Perbaiki: Kesalahan 910 di Google Play 'Cant install app'
' Kode Kesalahan 910 ' biasanya ditemui ketika pengguna mencoba untuk menginstal, memperbarui atau menghapus aplikasi dari Google Play Store pada perangkat Android. Ini biasanya diketahui terjadi jika pengguna sebelumnya menghapus instalan pembaruan untuk aplikasi yang sama. Masalah ini terutama dilaporkan terjadi pada Lollipop (5.x), Marshmallow (6.x), Nougat dan Oreo.
Apa yang menyebabkan masalah 'Kode Kesalahan 910'?
Kami berhasil menemukan beberapa penyebab paling umum yang akan memicu masalah khusus ini. Kami telah melakukan ini dengan melihat berbagai laporan pengguna dan strategi perbaikan yang mereka gunakan untuk menyelesaikan masalah. Berikut adalah daftar singkat dengan skenario umum yang memiliki peluang memicu pesan kesalahan khusus ini:
- Data rusak terjebak di folder Cache - Dipastikan bahwa masalah ini dapat terjadi karena beberapa data yang di-cache dalam folder instalasi. Beberapa pengguna yang mengalami kode kesalahan khusus ini berhasil mengurutkannya dengan membersihkan cache & data aplikasi aplikasi Google Play Store.
- Akun Google yang Glitched - Kesalahan khusus ini dapat muncul jika Anda berurusan dengan akun Google yang rusak. Hal-hal ini diketahui terjadi tanpa pemicu yang jelas. Tapi untungnya, Anda dapat memperbaiki sebagian besar masalah yang terkait dengan akun Google Anda dengan keluar & masuk.
- Data yang ada pada kartu SD tidak dapat diakses - Frekuensi kode kesalahan ini jauh lebih tinggi pada perangkat Android yang menggunakan kartu SD untuk memori tambahan. Tidak ada penjelasan resmi mengapa ini terjadi, tetapi beberapa pengguna berspekulasi bahwa itu mungkin terkait dengan fakta bahwa kartu SD diformat dengan sistem file yang berbeda. Dalam hal ini, Anda akan dapat menyelesaikan masalah dengan memindahkan aplikasi ke penyimpanan internal dan memperbaruinya saat ada di sana.
- Data yang rusak pada kartu SD - Ada skenario di mana kode kesalahan ditemukan karena ada korupsi pada kartu SD. Beberapa pengguna yang terpengaruh berhasil menyelesaikan masalah ini dengan mengeluarkan kartu SD secara fisik atau virtual sebelum mencoba memperbarui aplikasi.
- Google Play Store mencegah pembaruan selesai - Alasan lain yang mungkin memicu kode kesalahan ini adalah ketidakcocokan antara model perangkat Anda dan aplikasi. Google Play Store bertanggung jawab untuk menentukan hal itu, jadi Anda mungkin dapat mengatasi ketidaknyamanan ini dengan mengesampingkan aplikasi dari situs web APK eksternal.
- Peluncur Blackberry tidak memiliki hak admin - Skenario ini eksklusif untuk perangkat Blackberry Priv yang menjalankan Android 6.0+. Ternyata, bug sistem mungkin memotong hak istimewa Blackberry Launcher setiap kali Google Pay diaktifkan pada perangkat. Dalam hal ini, Anda dapat menyelesaikan masalah dengan menonaktifkan akses admin Google Pay dan mengaktifkan akses admin Blackberry Launcher.
- Korupsi Aplikasi Parah - Skenario ini tidak akan terjadi kecuali Anda melakukan sideload aplikasi, mencoba menyangkal atau mengganggu file-file itu. Tetapi jika Anda telah melakukan ini dan Anda tidak dapat memperbarui atau menginstal aplikasi, satu-satunya jalan ke depan adalah menggunakan utilitas ADB untuk menghapus paket aplikasi secara manual.
Jika Anda kesulitan menemukan beberapa langkah pemecahan masalah yang akan menyelesaikan ' Kode Kesalahan 910 ', artikel ini akan membantu. Di bawah, Anda akan menemukan beberapa metode terverifikasi yang berhasil digunakan oleh pengguna lain dalam situasi yang sama untuk menyelesaikan masalah.
Kami telah mengatur potensi perbaikan di bawah ini dengan efisiensi dan tingkat keparahan. Jadi jika Anda mencari pendekatan yang paling efisien, ikuti metode di bawah dalam urutan yang disajikan.
