Beberapa pengguna mengalami Kesalahan Otentikasi yang Terjadi, Fungsi yang Diminta Tidak Mendukung kesalahan ketika mencoba menggunakan Sambungan Desktop Jarak Jauh antara dua komputer Windows. Sebagian besar pengguna yang terpengaruh melaporkan bahwa masalah hanya mulai muncul setelah pembaruan Windows dilakukan.

Kesalahan otentikasi telah terjadi. Fungsi yang diminta tidak didukung.

Apa yang menyebabkan kesalahan Otentikasi telah terjadi. Fungsi yang Diminta Apakah Tidak Didukung kesalahan?

Kami menyelidiki masalah khusus ini dengan melihat berbagai laporan pengguna. Berdasarkan apa yang kami kumpulkan, ada beberapa skenario berbeda yang akan memicu pesan kesalahan khusus ini.

• Kesalahan disebabkan oleh pembaruan Windows - Ada kemungkinan besar bahwa kesalahan disebabkan oleh pembaruan Windows yang dirilis pada pertengahan tahun 2018. Perbaikan memaksa aplikasi koneksi Desktop Jarak Jauh untuk memastikan bahwa kedua workstation yang terlibat menjalankan CredSPP Maret 2018 tambalan. Memperbarui kedua komputer dengan pembaruan terbaru akan memastikan bahwa mereka siap untuk mengakomodasi koneksi Remote Desktop.
• Kebijakan Remediasi Enkripsi Oracle dinonaktifkan - Beberapa pengguna yang terkena dampak menemukan bahwa dalam kasus mereka, pelakunya yang bertanggung jawab adalah Kebijakan Grup Lokal yang dinonaktifkan. Jika versi sistem operasi Anda memungkinkan, Anda mungkin dapat menghindari kesalahan dengan mengaktifkan kebijakan Remediasi Enkripsi Oracle.
• AllowEncryptionOracle diatur ke 2 - Ada kunci registri tertentu ( AllowEncryptionOracle ) yang diketahui memicu pesan kesalahan khusus ini kecuali diaktifkan. Beberapa pengguna yang mengalami masalah yang sama melaporkan bahwa masalah itu dihapus segera setelah kunci registri diedit.

Jika Anda kesulitan menyelesaikan pesan kesalahan ini, artikel ini akan memberi Anda koleksi langkah pemecahan masalah yang diverifikasi. Di bawah, Anda akan menemukan kumpulan metode yang digunakan pengguna lain dalam situasi yang sama untuk menyelesaikan Kesalahan Otentikasi yang Terjadi pada Fungsi yang Diminta bukanlah kesalahan yang Didukung .

Semua metode yang disajikan di bawah ini akan membantu Anda menyelesaikan masalah, jadi ikuti metode apa pun yang tampaknya lebih berlaku untuk skenario Anda.

Metode 1: Memperbarui Windows dengan tambalan keamanan terbaru

Agar Remote Desktop Connection berfungsi, kedua workstation yang terlibat perlu ditambal dengan patch CredSSP. Pada Mei 2018, Microsoft merilis patch yang memaksa setiap mesin yang terlibat untuk menggunakan patch CredSPP. Jika salah satu dari mesin yang terlibat tidak memiliki pembaruan keamanan, Anda akan mendapatkan Kesalahan Autentikasi yang Terjadi, Fungsi yang Diminta bukan Kesalahan yang Didukung .

Namun, Anda dapat memastikan bahwa tidak demikian halnya dengan memastikan bahwa kedua mesin diperbarui dengan tambalan keamanan terbaru. Berikut panduan singkat tentang cara melakukan ini:

1. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Kemudian, ketik " ms-settings: windowsupdate " dan tekan Enter untuk membuka tab Pembaruan Windows pada aplikasi Pengaturan .
   
   Membuka layar Pembaruan Windows

   Catatan: Jika Anda memiliki Windows 7 atau lebih tua, gunakan perintah " wuapp ".

2. Setelah Anda membuka layar Pembaruan Windows, klik Periksa pembaruan, kemudian ikuti petunjuk di layar untuk menginstal setiap pembaruan yang tertunda (termasuk pembaruan keamanan). Ingatlah untuk melakukan ini pada kedua workstation yang terlibat.
   
