Cara Memperbaiki Tautan yang Tidak Dibuka pada Outlook 2016 dan Versi Sebelumnya

Banyak pengguna mengalami masalah ketika mencoba membuka tautan (hyperlink) dari dalam Email Outlook. Sebagian besar pengguna yang terpengaruh melaporkan bahwa masalah khusus ini terjadi setelah pembaruan Windows 10 besar atau setelah mereka menyelesaikan proses peningkatan dari versi Windows yang lebih lama ke Windows 10.

Setelah mencoba mereplikasi masalah dan melihat berbagai laporan pengguna, sepertinya sebagian besar waktu masalah terjadi baik karena browser default atau karena instalasi kantor yang buruk. Meskipun Can't Open Links in Outlook sebagian besar ditemui pada Windows 10, itu juga dilaporkan pada Windows 7 dan Windows 8 (8.1), terutama dengan Windows Office 2010.

Jika saat ini Anda berjuang dengan masalah yang sama, artikel ini akan memberi Anda panduan pemecahan masalah terbaik yang mampu menyelesaikan masalah. Harap ikuti metode di bawah ini hingga Anda menemukan perbaikan yang menangani masalah Anda. Mari kita mulai!

Metode 1: Memperbaiki Instalasi Kantor

Pertama-tama, mari kita pastikan bahwa masalahnya bukan disebabkan oleh instalasi Office yang buruk. Terkadang program Microsoft Outlook Anda mungkin berperilaku tidak benar karena kesalahan atau Instalasi Office yang buruk. Beberapa pengguna telah berhasil menyelesaikan masalah setelah menggunakan jendela Program dan Fitur untuk memperbaiki Microsoft Office Suite.

Berikut adalah panduan singkat tentang cara memperbaiki Tautan yang Tidak Dapat Buka di Outlook dengan memperbaiki Instalasi Microsoft Office :

  1. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak Run. Selanjutnya, ketik " appwiz.cpl " dan tekan Enter untuk membuka Program dan Fitur .

  2. Di dalam Program dan Fitur, gulir ke bawah melalui daftar aplikasi dan temukan Microsoft Office yang terkait dengan versi Outlook yang memberi Anda masalah.
  3. Klik kanan pada versi Microsoft Office Anda dan pilih Ubah .

  4. Di jendela Perbaikan Microsoft Office, pilih sakelar Perbaikan si Lanjutkan .

  5. Ikuti petunjuk di layar untuk memulai proses perbaikan dan tunggu sampai selesai.
  6. Nyalakan kembali komputer Anda dan lihat apakah masalah teratasi pada startup berikutnya.

Jika Anda masih tidak dapat membuka tautan (hyperlink) di dalam Microsoft Office, lanjutkan dengan metode berikutnya di bawah ini.

Metode 2: Mengubah browser web default ke Internet Explorer atau Microsoft Edge

Karena masalah khusus ini paling sering disebabkan oleh peramban default, ada kemungkinan Anda dapat menyelesaikan masalah dengan hanya mengubah peramban default.

Ternyata, versi Outlook yang lebih lama dikenal menolak untuk membuka hyperlink atau bahkan mogok ketika browser web default tidak diatur ke Internet Explorer (IE) atau Microsoft Edge . Sebagian besar waktu, masalah semacam ini dijumpai dengan Microsoft Office 2010 atau lebih rendah yang menggunakan browser pihak ke-3 (Chrome, Opera, Firefox, dll.).

Catatan: Jika Anda menggunakan peramban pihak ketiga dan Anda tidak tertarik untuk beralih ke alternatif bawaan, lompat langsung ke Metode 3 .

Jika Anda menggunakan peramban pihak ketiga sebagai pilihan default, berikut adalah panduan cepat untuk mengubah peramban default dalam upaya untuk memecahkan masalah " tidak dapat membuka tautan Outlook ":

  1. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak Run. Kemudian, ketik " control " dan tekan Enter untuk membuka Control Panel.
  2. Di dalam Control Panel, klik pada Program Default .
  3. Di dalam Program Default, klik Setel program default Anda .

  4. Di jendela Aplikasi default, gulir ke bawah ke bagian browser Web dan klik pada aplikasi yang saat ini ditetapkan sebagai default. Selanjutnya, pilih Microsoft Edge atau Internet Explorer dari daftar.

  5. Setelah Anda mengubah peramban default ke Internet Explorer atau Microsoft Edge, restart komputer Anda.
  6. Di startup berikutnya, buka Outlook dan lihat apakah Anda dapat membuka tautan darinya. Jika masalah masih belum teratasi, lanjutkan ke bawah dengan metode berikutnya di bawah ini.