Metode 1: Menghapus Cache dari Google Play Store
Metode berikut adalah salah satu cara paling populer untuk menyelesaikan ' Kode Kesalahan 910 ' pada perangkat Android. Jika masalah terjadi karena beberapa data yang disimpan dalam cache yang parah yang mencegah aplikasi untuk memperbarui, menghapus data yang disimpan dalam cache dari aplikasi Google Play Store akan memperbaiki masalah secara permanen. Langkah-langkah di bawah ini dikonfirmasikan efektif oleh banyak pengguna yang berjuang untuk menyelesaikan kode kesalahan yang sama:
Berikut cara menghapus data cache dari aplikasi Google Play Store di perangkat Android:
Catatan: Wilayah Android mencakup pasar yang sangat terfragmentasi. Versi Android yang lebih lama terlihat dan berperilaku berbeda, belum lagi Anda mungkin berurusan dengan ROM yang disesuaikan, tergantung pada pabrikannya. Karena itu, beberapa langkah mungkin sedikit berbeda dari apa yang Anda lihat di layar kami. Tetapi Anda seharusnya tidak memiliki masalah mereplikasi mereka di perangkat Anda.
- Di layar beranda perangkat Android Anda, ketuk pada menu Pengaturan . Di dalam menu Pengaturan, ketuk Aplikasi & pemberitahuan .
Catatan: Jika Anda tidak dibawa langsung ke daftar aplikasi, klik juga Aplikasi atau Daftar Aplikasi .
- Gulir daftar aplikasi dan temukan Google Play Store . Setelah Anda melihatnya, ketuk terbuka.
- Dari menu Info di Google Play Store, ketuk Penyimpanan untuk mencapai opsi tentang menghapus data.
- Di dalam opsi Penyimpanan, klik Bersihkan Cache . Setelah proses selesai, ikuti dengan mengklik pada Clear Data .
Setelah Anda membersihkan data Google Play Store, nyalakan kembali komputer Anda dan cobalah untuk memperbarui atau mengunduh aplikasi yang menyebabkan masalah lagi.
Jika Anda masih menemukan pesan kesalahan yang sama ( 'Kode Kesalahan 910'), pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 2: Tautkan kembali akun Google Anda
Prosedur ini adalah salah satu yang pertama yang disebutkan oleh dokumentasi resmi Google dalam hal kode kesalahan khusus ini. Terlebih lagi, banyak pengguna yang terkena dampak telah mengkonfirmasi bahwa masuk dan keluar dari akun Google mereka menyelesaikan masalah dan memungkinkan mereka untuk menginstal atau memperbarui aplikasi yang sebelumnya gagal dengan 'Kode Kesalahan 910'.
Berikut adalah langkah-langkah untuk menghapus akun Google Anda dari perangkat Anda dan menambahkannya kembali untuk menyelesaikan Kode Kesalahan 910:
- Di ponsel Android Anda, buka aplikasi Pengaturan Anda dan akses menu Akun .
- Di dalam layar Pengguna & akun (Akun), cari akun Google Anda dan ketuk di atasnya. Setelah Anda berada di dalam pengaturan akun Google Anda, gulir ke bawah ke bagian bawah layar dan ketuk Hapus.
- Setelah akun Google dihapus, kembali ke layar Pengguna & layar (Akun), gulir ke bawah ke bawah layar dan ketuk pada Tambah akun .
- Kemudian, dari jendela Tambahkan akun, ketuk Google dan ikuti petunjuk di layar untuk menambahkan kembali akun Google Anda.
- Setelah Anda menautkan kembali akun Google Anda dengan memasukkan kembali kredensial Anda, mulai ulang komputer Anda dan cobalah untuk memperbarui atau mengunduh aplikasi di startup berikutnya.
Jika Anda masih menemukan pesan kesalahan yang sama, pindah ke metode selanjutnya di bawah ini.
Metode 3: Memindahkan aplikasi dari SD ke Internal
Perbaikan populer lainnya untuk mengatasi Kesalahan 910 ketika mencoba memperbarui aplikasi yang sudah diinstal adalah memindahkan aplikasi dari penyimpanan SD eksternal ke penyimpanan internal. Kemungkinan aplikasi akan memperbarui secara normal setelah dipindahkan ke penyimpanan internal. Setelah pembaruan selesai, Anda dapat memindahkannya kembali ke tempat awalnya (kartu SD eksternal). Beberapa pengguna yang berjuang untuk menyelesaikan kesalahan ini telah mengkonfirmasi bahwa langkah-langkah di bawah ini berfungsi sebagai perbaikan permanen untuk mereka.
Inilah yang perlu Anda lakukan:
- Buka menu Pengaturan Anda dan pergi ke Aplikasi & Pemberitahuan . Kemudian, ketuk Aplikasi (Daftar Aplikasi) untuk melihat semua aplikasi yang Anda instal.
- Di dalam daftar aplikasi yang terinstal, temukan aplikasi yang menolak untuk menginstal dan tekan untuk memperluas menu.
- Ketuk Penyimpanan, lalu ketuk Ubah lokasi penyimpanan dan pindahkan aplikasi ke Penyimpanan Internal .
