Solusi: Bixby Voice tidak berfungsi

Samsung memperkenalkan asisten AI Bixby dengan smartphone andalannya S8 dan cukup populer karena fungsionalitasnya yang luar biasa dan gerakan inovatif. Namun, baru-baru ini banyak laporan yang datang dari Bixby Voice tidak mengenali pengguna Voice atau meresponsnya. Biasanya ketika pengguna mengatakan kata-kata "Hai Bixby" itu berbicara kembali ke pengguna dan bertanya tentang asisten yang diperlukan tetapi dalam kasus ini, itu hanya muncul dalam pemberitahuan dan menutup sendiri setelah beberapa saat.

Apa yang Mencegah Bixby Bekerja dengan Benar?

Setelah menerima banyak laporan dari banyak pengguna tentang kami memutuskan untuk menyelidiki masalah ini dan menyusun serangkaian solusi yang memperbaiki masalah bagi sebagian besar pengguna kami. Selain itu, kami melihat alasan mengapa masalah ini dipicu dan mereka tercantum di bawah ini.

• Gangguan Aplikasi: Ada kemungkinan bahwa aplikasi pihak ketiga yang juga membutuhkan mikrofon karena fungsinya menarik Bixby dan tidak membiarkannya mengendalikan mikrofon. Ini adalah masalah umum dan kadang-kadang disebabkan oleh aplikasi "KiK".
• Cache: Cache disimpan oleh aplikasi untuk mengurangi waktu pemuatan dan memberikan pengalaman yang lebih lancar. Namun, seiring waktu cache ini dapat rusak dan mengganggu fitur sistem penting tertentu.

Sekarang setelah Anda memiliki pemahaman dasar tentang sifat masalah, kami akan beralih ke solusi. Pastikan untuk mengimplementasikan solusi ini dalam urutan khusus yang disediakan untuk menghindari konflik.

Catatan: Pastikan mikrofon Anda berfungsi di tempat lain di telepon pintar. Misalnya, itu harus berfungsi untuk panggilan.

Solusi 1: Menghapus Data Aplikasi

Ada kemungkinan bahwa data rusak tertentu dari beberapa aplikasi sistem mungkin mengganggu beberapa fitur dan mencegah Bixby bekerja dengan baik. Karena itu, pada langkah ini, kita akan membersihkan data aplikasi. Untuk itu:

1. Seret panel notifikasi dan ketuk ikon " Pengaturan ".
   
   Seret panel notifikasi dan ketuk ikon "Pengaturan"
2. Di dalam pengaturan, ketuk opsi " Aplikasi ".
   
   Mengetuk opsi aplikasi di dalam pengaturan
3. Ketuk ikon " Bixby Voice " dan kemudian pada opsi " Storage ".
   
   Mengetuk opsi Penyimpanan
4. Klik pada opsi " Hapus Data " dan arahkan kembali ke daftar " Aplikasi ".
   
   Mengetuk opsi "Hapus Data"
5. Sekarang ketuk ikon " Bixby Home" dan kemudian pada opsi " Storage ".
   
   Mengetuk opsi Penyimpanan
6. Ketuk tombol " Hapus Data " dan ulangi proses untuk " Bixby Vision " dan " Bixby Service ".
   
   Mengetuk opsi "Hapus Data"
7. Mulai ulang ponsel, coba gunakan fitur Bixby dan periksa untuk melihat apakah masalah berlanjut.

Solusi 2: Meluncurkan dalam Mode Aman

Dalam mode ini, kami akan memeriksa untuk melihat apakah ada aplikasi yang mengganggu Bixby dan dengan meluncurkan telepon dalam mode aman. Untuk itu:

1. Tahan tombol daya hingga daftar opsi muncul.
2. Tekan dan tahan tombol " Power Off " dan ketuk opsi " Safe Mode ".
   
   Menekan dan menahan tombol "Matikan"
3. Telepon sekarang akan diluncurkan kembali dalam mode aman, periksa untuk melihat apakah masalah berlanjut.
4. Jika masalah hilang dalam mode aman mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga.
5. Seret panel notifikasi dan ketuk ikon " Pengaturan ".
   
   Seret panel notifikasi dan ketuk ikon “Pengaturan”
6. Di dalam pengaturan, ketuk opsi " Aplikasi " dan kemudian pada aplikasi apa pun yang menggunakan mikrofon.
   
   Mengetuk opsi aplikasi di dalam pengaturan
7. Ketuk opsi " Izin " dan matikan izin untuk " Mikrofon ".
   
   Mengetuk Mikrofon untuk membatalkan izin
8. Periksa untuk melihat apakah masalah telah terpecahkan, jika masalah masih ada, ulangi proses di atas untuk semua aplikasi pihak ketiga yang diinstal.

Solusi 3: Menghapus Partisi Cache

Cache disimpan oleh aplikasi untuk menurunkan waktu pemuatan dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pengguna. Namun, seiring waktu cache ini dapat rusak karena fitur sistem tertentu dapat terpengaruh. Oleh karena itu, pada langkah ini, kita akan menghapus partisi cache untuk menyingkirkan semua data yang di-cache. Untuk itu:

1. Tekan dan tahan tombol Power dan ketuk opsi “ Power Off ”.
2. Tahan tombol “ Bixby ”, tombol “ Volume down ” dan “ Power button ” secara bersamaan hingga logo boot “ Samsung ” ditampilkan.
   
   Lokasi tombol di S8
3. Lepaskan hanya tombol " daya " ketika logo Samsung Boot ditampilkan dan lepaskan semua tombol ketika " logo Android " ditampilkan .
4. Dalam opsi pemulihan, gunakan tombol " Volume Turun " untuk menavigasi lakukan dan sorot opsi " Wipe Cache Partition ".
   
   Sorot opsi Wipe Cache Partition dan tekan tombol daya
5. Tekan tombol “ Power ” untuk memilih opsi dan tunggu prosesnya selesai.
6. Menavigasi daftar lagi dan kali ini sorot opsi " Reboot System Now ".
   
   Sorot pilihan "Reboot System Now" dan tekan tombol "Power"
7. Tekan tombol " Power " untuk memilih opsi dan tunggu telepon di-boot.
8. Periksa untuk melihat apakah masalah tetap ada.