Perbaiki: Keyboard Windows 10 tidak Bekerja saat Login
Kami menemukan situasi di mana pengguna tidak dapat mengakses Keyboard mereka di layar Login di Windows 10. Ketika Anda diminta untuk memasukkan kata sandi Anda, keyboard tidak berfungsi dan Anda tidak dapat mendapatkan akses ke komputer Anda karena hal ini.
Masalah ini muncul kembali sesekali dengan berbagai penyebab. Skenario ini secara resmi diakui oleh Pejabat Microsoft juga dan pembaruan dirilis untuk memperbaikinya. Kami akan melewati semua situasi yang mungkin dan beralih melalui solusi yang dimulai dengan yang paling mudah dan terus menurun.
Apa yang menyebabkan Keyboard tidak berfungsi pada layar Login di Windows 10?
Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, ada beberapa alasan berbeda mengapa keyboard Anda mungkin tidak dapat diakses oleh Anda di layar login. Mulai dari pembaruan Windows hingga kerusakan fisik perangkat keras Anda. Berikut ini beberapa alasannya:
- Pembaruan Windows: Setiap kali Pembaruan Windows menginstal patch ke komputer Anda, itu juga menginstal driver terbaru. Jika driver tidak diperbarui, Anda tidak akan dapat menggunakan beberapa perangkat paling penting (seperti keyboard) sampai Anda memperbaruinya secara manual.
- Bug kunci filter: Ada bug yang dikenal di Windows di mana jika kunci filter diaktifkan, Anda tidak dapat menggunakan keyboard di layar login.
- Kesalahan perangkat keras: Ini mungkin alasan utama mengapa keyboard Anda tidak berfungsi. Jika keyboard atau porta Anda rusak secara fisik, ia akan menolak untuk terhubung.
- Perangkat yang terhubung secara eksternal: Jika Anda memiliki perangkat yang terhubung secara eksternal, mereka mungkin bertentangan dengan keyboard Anda dan jangan biarkan itu beroperasi.
- Sistem dalam status kesalahan: Ini juga sangat umum dan dapat menyebabkan lebih banyak masalah daripada hanya keyboard yang tidak berfungsi. Sistem masuk ke status kesalahan sesekali dan menyalakan seluruh pengaturan biasanya memperbaiki masalah.
- Driver yang Salah: Jika driver yang salah dipasang pada keyboard Anda, keyboard Anda tidak akan dapat berkomunikasi dengan sistem operasi.
- Dukungan legacy untuk keyboard: Jika Anda menggunakan keyboard yang lebih lama dan jika dukungan legacy untuk keyboard tidak diaktifkan di BIOS, Anda akan mengalami pesan kesalahan ini.
Karena solusinya sangat luas dan mungkin berbeda-beda, kami sarankan Anda mulai dengan solusi pertama dan turun sesuai dengan itu.
Solusi 1: Memeriksa Keyboard dan Mengubah Port
Hal pertama yang harus diperiksa dalam skenario ini adalah apakah keyboard Anda benar-benar berfungsi dan dalam kondisi baik. Jika Anda telah menyambungkan keyboard yang rusak, tentu saja, Anda tidak akan dapat menggunakannya. Coba sambungkan keyboard lain ke keyboard Anda dan periksa apakah Anda dapat memasukkan dengan benar.
Selain itu, lepaskan semua perangkat eksternal kecuali keyboard dan mouse Anda . Perangkat eksternal lainnya juga dapat bertentangan dengan keyboard utama Anda. Juga, coba ganti porta . Jika Anda telah memasang keyboard ke slot USB depan, coba sambungkan ke belakang dan lihat apakah Anda dapat memasukkannya. Anda juga dapat mencoba menghubungkan keyboard Anda ke komputer lain dan memeriksanya di sana. Setelah Anda benar-benar yakin bahwa keyboard Anda berfungsi, barulah melanjutkan dengan solusi lain.
Solusi 2: Matikan Komputer Anda
Sebelum kita beralih ke solusi yang lebih luas, perlu disebutkan bahwa pengguna dapat memperoleh kendali atas keyboard mereka lagi setelah mereka menghidupkan seluruh sistem mereka. Power cycling adalah tindakan mematikan komputer Anda sepenuhnya dan melepaskan colokan listrik juga. Ini menghilangkan konfigurasi buruk yang disimpan di komputer Anda dan menyegarkannya.
- Matikan komputer Anda dengan benar.
- Setelah dimatikan, cabut stopkontak atau jika Anda menggunakan laptop, keluarkan baterai .
- Sekarang tekan dan tahan tombol daya selama beberapa detik. Ini akan memastikan bahwa semua daya terkuras.
- Setelah menunggu 2-4 menit, pasang kembali semua dan periksa apakah masalah teratasi.