- Setelah aplikasi dipindahkan ke penyimpanan internal, perbarui aplikasi lagi dan lihat apakah prosedurnya selesai tanpa masalah.
Catatan: Jika Anda masih mendapatkan kode kesalahan yang sama ( 'Kode Kesalahan 910' ), lompat langsung ke Metode 4 .
- Jika Anda berhasil memperbarui aplikasi saat dipindahkan ke Penyimpanan Internal, Anda dapat memindahkannya kembali ke kartu SD setelah prosedur selesai.
Jika metode ini tidak menyelesaikan kesalahan dalam skenario khusus Anda, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 4: Mengeluarkan kartu SD dari menu Pengaturan
Sejak tahap investigasi, kami mengamati bahwa sebagian besar pengguna yang kami temui kesalahan khusus ini menggunakan kartu SD. Terlebih lagi, beberapa pengguna yang terkena dampak telah berhasil menyelesaikan masalah ini hanya dengan 'mengeluarkan' kartu SD melalui menu Pengaturan Android.
Prosedur ini tidak mengharuskan Anda mengeluarkan kartu SD secara fisik dari ponsel - Android memiliki fungsi bawaan yang akan membuat virtualisasi skenario ini. Inilah yang perlu Anda lakukan untuk mengeluarkan kartu SD Anda dan menyelesaikan 'Kode Kesalahan 910':
- Di perangkat Android Anda, buka menu Pengaturan dan ketuk Penyimpanan.
- Di dalam layar Storage, ketuk Unmount SD card dan konfirmasikan untuk memaksa Android Anda berpura-pura bahwa kartu SD telah dilepas secara fisik.
- Buka Google Play Store lagi dan unduh ulang / perbarui aplikasi yang sebelumnya menunjukkan pesan kesalahan.
Jika masalah masih belum teratasi, pindah ke metode selanjutnya di bawah ini.
Metode 5: Mengunduh & menginstal APK dari situs web pihak ketiga
Jika tidak ada perbaikan potensial di atas yang berfungsi untuk Anda, Anda mungkin ingin mulai mempertimbangkan kemungkinan menggunakan layanan pihak ketiga untuk menginstal atau memperbarui aplikasi yang gagal dengan 'Kode Kesalahan 910'. Prosedur ini akan efektif dalam skenario di mana masalah disebabkan oleh beberapa jenis ketidakcocokan atau karena versi Android Anda saat ini tidak mendukung pembaruan aplikasi terbaru.
Dalam hal ini, menghentikan aplikasi mungkin melewati beberapa batasan yang diberlakukan oleh Google Play Store. Berikut ini cara mengunduh & menginstal APK aplikasi dari situs web pihak ketiga:
- Kunjungi situs web pihak ke-3 dengan APK. Ada banyak situs web samar yang diketahui mengandung banyak adware, jadi jauhi tempat-tempat yang tidak jelas. Kami merekomendasikan APK murni (di sini ).
- Gunakan fungsi pencarian untuk menemukan versi terbaru dari aplikasi yang Anda sedang berjuang untuk menginstal dan mengetuknya.
- Tekan tombol Unduh APK dan tunggu unduhannya selesai. Tekan Ok pada prompt keamanan untuk memulai unduhan.
Catatan: Jika Anda belum menginstal APK sebelumnya, Anda akan diberi tahu bahwa perangkat Anda memblokir instalasi aplikasi dari sumber yang tidak dikenal. Dalam hal ini, Anda harus pergi ke Pengaturan> Keamanan & Privasi dan memodifikasi perilaku Instal aplikasi yang tidak dikenal default untuk Diizinkan di bawah browser Anda.
- Setelah APK diunduh, buka dan ikuti petunjuk di layar untuk menginstal aplikasi atau memperbarui. Jika Anda mencoba menginstal pembaruan, Anda akan diminta untuk mengonfirmasi apakah Anda ingin menginstal pembaruan melalui aplikasi yang ada. Jika demikian, ketuk Instal untuk memulai proses.
Dengan menggunakan proses ini, Anda seharusnya tidak lagi menjumpai 'Kode Kesalahan 910'. Tetapi jika Anda masih melakukannya, lanjutkan ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 6: Menonaktifkan admin Google Pay & mengaktifkan admin Peluncur Blackberry (khusus Blackberry Priv)
Jika Anda mengalami masalah khusus ini pada perangkat Blackberry Priv, perbaikannya sedikit lebih eksotis. Beberapa pengguna yang berjuang untuk menyelesaikan masalah ini pada perangkat Blackberry telah berhasil menghilangkan 'Kode Kesalahan 910' dengan menonaktifkan akses admin Google Pay dan mengaktifkan akses admin Peluncur Blackberry. Setelah keluar & masuk dari akun mereka, masalah terselesaikan dan mereka dapat menyelesaikan instalasi / pembaruan.
