Perbaiki: 0x87e105dc Kode Kesalahan Xbox
Beberapa pengguna dilaporkan mengalami masalah ini ketika mencoba meluncurkan game atau aplikasi di konsol Xbox One. Masalah khusus ini tidak disukai untuk game atau aplikasi tertentu dan tampaknya terjadi secara acak. Namun, sebagian besar pengguna yang terpengaruh melaporkan bahwa masalah ini hanya terjadi pada permainan atau aplikasi yang dibeli secara digital.
Apa yang menyebabkan Kode Kesalahan Xbox 0x87e105dc?
Kami menyelidiki masalah khusus ini dengan melihat berbagai laporan pengguna dan strategi perbaikan yang digunakan sebagian besar pengguna yang terkena dampak untuk sampai ke bagian bawah masalah ini. Berdasarkan apa yang kami temukan, ada beberapa penyebab umum yang diketahui memicu pesan kesalahan khusus ini:
- Kesalahan server Xbox Live - Karena beberapa pengguna telah mengonfirmasi, kesalahan khusus ini bisa di luar kendali Anda. Beberapa pengguna yang terpengaruh telah memposting secara online bahwa mereka menerima kode kesalahan 0x87e105dc sebagai akibat dari layanan Xbox Live yang kritis sedang tidak aktif. Dalam kasus khusus ini, masalah berada di luar kendali Anda, jadi tidak ada perbaikan selain menunggu Microsoft untuk memperbaiki masalah tersebut.
- Xbox Live tidak dapat memverifikasi status unduhan game digital Anda - Jika kesalahan jaringan menghalangi layanan Xbox live untuk memverifikasi lisensi game digital Anda, Anda mungkin juga melihat kode kesalahan ini. Dalam hal ini, solusi potensial adalah mengatur akun Anda sebagai yang utama di konsol (Konsol rumah).
- Pembaruan firmware yang tertunda - Karena banyak pengguna telah mengonfirmasi, kesalahan khusus ini dapat terjadi pada situasi di mana konsol tidak berjalan dengan firmware terbaru. Solusi yang jelas di sini adalah menginstal pembaruan terbaru dan reboot konsol Anda.
- Data dalam cache yang buruk - Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa bagi mereka masalah itu hilang setelah mereka melakukan hard reset pada konsol Xbox One mereka. Ini tampaknya menunjukkan bahwa beberapa data yang di-cache dengan buruk juga dapat memicu masalah khusus ini.
- Profil Microsoft yang rusak - Perbaikan populer lainnya untuk masalah khusus ini adalah keluar & masuk dari profil pengguna. Pengguna yang terpengaruh berspekulasi bahwa kode kesalahan mungkin akan dilempar sebagai akibat dari kesalahan.
- Alamat MAC Alternatif Salah - Jika Anda menghadapi masalah ini hanya dengan game multi-pemain, kemungkinan masalahnya disebabkan oleh alamat MAC alternatif yang salah. Membersihkan datanya harus menyelesaikan masalah dalam kasus ini.
Jika saat ini Anda berjuang untuk menyelesaikan pesan kesalahan khusus ini, artikel ini akan memberi Anda pilihan langkah pemecahan masalah terverifikasi yang juga digunakan oleh pengguna lain dalam situasi yang sama. Untuk hasil terbaik, ikuti perbaikan potensial dalam urutan yang disajikan.
Salah satu perbaikan di bawah ini harus menyelesaikan masalah atau setidaknya memungkinkan Anda mengidentifikasi apa yang memicu kode kesalahan.
Metode 1: Memverifikasi status server Xbox Live
Sebelum Anda mencoba perbaikan lainnya, penting untuk memastikan bahwa Layanan Xbox Live Core tidak menyebabkan masalah. Lebih sering daripada tidak, kesalahan 0x87e105dc disebabkan oleh masalah dengan server Xbox Live.
Untungnya, memeriksa status layanan Xbox Live sangat mudah. Yang harus Anda lakukan adalah mengunjungi panduan ini (di sini ) dan memeriksa apakah ada layanan inti yang terpengaruh.
