Perbaiki: Surface Pro 4 Keyboard tidak Berfungsi
Surface Pro 4 adalah tablet-laptop yang dapat dilepas yang telah mendapatkan banyak daya tarik selama beberapa tahun terakhir. Ini fitur SkyLake CPU dan SSD terkemuka juga. Idenya adalah bahwa keyboard pada laptop dapat dilepas untuk mengubah laptop menjadi tablet dan sebaliknya.
Ada beberapa contoh di mana keyboard Surface Pro 4 berhenti bekerja. Komputer entah tidak menanggapi itu terpasang atau komputer berhenti mendaftar penekanan tombol tiba-tiba. Ini adalah skenario yang sangat umum dan terjadi cukup sering menurut pengguna. Dalam solusi ini, kami akan membahas semua kemungkinan penyebab mengapa masalah ini terjadi dan nanti, membahas solusi tentang cara memperbaikinya.
Apa yang menyebabkan Keyboard Surface Pro 4 tidak bekerja?
Keyboard Surface Pro 4 lebih rentan terhadap masalah daripada rekan laptop konvensional lainnya karena dapat dilepas. Meskipun idenya tampak sederhana, keyboard memiliki firmware terpisah yang digunakan secara paralel dengan perangkat lunak pendeteksi laptop di komputer. Berikut adalah beberapa alasan mengapa masalah ini terjadi:
- Surface in Error State: Microsoft Surface Pro dikenal sering masuk ke status kesalahan dan menyebabkan masalah aneh. Cukup dengan kekuatan bersepeda, ini dapat memperbaiki masalah dengan benar.
- Firmware tidak Diperbarui: Jika Anda telah memperbarui Windows Anda tanpa memasang keyboard, firmware keyboard tidak akan diperbarui. Menjalankan Pembaruan lagi dapat menyelesaikan masalah.
- Surface Type Cover Filter Device Driver: Windows menggunakan driver untuk semua komponen perangkat keras yang digunakannya. Surface memiliki driver tambahan untuk memberikan kompatibilitas keyboard (penutup tipe). Jika tidak diperbarui, keyboard Anda tidak akan berfungsi.
- Konektor Penutup Jenis / Keyboard: Konektor (tempat keyboard Anda menghubungkan permukaan) mungkin ada debu atau bahan di antara kontak. Ini dapat mengganggu komunikasi antara dua modul.
- Keyboard rusak: Ada juga kemungkinan keyboard / jenis penutup Anda rusak. Dalam hal ini, Anda harus menggantinya seluruhnya atau memperbaikinya melalui vendor pihak ketiga.
Sebelum kita mulai dengan solusinya, pastikan bahwa semua pekerjaan Anda tersimpan dan data dicadangkan. Juga, kita akan merujuk ke keyboard untuk jenis sampul. Keduanya memiliki arti yang sama.
Solusi 1: Memeriksa Keyboard Anda
Hal pertama yang harus Anda periksa adalah apakah keyboard Anda memang dalam kondisi kerja. Jika keyboard Anda sendiri rusak atau rusak, Anda tidak akan dapat membuatnya berfungsi bahkan setelah pemecahan masalah semua solusi di bawah ini.
Cabut keyboard dari perangkat Anda dan coba sambungkan dengan Permukaan lain di mana keyboardnya bekerja dengan sempurna. Jika keyboard berfungsi di sana, mungkin berarti ada beberapa masalah dalam konfigurasi perangkat Anda. Jika tidak berfungsi di sana, berarti keyboard itu sendiri rusak. Anda dapat mencoba solusi 2 dan bahkan jika itu tidak berhasil, pertimbangkan untuk mengganti atau memeriksanya.
Solusi 2: Membersihkan Konektor
Masalah lain yang kami temui adalah di mana keyboard tidak terhubung dengan Surface dengan benar karena ada debu atau bahan lain yang menghalangi konektivitas. Ini biasanya terjadi setelah Anda menggunakan Surface untuk beberapa waktu tetapi tidak membutuhkan waktu untuk membersihkannya.
