bagaimana caranya

Perbaiki: Notifikasi Slack tidak berfungsi

Beberapa pengguna melaporkan bahwa mereka tidak menerima pemberitahuan apa pun dari Slack. Meskipun secara luas dianggap sebagai layanan kolaborasi tim terbaik, Slack memiliki waktu yang lama dan menyakitkan dengan pengiriman pemberitahuan. Baik itu versi desktop atau versi Slack UWP (Universal Windows Platform) pada Windows atau aplikasi iOS, masalah pemberitahuan ini telah ada selama bertahun-tahun sekarang.

Apa yang menyebabkan pemberitahuan Slack berhenti berfungsi?

Kami menyelidiki masalah khusus ini pada Windows dengan melihat berbagai laporan pengguna dan strategi perbaikan yang digunakan beberapa pengguna yang terkena dampak untuk menyelesaikan masalah. Berdasarkan apa yang kami kumpulkan, ada beberapa skenario yang cukup umum yang akan memicu masalah khusus ini:

Notification Manager telah menentukan bahwa notifikasi Slack tidak penting - Manajer notifikasi pada Windows 10 menjadi pintar, yang berarti bahwa ia akan memutuskan notifikasi yang berjalan berdasarkan minat pengguna. Jika Anda mendapat banyak pemberitahuan Slack dan mengabaikan semuanya, Anda akan mulai melihat semakin sedikit sampai Anda mulai menunjukkan minat.
Pemberitahuan desktop dinonaktifkan untuk Slack - Anda mungkin tidak melihat pemberitahuan Slack karena fungsi pemberitahuan Slack dinonaktifkan dari menu pengaturan Slack. Dalam hal ini, mengaktifkan pemberitahuan untuk Semua pesan baru dan memastikan bahwa pesan itu dikirim melalui Windows Action Center harus menyelesaikan masalah dalam skenario khusus ini.
Mode Do Not Disturb mencegah notifikasi melintas - Mode Do Not Disturb dirancang agar Anda tidak menerima notifikasi selama jam istirahat, tetapi jika Anda bekerja dengan tim yang memiliki zona waktu berbeda, mode ini mungkin muncul saat jam kerja Anda. Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus menonaktifkan mode ini sepenuhnya atau mengubah pengaturannya untuk mencerminkan jam kerja Anda sendiri.
Cache aplikasi Slack terkorupsi - Seperti yang dilaporkan beberapa pengguna, karena data yang di-cache menumpuk, Anda mungkin mulai memperhatikan keterlambatan dalam pengiriman notifikasi. Karena penundaan ini diketahui semakin besar dan lebih besar, yang terbaik adalah membentuk kebiasaan membersihkan cache aplikasi Slack Anda dari waktu ke waktu. Prosedur ini berbeda tergantung pada jenis aplikasi Slack yang Anda gunakan.
Perilaku pemberitahuan baru tidak berfungsi dengan benar - Perilaku pemberitahuan Windows 10 yang baru diketahui menyebabkan beberapa masalah (terutama dengan versi desktop Slack). Untungnya, ada perintah Jalankan yang memungkinkan Anda untuk kembali ke perilaku pemberitahuan sebelumnya dengan sangat mudah.
Quiet Hours (Focus Assist) memblokir notifikasi Slack - Jika Quiet Hours (Focus Assist) diaktifkan pada Windows 8.1 atau Windows 10, itu bisa menjadi alasan mengapa notifikasi Anda gagal terkirim. Dalam hal ini, nonaktifkan fitur tersebut sama sekali atau konfigurasikan ke jam yang tepat.

Jika Anda sedang mencari langkah pemecahan masalah yang akan memperbaiki notifikasi Slack Anda, artikel ini akan membantu. Di bawah, Anda akan menemukan kumpulan metode yang digunakan pengguna lain dalam situasi yang sama untuk memperbaiki perilaku yang rusak ini.

Metode ini dipesan berdasarkan efisiensi dan tingkat keparahan, jadi harap ikuti mereka sesuai urutan yang disajikan. Salah satunya pasti akan menyelesaikan masalah dalam skenario khusus Anda.

Metode 1: Baca semua pesan Anda yang tertunda

Jika Anda tidak lagi menerima pemberitahuan Slack (tetapi Anda terbiasa melihatnya), kemungkinan sistem operasi Anda telah menentukan bahwa pesan-pesan itu tidak begitu penting bagi Anda sehingga berhenti mengirimnya. Ini adalah fitur baru yang diperkenalkan dengan Windows 10.

Jika skenario khusus inilah yang menyebabkan kurangnya pemberitahuan Slack, perbaikannya adalah dengan hanya membaca semua pesan Slack yang tertunda. Ini akan mengirimkan sinyal yang tepat ke Windows 10, membuatnya sadar bahwa Anda ingin menerima lebih banyak di masa depan.

