Solusi: Ada masalah saat menyambung ke Netflix
Pengguna aplikasi Netflix di Android atau iPhone mengalami pesan kesalahan ' Ada masalah koneksi ke Netflix ' ketika mereka mencoba melakukan streaming beberapa acara di aplikasi mereka. Ini adalah kesalahan umum yang ada dalam platform aplikasi raksasa streaming yang juga dikenal sebagai Netflix Error 1011 .
Netflix telah secara resmi mengenali pesan kesalahan di situs web mereka dan merilis dokumentasi yang membantu pengguna memecahkan masalah yang dihadapi. Masalah ini sebagian besar terkait dengan koneksi internet Anda. Jika tidak terbuka atau di belakang firewall / proxy, Anda mungkin tidak dapat melakukan streaming.
Apa yang menyebabkan kesalahan 'Ada masalah koneksi ke Netflix' di aplikasi selulernya?
Seperti disebutkan sebelumnya, pesan kesalahan ini sebagian besar berkaitan dengan masalah di sisi konektivitas aplikasi Netflix pada ponsel cerdas Anda. Beberapa alasan mengapa kesalahan ini terjadi adalah tetapi tidak terbatas pada:
- Masalah dalam konektivitas internet smartphone.
- Perbedaan dalam aplikasi seluler Ini sebagian besar diselesaikan dengan mengatur ulang data yang disimpan terkait.
- Masalah pada perangkat Anda. Siklus daya sederhana sebagian besar memecahkan konfigurasi buruk yang disimpan di ponsel cerdas Anda.
Sebelum melanjutkan, pastikan Anda memiliki kredensial Netflix Anda di tangan. Ketika kami akan mengatur ulang aplikasi, Anda mungkin perlu memasukkannya lagi.
Solusi 1: Menguji Koneksi Internet Anda
Alasan utama mengapa aplikasi seluler gagal terhubung ke server jaringan adalah koneksi internet yang buruk. Istilah koneksi internet 'buruk' tidak hanya berarti kecepatan; memperhitungkan beberapa modul berbeda yang harus Anda periksa.
- Anda seharusnya tidak menginstal proxy di jaringan Anda . Server proxy biasanya memetakan lalu lintas internet ke alamat IP eksternal yang bertentangan dengan mekanisme streaming Netflix. Hal yang sama berlaku untuk VPN .
- Jaringan rumah Anda seharusnya tidak memiliki firewall spesifik yang melarang streaming situs populer seperti Netflix.
- Anda harus menggunakan koneksi internet terbuka . Internet di tempat-tempat umum seperti universitas, rumah sakit, dan hotspot dll. Sebagian besar tidak terbuka dan membatasi beberapa jenis lalu lintas.
Jika Anda masih tidak dapat mendiagnosis koneksi Anda, Anda harus terhubung ke jaringan yang berbeda dan melihat apakah Anda dapat melakukan streaming di sana. Anda bahkan dapat mencoba beralih ke data internet seluler Anda. Jika berfungsi dengan baik di jaringan lain, itu mungkin terbukti menjadi tanda bahwa jaringan Anda saat ini memiliki beberapa masalah. Jika tidak berfungsi bahkan di jaringan lain, pertimbangkan untuk mengikuti solusi lain yang tercantum di bawah ini.
Anda juga dapat menghidupkan siklus jaringan dan ponsel cerdas Anda. Matikan ponsel cerdas Anda dan keluarkan catu daya untuk router Anda . Tunggu sekitar 5-10 menit sebelum memasukkan kembali semuanya dan periksa apakah pesan kesalahannya hilang.
Solusi 2: Mengatur ulang aplikasi Netflix
Dalam beberapa kasus, aplikasi Netflix di ponsel cerdas Anda mungkin juga rusak atau data atau modulnya disetel dalam konfigurasi yang buruk. Ini adalah perilaku yang sangat umum dan sebagian besar terjadi pada smartphone yang di-root. Namun demikian, sebelum menginstal ulang aplikasi, kita dapat mencoba mengatur ulang dan melihat apakah ini memperbaiki masalah.
Langkah-langkah yang tercantum di sini adalah dari Android. Anda dapat mengikuti yang serupa di iDevices.
- Buka pengaturan ponsel cerdas Anda dan klik Aplikasi .
- Setelah di aplikasi, cari entri Netflix dan klik untuk membuka properti lebih lanjut. Setelah di properti aplikasi Netflix, klik Storage .
- Setelah di Pengaturan penyimpanan, klik Hapus data dan Hapus cache .
- Sekarang coba luncurkan Netflix lagi, masukkan kredensial Anda dan periksa apakah masalah telah teratasi.
Solusi 3: Menginstal ulang Netflix
Jika metode di atas tidak berhasil, kami dapat mencoba menginstal ulang aplikasi Netflix di komputer Anda. Menginstal ulang akan menghapus semua modul aplikasi dari ponsel cerdas Anda. Instalasi ulang secara praktis akan menyegarkan seluruh aplikasi dan akan membantu mempersempit pesan kesalahan.
Lagi-lagi langkah-langkah yang disebutkan di sini adalah dari Android. Anda dapat mereplikasi mereka sesuai dengan iDevice Anda.
- Menavigasi di mana Netflix diatur. Terus tekan aplikasi sampai opsi Uninstall muncul. Klik itu.
- Sekarang cari Netflix di Play Store (atau App store di iOS) dan Instal aplikasi.
- Setelah memasukkan kredensial Anda, periksa apakah pesan kesalahan terselesaikan.