Catatan: Jika Anda tidak menggunakan perangkat Blackberry Priv, pindah ke metode selanjutnya di bawah ini.
Inilah yang perlu Anda lakukan:
- Pada perangkat Blackberry Priv Anda, buka Pengaturan> Pribadi> Keamanan> Administrator perangkat . Setelah Anda sampai di sana, nonaktifkan akses admin Google Pay . Selanjutnya, pastikan akses administrator diaktifkan untuk Blackberry Launcher .
- Selanjutnya, buka Pengaturan> Perangkat> Pengguna dan pilih Tamu untuk keluar dari akun Anda. Tunggu beberapa detik, lalu pilih Diriku dan ikuti instruksi untuk masuk kembali.
- Kembali ke Google Play> Aplikasi dan game saya dan lanjutkan dengan pembaruan / instalasi. Anda sekarang dapat menyelesaikannya tanpa masalah.
Jika metode ini tidak berlaku untuk skenario khusus Anda, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 7: Menggunakan ADB untuk menghapus instalasi aplikasi
Jika Anda berada dalam situasi di mana aplikasi tidak dapat diperbarui, diinstal ulang, atau dihapus instalasinya, pilihan terakhir Anda (selain melakukan reset pabrik) adalah menggunakan ADB untuk secara paksa menghapus paket aplikasi. Prosedur ini sedikit maju dan akan mengharuskan Anda untuk melakukan beberapa pengaturan awal pada Android dan komputer Anda, tetapi itu akan menyelesaikan pekerjaan.
Jika Anda tidak mengetahuinya ADB (Android Debug Bridge) adalah alat baris perintah yang sangat serbaguna yang akan memungkinkan Anda melakukan berbagai operasi pada perangkat Android Anda. Ini memfasilitasi banyak tindakan perangkat termasuk menginstal dan men-debug aplikasi, yang persis apa yang kita butuhkan dalam kasus ini.
Berikut adalah panduan singkat tentang penggunaan ADB untuk menghapus instalasi aplikasi secara paksa dan menyelesaikan 'Kode Kesalahan 910':
- Hal pertama yang pertama, kita perlu menginstal lingkungan ADB. Anda sudah menginstal ini jika sebelumnya Anda menginstal Android Studio. Jika tidak, unduh versi terbaru Minimal ADB Fastboot dari tautan ini (di sini ).
- Setelah unduhan selesai, gunakan utilitas seperti Winzip atau 7Zip untuk mengekstrak konten minimal_adb_fastboot.
- Cukup jalankan file yang dapat dieksekusi dan ikuti petunjuk pada layar untuk menginstal Minimal ADB dan Fastboot di komputer Anda.
- Setelah instalasi selesai, pindah ke ponsel Android Anda dan pergi ke Pengaturan> Sistem> Tentang telepon . Ketika Anda sampai di sana, mulailah menekan pada Build Number . Setelah Anda menekannya untuk yang ketujuh kalinya, Anda akan mendapatkan pesan sukses yang memberi tahu Anda bahwa Anda sekarang adalah pengembang.
Catatan: Bergantung pada metode keamanan Anda, Anda mungkin akan diminta untuk memasukkan kata sandi atau pin untuk menyelesaikan prosedur.
- Apa yang pada dasarnya kami lakukan di atas adalah mengaktifkan tab Opsi Pengembang . Selanjutnya, kita akan mengizinkan ADB mengakses konten telepon. untuk melakukan ini, buka Pengaturan> Opsi Pengembang dan aktifkan USB debugging (di bawah Debugging ).
- Hubungkan ponsel Android Anda ke PC melalui kabel USB dan tunggu sampai koneksi dibuat. Anda mungkin perlu memperbolehkannya lagi dari ponsel Android Anda.
- Setelah Android terhubung ke PC Anda melalui kabel USB, buka Minimal ADB dan Fastboot. Pertama, ketik " adb devices " dan tekan Enter untuk melihat apakah perangkat Anda terhubung dengan benar.
- Pindah ke ponsel Anda dan ketuk Ya pada permintaan Otorisasi yang muncul di layar Anda.
- Di jendela Minimal ADB yang sama, ketikkan perintah berikut untuk menghapus instalasi aplikasi yang rusak:
menghapus adb
Catatan: Ganti Nama Paket dengan nama paket milik aplikasi yang ingin Anda instal. Jika Anda tidak tahu nama paket aplikasi, jalankan " pm list packages -f " di jendela Minimal ADB dan Anda akan mendapatkan daftar lengkap aplikasi yang diinstal.
- Putuskan koneksi Android Anda dari kabel USB dan nyalakan kembali perangkat seluler Anda. Kemudian, setelah urutan booting berikutnya selesai, instal kembali aplikasi. Anda seharusnya tidak memiliki masalah dalam melakukannya.
