Solusi: Aplikasi McDonald's tidak berfungsi di Ponsel Android
McDonald's adalah perusahaan makanan cepat saji internasional dengan cabang di seluruh dunia. Seiring dengan memperkenalkan berbagai fitur, ia juga memiliki aplikasi seluler yang dapat digunakan pengguna untuk memesan langsung atau menggunakan penawaran 'khusus' dan menebusnya di restoran sebenarnya.
Sejak aplikasi diluncurkan, ada beberapa laporan di mana aplikasi tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Ada beberapa varian masalah (semuanya mungkin tidak tercantum di sini tetapi Anda tetap dapat mengikuti solusinya):
- Aplikasi tidak terhubung ke internet.
- Pesan kesalahan ' Ada yang salah, silakan coba lagi ' terjadi setiap kali pengguna melakukan tindakan atau melakukan transaksi.
- Pesan kesalahan ' Otentikasi diperlukan ' meskipun Anda memasukkan detail dengan benar.
- ' Kami mengalami masalah dalam memproses pembayaran Anda. Silakan coba metode pembayaran lain 'saat melakukan transaksi.
- Tidak ada penawaran yang ditampilkan di aplikasi McDonalds.
- ' Maaf, sesuatu yang salah terjadi ' ketika melakukan tindakan apa pun atau terjadi secara acak.
Pastikan Anda memiliki kredensial untuk aplikasi McDonald's Anda karena Anda juga akan menyegarkan aplikasi.
Apa yang menyebabkan Aplikasi McDonald's tidak berfungsi?
Karena ini adalah aplikasi Android, ada beberapa penyebab mengapa aplikasi tersebut mungkin tidak berfungsi dengan baik. Ini mungkin masalah di ujung Anda atau di sisi server. Berikut adalah beberapa penyebab umum yang kami temui saat menganalisis semua kasus pengguna:
- Koneksi internet buruk: Ini adalah masalah paling umum yang mengapa aplikasi ini tidak berfungsi.
- Masalah sisi server: Ada beberapa kasus yang terjadi setiap bulan atau lebih di mana aplikasi gagal mengambil data atau melakukan transaksi karena ada masalah di sisi server.
- Data aplikasi salah: Ada beberapa contoh di mana data aplikasi menjadi rusak atau tidak dapat digunakan. Membersihkan data yang disimpan secara lokal biasanya memecahkan masalah.
- File instalasi yang rusak : Aplikasi Android (terutama aplikasi yang terhubung ke layanan seperti McDonald's) tidak dikembangkan dengan benar dan sering membuat file instalasi mereka rusak. Menginstal ulang berfungsi di sini.
- Data profil yang rusak: McDonald's menyimpan data profil Anda di penyimpanan seluler Anda yang diambilnya setiap kali dinyalakan. Itu bisa rusak seiring waktu. Cukup login ulang me-refresh semua modul.
Solusi 1: Mengubah Internet ke LTE
Hal pertama yang pertama; Anda harus mencoba mengubah koneksi internet Anda. Sebagian besar masalah yang tercantum di atas biasanya disebabkan jika aplikasi tidak dapat terhubung ke internet dengan benar atau transmisi terputus. Kami menemukan beberapa kasus penggunaan di mana pengguna mengalami masalah sebagian besar ketika mereka menggunakan WiFi publik atau internet di beberapa organisasi atau rumah sakit.
Cara terbaik untuk mendiagnosis masalah adalah dengan mengalihkan koneksi internet dari Wi-Fi ke koneksi Mobile (LTE atau 3G). Biasanya, jaringan seluler memungkinkan semua jenis lalu lintas jadi di sini Anda akan dapat mendiagnosis apakah internet salah atau aplikasi Anda. Pastikan koneksi seluler Anda berfungsi sebelum melanjutkan.
Solusi 2: Relogging ke dalam Aplikasi
Seperti disebutkan sebelumnya, ada beberapa contoh di mana aplikasi tidak beroperasi seperti yang disyaratkan karena data profil rusak. Ini adalah masalah yang sangat umum dan dapat dengan mudah diperbaiki dengan melakukan relogging sepenuhnya. Ini me-refresh seluruh modul logging dan mengambil semuanya dari server dari awal.
- Klik pada nama Profil Anda yang ada di bagian atas bilah navigasi yang muncul setiap kali Anda menggeser tepi kiri layar ke kanan.
