Perbaiki: 'Ups! Kami tidak dapat menyimpan kesalahan yang satu itu di aplikasi foto
Beberapa pengguna Windows 10 melaporkan bahwa mereka tidak dapat mengedit beberapa atau foto apa pun menggunakan Aplikasi Foto. Setelah melakukan bagian pengeditan dan menekan save, mereka melihat popup yang mengatakan “Ups! Kami tidak bisa menyelamatkan yang itu ” . Dalam kebanyakan kasus, pengguna yang terkena melaporkan bahwa masalah mulai terjadi setelah mereka menginstal Pembaruan Windows.
Apa yang menyebabkan kesalahan "kami tidak bisa menyelamatkan yang satu itu"?
Kami menyelidiki masalah khusus ini dengan melihat berbagai laporan pengguna dan strategi perbaikan yang biasanya digunakan untuk menyelesaikan pesan kesalahan khusus ini. Berdasarkan apa yang kami kumpulkan, ada beberapa penyebab yang diketahui memicu masalah khusus ini:
- Data EXITF rusak - Salah satu alasan paling umum mengapa kesalahan ini terjadi pertama kali adalah jika data EXIF rusak. Dalam hal ini, Anda akan dapat menyelesaikan masalah dengan menggunakan cat (atau utilitas lain) untuk menyimpan gambar ke format lain (JPG, PNG, dll.)
- Pelanggaran Berbagi Aplikasi Foto - Pelaku potensial lain yang akan memicu kesalahan khusus ini adalah pelanggaran berbagi yang disebabkan oleh kesalahan aplikasi Foto. Jika skenario ini berlaku, Anda dapat menyelesaikan masalah dengan mengatur ulang aplikasi Foto.
- Aplikasi Foto rusak - Mungkin juga alasan mengapa kesalahan ini terjadi adalah karena beberapa korupsi di antara file Aplikasi Foto. Dalam hal ini, Anda kemungkinan besar dapat menyelesaikan masalah dengan mengatur ulang aplikasi Aplikasi Foto.
- Gambar sebelumnya diedit dengan perangkat lunak lain - Masalah ini juga dapat terjadi jika gambar yang Anda temui masalah sebelumnya diedit dengan perangkat lunak pihak ke-3 seperti IrfanView atau GIMP. Jika skenario ini berlaku, Anda dapat menyelesaikan masalah dengan mengedit & menyimpan file dengan editor pihak ketiga seperti IrfanView.
Jika Anda menemukan pesan kesalahan yang sama dan Anda sedang mencari strategi perbaikan, artikel ini akan memberi Anda beberapa langkah pemecahan masalah yang telah dikerahkan pengguna yang terkena dampak lainnya untuk menyelesaikan masalah.
Untuk hasil terbaik, ikuti metode dalam urutan yang disajikan. Salah satu potensi perbaikan terikat untuk menyelesaikan masalah terlepas dari skenario yang Anda hadapi.
Metode 1: Menjalankan Pemecah Masalah Aplikasi Windows Store
Beberapa pengguna yang kesulitan dengan masalah ini melaporkan bahwa masalah ini diselesaikan setelah mereka menjalankan Pemecah Masalah Aplikasi Windows. Utilitas bawaan ini berisi sejumlah pilihan strategi perbaikan untuk masalah paling umum yang terkait dengan Windows Store.
Setelah meluncurkan utilitas dan membiarkannya menyelidiki sistem Anda, strategi perbaikan yang sesuai akan direkomendasikan jika masalah ditemukan. Berikut adalah panduan cepat untuk menjalankan Pemecahan Masalah Aplikasi Windows Store :
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik " ms-settings: troubleshooting" dan tekan Enter untuk membuka tab Troubleshooting dari aplikasi Settings .
- Di dalam tab Pemecahan Masalah, gulir ke bawah ke tab Temukan dan perbaiki masalah lain, klik Aplikasi Toko Windows dan pilih Jalankan pemecah masalah .