Jika layanan Xbox Live sedang down, Anda dapat mengatasi kesalahan 0x87e105dc dan memainkan game yang diunduh secara digital dengan mengatur konsol Anda sebagai Rumah untuk akun Anda. Berikut panduan singkat tentang cara melakukan ini:
- Tekan tombol Xbox dan arahkan ke menu Pengaturan, lalu pilih Semua pengaturan.
- Di dalam menu Pengaturan, buka tab Personalisasi, lalu pindah ke panel kanan dan pilih My home Xbox .
- Jika akun saat ini tidak ditetapkan sebagai utama, Anda akan memiliki opsi untuk menjadikan ini sebagai Xbox rumah (yang ingin kami lakukan). Untuk melakukan ini, cukup klik Jadikan ini sebagai Xbox rumah saya . Itu saja, Anda sekarang harus dapat memainkan game yang Anda unduh secara digital
Jika halaman status tidak mengungkapkan ketidakkonsistenan dengan layanan Microsoft Live, Anda mungkin dapat menghilangkan masalah server dari daftar dan pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 2: Menguji koneksi internet
Penyebab potensial kedua yang harus Anda selidiki adalah koneksi jaringan Anda sendiri. Masalah khusus ini juga dapat terjadi jika koneksi internet Anda tidak tepat dan fitur Live tidak dapat memverifikasi lisensi permainan Anda.
Bahkan jika konektivitas jaringan Anda tampaknya baik-baik saja, gateway yang ditetapkan secara tidak tepat dapat membingungkan layanan Xbox Live dari memverifikasi lisensi game Anda. Berikut panduan singkat tentang cara memverifikasi koneksi Internet di Xbox Anda:
- Tekan tombol Xbox untuk membuka menu panduan. Lalu, navigasikan ke ikon Pengaturan dan akses menu Semua Pengaturan .
- Di layar Pengaturan, pergi ke tab Jaringan dan pilih Pengaturan jaringan .
- Di dalam jendela Jaringan, pindah ke tab Pemecahan Masalah dan klik Uji koneksi jaringan .
- Jika tes menunjukkan bahwa Anda memiliki masalah koneksi, ikuti tautan dukungan ini (di sini) untuk mengambil langkah-langkah yang sesuai dengan kesalahan yang Anda terima.
Setelah strategi perbaikan yang disarankan telah diterapkan, reboot konsol Anda sekali lagi dan lihat apakah masalah ini teratasi pada startup berikutnya.
Jika Anda masih menemukan kode kesalahan yang sama saat meluncurkan game atau aplikasi, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Catatan: Saat Anda berada di layar ini, pastikan bahwa Jenis NAT Anda diatur ke Buka (di bawah Status Jaringan Saat Ini )
Metode 3: Menginstal pembaruan yang tertunda
Alasan lain yang cukup umum mengapa Anda mungkin mengalami masalah ini adalah karena pembaruan yang tertunda yang perlu ditangani. Jika kita berbicara tentang pembaruan firmware yang tertunda, maka sangat mungkin bahwa Anda tidak akan dapat mengakses koleksi game digital atau bermain online hingga Anda beralih ke versi terbaru.
Beberapa pengguna yang mengalami kode kesalahan yang sama melaporkan bahwa masalah telah diatasi segera setelah mereka menginstal pembaruan konsol.
Jika Anda tidak melihat pembaruan yang tertunda, restart konsol Anda dan lihat apakah pembaruan muncul di konsol Anda. Jika pemberitahuan pembaruan tidak muncul di layar Anda, ikuti instruksi selanjutnya:
- Pastikan konsol Anda terhubung ke internet dan tekan tombol Xbox untuk membuka menu panduan. Lalu, buka ikon pengaturan untuk mengakses menu Pengaturan .
- Di menu Pengaturan, buka tab Sistem, pindah ke menu sisi kanan dan akses menu Pembaruan .
- Segera setelah Anda mengakses menu ini, sistem akan memeriksa pembaruan yang tersedia. Jika versi yang lebih baru ditemukan, Anda akan diminta untuk memperbarui.
