Adobe reader adalah pilihan utama bagi pelanggan sejak hampir satu dekade di semua platform di luar sana. Adobe reader dikemas dengan fungsi yang sangat berguna selain kemampuan menonton normal. Namun, ada beberapa contoh di mana Adobe Reader berhenti bekerja sama sekali.

Adobe Acrobat telah berhenti bekerja

Entah aplikasi tidak terbuka atau crash setiap kali Anda memuat PDF. Perilaku ini biasanya disaksikan setelah Pembaruan Windows diinstal pada komputer. Ada banyak kasus yang dialami oleh pengguna untuk beberapa waktu. Solusi untuk masalah ini sangat sederhana dan mudah. Pastikan Anda mulai dari atas dan turun sesuai dengan yang diinginkan.

Apa yang menyebabkan Adobe Reader tidak berfungsi di Windows 10?

Selain Pembaruan Windows menjadi alasan utama, ada juga beberapa alasan lain mengapa Adobe Reader Anda mungkin tidak berfungsi dengan baik di komputer Anda. Beberapa dari mereka terdaftar di bawah ini:

• Instalasi yang Rusak: Ada beberapa kasus di mana instalasi Adobe reader menjadi rusak. Ini sangat umum dan biasanya diperbaiki melalui instalasi ulang dan menghapus file residu.
• Mode terproteksi: Mode terproteksi di Adobe menambahkan lapisan keamanan tambahan untuk pembaca Anda. Lapisan keamanan ini terkadang tidak berfungsi dan menyebabkan pembaca tidak memuat PDF.
• Pembaruan Windows: Seperti yang disebutkan di awal, Pembaruan Windows adalah penyebab utama mengapa Adobe Reader tidak berfungsi dengan baik dan lumpuh. Masalah ini biasanya diperbaiki dengan menjalankan aplikasi dalam mode kompatibilitas.
• Hak administratif: Seperti semua perangkat lunak lain, Adobe juga terkadang memerlukan hak administratif untuk menjalankan aplikasi. Dengan arsitektur keamanan yang berkembang di Windows, ini sangat umum dan biasanya menjadi kebutuhan setelah Pembaruan Windows.

Sebelum Anda mulai dengan solusinya, pastikan Anda mencoba membuka file PDF yang valid . Jika Anda mencoba membuka yang rusak atau berbahaya, pembaca mungkin tidak berfungsi. Pastikan juga Anda masuk sebagai administrator.

Solusi 1: Menonaktifkan Mode Perlindungan

Untuk memberikan keamanan lebih bagi pengguna yang menggunakan Adobe reader, perusahaan memperkenalkan 'mode terlindungi' beberapa waktu lalu yang dirancang untuk meluncurkan file PDF di lingkungan kotak pasir. Ini berarti bahwa aplikasi akan meluncurkan PDF di lingkungan terbatas di mana ia tidak memiliki akses ke arsitektur komputer luar; karenanya memberikan keamanan lebih. Mode ini diketahui menyebabkan masalah sehingga kami akan menonaktifkannya dan memeriksa apakah ini mengubah sesuatu.

1. Buka aplikasi Adobe Acrobat DC di komputer Anda dan klik Edit> Preferences yang ada di bilah navigasi atas (Anda juga dapat menekan Ctrl + K untuk meluncurkan menu secara instan).
2. Sekarang pilih opsi Keamanan (ditingkatkan) yang ada di panel navigasi kiri dan hapus centang opsi berikut:

 Aktifkan mode Protected pada saat startup Aktifkan Keamanan yang Ditingkatkan 

3. Simpan perubahan Anda dan keluar. Sekarang restart aplikasi dan periksa apakah Adobe reader berfungsi seperti yang diharapkan.

Solusi 2: Mengubah Kompatibilitas dan Pengaturan Administrasi

Pembaruan Windows diketahui mengganggu pengaturan Adobe Acrobat dan menyebabkannya tidak diluncurkan dengan benar. Adobe reader dihubungkan dengan begitu banyak modul dan aplikasi di latar belakang seperti menghubungkan dengan program default dll. Setiap kali Windows meluncurkan pembaruan, itu mungkin merusak pembaca Adobe. Kami akan mengubah pengaturan kompatibilitas dan memeriksa apakah ini memperbaiki sesuatu.

1. Tekan Windows + E untuk meluncurkan Windows Explorer di komputer Anda dan navigasikan ke lokasi berikut:

 C: \ Program Files (x86) \ Adobe \ Acrobat Reader DC \ Reader 

2. Klik kanan pada Adobe executable (AcroRd32.exe atau nama file lainnya tergantung pada versinya) dan pilih Properties .
3. Pilih Kompatibilitas dari atas dan centang opsi Jalankan program ini dalam mode kompatibilitas untuk: Windows 7 . Anda juga dapat memilih Windows XP. Sekarang periksa opsi Jalankan program ini sebagai administrator .

