bagaimana caranya

Cara Memperbaiki Touchpad yang Tidak Bekerja saat Memegang Tombol Keyboard

Beberapa pengguna laptop / ultrabook telah menghubungi kami dengan pertanyaan setelah mengetahui bahwa touchpad mereka berhenti berfungsi saat mereka memegang tombol keyboard. Masalah ini dikonfirmasi terjadi pada Windows 7, Windows 8.1 dan Windows 10. Tampaknya tidak spesifik untuk produsen tertentu (ini dilaporkan terjadi pada model HP, ASUS, Dell dan Lenovo).

TouchPad berhenti berfungsi saat tombol keyboard ditekan

Apa yang menyebabkan touchpad berhenti bekerja saat tombol ditekan?

Kami menganalisis masalah khusus ini dengan mempertimbangkan berbagai laporan pengguna dan strategi perbaikan yang biasanya digunakan untuk memperbaiki masalah ini. Ternyata, ada beberapa penyebab potensial berbeda yang diketahui memicu masalah ini:

Palmcheck diaktifkan - Jika Anda memiliki laptop HP, kemungkinan masalahnya disebabkan oleh teknologi eksklusif yang disebut PalmCheck. Beberapa pengguna yang terkena dampak yang menemukan diri mereka dalam situasi yang sama telah berhasil menyelesaikan masalah dengan menonaktifkan teknologi PalmCheck dari pengaturan Touchpad.
Menonaktifkan penundaan Touchpad - Jika Anda menggunakan Windows 10 dan belum diperbarui dengan pembaruan Creators, kemungkinan Anda berurusan dengan masalah ini karena pengaturan yang disebut Touchpad Delay. Opsi ini sejak dihapus, sehingga tidak akan menimbulkan masalah jika sistem Anda sudah usang. Tetapi jika tidak, Anda harus dapat menyelesaikan masalah dengan memperbarui ke versi terbaru yang tersedia atau dengan menonaktifkan segala jenis penundaan yang terkait dengan TouchPad Anda.
Nilai registri (DisableWhenType) diaktifkan - DisableWhenType_Enable adalah nilai Registry yang diketahui bertanggung jawab atas perilaku khusus ini (pada Windows 7 dan Windows 10). Jika Anda menggunakan driver Elantech untuk touchpad Anda, kemungkinan Anda akan dapat menyelesaikan masalah dengan menggunakan Registry Editor untuk mengubah nilai DisableWhenType_Enable sehingga tetap dinonaktifkan apa pun yang terjadi.
Driver Synaptics yang rusak - Pelaku lain yang mungkin bertanggung jawab untuk masalah ini adalah driver Synaptics yang rusak. Karena beberapa pengguna telah mengonfirmasi, ada kemungkinan untuk menyelesaikan masalah ini dengan menghapus instalasi versi driver Synaptics Anda saat ini dan menginstal versi terbaru yang tersedia dari situs web produsen.
Pengaturan pengguna Agrresive Synaptics - Mungkin juga pengaturan pengguna Synaptics Anda dikonfigurasikan untuk menonaktifkan sementara touchpad sementara keyboard sedang digunakan. Karena driver Synaptics dikenal untuk fragmentasi mereka, solusi terbaik, dalam hal ini, adalah membuat file .reg yang mengembalikan pengaturan pengguna ke default.

Jika saat ini Anda sedang mencari panduan yang akan menyelesaikan masalah ini, artikel ini akan memberi Anda beberapa langkah pemecahan masalah yang berbeda. Di bawah, Anda akan menemukan koleksi metode yang biasanya efektif dalam menyelesaikan masalah yang terkait dengan touchpad yang berhenti saat tombol ditekan. Setiap perbaikan potensial di bawah ini dikonfirmasi terjadi oleh setidaknya satu pengguna.

Untuk hasil terbaik, kami menyarankan Anda untuk mengikuti instruksi dalam urutan yang disajikan, karena kami memesannya dengan efisiensi dan kesulitan. Jika Anda menemukan metode yang tidak berlaku untuk situasi Anda saat ini, lewati saja dan lanjutkan dengan yang berikutnya di bawah ini. Akhirnya, Anda harus menemukan metode yang menyelesaikan masalah untuk Anda, terlepas dari pelakunya yang menyebabkannya.

Mari kita mulai!

Metode 1: Menonaktifkan Palmcheck (jika ada)

Seperti yang dilaporkan beberapa pengguna yang terkena dampak, Anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah touchpad jika Anda menonaktifkan PalmCheck dari pengaturan Touchpad Anda. Prosedur ini tampaknya berhasil untuk laptop HP. Jika Anda menemukan diri Anda dalam skenario yang sama, Anda harus dapat menyelesaikan masalah dengan mengakses Pengaturan LuxPad Synaptics dan menonaktifkan Palmcheck.

