Solusi: Avast VPN tidak berfungsi
Avast VPN (atau SecureLine VPN) adalah sistem jaringan pribadi virtual berbasis langganan. Aplikasi ini tersedia di sistem operasi Windows, macOS, Android, dan iOS. Ini adalah bagian dari suite Avast yang lebih besar yang berisi aplikasi lain juga, seperti perangkat lunak Antivirus.
Meskipun merupakan salah satu sistem VPN yang paling banyak digunakan, masih ada beberapa contoh di mana Avast VPN gagal berfungsi. Dalam beberapa kasus, koneksi tidak dapat dibuat dengan prompt " Maaf, tidak mungkin untuk membuat koneksi " atau ada beberapa di mana klien menolak untuk terhubung sama sekali. Pada artikel ini, kita akan membahas semua kemungkinan penyebab mengapa masalah ini terjadi bersama dengan solusi untuk memperbaikinya.
Apa yang menyebabkan Avast VPN tidak berfungsi?
Karena Avast terkenal karena aplikasi yang merepotkan, maka tidak mengherankan jika aplikasi VPNnya juga tidak stabil. Kami menganalisis beberapa kasus pengguna dan menyimpulkan bahwa masalah ini terjadi karena beberapa alasan berbeda. Beberapa dari mereka tercantum di sini:
- Masalah lokasi: Avast memiliki opsi bagi Anda untuk memilih lokasi secara manual saat membuat koneksi. Jika VPN lokasi itu kelebihan beban atau penuh, Anda tidak akan dapat terhubung. Mengubah lokasi memang membantu.
- Gangguan pihak ketiga: Ada beberapa contoh yang dilaporkan di mana aplikasi VPN tidak berfungsi karena gangguan dengan aplikasi pihak ketiga. Dalam hal ini, Anda harus memecahkan masalah aplikasi.
- Masalah internet: Karena VPN memerlukan koneksi internet yang tepat; jika ada beberapa masalah dengan jaringan, layanan VPN tidak akan berfungsi.
- Masalah dalam Instalasi: Kami juga menemukan beberapa kasus di mana sistem VPN tidak berfungsi baik karena aplikasi yang diinstal rusak atau sudah usang. Menginstal ulang dari awal menyelesaikan masalah.
- Berlangganan: Avast SecureLine membutuhkan berlangganan aktif untuk berfungsi. Jika ini tidak disediakan, aplikasi tidak akan berfungsi seperti yang diharapkan.
Sebelum kita melanjutkan solusi, pastikan Anda memiliki internet yang aktif dan terbuka tanpa firewall dan server proxy. Pastikan juga Anda masuk sebagai administrator.
Catatan: Coba luncurkan aplikasi di lingkungan yang ditinggikan (administratif) dan lihat apakah ini memperbaiki masalah.
Solusi 1: Mengubah Lokasi VPN
AVG SecureLine menawarkan fitur di mana Anda dapat secara khusus memilih lokasi VPN. Ini bisa Amerika Serikat atau Australia dll. Beberapa kasus terungkap di mana lokasi VPN tertentu kelebihan beban atau tidak berfungsi. Ini adalah skenario yang sangat umum karena sebagian besar orang yang menggunakan aplikasi cenderung memilih lokasi yang sama. Di sini, di solusi ini, Anda dapat mencoba mengubah lokasi VPN dan melihat apakah itu berhasil untuk Anda.
- Buka aplikasi VPN dan pilih opsi Privasi dari sisi kiri layar.
- Sekarang di sebelah kanan, klik pada tombol Ubah Lokasi dan pilih lokasi lain yang tidak dipilih sebelumnya.
- Simpan perubahan Anda dan keluar. Sekarang nyalakan kembali komputer Anda dan lihat apakah masalah telah diperbaiki untuk Anda dan VPN berfungsi lagi.
Solusi 2: Memeriksa Koneksi Internet
Anda juga mungkin tidak dapat menghubungkan klien VPN Anda jika internet Anda tidak berfungsi dengan baik. Ada beberapa kasus di mana ISP itu sendiri tidak mengizinkan klien VPN berjalan di jaringan. Selain itu, Anda juga harus memeriksa bahwa tidak ada server proxy yang aktif.