- Di dalam pemecah masalah Aplikasi Windows Store, tunggu sampai diagnostik awal selesai. Kemudian, jika ditemukan strategi perbaikan yang sesuai, klik Terapkan perbaikan ini untuk menerapkan metode perbaikan yang disarankan.
- Nyalakan kembali komputer Anda dan lihat apakah masalah telah teratasi setelah urutan startup berikutnya selesai.
Jika Anda masih menemukan " Ups! kami tidak dapat menyimpan kesalahan ini ”, turun ke metode berikut di bawah ini.
Metode 2: Menginstal setiap pembaruan yang tertunda
Ternyata, ada juga bug yang diperkenalkan dengan pembaruan buruk untuk Windows 10 build 1803. Jika Anda menggunakan build khusus ini (atau sedikit di bawah), Anda harus dapat menyelesaikan masalah dengan menginstal setiap pembaruan Windows yang tertunda .
Sejak itu Microsoft telah meluncurkan perbaikan terbaru untuk bug ini, sehingga Anda dapat memastikan bahwa masalah ini tidak disebabkan oleh pembaruan yang buruk dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memperbarui versi Windows 10 Anda ke yang terbaru:
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Di dalam kotak run, ketik "ms-settings: windowsupdate" dan tekan Enter untuk membuka tab Pembaruan Windows pada aplikasi Pengaturan .
- Di dalam tab Pembaruan Windows, klik Periksa pembaruan, lalu ikuti petunjuk di layar untuk menginstal setiap Pembaruan Windows yang tertunda.
Catatan: Jika Anda diminta untuk me-restart sebelum setiap pembaruan diinstal, lakukan dan kemudian pastikan untuk kembali ke layar yang sama dan instal sisa pembaruan hingga sistem Anda terbaru.
- Setelah setiap pembaruan diinstal, buka gambar yang sebelumnya menunjukkan kesalahan di dalam aplikasi Foto dan lihat apakah masalah masih terjadi.
Jika Anda masih melihat " Ups! kami tidak dapat menyimpan kesalahan ini ”ketika mencoba menyimpan gambar, lanjutkan ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 3: Konversi gambar ke JPG (atau PNG) menggunakan Paint
Beberapa pengguna yang terkena dampak telah melaporkan bahwa mereka berhasil menyelesaikan masalah dengan menggunakan Paint untuk mengonversi file ke format gambar yang berbeda. Karena masalah ini sebagian besar dilaporkan terjadi dengan file .PNG, mengubah file ke format JPG menggunakan Paint akan memungkinkan Anda untuk menghindari pesan kesalahan.
Jika Anda melihat kesalahan ini dengan banyak gambar yang berbeda, itu mungkin karena Anda berurusan dengan banyak data EXIF (Exchangeable Image File Format) yang buruk. Data ini mengandung banyak informasi tentang kamera Anda, tempat pengambilan gambar (koordinat GPS) dan banyak metadata tambahan lainnya seperti tanggal, waktu, informasi hak cipta, dan lainnya.
Catatan: Jika file sudah menjadi format JPG, Anda harus mengonversinya menjadi format PNG.
Dalam kebanyakan kasus, Paint sangat mampu membersihkan data EXIF yang buruk. Berikut panduan singkat tentang cara melakukan ini:
- Klik kanan pada gambar yang Anda temui masalah dan pilih Open With . Kemudian, pilih Paint dari daftar aplikasi.
- Setelah gambar dibuka di Paint, gunakan pita di bagian atas untuk pergi ke File> Save as . Kemudian, dari menu Simpan Sebagai pilih Gambar JPEG (atau PNG).
- Kemudian, pilih lokasi yang sesuai tempat menyimpan file, pastikan bahwa tipe Simpan sebagai diatur ke JPEG (atau PNG).
- Tekan Simpan untuk menyimpan gambar ke format JPEG .
- Buka file yang baru saja Anda konversi dengan Aplikasi Foto dan lihat apakah Anda dapat mengedit dan menyimpannya tanpa mengalami masalah.
Jika Anda masih menemukan " Ups! kami tidak dapat menyimpan kesalahan ini ”, turun ke metode berikut di bawah ini.
