Perbaiki: Surface Pro 4 kamera tidak berfungsi
Surface Pro 4 adalah produk dari Microsoft dan merupakan komputer 2 in 1 (tablet dan komputer). Ini memiliki spesifikasi yang kuat dan dikenal dengan portabilitas dan aksesibilitasnya. Akhir-akhir ini, ada banyak laporan bahwa kamera Surface Pro 4 tidak berfungsi dengan baik. Ini terutama terjadi karena driver kamera sudah usang, ada beberapa pembaruan Windows yang tertunda dll.
Kami akan mulai dengan solusi yang paling sederhana dan menuju solusi yang lebih kompleks. Sebelum melanjutkan, pastikan Anda memiliki akun administrator. Selain itu, coba nyalakan ulang komputer Anda dua kali atau tiga kali sebelum melanjutkan. Restart komputer me-refresh semua modul dan dapat memecahkan masalah karena konfigurasi yang salah.
Cara memperbaiki Kamera Surface Pro 4 tidak berfungsi
Pengguna telah melaporkan bahwa kamera depan Surface Pro 4 berhenti bekerja tanpa ada gangguan dari pengguna. Kamera menampilkan layar hitam atau gagal membuka sama sekali. Kamera juga mungkin hilang di manajer perangkat atau driver mungkin sudah ketinggalan zaman di komputer. Pada artikel ini, kami akan membahas semua solusi yang akan menargetkan semua masalah ini.
Solusi 1: Perbarui Windows dan periksa perangkat lunak pihak ketiga
Meskipun menginstal ulang atau memutar kembali driver memperbaiki masalah, Anda harus memastikan bahwa Windows Anda diperbarui ke versi terbaru. Microsoft sering merilis pembaruan untuk memperbaiki masalah dan menambahkan fitur baru ke sistem operasi. Memperbarui Windows dapat menyelesaikan masalah dan secara otomatis menginstal driver yang tepat.
Anda juga harus memastikan bahwa tidak ada driver pihak ketiga yang memblokir akses kamera. Anda dapat dengan mudah memeriksa semua program yang diinstal menggunakan 'appwiz.cpl'. Setelah Anda memperbarui Windows, hidupkan ulang komputer Anda sepenuhnya dan coba luncurkan kamera lagi.
Solusi 2: Memperbarui / memutar kembali driver kamera
Hal lain yang diketahui untuk menyelesaikan masalah adalah memperbarui perangkat lunak driver secara manual. Driver yang tidak benar adalah masalah yang diketahui untuk kamera Surface Pro dan biasanya diselesaikan dengan memilih driver yang tepat dari daftar.
Dalam beberapa kasus, Anda juga dapat mencoba memutar kembali driver. Ini berlaku jika pembaruan merusak kamera untuk Anda dan berfungsi sebelumnya.
- Tekan Windows + R, ketik " devmgmt.msc " di kotak dialog dan tekan Enter.
- Setelah di manajer perangkat, navigasikan ke kamera Surface Pro Halo, klik kanan dan pilih Perbarui driver .
- Pilih opsi kedua " Jelajahi komputer saya untuk perangkat lunak driver ".
- Sekarang Anda menavigasi ke driver yang ada dan kemungkinan besar Anda akan melihat dua driver Windows Hello Surface Camera untuk dipilih. Anda dapat memilih yang lebih lama karena yang lebih baru diketahui menyebabkan masalah.
- Setelah menginstal driver yang lebih lama, restart komputer Anda dan coba luncurkan kamera lagi.
Catatan: Anda juga dapat memperbarui perangkat lunak driver menggunakan metode Otomatis dan melihat apakah itu memperbaiki masalah. Anda juga dapat mengunduh paket driver dari situs web resmi Microsoft untuk Surface Pro 4.
Jika kedua metode di atas tidak berfungsi, Anda dapat mencoba menginstal driver default. Ikuti langkah-langkah di bawah ini.
- Arahkan ke manajer perangkat seperti yang ditunjukkan di atas dan temukan kamera dari manajer perangkat.
- Klik kanan dan pilih Uninstall device dan klik Delete driver ketika diminta.
- Nyalakan kembali komputer Anda dan coba luncurkan driver. Jika tidak berhasil, navigasikan kembali ke manajer perangkat, klik kanan pada ruang putih kosong dan klik " Pindai perubahan perangkat keras ".
Selain solusi di atas, Anda juga dapat mencoba yang berikut:
- Boot ke UEFI dan nonaktifkan semua kamera. Nyalakan kembali komputer Anda dan aktifkan kembali kamera.
- Instal ulang Windows sebagai salinan baru di komputer Anda. Ini akan menginisialisasi ulang semua komponen perangkat lunak dan memperbaiki kemungkinan kesalahan konfigurasi.