Membaca semua pesan baru di Slack

Dengan mengingat hal ini, cukup buka aplikasi Slack Anda (desktop atau UWP) dan klik pada setiap pesan baru untuk membacanya. Setelah setiap pesan dibaca, tutup Slack dan nyalakan kembali komputer Anda. Jika Windows sebelumnya menganggap pemberitahuan Slack sebagai tidak penting, perilaku ini seharusnya sudah berubah sekarang.

Setelah startup berikutnya selesai, pantau perilaku Slack dan lihat apakah Anda mulai menerima notifikasi. Jika Anda masih tidak dapat melihat pemberitahuan Slack, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 2: Pastikan pemberitahuan desktop diaktifkan

Jika Anda tidak pernah menerima pemberitahuan Slack, kemungkinan fungsi ini dinonaktifkan dari menu Pengaturan Slack. Perlu diingat bahwa administrator ruang kerja memiliki kemampuan untuk mengubah perilaku pemberitahuan default.

Terlebih lagi, pengaturan notifikasi tidak seluas aplikasi - Jika Anda bagian dari banyak ruang kerja, Anda harus menetapkan perilaku default untuk semuanya.

Berikut panduan singkat untuk memastikan notifikasi desktop diaktifkan di Slack:

Catatan: Langkah-langkah di bawah ini akan berfungsi pada desktop dan versi slack UWP.

Buka Slack (desktop atau UWP) dan tekan Ctrl + Comma key (', ') untuk membuka menu Preferences .
Kemudian, buka tab Pemberitahuan dan pastikan bahwa sakelar Semua pesan baru dipilih.
Memastikan bahwa notifikasi diaktifkan di Slack
Catatan: Jika Anda ingin mendapat pemberitahuan tentang setiap utas balas, centang kotak yang terkait dengan Beri tahu saya tentang balasan ke utas yang saya ikuti .
Selanjutnya, gulir ke bawah ke tab Suara & penampilan dan pastikan bahwa menu tarik-turun yang terkait dengan Kirim pemberitahuan melalui ... diatur ke Windows Action Center atau Windows Action Center (disingkat).
Mengubah metode pengiriman notifikasi pada Slack
Ingatlah bahwa di atas opsi pemberitahuan utama ini yang baru saja kami modifikasi, ada juga pengaturan saluran individual yang akan menimpa pengaturan umum. Untuk menyesuaikan perilaku pemberitahuan pada masing-masing saluran, buka setiap ruang kerja tempat Anda menjadi bagian dan klik ikon Cog dan klik pada preferensi Pemberitahuan .
Mengakses menu Preferensi Pemberitahuan
Kemudian, dari menu Preferensi Notifikasi, atur sakelar Desktop ke Semua pesan baru dan klik Selesai.
Memodifikasi Pemberitahuan Individu pada Slack.
Mulai ulang aplikasi Slack Anda dan lihat apakah Anda mulai menerima notifikasi.

Jika Anda masih tidak dapat melihat notifikasi bahkan setelah memastikan bahwa notifikasi diaktifkan untuk aplikasi Anda, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 3: Menonaktifkan atau menyesuaikan Mode Jangan Ganggu

Pengaturan potensial lain yang dapat mematikan notifikasi Slack Anda adalah mode " Jangan ganggu ". Ketika mode ini dinyalakan, Slack tidak akan mengirimi Anda pemberitahuan apa pun. Pengaturan ini biasanya disesuaikan oleh pencipta ruang kerja sesuai dengan zona waktu anggota tim tetapi dapat diganti dengan cukup mudah.

Jika Anda berada di zona waktu yang sama sekali berbeda dari zona waktu yang ditetapkan oleh pembuat ruang kerja, itu bisa menjadi alasan mengapa Anda tidak melihat pemberitahuan apa pun. Jika skenario ini berlaku untuk situasi Anda, berikut adalah panduan singkat tentang mengubah pengaturan " Jangan Ganggu Mode ":

Buka Slack (desktop atau UWP) dan tekan Ctrl + Comma key (“, ”) untuk membuka menu Preferences . Kemudian, klik Notifikasi dan gulir ke bawah ke bagian Jangan Ganggu .
Sekarang, tergantung pada apa yang Anda cari, Anda dapat menonaktifkan atau memodifikasi fitur Jangan Ganggu untuk mencerminkan kebutuhan Anda. Untuk menonaktifkannya, cukup nonaktifkan kotak centang yang terkait dengan Nonaktifkan pemberitahuan secara otomatis .
Menonaktifkan mode Jangan Ganggu
Catatan : Jika Anda ingin menjaga waktu tenang Anda, Anda dapat membiarkan kotak yang terkait dengan menonaktifkan notifikasi secara otomatis dicentang dan menyesuaikan jam secara manual. Tetapi pastikan Anda menetapkan zona waktu yang benar sesuai dengan lokasi Anda.
Mengubah zona waktu pada Slack
Mulai ulang klien Slack Anda dan lihat apakah Anda mulai menerima pemberitahuan.