Catatan: Jika skenario ini tidak berlaku untuk situasi Anda saat ini, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Berikut panduan singkat tentang cara menonaktifkan Palmcheck untuk HP touchpad Anda:

Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak Run . Selanjutnya, ketik " ms-settings: mousetouchpad " dan tekan Enter untuk membuka pengaturan Touchpad Anda dari aplikasi Pengaturan .
Mengakses menu Mouse & Touch-pad pada Windows 10
Dari menu berikutnya, pastikan untuk memilih tab TouchPad dari menu vertikal di sebelah kanan, kemudian pindah ke panel kanan dan klik pada Pengaturan tambahan (di bawah Pengaturan terkait ).
Mengakses pengaturan tambahan touchpad Anda
Setelah Anda masuk ke menu properti mouse, pilih tab Device Settings, lalu klik PalmCheck (atau PalmCheck Enhanced) .
Catatan: Bergantung pada driver touchpad Anda, Anda mungkin perlu pergi ke Pengaturan (pilih Synaptics LuxPad) -> ACM yang ditingkatkan Palmcheck -> Palmcheck
Setelah Anda tiba di menu pengaturan Palmcheck, kotak yang terkait dengan Aktifkan Palmcheck atau sesuaikan slider ke off (tergantung pada driver yang Anda gunakan). Kemudian, klik Terapkan untuk menyimpan perubahan.
Memastikan Palmcheck dinonaktifkan
Nyalakan kembali komputer Anda dan lihat apakah masalah teratasi setelah urutan startup berikutnya selesai.

Jika Anda masih mengalami masalah yang sama, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 2: Menonaktifkan Delay Touchpad (jika ada)

Beberapa pengguna yang terkena dampak telah melaporkan bahwa mereka menyelesaikan masalah ini setelah mereka memodifikasi pengaturan Touchpad mereka untuk tidak menggunakan penundaan. Microsoft akhirnya menyadari bahwa ini menyebabkan masalah bagi banyak pengguna touchpad, sehingga mereka memutuskan untuk menghapus pengaturan untuk awal yang baik dengan Pembaruan Pembuat .

Jika Anda belum menginstal pembaruan Creators, Anda akan dapat menyelesaikan masalah hanya dengan memperbarui ke Windows 10 built-in terbaru yang tersedia. Berikut panduan singkat untuk melakukan ini:

Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik " ms-settings: windowsupdate " dan tekan Enter untuk membuka tab Pembaruan Windows pada aplikasi Pengaturan .
Membuka layar Pembaruan Windows
Setelah Anda sampai di sana, klik Periksa pembaruan, lalu ikuti petunjuk di layar untuk menginstal setiap pembaruan yang tertunda hingga Anda mutakhir.
Menginstal setiap pembaruan Windows yang tertunda
Nyalakan kembali komputer Anda dan lihat apakah masalah touchpad telah teratasi.

Jika Anda tidak memperbarui Pembuat dan Anda tidak memiliki keinginan untuk memperbarui dalam waktu dekat, Anda masih dapat menggunakan pengaturan lama untuk menyelesaikan masalah touchpad. Berikut cara melakukannya:

Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik "ms-settings: mousetouchpad" di dalam kotak Run dan tekan Enter untuk membuka menu Mouse & Touchpad pada aplikasi Pengaturan .
Mengakses menu Mouse & Touch-pad pada Windows 10
Dari layar berikutnya, pindah ke panel kanan dan gulir ke bawah ke Touchpad. Begitu Anda sampai di sana, perluas menu drop-down yang terkait dengannya dan atur ke No delay (selalu aktif) .
Memastikan bahwa Touchpad tidak dikonfigurasikan untuk menerapkan penundaan apa pun
Setelah perubahan dibuat, hidupkan ulang komputer Anda dan lihat apakah masalah teratasi pada startup berikutnya.

Jika masalah yang sama masih terjadi, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 3: Menggunakan Peninjau Suntingan Registri untuk menonaktifkan nilai DisableWhenType (jika ada)

Jika Anda mengalami masalah dengan driver Elantech, kemungkinan masalahnya disebabkan oleh nilai Registry spesifik yang disebut DisableWhenType_Enable. Beberapa pengguna yang terkena dampak telah melaporkan bahwa mereka berhasil menyelesaikan masalah dengan menggunakan Peninjau Suntingan Registri untuk mengubah nilai ini sehingga tetap dinonaktifkan tidak peduli apa pun.

Perbaikan ini telah dipastikan efektif pada Windows 7 dan Windows 10. Berikut adalah panduan cepat tentang menggunakan Editor Registri untuk mengubah nilai DisableWhenType_Enable:

Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Kemudian, ketik "regedit" dan tekan Enter untuk membuka alat Editor Registri . Ketika diminta oleh UAC (Kontrol Akun Pengguna), klik Ya untuk memberikan akses admin.
Menjalankan Editor Registri
Setelah Anda berada di dalam Peninjau Suntingan Registri, gunakan panel sebelah kiri untuk menavigasi ke lokasi berikut:
```
 Computer \ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Elantech \ OtherSetting 
```
Catatan: Anda dapat mempercepat beberapa hal dengan menempelkan lokasi langsung ke bilah navigasi dan menekan Enter.
Ketika Anda tiba di lokasi itu, pindah ke panel kanan dan klik DisableWhenType_Enable.
Biarkan Base ke Hexadecimal dan atur Value data ke 1 sebelum mengklik OK
.
Mengubah data Nilai dari DisableWhenType_Enable menjadi 1
Nyalakan kembali komputer Anda dan lihat apakah masalah telah teratasi setelah urutan startup berikutnya selesai.

