Cara Memperbaiki VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR (0x00000113) di Windows 10

Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa PC mereka sering macet dengan kode kesalahan Layar Biru VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR . Kesalahan khusus ini muncul sangat jarang dan memiliki nilai pemeriksaan bug 0x00000113 yang merupakan indikasi pelanggaran dalam subsistem kernel grafis Microsoft DirectX. Biasanya, kesalahan ini terjadi setiap kali ada driver yang rusak yang mengganggu fungsi normal GPU.

VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR hanya dilaporkan terjadi pada Windows 10. Hampir dengan suara bulat, kode kesalahan dilaporkan terjadi setelah Pembaruan Windows besar (seperti Pembaruan Pembuat atau Pembaruan Peringatan) atau setelah pengguna menyelesaikan proses peningkatan ke Windows 10 dari yang lebih lama Versi Windows.

Apa yang menyebabkan masalah VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR

Setelah menyelidiki masalah dan melihat berbagai laporan pengguna, kami berhasil mengidentifikasi beberapa penyebab potensial yang akan memicu kesalahan khusus ini. Di bawah ini Anda memiliki daftar penyebab potensial yang dapat memicu VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD crash:

  • Pelanggaran subsistem kernel grafis DirectX - Masalah khusus ini sering dipicu oleh instalasi DirectX yang buruk atau oleh beberapa file DLL (dynamic link library) yang rusak. Dalam kasus khusus ini, perbaikannya adalah menginstal ulang seluruh pustaka DirectX.
  • Driver grafis Nvidia menabrak DXGKRNL - Ada driver Nvidia yang sangat tua Februari 2015 yang diketahui menyebabkan VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD crash.
  • Kecelakaan ini difasilitasi oleh catu daya yang terputus-putus - Masalahnya lengkap terjadi pada laptop dengan catu daya yang rusak. Rupanya, sakelar yang terus menerus antara suplai utama dan baterai dapat memicu kesalahan ini.
  • Masalah ini disebabkan oleh versi BIOS yang kedaluwarsa - Beberapa pengguna melaporkan bahwa masalah tersebut telah diatasi segera setelah mereka memperbarui versi BIOS mereka ke yang terbaru.
  • Suite keamanan pihak ketiga yang menyebabkan crash - Ada beberapa laporan pengguna yang menunjuk ke antivirus pihak ke-3 sebagai penyebab yang memicu VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD crash.

Cara memperbaiki masalah IDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR

Jika saat ini Anda berjuang untuk memperbaiki masalah khusus ini, panduan berikut akan memberi Anda beberapa panduan pemecahan masalah kualitas. Di bawah ini Anda memiliki kumpulan metode yang berhasil diselesaikan oleh pengguna lain dengan kesalahan yang sama.

Untuk hasil terbaik, mulailah dengan metode pertama dan ikuti sisanya secara berurutan sampai Anda menemukan perbaikan yang memungkinkan Anda untuk memperbaiki atau menghindari masalah. Mari kita mulai!

Metode 1: Perbarui Driver Nvidia ke versi terbaru (jika ada)

Jika Anda memiliki kartu grafis khusus Nvidia, ada kemungkinan kecil bahwa masalah ini disebabkan oleh driver bermasalah yang dirilis Nvidia pada Februari 2015. Tentu saja, ini tidak berlaku jika Anda memperbarui driver grafis ke versi terbaru. Tetapi jika tidak, mulailah dengan menavigasi ke halaman Unduhan Nvidia dan menginstal driver terbaru yang tersedia sesuai dengan model GPU Anda. Dengan cara ini kami akan memastikan bahwa masalah ini bukan disebabkan oleh driver kartu grafis.

Berikut panduan singkat tentang cara melakukan ini:

  1. Kunjungi tautan ini (di sini ) dan pilih Produk Anda dan Sistem Operasi yang Anda gunakan.

    Unduh driver Nvidia terbaru sesuai dengan model GPU Anda

    Catatan: Ingatlah bahwa jika Anda membuka tautan di atas dengan Internet Explorer atau browser Edge, Anda akan secara otomatis diarahkan ke driver GPU terbaru (stabil) yang tersedia untuk kartu grafis khusus Anda.

  2. Setelah driver diunduh, buka instalasi yang dapat dieksekusi dan ikuti petunjuk pada layar untuk membawa driver grafis Anda ke versi terbaru.
  3. Ketika instalasi driver selesai, restart komputer Anda. Pada startup berikutnya, cobalah untuk mereplikasi perilaku yang sama yang sebelumnya menghasilkan VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD crash.