Mengubah Pengaturan Kompatibilitas - Adobe Acrobat Reader DC

4. Sekarang tekan Apply untuk menyimpan perubahan dan keluar. Nyalakan kembali komputer Anda dan periksa apakah masalah telah teratasi.

Solusi 3: Memperbaiki dan menginstal Patch Terbaru

Jika kedua metode di atas tidak berfungsi, mungkin ada kemungkinan file instalasi Anda rusak atau beberapa bagiannya hilang. Kami selalu dapat melanjutkan dengan instalasi baru tetapi sebelum mencobanya, selalu bijaksana untuk memperbaiki atau memperbarui aplikasi ke versi terbaru. Adobe juga merilis pembaruan untuk memperkenalkan fitur-fitur baru dan memperbaiki bug.

1. Buka aplikasi Adobe Acrobat DC di komputer Anda.
2. Tekan Bantuan dari bilah atas dan klik Perbaiki Instalasi .

Perbaikan Instalasi - Adobe Acrobat

3. Sebuah prompt akan muncul meminta Anda untuk mengkonfirmasi tindakan Anda. Tekan Ya untuk melanjutkan dan melanjutkan dengan petunjuk di layar.

Mengkonfirmasi pemasangan perbaikan - Adobe Acrobat

4. Juga, pilih opsi Periksa Pembaruan agar Adobe mulai memindai patch yang tersedia untuk diunduh dan diinstal. Jika ada pembaruan yang diinstal, nyalakan kembali komputer Anda dan periksa apakah masalah telah teratasi.

Solusi 4: Menginstal ulang Adobe Reader

Jika semua metode di atas tidak berfungsi, kita hanya memiliki opsi untuk menginstal ulang Adobe reader dari awal. Untuk memastikan bahwa tidak ada sisa-sisa aplikasi lama yang masih bersembunyi di komputer Anda, kami juga akan menghapus semua file yang ada di pengaturan pengguna dan data program Anda. Pastikan Anda masuk sebagai administrator.

1. Tekan Windows + R, ketik " appwiz.cpl " di kotak dialog dan tekan Enter.
2. Setelah di manajer aplikasi, cari entri Adobe Acrobat Reader DC . Klik kanan pada aplikasi dan pilih Uninstall .

Menghapus Instalasi Adobe Acrobat Reader DC

3. Nyalakan kembali komputer Anda dengan benar dan tekan Windows + E untuk meluncurkan File Explorer. Sekarang navigasikan ke lokasi berikut dan hapus semua folder terkait Adobe Acrobat dari direktori. Pastikan Anda masuk sebagai administrator.

Pada alamat di bawah ini, {username} sesuai dengan nama pengguna komputer Anda.

 C: \ Users \ {username} \ AppData \ Local \ Adobe \ Acrobat C: \ Program Files (x86) \ Adobe \ Acrobat Reader DC 

Menghapus File Instalasi Adobe

4. Sekarang restart komputer Anda lagi dan lanjutkan dengan langkah-langkah berikut.
5. Arahkan ke Situs Web Unduh Adobe resmi dan unduh aplikasi ke lokasi yang dapat diakses.

Mengunduh Adobe Acrobat

6. Klik kanan pada file instalasi dan pilih Run as administrator . Ikuti petunjuk di layar untuk menginstal aplikasi. Sekarang periksa apakah masalah telah teratasi.

Solusi 5: Memutar kembali Pembaruan Windows

Seperti yang telah kami sebutkan di seluruh artikel, Pembaruan Windows adalah salah satu alasan utama mengapa Adobe Acrobat tidak berfungsi dengan baik. Jika Anda tidak dapat memperbaiki masalah Adobe reader yang tidak berfungsi pada komputer Anda bahkan setelah mengikuti semua solusi di atas, satu-satunya solusi adalah menghapus instalan pembaruan terbaru yang diinstal pada komputer Anda. Pastikan Anda membuat cadangan file dan data Anda sebelum melanjutkan karena ini mungkin menghapus sebagian dari mereka.

1. Tekan Windows + I untuk meluncurkan aplikasi Pengaturan. Sekarang pilih Pembaruan dan keamanan dari daftar sub-judul.
2. Sekarang klik Perbarui riwayat dari daftar opsi.

Riwayat Pembaruan - Pembaruan Windows

3. Sekarang klik Hapus pembaruan yang ada di bagian atas layar.

Copot pemasangan pembaruan - Riwayat Pembaruan Windows

4. Menavigasi ke Microsoft Windows . Di sini semua pembaruan akan terdaftar. Klik kanan pada pembaruan yang menurut Anda menyebabkan masalah dan pilih Uninstall .

Menghapus Instalasi Pembaruan Microsoft

5. Windows sekarang akan menghapus instalan pembaruan dari komputer Anda. Nyalakan kembali komputer Anda dan periksa apakah Acrobat berfungsi. Jika masih tidak, ikuti Solusi 4 lagi.