Jika Anda masih tidak menerima pemberitahuan di Slack, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 4: Menghapus cache aplikasi Slack

Ternyata, kegagalan untuk menampilkan notifikasi juga dapat ditelusuri kembali ke kesalahan cache aplikasi Slack. Beberapa pengguna yang berjuang untuk menyelesaikan perilaku yang sama telah berhasil menyelesaikan masalah dengan membersihkan cache aplikasi Slack.

Slack menyimpan data cache untuk mempercepat waktu pemuatan dan meningkatkan pengalaman pengguna. Tetapi karena banyak laporan pengguna telah menunjukkan, karena data yang di-cache menumpuk, Anda mungkin mulai melihat efek negatif (termasuk hilangnya pemberitahuan atau penundaan besar).

Untungnya, cukup mudah untuk menghapus cache itu cukup mudah, tetapi prosedurnya berbeda tergantung pada versi Slack yang Anda gunakan. Ikuti panduan yang sesuai tergantung pada versi Slack mana yang Anda gunakan:

Mengosongkan cache Slack untuk versi UWP

Tekan tombol Windows dan mulai mencari Slack. Kemudian, klik kanan pada Slack dan pilih
Catatan: Jika Anda memiliki kedua versi Slack, pastikan Anda menargetkan versi UWP. Versi UWP memiliki teks kecil dengan " Aplikasi Microsoft Store Tepercaya " di bawahnya.
Mengakses menu Pengaturan aplikasi UWP Slack
Di dalam menu opsi Slack, gulir ke bawah dan klik Perbaikan. Setelah prosedur selesai, mulai ulang komputer Anda dan lihat apakah Anda mulai melihat pemberitahuan Stack. Jika tidak, kembali ke menu Reset dan klik Reset.
Memperbaiki atau mengatur ulang slack
Setelah cache dihapus, masuk ke ruang kerja Anda lagi dan lihat apakah Anda mulai menerima notifikasi. Jika tidak, lanjutkan ke metode berikutnya di bawah ini.

Mengosongkan cache Slack untuk versi Desktop

Jika Anda menggunakan versi desktop Slack, klik pada menu Hamburger (sudut kiri atas layar).
Buka File> Help> Troubleshooting, lalu klik Clear Cache and Restart .
Aplikasi Slack Anda akan dimulai ulang dalam beberapa detik dengan cache dihapus. Lihat apakah Anda mulai menerima notifikasi.

Jika Anda masih tidak menerima pemberitahuan apa pun bahkan setelah membersihkan cache aplikasi, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 5: Mengembalikan ke perilaku pemberitahuan sebelumnya

Beberapa pengguna yang terkena dampak telah melaporkan bahwa masalah telah diperbaiki setelah mereka menonaktifkan integrasi Slack dengan Windows Action Center dan kembali ke perilaku pemberitahuan sebelumnya. Ini dapat dilakukan dengan cukup mudah dengan perintah Run sederhana.

Inilah yang perlu Anda lakukan:

Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run .
Di dalam kotak dialog Jalankan, ketik atau rekatkan perintah berikut dan tekan Enter :
```
 kendur: // notReallyWindows10 
```
Mengembalikan ke perilaku pemberitahuan Slack default
Nyalakan kembali komputer Anda dan lihat apakah Anda mulai menerima notifikasi di startup berikutnya.

Jika Anda masih tidak dapat melihat pemberitahuan Slack, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 6: Menonaktifkan Jam Diam (Bantuan Fokus) di Windows

Alasan populer lainnya mengapa Anda mungkin melihat masalah khusus ini karena fitur produktivitas Windows yang disebut Quiet Hours (diberi nama baru sebagai Bantuan Fokus). Jika Anda tidak tahu, fitur ini akan menonaktifkan semua notifikasi selama waktu yang ditentukan yang bisa Anda konfigurasi sendiri.

Fitur Quiet Hours berfungsi sebagai filter utama, artinya akan menimpa pengaturan aplikasi apa pun (termasuk Slack). Jadi, bahkan jika Anda telah mengonfigurasi Slack untuk menampilkan pemberitahuan untuk setiap acara di workstation Anda, Quiet Hours akan menonaktifkan semuanya.

Catatan: Jam Diam hanya tersedia di Windows 8.1 dan Windows 10.

Jika Anda mencurigai bahwa Quiet Hours mungkin menyebabkan masalah khusus ini, inilah yang perlu Anda lakukan:

Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Kemudian, ketik "ms-settings: quiethours" dan tekan Enter untuk membuka tab Quite Hours (Focus Assist) pada aplikasi Settings .
Mengakses menu Quiet Hours (Focus Assist)
Di dalam menu F ocus Assist (Quiet Hours), setel sakelar ke OFF.
Menyetel Jam Diam (Bantuan Fokus) ke Mati
Nyalakan kembali komputer Anda untuk menyimpan perubahan dan melihat apakah pemberitahuan Slack Anda menjadi terlihat.