Jika kesalahan masih terjadi, lanjutkan ke bawah dengan metode berikutnya di bawah ini.

Metode 2: Perbarui atau Hapus instalan suite keamanan pihak ketiga

Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa masalah ini diperbaiki secara permanen segera setelah mereka memutuskan untuk menghapus suite keamanan pihak ketiga mereka. MC Afee umumnya dilaporkan sebagai biang kerok yang menyebabkan VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD.

Namun, ini hanya dikonfirmasi terjadi pada klien keamanan pihak ke-3 yang sudah ketinggalan zaman, jadi sebelum membuat keputusan untuk menghapus instalasi perangkat lunak keamanan secara permanen, mungkin cobalah memperbarui klien ke versi terbaru terlebih dahulu.

Jika memperbarui klien tidak ada bedanya, Anda dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menghapus instalan klien keamanan sepenuhnya. Sampai sekarang, tidak ada laporan pengguna yang mengonfirmasi bahwa masalah ini terjadi dengan solusi keamanan bawaan (Windows Defender) - pertimbangkan untuk menggunakan ini jika masalah terselesaikan setelah klien pihak ketiga dihapus instalasinya.

Berikut ini panduan cepat tentang menghapus instalasi klien pihak ketiga Anda:

  1. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik " appwiz.cpl " dan tekan Enter untuk membuka jendela Program dan Fitur .

    Jalankan dialog: appwiz.cpl
  2. Di dalam jendela Program dan Fitur, gulir ke bawah melalui daftar aplikasi untuk menemukan klien antivirus pihak ketiga Anda. Setelah Anda melakukannya, klik kanan pada entri tersebut dan pilih Uninstall.
  3. Ikuti petunjuk di layar untuk menghapus instalan klien antivirus pihak ketiga dari sistem Anda.
  4. Untuk memastikan bahwa suite keamanan tidak meninggalkan file sisa yang dapat menyebabkan gangguan lebih lanjut, gunakan artikel ini (di sini ) untuk memastikan penghapusan lengkap e.
  5. Hidupkan Kembali komputer Anda. Pada startup berikutnya, Windows Defender akan secara otomatis masuk dan bertindak sebagai rangkaian perlindungan keamanan Anda. Lihat apakah masalah telah diatasi dengan meniru perilaku yang sama yang memicu VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD.

Jika masalah masih terjadi, lanjutkan ke bawah dengan metode berikutnya di bawah ini.

Metode 3: Memeriksa ketidakcocokan catu daya

Ada beberapa kasus yang dikonfirmasi pada laptop dan notebook di mana masalah ini disebabkan oleh catu daya yang salah. Jika Anda sering melihat peredupan layar (mirip dengan saat Anda melepas daya) masalah mungkin terjadi karena kontak buruk terus-menerus pada persediaan Anda ke pengisi daya.

Rupanya, perubahan yang terputus-putus antara pasokan utama dan daya baterai mungkin menyebabkan VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD mogok.

Untuk menguji apakah skenario ini berlaku untuk Anda, pantau komputer Anda untuk setiap perubahan yang sering terjadi antara catu daya dan daya baterai. Jika Anda melihat bahwa catu daya memasok daya ke Hidup dan Mati, lihat apakah masalah berulang saat catu daya terputus. Jika tidak terjadi, Anda mungkin perlu membeli kabel adaptor daya baru atau mengganti port catu daya.

Metode 4: Instal ulang driver kartu grafis

Jika semua metode di atas terbukti tidak berhasil, mari kita lihat apakah menginstal ulang driver grafis akan mengatasi masalah tersebut. Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa masalah ini teratasi setelah mereka menggunakan Pengelola Perangkat dan Program serta Fitur untuk menghapus instalasi apa pun yang terkait dengan GPU mereka dan kemudian mengunduhnya melalui saluran resmi.

Berikut panduan singkat untuk melakukan ini:

  1. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik " devmgmt.msc " dan tekan Enter untuk membuka Device Manager . Jika diminta oleh UAC, pilih Ya .

    Jalankan dialog: devmgmt.msc
  2. Di dalam Device Manager, perluas menu Display adapter dan hapus semua driver grafis dengan mengklik kanan dan pilih Uninstall device . Jika Anda juga memiliki solusi kartu grafis terintegrasi, copot kedua driver.

    Klik kanan pada driver dan pilih Uninstall
  3. Setelah driver GPU dihapus dari Device Manager, tutup utilitas.
  4. Tekan tombol Windows + R lagi untuk membuka kotak dialog Run lainnya. Kali ini, ketik " appwiz.cpl " dan tekan Enter untuk membuka layar Program dan Fitur .