Anda juga dapat mencoba menghidupkan siklus router Anda. Colokkan kabel daya utama router dan tunggu sekitar 1 menit sebelum menghubungkan semuanya kembali. Ini menghapus semua konfigurasi sementara dan menginisialisasi ulang semuanya. Sekarang hubungkan komputer Anda ke internet lagi dan lihat apakah ini berhasil.
Solusi 3: Memeriksa Langganan
Karena aplikasi ini diaktifkan untuk berlangganan, Anda harus memiliki langganan yang tersisa di akun agar Anda dapat menggunakan aplikasi ini. Jika akses Anda dicabut, Anda tidak akan dapat menggunakan klien VPN. Karena itu Anda harus menavigasi ke akun resmi Avast dan melihat apakah Anda telah berlangganan diaktifkan.
Biasanya, langganan dibatalkan ketika mereka tidak dapat membebankan biaya ke akun yang dimasukkan. Periksa detail akun dan pembayaran Anda dan pastikan langganan Anda diaktifkan.
Solusi 4: Bersihkan Booting Komputer
Temuan menarik lain yang kami kumpulkan adalah bahwa Avast SecureLine tampaknya tidak berfungsi dengan baik jika ada aplikasi atau layanan serupa lainnya yang berjalan di latar belakang. Ini termasuk perangkat lunak antivirus lain juga. Dalam solusi ini, kami akan membersihkan boot komputer Anda dan mencoba menentukan mana yang menyebabkan masalah.
- Tekan Windows + R untuk meluncurkan aplikasi Run. Ketik " msconfig " di kotak dialog dan tekan Enter.
- Arahkan ke tab Layanan yang ada di bagian atas layar. Periksa baris yang mengatakan " Sembunyikan semua layanan Microsoft ". Setelah Anda mengklik ini, semua layanan terkait Microsoft akan dinonaktifkan meninggalkan semua layanan pihak ketiga.
- Sekarang klik tombol " Nonaktifkan semua " yang ada di bagian bawah dekat di sisi kiri jendela. Semua layanan pihak ketiga sekarang akan dinonaktifkan.
- Klik Terapkan untuk menyimpan perubahan dan keluar.
- Sekarang navigasikan ke tab Startup dan klik opsi " Open Task Manager ". Anda akan dialihkan ke pengelola tugas tempat semua aplikasi / layanan yang berjalan saat komputer Anda mulai akan terdaftar.
- Pilih setiap layanan satu per satu dan klik " Nonaktifkan " di sisi kanan bawah jendela.
- Sekarang restart komputer Anda dan luncurkan Avast VPN lagi. Sekarang coba hubungkan. Jika berfungsi dengan baik, itu berarti beberapa layanan atau aplikasi yang menyebabkan masalah. Anda dapat meluncurkan pengelola tugas lagi dan mencoba mengaktifkan setiap aplikasi satu per satu dan memeriksa perilaku. Coba tunjukkan aplikasi yang menyebabkan masalah.
Solusi 5: Menginstal Ulang Aplikasi
Jika semua metode di atas tidak berfungsi, mungkin berarti ada sesuatu yang salah dengan pemasangan aplikasi. Instalasi biasanya menjadi buruk setelah dipindahkan secara manual di antara drive atau ketika aplikasi terganggu selama pembaruan. Dalam solusi ini, kami akan sepenuhnya menghapus aplikasi dari komputer Anda dan menginstal salinan baru.
- Tekan Windows + R, ketik " appwiz.cpl " di kotak dialog dan tekan Enter.
- Setelah di manajer aplikasi, cari entri Avast SecureLine VPN, klik kanan padanya dan pilih Uninstall .
- Sekarang restart komputer Anda dan arahkan ke halaman unduh resmi Avast. Unduh salinan instalasi baru ke lokasi yang dapat diakses dan instal. Sekarang luncurkan dan masukkan kredensial Anda. Sekarang jalankan VPN dan lihat apakah terhubung dengan benar tanpa masalah.
Catatan: Jika bahkan setelah mengikuti semua metode di atas Anda masih tidak dapat menggunakan aplikasi VPN, Anda disarankan untuk menghubungi dukungan pelanggan Avast resmi. Anda membayar aplikasi tersebut sehingga mereka akan membantu Anda mengkonfigurasi komputer Anda sehingga berfungsi dengan baik tanpa masalah apa pun.