Jika masalah yang sama masih terjadi, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 4: Menginstal ulang driver Synaptics (jika ada)

Jika Anda tidak menggunakan Windows 10, salah satu metode di atas seharusnya sudah menyelesaikan masalah sekarang. Tetapi jika Anda menggunakan Windows 10 dengan driver touchpad Synaptics, Anda harus mengadopsi rute yang berbeda. Beberapa pengguna yang terkena dampak telah melaporkan bahwa mereka berhasil menyelesaikan masalah dengan menonaktifkan kartu nirkabel, menghapus penginstalan driver Synaptics dan kemudian menginstal ulang versi terbaru dari situs web resmi produsen Download.

Berikut panduan singkat tentang cara melakukan ini:

Mulailah dengan mematikan kartu nirkabel Anda. Untuk melakukan ini, klik ikon nirkabel di bagian kanan bawah layar, lalu klik kotak yang terkait dengan Wi-Fi untuk menonaktifkan kartu nirkabel Anda.
Menonaktifkan kartu nirkabel
Dengan kartu nirkabel dinonaktifkan, tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik "appwiz.cpl" dan tekan Enter untuk membuka jendela Program dan Fitur .
Ketik appwiz.cpl dan Tekan Enter Untuk Membuka Halaman Program yang Dipasang
Setelah Anda berada di dalam Program dan Fitur, gulir ke daftar aplikasi yang diinstal dan temukan driver Synaptics. Ketika Anda melihatnya, klik kanan padanya dan pilih Uninstall.
Menghapus instalasi driver Synaptics
Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan penghapusan instalasi. Setelah driver sinaptik dihapus, restart komputer Anda.
Setelah urutan startup berikutnya selesai, kunjungi tautan ini (di sini ) dan unduh versi terbaru driver Synaptics. Saat unduhan selesai, klik dua kali pada executable dan ikuti petunjuk pada layar untuk menyelesaikan instalasi. Setelah driver diinstal, restart komputer Anda jika Anda tidak diminta untuk melakukannya secara otomatis.
Mengunduh versi terbaru driver Synaptics
Setelah urutan startup berikutnya selesai, matikan kembali kartu nirkabel (menggunakan ikon bilah tugas) dan lihat apakah masalah telah teratasi.

Jika Anda masih menemukan pesan kesalahan yang sama atau metode ini tidak berlaku untuk skenario khusus Anda, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 5: Membuat File Reg yang menghapus pengaturan pengguna Synaptics

Jika Anda menggunakan Windows 10 dengan driver Synaptics, kemungkinan Anda akan dapat menyelesaikan masalah dengan membuat file .reg yang dapat mengatur ulang pengaturan pengguna yang terkait dengan touchpad kembali ke nilai default.

File reg ini pada dasarnya akan menimpa nilai Registry yang berkaitan dengan driver Synaptics. Prosedur ini jauh lebih cepat daripada melakukan modifikasi secara manual (melalui Registry Editor).

Catatan: Ingatlah bahwa metode ini tidak akan efektif jika Anda menggunakan driver touchpad yang berbeda dari yang disediakan oleh Synaptics.

Beberapa pengguna yang terkena dampak telah melaporkan bahwa setelah membuat file reg ini, menjalankannya dan me-restart komputer mereka, touchpad tidak lagi berfungsi ketika tombol keyboard ditekan. Berikut panduan singkat tentang cara membuat file .reg yang diperlukan:

Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik "notepad" dan tekan Ctrl + Shift + Enter untuk membuka utilitas Notepad dengan hak admin.

Di dalam jendela Notepad yang ditinggikan, rekatkan kode berikut:

 Windows Registry Editor Versi 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Synaptics \ SynTP \ Install] "DeleteUserSettingsOnUpgrade" = dword: 00000000

Setelah kode diterapkan, buka File> Save As dan tentukan lokasi tempat Anda ingin menyimpannya. Anda dapat memberi nama apa pun yang Anda inginkan, tetapi pastikan untuk mengubah ekstensi dari .txt ke .reg . sebelum mengklik Simpan.
Ketika file dibuat, klik kanan padanya dan pilih Run as Administrator untuk membukanya dengan akses admin. Kemudian, klik Ya di konfirmasi konfirmasi untuk memberlakukan perubahan registri.
Setelah operasi selesai, restart komputer Anda dan lihat apakah masalah telah teratasi setelah urutan startup berikutnya selesai.

Membuat file .reg untuk mengembalikan pengaturan Synaptics ke default