Perbaiki: Anda Tidak Dapat Menghapus File Data Outlook ini

Beberapa pengguna telah mengalami kesalahan " Anda Tidak Dapat Menghapus File Data Outlook ini " ketika mencoba untuk menyingkirkan file Data Outlook yang buruk atau untuk menghapus akun Exchange dari Outlook. Masalah khusus ini dilaporkan terjadi dengan beberapa versi Outlook termasuk Outlook 2003, Outlook 2010, dan Outlook 2016.

Anda Tidak Dapat Menghapus File Data Outlook ini

Apa yang menyebabkan kesalahan "Anda Tidak Dapat Menghapus File Data Outlook ini"?

Kami mempelajari pesan kesalahan khusus ini dengan melihat berbagai laporan pengguna dan strategi perbaikan yang telah digunakan oleh sebagian besar pengguna yang terkena dampak untuk menyelesaikan masalah. Ternyata, ada beberapa skenario umum yang diketahui memicu pesan kesalahan khusus ini:

  • Outlook (atau klien email lain) menggunakan file data - Ini tidak diragukan lagi skenario yang paling umum. Mayoritas pengguna gagal menghapus file data Outlook karena Outlook dibuka dan menggunakannya secara aktif. Jika hal ini berlaku, perbaikannya semudah menutup klien email (Outlook atau lainnya). Pendekatan lain adalah menutup file PST / OST dari Outlook secara langsung.
  • Profil Outlook terkorupsi - Skenario lain yang mungkin memicu masalah khusus ini adalah profil Outlook yang rusak. Jika file PST / OST berisi data buruk, Anda mungkin dicegah menghapusnya secara konvensional. Dalam hal ini, Anda mungkin berhasil dengan menghapus file data secara manual atau dengan menghapus seluruh profil Outlook.

Jika saat ini Anda berjuang untuk menyelesaikan kesalahan khusus ini, artikel ini akan memberi Anda beberapa langkah pemecahan masalah. Di bawah, Anda akan menemukan lima metode berbeda yang berhasil digunakan pengguna di seluruh dunia untuk menyelesaikan masalah.

Tidak setiap potensi perbaikan akan berlaku untuk skenario khusus Anda, jadi kami mendorong Anda untuk mengikuti metode dalam urutan yang disajikan dan melewati yang tidak berlaku.

Metode 1: Tutup Outlook

Jika Anda menerima pesan kesalahan ini saat mencoba menghapus file Data, Anda harus mulai menyelidiki jika ada instance Outlook yang sedang berjalan di komputer Anda. Atau bisa juga klien email yang berbeda yang menggunakan file data yang sama.

Ingatlah bahwa jika Outlook.exe atau aplikasi lain sedang berjalan dan secara aktif menggunakan file Data, Anda akan terus melihat kesalahan " Anda Tidak Dapat Menghapus File Data Outlook ini " karena file tersebut sedang digunakan.

Dengan mengingat hal ini, buka Pengelola Tugas Anda (Ctrl + Shift + Esc), buka tab Proses dan lihat apakah Anda melihat bukti proses Outlook yang sedang berjalan. Jika Anda melihatnya, cukup klik kanan padanya dan pilih End Task .

Mengakhiri tugas Outlook

Jika metode ini tidak berlaku dan semua klien email Anda sudah ditutup, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 2: Menutup file PST / OST dari Outlook (hanya Outlook 2013 dan yang lebih lama)

Beberapa pengguna yang sedang mengalami masalah pada Outlook 2010 dan Outlook 2013 ketika mencoba mengimpor file Outlook 2003 telah melaporkan bahwa masalah tersebut diselesaikan setelah mereka mengklik kanan pada file PST / OST dari layar Outlook utama dan mengklik pada Tutup opsi.

Menutup file PST / OST dari menu Outlook utama

Setelah mengkonfirmasi pada prompt peringatan, pengguna yang terkena dampak telah melaporkan bahwa file Data dapat dihapus tanpa menemukan kesalahan " Anda Tidak Dapat Menghapus File Data Outlook ini ".

Catatan: Metode ini tidak akan berlaku pada versi yang lebih baru dari Outlook 2013.

Jika metode ini tidak berlaku atau Anda sedang mencari pendekatan yang berbeda untuk menyelesaikan masalah, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 3: Menghapus profil Outlook

Beberapa pengguna yang kami temui kesalahan " Anda Tidak Dapat Menghapus File Data Outlook ini " telah berhasil mengatasinya dengan menghapus profil Outlook di mana akun dikonfigurasi. Rute ini mungkin sedikit lebih mengganggu daripada perbaikan lainnya, tetapi ini dikenal untuk memperbaiki masalah ini dalam banyak kasus.