Matikan Permukaan Anda sepenuhnya. Sekarang ambil kain bersih, oleskan sedikit alkohol dan bersihkan konektor. Anda juga dapat menggunakan tip-q untuk membersihkan lebih baik. Setelah dibersihkan, berikan sekitar 2-3 menit lalu nyalakan kembali komputer Anda. Sekarang sambungkan keyboard Anda dan periksa apakah masalah telah teratasi.
Solusi 3: Melakukan Pematian Dua Tombol
Jika Anda telah me-restart Permukaan Anda dan itu masih tidak berfungsi, itu mungkin berarti ada beberapa masalah dengan modul konektivitas perangkat. Di sini shutdown normal tidak cukup untuk memperbaiki masalah. Kami akan melakukan shutdown dua tombol. Ini akan menghapus semua konfigurasi sementara dan menghapus semua file cache juga. Ketika kita menyalakan komputer lagi, file akan dibuat secara default lagi.
- Temukan tombol daya pada perangkat Anda. Sekarang tekan dan tahan selama sekitar 30 detik.
- Sekarang tekan dan tahan tombol power dan tombol volume-up (+) secara bersamaan selama sekitar 15 detik dan kemudian lepaskan keduanya. Jangan biarkan pergi bahkan jika Anda melihat logo permukaan muncul.
- Sekarang, tunggu sekitar satu menit sebelum memulai perangkat Anda lagi. Setelah dimulai, sambungkan keyboard Anda dan periksa apakah masalah telah teratasi dan Anda dapat menggunakan semua fungsinya.
Catatan: Jika Anda memiliki Surface RT, 2, atau 3, Anda harus mematikan paksa. Ini dapat dilakukan dengan menekan dan menahan tombol daya perangkat Anda selama sekitar 10 detik.
Solusi 4: Memperbarui Windows
Microsoft sering merilis pembaruan untuk memperbaiki bug atau memperkenalkan fitur baru. Jika Anda belum memperbarui Windows untuk beberapa waktu, disarankan agar Anda segera melakukannya. Ada kasus serupa di masa lalu di mana keyboard berhenti bekerja karena beberapa masalah di sistem operasi. Setelah menginstal pembaruan, itu bekerja dengan sempurna. Pastikan Anda masuk sebagai administrator.
- Tekan Windows + S, ketik " perbarui " di kotak dialog dan buka aplikasi.
- Sekarang Pengaturan akan dibuka. Klik tombol Periksa pembaruan . Sekarang komputer Anda akan secara otomatis memeriksa pembaruan terkini yang tersedia dan memasangnya di komputer Anda.
Catatan: Koneksi internet aktif akan diperlukan untuk menerapkan pembaruan. Juga, pastikan keyboard Anda terpasang selama proses pembaruan.
Solusi 5: Memperbarui Firmware
Kadang-kadang bahkan pembaruan Windows tergelincir dan gagal memperbarui firmware keyboard Anda. Ini dapat disebabkan oleh banyak kasus seperti Anda melepas keyboard dari Permukaan selama proses pembaruan atau tidak memasangnya. Dalam solusi ini, kami akan menavigasi ke situs web resmi Microsoft dan setelah mengunduh firmware, instal.
- Pasang keyboard Anda dengan Permukaan Anda. Sekarang nyalakan dan navigasikan ke situs web resmi Microsoft untuk mengunduh driver dan firmware.
- Sekarang jalankan executable dengan mengklik kanan dan pilih Run as administrator . Setelah semua pembaruan diinstal, restart komputer Anda dan periksa apakah keyboard Anda berfungsi seperti yang diharapkan.
Solusi 6: Menghubungi Dukungan Microsoft
Jika bahkan setelah melakukan semua solusi di atas keyboard Anda tidak berfungsi, Anda harus pindah dan menghubungi Dukungan Microsoft atau membawanya ke toko jika Anda memiliki garansi. Jika Anda memiliki garansi, unit akan diganti.
Jika Anda tidak memiliki jaminan dan dukungan menyimpulkan bahwa keyboard Anda rusak secara fisik, pertimbangkan untuk menggantinya dengan yang baru sendiri. Anda dapat dengan mudah mendapatkan yang bekas di eBay atau mendapatkan yang baru dari Amazon atau dari Microsoft Store itu sendiri.