- Ikuti instruksi di layar untuk memperbarui ke versi terbaru, kemudian restart konsol dan lihat apakah masalah telah teratasi. Jika Anda masih mengalami masalah yang sama, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 4: Melakukan hard reset
Beberapa pengguna yang kami perjuangkan untuk menyelesaikan pesan kesalahan khusus ini telah melaporkan bahwa kode kesalahan akhirnya diperbaiki setelah mereka melakukan hard reset pada konsol Xbox One. Prosedur ini cukup mudah dilakukan:
Catatan: Hard reset akan mempertahankan semua data Anda (aplikasi, menyimpan, preferensi pengguna, dll). Satu-satunya perbedaan utama dari restart / shutdown normal adalah bahwa cache dihapus dan beberapa pengaturan terkait dengan beberapa prosedur mulai masuk / permainan dikembalikan.
Untuk melakukan hard reset, cukup tahan tombol daya selama 10 detik saat sistem Anda aktif. Selama beberapa detik pertama, konsol Anda akan mulai mati (tetapi terus menekan tombol untuk jumlah penuh). Ketika Anda menyalakan konsol lagi, Anda akan mulai melihat layar pengaktifan hijau.
Setelah konsol Anda melakukan boot up dari hard reset, buka aplikasi atau game yang sebelumnya memicu kode kesalahan 0x87e105dc dan lihat apakah masalah telah diatasi.
Jika Anda masih mengalami masalah yang sama, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 5: Menghapus instalasi & menginstal ulang profil
Beberapa pengguna yang telah berjuang untuk menyelesaikan kode kesalahan khusus ini telah melaporkan bahwa masalah ini hanya diselesaikan setelah keluar & masuk dari akun Microsoft mereka. Meskipun tidak dikonfirmasikan mengapa prosedur ini efektif, beberapa pengguna yang terpengaruh berspekulasi bahwa beberapa data terkait akun akan dihapus dalam proses ini.
Inilah yang perlu Anda lakukan:
- Tekan tombol Xbox dan pilih ikon Pengaturan . Kemudian, pindah ke menu sebelah kanan dan klik Semua pengaturan .
- Di menu Pengaturan, buka tab Akun . Selanjutnya, buka menu sebelah kanan dan pilih Hapus akun .
- Pilih akun yang ingin Anda hapus dan konfirmasi proses penghapusan.
- Saat konsol Anda boot kembali, masuk lagi dengan akun Anda dan lihat apakah masalah telah teratasi.
Jika Anda masih mengalami kesalahan 0x87e105dc, pindah ke metode final.
Metode 6: Menghapus Alamat Mac Alternatif
Jika Anda sampai sejauh ini tanpa hasil, salah satu hal terakhir yang dapat Anda coba adalah menghapus Alamat MAC Alternatif Anda. Banyak pengguna dalam situasi yang sama (solusi ini sudah ada sejak dua tahun yang lalu) telah melaporkan bahwa masalah ini telah teratasi setelah mereka melakukan langkah-langkah di bawah ini.
Solusi ini biasanya dilaporkan berhasil jika pengguna menghadapi masalah ini saat mengakses satu atau dua game multi-pemain (bukan seluruh rangkaian game yang diunduh secara digital).
Inilah yang perlu Anda lakukan untuk menghapus Alamat MAC Alternatif Konsol Xbox One Anda:
- Mulailah dengan menekan tombol Xbox untuk membuka menu panduan. Lalu, navigasikan ke ikon Pengaturan dan akses menu Semua Pengaturan .
- Di layar Pengaturan, pergi ke tab Jaringan dan pilih Pengaturan jaringan .
- Di menu Jaringan, akses menu Pengaturan lanjutan .
- Di menu Pengaturan lanjutan, buka alamat Alternate Mac .
- Di menu Alternate Wired / Wireless MAC, pilih Clear dan kemudian pilih Restart untuk menerapkan perubahan.
Di startup berikutnya, buka game atau aplikasi yang sebelumnya memicu 0x87e105dc dan lihat apakah masalah sekarang sudah teratasi.