    Jalankan dialog: appwiz.cpl
  5. Gulir daftar aplikasi dan hapus instalasi apa pun yang terkait dengan pabrikan GPU Anda (Nvidia, AMD atau Intel). Anda dapat membuatnya lebih mudah untuk diri sendiri dengan mengaturnya melalui kolom Penerbit . Klik kanan pada setiap entri yang berhubungan dengan GPU dan klik Uninstall, kemudian ikuti petunjuk pada layar untuk menghapus instalasi perangkat lunak.

    Copot semua perangkat lunak terkait GPU
  6. Setelah setiap driver dihapus instalasinya, reboot komputer Anda secara manual jika tidak diminta untuk melakukannya secara otomatis.
  7. Pada startup berikutnya, kunjungi halaman unduh yang terkait dengan pabrikan GPU Anda dan unduh versi driver terbaru yang tersedia untuk model kartu grafis Anda. Berikut daftar dengan tautan menurut produsen:

    Halaman Unduhan Nvidia

    Halaman Unduhan AMD

    Halaman Unduhan Intel Graphics

  8. Unduh dan instal driver yang sesuai sesuai dengan model dan sistem operasi GPU Anda.
  9. Nyalakan kembali komputer Anda dan lihat apakah masalah telah teratasi pada startup berikutnya.

Jika masalah masih terjadi, lanjutkan ke bawah dengan metode berikutnya di bawah ini.

Metode 5: Perbarui versi BIOS ke yang terbaru

Beberapa pengguna yang berjuang untuk menyelesaikan kesalahan yang sama melaporkan bahwa VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD crash telah berhenti segera setelah mereka memperbarui versi BIOS mereka ke versi terbaru. Ini sebagian besar dilaporkan efektif pada laptop Lenovo.

Tetapi karena langkah-langkah memperbarui BIOS sangat berbeda tergantung pada produsen motherboard Anda, kami tidak dapat benar-benar memberi Anda panduan langkah demi langkah. Namun, Anda harus dapat memperoleh instruksi spesifik jika Anda melakukan permintaan pencarian pada " model motherboard + Pembaruan BIOS " atau jika Anda mengunjungi dokumentasi resmi pabrikan dari situs web resmi mereka.

Perlu diingat bahwa proses memperbarui versi BIOS telah disederhanakan dengan serius oleh sebagian besar produsen dalam beberapa tahun terakhir ini. Sebagian besar dari mereka hanya akan meminta Anda untuk mengunduh executable instalasi.

Jika memperbarui versi BIOS tidak menyelesaikan masalah atau Anda sudah menggunakan versi terbaru, lanjutkan dengan metode berikutnya di bawah ini.

Metode 6: Menggunakan Titik Pemulihan Sistem

Jika masalah VIDEO-DXGKRNL-FATAL-ERROR hanya mulai terjadi segera setelah pembaruan Windows diinstal, Anda harus dapat memperbaikinya dengan menggunakan titik Pemulihan Sistem sebelumnya. System Restore adalah utilitas Windows bawaan yang memungkinkan pengguna untuk mengembalikan mesin mereka ke keadaan sebelumnya.

Jika Anda cukup beruntung memiliki titik Pemulihan Sistem sebelumnya yang dibuat sebelum pembaruan yang bertanggung jawab atas kesalahan diinstal, Anda harus dapat menyelesaikan kesalahan tersebut. Berikut panduan singkat tentang cara melakukan ini:

  1. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Selanjutnya, ketik " rstrui " dan tekan Enter untuk membuka wizard Pemulihan Sistem.

    Jalankan dialog: rstrui
  2. Klik Berikutnya di layar Pemulihan Sistem awal.
  3. Di layar berikutnya, centang kotak yang terkait dengan Show more restore point . Kemudian, pilih titik pemulihan yang diberi tanggal sebelum kemunculan VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD lumpuh dan tekan kembali tombol Berikutnya .

    Aktifkan Tampilkan lebih banyak titik pemulihan dan klik Berikutnya
  4. Klik Selesai dan kemudian konfirmasikan dengan mengklik Ya untuk memulai proses pemulihan. Selama proses ini, komputer Anda akan restart dan kondisi mesin yang lebih lama akan dipulihkan.
  5. Anda dapat mencegah pembaruan yang sama dari membuat masalah lagi dengan mengikuti artikel ini (di sini ) untuk menggunakan Diagnostik Pembaruan Windows untuk menyembunyikan pembaruan dari WU.

Artikel Menarik