Solusi 3: Menonaktifkan Kunci Filter
Kunci filter adalah fungsi aksesibilitas di Windows yang memungkinkan komputer untuk mengabaikan penekanan tombol yang singkat dan berulang pada keyboard Anda. Ada bug yang dikenal di Windows di mana Kunci Filter konflik dan tidak menyebabkan input sama sekali. Kami akan menonaktifkan kunci Filter dari layar Login Anda dan memeriksa apakah ini menyelesaikan masalah.
- Nyalakan komputer Anda dan biarkan layar Login memuat.
- Setelah layar Login dimuat, klik ikon Aksesibilitas yang ada di sisi kanan bawah layar.
- Sekarang jika Tombol Filter dihidupkan, Anda harus mematikannya dengan mengaktifkan opsi sekali menggunakan mouse Anda.
- Setelah Anda selesai dengan perubahan, coba masukkan melalui keyboard Anda dan periksa apakah masalah telah hilang. Anda juga dapat menyambungkan kembali keyboard Anda dan melihat apakah itu membantu.
Solusi 4: Menggunakan Keyboard di layar dan Menginstal Ulang Driver
Jika kedua solusi tidak berfungsi dan Anda tidak dapat mengakses akun Windows melalui layar masuk, Anda dapat menggunakan keyboard di layar dan kemudian memecahkan masalah lebih lanjut. Dalam solusi ini, kami akan mencoba menginstal ulang driver keyboard Anda dari manajer perangkat dan melihat apakah ada bedanya.
- Nyalakan komputer Anda dan biarkan layar Login memuat.
- Setelah di layar Login, klik tombol Kemudahan akses dan kemudian klik keyboard layar .
- Keyboard virtual akan muncul di layar. Gunakan mouse Anda dan ketik kata sandi Anda untuk masuk ke akun Anda.
- Setelah Anda masuk ke akun Anda, gunakan mouse Anda dan klik Start
- Sekarang klik pada ikon roda gigi yang ada untuk membuka Pengaturan. Setelah di Pengaturan, klik pada subjudul Ease of Access .
- Sekarang pilih Keyboard dari panel navigasi kiri dan matikan keyboard di layar .
- Sekarang Anda memiliki keyboard di layar dan dapat digunakan untuk memecahkan masalah kesalahan yang Anda hadapi. Sekarang kita akan mencoba menginstal ulang driver keyboard.
- Tekan Windows + R, ketik "devmgmt.msc" di kotak dialog dan tekan Enter.
- Setelah di manajer perangkat, perluas kategori Keyboard . Pilih keyboard Anda, klik kanan padanya dan pilih Uninstall device .
- Jika Anda memiliki lebih dari satu driver, lakukan hal yang sama untuk masing-masing driver. Sekarang restart komputer Anda dan periksa apakah keyboard berfungsi. Anda juga dapat mencoba menyambungkannya kembali pada titik ini.
Solusi 5: Memperbarui Windows (Menginstal KB4090913)
Pembaruan Windows sebelumnya dikenal untuk menginstal driver yang tidak lengkap untuk keyboard Anda. Karena masalah ini, Microsoft merilis tambalan lain untuk memperbaiki di mana skenario ini diselesaikan dan driver yang tepat diinstal pada komputer Anda. Kami akan memperbarui Windows Anda ke versi terbaru dan melihat apakah ini memperbaiki masalah kami. Pastikan Anda memiliki koneksi internet aktif dan masuk sebagai administrator.
- Masuk ke komputer Anda menggunakan keyboard di layar dan buat itu muncul di layar Windows Anda seperti yang kami lakukan pada solusi sebelumnya.
- Setelah keyboard di layar Anda berfungsi, tekan Windows + R, ketik "perbarui" di kotak dialog dan buka Pengaturan.
- Sekarang klik opsi Periksa pembaruan yang ada di bagian atas. Sekarang Windows akan secara otomatis mencari pembaruan terbaru dan menginstalnya di komputer Anda setelah mengunduh.
- Nyalakan kembali komputer Anda setelah pembaruan selesai dan periksa apakah Anda dapat menggunakan keyboard lagi.
Solusi 6: Mengaktifkan Dukungan Keyboard (BIOS)
Jika Anda memiliki komputer yang lebih lama dan telah menyambungkan keyboard USB baru, Anda mungkin tidak dapat mengaksesnya karena Anda tidak mengaktifkan keyboard USB di BIOS. Di sini, Anda mungkin menemukan tombol pada motherboard Anda atau mencoba melepas drive boot Anda untuk langsung masuk ke BIOS tanpa keyboard. Anda dapat mencari model spesifik Anda dan mendapatkan lebih banyak wawasan.
Arahkan ke pengaturan BIOS Anda dan periksa apakah Dukungan Keyboard USB atau Dukungan Keyboard Legacy dihidupkan. Jika dimatikan, matikan satu dan periksa apakah Anda dapat mengakses keyboard pada layar login Anda.