   Menginstal setiap pembaruan keamanan Windows yang tertunda
3. Setelah kedua komputer diperbarui, mulai ulang keduanya dan lihat apakah masalah telah teratasi. Jika Anda masih mengalami Kesalahan Autentikasi, Fungsi yang Diminta bukanlah Kesalahan yang Didukung, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 2: Menggunakan Editor Kebijakan Grup Lokal

Beberapa pengguna yang mengalami Kesalahan Otentikasi Telah Terjadi, Fungsi yang Diminta Tidak Didukung, kesalahan telah dapat menyelesaikan masalah dengan menggunakan editor Kebijakan Grup untuk mengubah kebijakan Enkripsi Oracle Remediasi .

Catatan: Metode ini tidak akan diterapkan secara default jika Anda menggunakan versi Home Windows 7, Windows 8.1 atau Windows 10. Versi Home tidak memiliki Editor Kebijakan Grup Lokal yang terinstal secara default, sehingga Anda tidak akan dapat untuk menyelesaikan langkah-langkah di bawah ini. Tetapi Anda dapat mengatasi masalah ini dengan mengikuti panduan ini (di sini ) untuk menginstal Editor Kebijakan Grup Lokal pada Windows 10 edisi Home.

Setelah Anda memastikan bahwa editor Kebijakan Grup Lokal diinstal pada komputer Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengaktifkan kebijakan Enkripsi Oracle Remediation:

1. Tekan tombol Windows + R untuk membuka perintah Run. Selanjutnya, ketik " gpedit.msc " dan tekan Enter untuk membuka Editor Kebijakan Grup Lokal .
   
   Ketik gpedit.msc dan Tekan Enter Untuk Membuka Editor Kebijakan Grup
2. Di dalam Editor Kebijakan Grup Lokal, gunakan panel kiri untuk menavigasi ke Konfigurasi Komputer> Template Administratif> Sistem> Delegasi Kredensial . Kemudian, pindah ke panel kanan dan klik dua kali pada Enkripsi Oracle Remediation .
   
   Membuka kebijakan Remediasi Enkripsi Oracle dengan Editor Kebijakan Grup Lokal
3. Dengan kebijakan Remediasi Enkripsi Oracle dibuka, setel tombol radio ke Diaktifkan . Kemudian, gulir ke bawah ke Tingkat Perlindungan dan ubah ke Rentan.
   
   Mengaktifkan kebijakan Remediasi Enkripsi Oracle
4. Simpan perubahan, tutup Editor Kebijakan Grup Lokal dan nyalakan kembali komputer Anda. Di startup berikutnya, lihat apakah masalah telah diatasi.

Jika Anda masih mengalami kesalahan atau metode ini tidak berlaku untuk versi windows Anda, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 3: Menggunakan Editor Registri

Jika Metode 2 tidak berlaku atau Anda sedang mencari pendekatan yang tidak melibatkan Editor Kebijakan Grup Lokal, Anda juga dapat mencoba untuk memperbaiki masalah melalui Editor Registri. Beberapa pengguna yang berjuang untuk menyelesaikan masalah yang sama melaporkan bahwa masalah ini diselesaikan setelah mereka memodifikasi parameter AllowEncryptionOracle . Ini setara dengan mengaktifkan kebijakan Remediasi Enkripsi Oracle .

Berikut adalah panduan singkat tentang cara menggunakan Editor Registri untuk memodifikasi AllowEncryptionOracle untuk menyelesaikan Kesalahan Otentikasi yang Terjadi. Fungsi yang Diminta bukanlah Kesalahan yang Didukung:

1. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Kemudian, ketik " regedit " dan tekan Enter untuk membuka Registry Editor.
   
   Mengetik Regedit di Jalankan ke Buka Peninjau Suntingan Registri
2. Di dalam Editor Registri, navigasikan ke kunci registri berikut menggunakan panel kiri:

   HKLM \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Kebijakan \ System \ CredSSP \ Parameter

3. Pindah ke panel kanan dan klik dua kali pada AllowEncryptionOracle .
   
   Mengakses nilai AllowEncryptionOracle
4. Klik dua kali pada AllowEncryptionOracle dari panel kanan dan atur Value datanya menjadi 2. Tekan OK untuk menyimpan perubahan.
   
   Memodifikasi nilai AllowEncryptionOracle
5. Tutup Penyunting Registri dan mulai ulang komputer Anda. Pada startup berikutnya, Anda seharusnya tidak lagi menjumpai Kesalahan Otentikasi yang Terjadi, Fungsi yang Diminta bukan Kesalahan yang Didukung.