pesan kesalahan khusus ini.
- Pengguna masuk ke akun lokal - Pesan kesalahan ini dilaporkan terjadi dalam kasus-kasus di mana pengguna masuk dengan profil lokal. Dalam hal ini, masuk ke akun Microsoft dan mengulangi prosedur harus menyelesaikan masalah.
- Microsoft Family glitch - Banyak pengguna tampaknya menunjuk ke sebuah kesalahan yang seharusnya ada sejak peluncuran Windows 10. Meskipun Microsoft mengklaim telah memperbaiki kerentanan ini, beberapa pengguna masih menghadapi masalah ini bahkan pada versi terbaru.
- File sistem yang rusak - Beberapa pengguna hanya dapat menyelesaikan masalah setelah mereka menggunakan utilitas Perbaikan Otomatis atau setelah mereka melakukan instalasi yang bersih / instalasi perbaikan. Ini menunjukkan bahwa masalah ini mungkin juga disebabkan oleh korupsi file sistem.
- Akun Outlook Rusak - Kami telah melaporkan banyak pengguna yang mengelola untuk menyelesaikan masalah setelah memperbaiki akun Outlook mereka. Ini menunjukkan bahwa akun Outlook yang rusak mungkin juga bertanggung jawab atas pesan kesalahan khusus ini.
Jika Anda mencari cara untuk menyelesaikan pesan kesalahan khusus ini, artikel ini akan memberi Anda koleksi langkah pemecahan masalah yang terverifikasi. Di bawah ini Anda memiliki kumpulan metode yang digunakan pengguna lain dalam situasi yang sama untuk mendapatkan kesalahan "kami tidak dapat terhubung ke keluarga Microsoft sekarang" diselesaikan.
Untuk hasil terbaik, ikuti metode di bawah dalam urutan yang disajikan sampai Anda menemukan perbaikan yang akan menyelesaikan kesalahan dalam skenario khusus Anda.
Metode 1: Menjalankan pemecah masalah Koneksi Internet
Sebelum Anda mencoba yang lain, kami anjurkan Anda mulai dengan menjalankan Pemecahan Masalah Koneksi Internet . Beberapa masalah yang akan kami atasi melalui metode di bawah ini mungkin secara otomatis diselesaikan oleh pemecah masalah khusus ini.
Berikut panduan singkat tentang cara menjalankan pemecah masalah Koneksi Internet:
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Kemudian, ketik " ms-settings: troubleshooting " dan tekan Enter untuk membuka tab Troubleshooting dari aplikasi Settings .
- Di dalam tab Troubleshoot, gulir ke bawah ke bagian Bangun dan jalankan, klik Koneksi Internet lalu klik Jalankan pemecah masalah .
- Tunggu untuk melihat apakah pemindaian awal mengungkapkan sesuatu. Jika tidak, klik Pecahkan masalah koneksi saya ke Internet .
- Jika pemecah masalah berhasil menemukan masalah, klik Terapkan perbaikan ini untuk menerapkan strategi perbaikan yang disarankan.
- Setelah prosedur selesai, mulai ulang komputer Anda dan lihat apakah pesan kesalahan telah diatasi.
Jika Anda masih menemukan kesalahan " Kami tidak dapat terhubung ke keluarga Microsoft sekarang " ketika mengunjungi tab Keluarga & pengguna lain, gulir ke bawah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 2: Beralih ke akun Microsoft
Beberapa pengguna yang berjuang untuk menyelesaikan pesan kesalahan yang sama telah menemukan bahwa alasan mengapa mereka tidak dapat terhubung ke keluarga Microsoft adalah karena mereka menggunakan akun lokal.
Banyak pengguna yang terpengaruh melaporkan bahwa kesalahan " Kami tidak dapat terhubung ke keluarga Microsoft sekarang " diselesaikan setelah mereka menandatanganinya dengan akun Microsoft. Berikut panduan singkat tentang cara melakukan ini:
- Tekan tombol Windows untuk membuka menu Start. Kemudian, klik ikon akun Anda dan pilih Keluar .
- Dari layar sambutan, pilih akun Microsoft Anda dan berikan pin / kata sandi untuk masuk.
- Tekan Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik " ms-settings: otherusers " dan tekan Enter untuk kembali ke layar Family & people people lainnya .
- Setelah Anda sampai di sana, lihat apakah Anda masih melihat pesan kesalahan yang sama.
Jika kesalahan " Kami tidak dapat terhubung ke keluarga Microsoft sekarang " masih ada, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 3: Memperbaiki akun Outlook
Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa mereka berhasil menyelesaikan pesan kesalahan setelah menavigasi ke pengaturan akun Outlook mereka dan menggunakan fitur Fix it di dalamnya. Tampaknya ini menunjukkan bahwa kesalahan " Kami tidak dapat terhubung ke keluarga Microsoft sekarang " juga dapat disebabkan oleh masalah akun Outlook.