- Sekarang klik pada tombol Log Out yang ada di bagian bawah layar.
- Sekarang aplikasi akan membutuhkan waktu untuk mengeluarkan akun Anda saat ini. Layar login akan muncul. Masukkan kredensial Anda ke layar dan coba masuk lagi. Periksa apakah masalah telah terpecahkan.
Solusi 3: Memeriksa Server Outrages
Kami juga menemukan beberapa kasus di mana server aplikasi tidak berfungsi seperti yang diharapkan dan menyebabkan masalah. Kami juga menemukan beberapa contoh di mana McDonald's secara resmi mengakui masalah tersebut dan menyatakan bahwa mereka memiliki insinyur terbaik yang menangani masalah ini. Jika memang ada kemarahan, tidak ada yang bisa Anda lakukan selain menunggu. Anda dapat memeriksa berbagai forum atau pegangan Twitter resmi perusahaan.
Catatan: Anda juga dapat mencoba meluncurkan dan menggunakan aplikasi McDonald's di ponsel lain. Jika berfungsi dengan baik di sana, itu berarti ada beberapa masalah lokal dengan aplikasi Anda.
Downtime ini biasanya karena pemeliharaan rutin atau ketika ada masalah asli dan server telah berhenti bekerja. MTTR (Mean Time to Repair) biasanya dalam beberapa menit dan maksimum, beberapa jam. Anda dapat mencoba meluncurkan aplikasi nanti setelah memastikan bahwa server sudah aktif dan berjalan.
Solusi 4: Menghapus Data Aplikasi
Setiap aplikasi menyimpan data di penyimpanan lokal Anda dalam dua bentuk: data aplikasi dan cache. Cache digunakan sebagai modul memori sementara dan informasi diambil dari sana ketika diperlukan. Data terdiri dari detail profil Anda dan preferensi tersimpan lainnya. Sekarang salah satu dari keduanya bisa rusak yang akan menyebabkan masalah dalam meluncurkan aplikasi McDonalds dengan benar. Dalam solusi ini, kami akan menghapus data dan melihat apakah ini berhasil.
Catatan: Anda harus masuk ke aplikasi lagi setelah solusi.
- Buka aplikasi Pengaturan dan klik Aplikasi .
- Temukan McDonald dari daftar. Sekarang klik Storage .
- Sekarang Anda akan diberikan dua opsi yaitu Hapus Data dan Hapus Cache . Klik kedua opsi.
- Sekarang luncurkan aplikasi McDonalds lagi dan periksa apakah masalah telah teratasi.
Solusi 5: Menginstal Ulang Aplikasi
Jika semua metode di atas gagal, Anda dapat mencoba menginstal ulang aplikasi dari awal. Ini juga akan melakukan trik jika aplikasi Anda tidak diperbarui ke versi terbaru yang disediakan oleh pengembang. Ada banyak contoh di mana data aplikasi itu sendiri menjadi rusak dan aplikasi yang dimaksud tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Tidak ada yang perlu dikhawatirkan; instal ulang sederhana akan memperbaiki semuanya.
Catatan: Seperti pada kasus sebelumnya, Anda harus masuk kembali ke aplikasi dalam solusi ini juga.
- Tekan dan tahan aplikasi McDonalds. Setelah opsi lain muncul, klik Uninstall .
- Sekarang navigasikan ke Play Store di perangkat Anda dan cari McDonald's di bagian atas layar.
- Buka aplikasi dan pilih Instal dari opsi.
- Setelah aplikasi diinstal, jalankan dan periksa apakah masalah telah teratasi.
Solusi 6: Menggunakan Hotline / Situs Web untuk Memesan Makanan
Jika aplikasi masih tidak berfungsi dan Anda masih ingin memesan makanan ke rumah Anda, Anda dapat mencoba hotline tradisional. Anda dapat Google hotline di lokasi Anda atau Anda dapat menavigasi ke situs web McDelivery sesuai dengan negara Anda. Setelah Anda masuk ke akun Anda dari sana, Anda dapat mengakses semua menu dan memesan makanan ke rumah Anda.
Jika Anda menghubungi hotline, pastikan Anda menyebutkan bahwa aplikasi Anda tidak berfungsi. Mungkin dukungan pelanggan dapat membantu Anda dalam memecahkan masalah aplikasi dengan benar.