Metode 4: Mengatur Ulang Aplikasi Foto
Beberapa pengguna yang terkena dampak telah berhasil menyelesaikan masalah dengan mengatur ulang aplikasi Foto. Ternyata, utilitas ini berpotensi menjadi rusak dan memicu " Ups! kami tidak dapat menyimpan kesalahan ini ”selama urutan Menyimpan.
Berikut panduan singkat tentang mengatur ulang Aplikasi Foto:
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik "ms-settings: appsfeatures" dan tekan Enter untuk membuka tab App & features dari aplikasi Pengaturan .
- Di dalam layar Aplikasi & fitur, gulir ke bawah melalui daftar aplikasi dan temukan Foto Microsoft. Setelah Anda melihat entri, klik opsi Advanced yang terkait dengannya.
- Di dalam jendela berikutnya, gulir ke bawah ke tab Reset dan klik Reset untuk menginstal ulang aplikasi dan mengembalikan semua pengaturan ke default. Ingatlah bahwa foto Anda dibuka dengan aplikasi ini tidak akan terpengaruh oleh prosedur ini.
- Konfirmasikan operasi dengan mengklik Reset sekali lagi.
- Nyalakan kembali komputer Anda dan lihat apakah masalahnya telah teratasi.
Jika Anda masih menemukan " Ups! kami tidak dapat menyimpan kesalahan ini ”, turun ke metode berikut di bawah ini.
Metode 5: Menggunakan fungsi Simpan Salin
Beberapa pengguna yang terpengaruh melaporkan bahwa setiap kali mereka mendapatkan " Ups! kami tidak dapat menyimpan kesalahan ini ”, mereka menggunakan fungsi Simpan Salin alih-alih Menyimpan secara normal. Ini pada akhirnya akan membuat salinan baru dari file yang sama dan memiliki peluang besar untuk tidak memicu pesan kesalahan khusus ini. Setelah file asli dihapus, pesan kesalahan benar-benar dielakkan.
Berikut panduan singkat tentang cara menggunakan fungsi Simpan salinan:
- Buka file dengan Aplikasi Foto dan klik Edit & Buat. Kemudian, klik Edit dari menu drop-down.
- Setelah Edit antarmuka muncul di layar, lakukan pengeditan sampai Anda puas dengan bagaimana hasil gambarnya.
- Pergi ke sudut kanan bawah layar dan klik Simpan salinan (alih-alih mengklik Simpan).
- Tutup Aplikasi Foto dan hapus file asli (yang menunjukkan kesalahan.
Jika Anda masih menemukan " Ups! kami tidak dapat menyimpan kesalahan ini ”bahkan dengan file yang disimpan sebagai salinan, turun ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 6: Menggunakan Irfanview untuk mengedit Gambar
Jika tidak ada metode di atas yang membantu Anda mengatasi masalah ini, ada satu utilitas gratis yang berhasil digunakan oleh banyak pengguna yang terpengaruh untuk menghindari “ Ups! kami tidak dapat menyimpan kesalahan ini ”. IrfanView adalah alternatif gratis untuk aplikasi Foto dan banyak pengguna telah mengkonfirmasi bahwa menggunakannya untuk mengedit foto tidak menghasilkan kesalahan.
Berikut panduan singkat tentang menginstal dan menggunakan IrfanView:
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik " ms-windows-store: // home" dan tekan Enter untuk membuka Microsoft Store .
- Di dalam Microsoft Store, gunakan fungsi pencarian di sudut kanan atas untuk mencari " irfanview ".
- Jika Anda memiliki versi Windows 64-bit, klik pada IrfanView64 . Jika tidak, klik pada IrfanView .
- Di dalam daftar toko untuk IrfanView64, klik Dapatkan untuk mengunduh aplikasi.
- Setelah aplikasi diunduh, mulai aplikasi dan mulai mengedit gambar yang sebelumnya menunjukkan " Ups! kami tidak dapat menyimpan kesalahan ini ”. Setelah menekan save, Anda tidak akan lagi menghadapi kesalahan yang sama.