Satu-satunya ketidaknyamanan adalah Anda akan kehilangan data apa pun yang saat ini disimpan di profil Outlook. Jika Anda memutuskan untuk menyelesaikannya, inilah yang perlu Anda lakukan:

Catatan: Anda harus dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini terlepas dari versi Windows Anda.

  1. Tutup Outlook Sepenuhnya dan semua layanan terkait.
  2. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Kemudian, ketik "control.exe" dan tekan Enter untuk membuka antarmuka Panel Kontrol klasik.

    Menjalankan Panel Kontrol
  3. Setelah Anda berada di dalam Control Panel, gunakan fungsi pencarian (sudut kanan atas) untuk mencari " email ". Kemudian, klik Mail (biasanya ini satu-satunya hasil).

    Membuka aplikasi Mail
  4. Setelah Anda melihat jendela Pengaturan Surat, klik tombol Tampilkan Profil yang terkait dengan Profil.

    Mengakses menu Profil
  5. Di dalam jendela Mail, cukup pilih profil Outlook yang dikaitkan dengan file data yang memberi Anda masalah dan klik Hapus .

    Menghapus Profil Outlook
  6. Tekan Ya di konfirmasi konfirmasi untuk menghapus profil Anda.
  7. Nyalakan kembali komputer Anda dan lihat apakah Anda dapat menghapus file data Outlook tanpa menerima kesalahan " Anda Tidak Dapat Menghapus File Data Outlook ini ".

    Catatan: Lain kali Anda membuka Outlook, klien email akan membuatkan Anda file OST / PST baru bersama dengan profil baru tepat setelah Anda masuk dengan kredensial email Anda. Jadi Anda tidak perlu memasukkannya secara manual di dalam layar Mail.

Jika metode ini tidak berlaku atau Anda mencari pendekatan yang berbeda, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 4: Menghapus file PST / OST secara manual

Beberapa pengguna telah dapat menyelesaikan kesalahan " Anda Tidak Dapat Menghapus File Data Outlook ini " dengan menghapus file PST secara manual. Ini dapat dilakukan dengan mengakses folder AppData dan menghapusnya secara konvensional. Tetapi agar ini berhasil, Anda harus memastikan bahwa file data tidak digunakan oleh Outlook atau klien email lain.

Berikut ini panduan cepat untuk menghapus file PST secara manual:

  1. Buka File Explorer dan navigasikan ke lokasi berikut:
     C: \ Users \ * YourUser * \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook 

    Catatan: Jika folder AppData tidak terlihat, akses tab Lihat (dari File Explorer) dari bilah pita di bagian atas dan pastikan bahwa kotak yang terkait dengan Item Tersembunyi dicentang.

  2. Setelah Anda sampai ke lokasi itu, cukup klik kanan padanya dan pilih Hapus untuk menyingkirkannya. Anda harus dapat melakukannya tanpa menemukan kesalahan " Anda Tidak Dapat Menghapus File Data Outlook ini ".

    Menghapus file data PST / OST

Metode 5: Menghapus semua akun email melalui Peninjau Suntingan Registri

Jika Anda sudah sejauh ini tanpa solusi yang memuaskan, satu resolusi radikal adalah dengan menghapus semua akun email dari sistem Anda. Ini akan memastikan bahwa tidak ada akun email yang akan secara aktif menggunakan file Data, yang akan memungkinkan Anda untuk menghapusnya tanpa menemukan kesalahan " Anda Tidak Dapat Menghapus File Data Outlook ini ".

Namun perlu diingat bahwa menggunakan rute ini juga akan menghapus data yang disimpan secara lokal terkait dengan akun email Anda yang terhubung melalui Outlook. Tentunya, Anda juga harus mengatur kembali akun Anda.

Jika Anda memutuskan untuk menggunakan solusi radikal ini, inilah yang perlu Anda lakukan:

  1. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik "regedit" dan tekan Enter untuk membuka Registry Editor . Ketika diminta oleh UAC (Kontrol Akun Pengguna), klik Ya untuk memberikan hak administratif.

    Menjalankan Editor Registri
  2. Setelah Anda masuk ke dalam Peninjau Suntingan Registri, gunakan panel sebelah kiri untuk menavigasi ke lokasi berikut:
     HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Windows 

    Catatan: Jika Anda tidak dapat menemukan kunci yang tepat ini, itu berarti bahwa metode ini tidak berlaku untuk skenario khusus Anda.

  3. Klik kanan pada Subsistem Perpesanan Windows dan pilih Hapus

Menghapus Subsistem Pesan Windows

Setelah kunci Subsistem Pesan Windows dihapus, semua data akun email akan dihapus. Nyalakan kembali komputer Anda dan Anda tidak akan lagi menemukan kesalahan " Anda Tidak Dapat Menghapus File Data Outlook ini " ketika mencoba menghapus file data.

Artikel Menarik