Orang-orang yang menggunakan Remote Desktop Connection mungkin menghadapi situasi di mana mereka mengalami kesalahan " Terjadi Kesalahan Otentikasi " ketika mencoba membuat koneksi dengan PC jarak jauh lainnya. Microsoft telah secara resmi mengakui pesan kesalahan dan bahkan merilis dokumen yang menyatakan akar dan penyebab kesalahan.

Kesalahan Otentikasi telah terjadi (Remote Desktop)

Pesan kesalahan ini bukan hal baru dan telah ada di Windows untuk beberapa waktu. Ini karena penyebab pesan kesalahan ini dapat dilacak mulai dari pembaruan yang tidak lengkap hingga masalah dalam kebijakan grup.

Apa yang menyebabkan 'An Authentication Error telah terjadi' saat menghubungkan ke Remote Desktop?

Seperti disebutkan sebelumnya, penyebab kesalahan ini dapat ditelusuri ke sejumlah modul yang berbeda. Penyebabnya tetapi tidak terbatas pada:

• Pembaruan terbaru tidak diinstal di komputer yang menghubungkan atau komputer target. Ketidakcocokan menyebabkan desktop jauh untuk dibatalkan.
• Ada beberapa masalah dalam editor kebijakan grup . Beberapa kunci Kebijakan Grup mungkin perlu diubah untuk memberikan akses.
• Ada ketidakcocokan kata sandi nyata saat menghubungkan ke komputer target.

Sebelum Anda beralih ke solusi, pastikan Anda memiliki koneksi internet aktif dan masuk sebagai administrator.

Solusi 1: Menginstal Pembaruan Windows Terbaru di kedua komputer.

Sebelum kita beralih ke solusi luas lainnya, mungkin bijaksana untuk menginstal pembaruan Windows terbaru di kedua komputer. Ketika Anda mencoba untuk terhubung dari jarak jauh, perlu kedua komputer memiliki patch keamanan yang sama diinstal untuk menghindari kerentanan keamanan. Patch keamanan ini sedang diinstal melalui Pembaruan Windows.

1. Tekan Windows + S, ketik " perbarui " di kotak dialog dan buka aplikasi.
2. Setelah di Perbarui pengaturan, klik Periksa pembaruan .
3. Sekarang Windows akan terhubung ke servernya dan setelah mengunduh file yang diperlukan, akan menginstal pembaruan.

Pembaruan Windows - Pengaturan

4. Pastikan kedua komputer diperbarui. Nyalakan kembali komputer Anda dan periksa apakah pesan kesalahan telah diatasi.

Solusi 2: Membuat perubahan pada Editor Kebijakan Grup

Editor Kebijakan Grup Windows berisi informasi penting yang menentukan bagaimana komputer harus berinteraksi dan melakukan operasi yang berbeda. Ini adalah semacam pedoman dan dapat bervariasi dari komputer ke komputer tergantung pada preferensi. Ada beberapa kunci yang harus kita ubah sehingga koneksi ke komputer lain terjalin tanpa masalah.

1. Tekan Windows + R, ketik " gpedit.msc " di kotak dialog dan tekan Enter.
2. Setelah di Editor Kebijakan Grup, navigasikan ke kunci berikut:

 Konfigurasi Komputer> Template Administratif> Sistem> Delegasi Kredensial> Enkripsi Remediasi Oracle 

Menavigasi ke Delegasi Kredensial

3. Sekarang buka kunci Enkripsi Oracle Remediation dan ubah statusnya ke Diaktifkan . Juga, atur level Perlindungan ke Rentan .

Mengubah Enkripsi Remediasi Oracle

4. Tekan Terapkan untuk menyimpan perubahan dan keluar dengan menekan OK. Sekarang periksa apakah pesan kesalahan diselesaikan.

Jika Anda tidak memiliki Editor Kebijakan Grup di komputer Anda, kami dapat menggunakan editor registri untuk menambahkan kunci.

1. Tekan Windows + S, ketik "command prompt" di kotak dialog, klik kanan pada aplikasi dan pilih Run as administrator .
2. Setelah berada di command prompt yang tinggi, jalankan perintah berikut:

 REG TAMBAHKAN HKLM \ Perangkat Lunak \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Kebijakan \ Sistem \ CredSSP \ Parameter \ / v AllowEncryptionOracle / t REG_DWORD / d 2 

Menambahkan kunci registri Enkripsi Remediasi Oracle

3. Setelah menjalankan perintah, coba sambungkan lagi. Jika ini tidak berhasil, nyalakan kembali komputer Anda dan coba lagi.

Selain solusi di atas, Anda juga dapat mencoba:

• Anda dapat mengatur ulang kata sandi dari pengontrol domain (untuk perusahaan). Kemudian dari Active Directory, Anda dapat memilih pengguna dan membuka propertinya. Kemudian di tab Akun, Anda dapat menghapus centang opsi Pengguna harus mengubah kata sandi pada login berikutnya .
• Jika Anda tidak memiliki akses ke komputer jarak jauh, Anda dapat menghapus pembaruan keamanan di komputer sehingga kedua komputer memiliki versi yang sama.
• Pastikan Anda tidak dibatasi untuk menghubungkan ke komputer target. Hal yang sama berlaku untuk target jika tidak terhubung dengan.
• Periksa Firewall jaringan Anda.