Jika skenario ini sepertinya berlaku untuk situasi Anda saat ini, ikuti metode di bawah ini untuk memperbaiki akun Outlook Anda untuk menyingkirkan kesalahan Kami saat ini tidak dapat terhubung ke keluarga Microsoft :
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Lalu, ketikkan “ ms-settings: emailandaccounts ” dan tekan Enter untuk membuka tab Email & akun aplikasi pada aplikasi Pengaturan .
- Di dalam jendela akun Email & aplikasi, lihat apakah Anda memiliki akun Outlook di bawah Email, kalender, dan kontak . Jika Anda memilikinya, klik untuk memperluas menu.
- Jika Anda memiliki masalah dengan akun Outlook Anda, Anda akan melihat tombol Perbaiki di sebelah Kelola . Klik untuk membuka menu Fix untuk akun ini, lalu berikan kata sandi Anda dan ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan prosedur.
Catatan: Jika Anda tidak melihat tombol Fix, lewati langsung ke metode berikut di bawah ini.
- Nyalakan kembali komputer Anda dan kembali ke tab Keluarga & orang lain di startup berikutnya. Jika kesalahan terjadi karena akun Outlook yang salah dan perbaikannya berhasil, Anda tidak akan lagi melihat pesan kesalahan.
Jika Anda masih mengalami kesalahan " Kami tidak dapat terhubung ke keluarga Microsoft sekarang ", pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 4: Menjalankan utilitas Perbaikan Otomatis
Beberapa pengguna yang terkena dampak telah melaporkan bahwa masalah tersebut akhirnya teratasi setelah mereka menjalankan utilitas Perbaikan Otomatis untuk memperbaiki komputer yang mengalami gangguan.
Namun perlu diingat bahwa untuk melakukan prosedur Perbaikan Otomatis, Anda harus menguasai media Instalasi Windows Anda (CD atau USB). Jika Anda tidak memiliki media instalasi untuk versi Windows Anda, Anda dapat mengikuti artikel ini (di sini ) untuk Windows 7 atau yang ini (di sini ) untuk Windows 10.
Setelah Anda mendapatkan media instalasi siap, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memperbaiki kesalahan " Kami tidak dapat terhubung ke keluarga Microsoft sekarang " menggunakan utilitas Perbaikan Otomatis:
- Masukkan media instalasi dan nyalakan kembali komputer Anda. Selama awal urutan startup berikutnya, tekan tombol apa saja untuk mem-boot dari media instalasi Windows.
- Di dalam pengaturan Windows, klik Perbaikan komputer Anda .
- Dari menu berikutnya, klik Troubleshoot, lalu klik pada opsi Advanced .
- Di menu Opsi lanjutan, klik Perbaikan Startup.
- Tunggu utilitas diluncurkan, lalu pilih akun utama Anda dan berikan kredensial yang diperlukan dan klik Lanjutkan .
- Tunggu hingga utilitas Perbaikan Otomatis selesai mendiagnosis PC Anda. Berdasarkan masalah yang berhasil diidentifikasi, secara otomatis akan menerapkan strategi perbaikan yang sesuai dengan skenario khusus Anda.
- Setelah proses selesai dan startup berikutnya selesai, tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketikkan “ ms-settings: otherusers ” dan tekan Enter untuk membuka tab Family & people people lain dari aplikasi Settings .
- Setelah Anda sampai di sana, lihat apakah Anda masih melihat kesalahan " Kami tidak dapat terhubung ke keluarga Microsoft sekarang ".
Jika kesalahan yang sama masih terjadi, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 5: Melakukan instalasi perbaikan atau membersihkan instalasi
Jika semua metode di atas terbukti tidak efektif, ada dua jalan yang bisa Anda jelajahi yang pasti akan menyelesaikan pesan kesalahan.
Metode yang paling mudah digunakan adalah melakukan instalasi perbaikan . Strategi penginstalan ulang ini akan menyegarkan semua komponen terkait Windows tanpa memengaruhi file pribadi Anda. Ini berarti bahwa semua gambar, musik, dokumen, permainan, dan aplikasi Anda tidak akan tersentuh oleh prosedur ini. Ingatlah bahwa prosedur ini mungkin tidak tersedia jika Anda memiliki versi Windows yang lebih lama.
Jika pemasangan perbaikan tidak berlaku atau Anda sedang mencari cara yang akan menyingkirkan semuanya, Anda harus melakukan pemasangan bersih . Strategi penginstalan ulang Windows ini akan menghapus semuanya termasuk segala media kaya, aplikasi dan setiap pengaturan pengguna yang sebelumnya Anda buat di PC ini. Jika Anda memutuskan untuk mengikuti strategi ini, pastikan untuk membuat cadangan data penting Anda sebelum memulai prosedur.
