Perbaiki: Cortana Tidak Menghubungkan ke Internet

Beberapa pengguna Windows 10 melaporkan tidak dapat menggunakan banyak fitur Cortana karena Asisten AI tidak dapat terhubung ke internet. Sebagian besar pengguna yang terkena dampak melaporkan bahwa masalah ini terjadi bahkan ketika koneksi internet stabil, layanan lokasi diaktifkan.

Cortana tidak dapat terhubung ke Internet

Pembaruan: Perilaku Cortana khusus ini hanya dikonfirmasi untuk terjadi dengan akun Microsoft.

Apa yang menyebabkan Cortana Not Connecting to the Internet error

Setelah menyelidiki masalah dan melihat berbagai laporan pengguna, kami berhasil membuat daftar penyebab potensial yang akan memicu perilaku Cortana ini. Berikut daftar pelaku yang mungkin memicu atau berkontribusi pada kemunculan masalah ini:

  • Server proxy mengganggu Cortana - Ada laporan yang dikonfirmasi di mana masalah khusus ini disebabkan oleh proxy yang memfilter koneksi jaringan. Ini diduga mengganggu kemampuan Cortana untuk menyesuaikan hasil pencarian dan permintaan sesuai dengan lokasi pengguna.
  • Jaringan rumah glitched - Jika Anda memiliki IP dinamis, Anda dapat berharap untuk mendapatkan inkonsistensi sesekali dengan Cortana setiap kali IP Anda berubah di tengah operasi. Solusinya, dalam hal ini, adalah cukup reboot jaringan rumah.
  • Informasi akun Microsoft tidak konsisten - Seperti yang dilaporkan beberapa pengguna, masalah ini juga dapat terjadi jika informasi akun Microsoft Anda tidak lengkap atau melanggar standar komunitas.
  • Akun Microsoft perlu diverifikasi - Jika Anda mengaktifkan otentikasi dua langkah di Akun Microsoft Anda, Anda mungkin perlu memverifikasi akun Anda agar Cortana dapat digunakan kembali.

Cara memperbaiki Cortana Not Connecting to the Internet error

Jika saat ini Anda berjuang untuk membuat Cortana terhubung ke internet, artikel ini akan memberi Anda koleksi langkah pemecahan masalah yang diverifikasi. Di bawah ini Anda memiliki kumpulan metode yang digunakan pengguna lain dalam situasi yang sama untuk menyelesaikan masalah.

Untuk hasil terbaik, silakan ikuti metode di bawah ini dalam urutan yang disajikan. Mulailah dengan yang pertama dan turunkan sampai Anda menemukan perbaikan yang memungkinkan Anda untuk menyelesaikan masalah. Mari kita mulai!

Metode 1: Mulai ulang atau reset modem atau router Anda

Beberapa pengguna yang kesulitan dengan masalah yang sama melaporkan bahwa masalah tersebut telah diperbaiki segera setelah mereka mem-boot ulang jaringan rumah mereka. Jadi, sebelum Anda melakukan hal lain, mari kita pastikan bahwa masalahnya bukan disebabkan oleh router atau modem rumah Anda.

Untuk menguji teori ini, cukup cabut dan pasang kembali kabel daya modem Anda atau gunakan tombol reset di belakang jika modem Anda memilikinya.

Cabut kabel atau gunakan tombol Reset

Catatan: Perlu diingat bahwa dengan beberapa model tombol Reset juga akan menghapus kredensial koneksi. Jika Anda ingin menghindari kerepotan tambahan, mencabut kabel daya mungkin merupakan taruhan yang paling aman.

Setelah jaringan Anda di-boot ulang, Anda juga disarankan untuk me-restart komputer Anda untuk memaksa router / modem untuk menetapkan kembali alamat IP ke PC Anda.

Jika metode ini tidak efektif dalam menyelesaikan masalah Cortana, lanjutkan ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 2: Nonaktifkan proxy apa pun (jika ada)

Jika Anda menggunakan aplikasi proxy umum atau Anda cukup memfilter koneksi browser keluar Anda melalui proxy, nonaktifkan mereka dan lihat apakah Cortana berhasil pulih.

Namun perlu diingat bahwa Anda mungkin diharuskan me-restart komputer Anda setelah menonaktifkan solusi proxy Anda. Setelah Anda melakukannya, lihat apakah Cortana dapat terhubung ke internet pada startup berikutnya.

Jika metode ini tidak berlaku untuk skenario khusus Anda, lanjutkan ke bawah dengan metode berikutnya di bawah ini.

Metode 3: Luncurkan aplikasi lain yang menggunakan akun Microsoft

Ini mungkin tampak seperti perbaikan aneh, tetapi banyak pengguna melaporkan bahwa metode ini berhasil memungkinkan Cortana terhubung ke Internet lagi. Metode ini melibatkan meluncurkan aplikasi lain yang menggunakan informasi akun Microsoft Anda dengan cara yang sama seperti Cortana - Store adalah penantang hebat untuk tugas ini.

Beberapa pengguna yang sebelumnya kesulitan dengan masalah khusus ini melaporkan bahwa meluncurkan aplikasi Store meminta mereka kotak dialog yang memungkinkan mereka untuk memperbarui Akun Microsoft mereka dengan informasi yang diperlukan.

Dengan mengingat hal ini, buka aplikasi Sore Anda dan lihat apakah Anda dapat menyelesaikan informasi Akun Microsoft Anda. Setelah proses selesai, restart komputer Anda dan lihat apakah masalah konektivitas Cortana Anda teratasi pada startup berikutnya.

Metode 4: Verifikasi Akun Microsoft Anda

Sesuai beberapa laporan pengguna, Cortana mungkin tidak dapat terhubung ke internet karena akun Microsoft Anda tidak lagi diverifikasi. Ini biasanya terjadi dalam kasus-kasus di mana pengguna menggunakan sistem otentikasi dua langkah dengan akun Microsoft mereka.

Jika skenario ini berlaku untuk situasi Anda, buka aplikasi Pengaturan dan klik Akun . Kemudian, lihat di bawah akun Microsoft Anda untuk melihat apakah Anda memiliki hyperlink Verifikasi. Jika Anda memilikinya, klik di atasnya.

Klik Verifikasi

Selanjutnya, ikuti petunjuk di layar untuk memverifikasi akun Anda. Kemungkinan besar Anda akan diminta untuk memberikan kode yang diterima melalui SMS atau melalui aplikasi Authenticator (tergantung pada langkah-langkah Anda sebelumnya).

verifikasi akun anda

Setelah akun Anda diverifikasi, reboot komputer Anda dan lihat apakah masalah telah teratasi pada startup berikutnya.

Artikel Menarik