Metode 3: Perbarui Firefox ke versi terbaru yang tersedia (jika ada)

Jika Anda menggunakan Firefox sebagai browser default, Anda mungkin ingin memeriksa ulang apakah Anda menggunakan versi terbaru yang tersedia. Ada bug dengan Firefox versi 58 yang dipicu oleh tata letak Outlook.com yang menyebabkan tautan menjadi tidak bisa dibuka. Karena masalah ini sudah cukup tua sekarang, Mozilla telah mengatasi masalah ini dengan perbaikan terbaru yang disertakan dengan Firefox versi 60.

Catatan: Jika memperbarui ke versi Firefox terbaru bukanlah suatu pilihan (karena ketidakcocokan ekstensi atau masalah lainnya), langsung lewati ke Metode 4 .

Berikut panduan singkat untuk memastikan Firefox diperbarui ke versi terbaru:

  1. Buka Firefox dan klik tombol aksi di sudut kanan atas.
  2. Dari menu tindakan, pergi ke Bantuan> Tentang Firefox .
  3. Jika pembaruan baru tersedia, klik tombol Restart untuk memperbarui Firefox dan tunggu browser untuk reboot dengan build terbaru.

  4. Klik Ya di UAC (Kontrol Akun Pengguna) terkait Perangkat Lunak Pembaruan Firefox.
  5. Setelah Anda berhasil memperbarui Firefox ke versi terbaru, reboot komputer Anda.
  6. Di startup berikutnya, lihat apakah masalah telah diatasi dengan mengklik tautan di dalam Microsoft Outlook. Jika Anda masih tidak dapat membuka hyperlink di dalam Outlook atau metode ini tidak berlaku, lanjutkan dengan metode berikutnya di bawah ini.

Metode 4: Mengubah Pengaturan Firefox (jika ada)

Jika Anda menggunakan beberapa peralatan tambahan yang tidak kompatibel dengan versi Firefox terbaru, Anda mungkin tidak cenderung untuk memperbarui ke versi terbaru yang tersedia. Untungnya, ada satu solusi yang akan membuat tautan dapat digunakan kembali bahkan tanpa memperbarui ke versi terbaru.

Beberapa pengguna telah berhasil membuat tautan yang dapat digunakan lagi di dalam Outlook dengan mengubah pengaturan Firefox. Inilah yang perlu Anda lakukan:

Catatan: Ingatlah bahwa langkah-langkah di bawah ini hanya berlaku pada versi Firefox yang lebih lama dari Firefox versi 60. Jika Anda memiliki Firefox versi 60 atau lebih baru, Anda tidak akan dapat melanjutkan melewati langkah 4.

  1. Buka tab baru di dalam Firefox.
  2. Di bilah navigasi di bagian atas, ketik atau rekatkan “ about: config ” dan tekan Enter .
  3. Klik Saya menerima risikonya! untuk masuk ke Pengaturan Lanjut Firefox.

  4. Gunakan kotak pencarian di bagian atas daftar Pengaturan Lanjutan dan ketik "stylo".
  5. Selanjutnya, klik dua kali pada layout.css.stylo-blocklist.enabled dan ubah nilai default dari False menjadi True .
  6. Kemudian, klik dua kali pada layout.css.stylo_blocklist.blocked_domains dan atur nilai default ke live.com .

    Catatan: Jika Anda menggunakan Office 365 bukannya live.com untuk melihat email Anda, gunakan office.com (atau office365.com ) alih-alih live.com.

  7. Tutup dan buka kembali Firefox untuk melihat apakah masalah telah teratasi. Jika Anda masih mengalami masalah yang sama, lanjutkan dengan metode berikutnya di bawah ini.

Metode 5: Mengubah nilai .html dan .htm melalui Peninjau Suntingan Registri

Kebijakan organisasi Anda juga dapat bertanggung jawab untuk mencegah Anda membuka tautan. Beberapa pengguna telah berhasil menyelesaikan masalah dengan mengubah nilai-nilai .html dan .htm melalui Peninjau Suntingan Registri.

Ada dua cara yang dapat Anda ikuti untuk melakukan ini. Anda bisa membuat sendiri memperbaiki registri dan menjalankannya untuk mengoperasikan semua modifikasi sekaligus atau Anda melakukan modifikasi dengan bantuan Prompt Perintah yang ditinggikan. Jangan ragu untuk mengikuti panduan mana pun yang tampaknya lebih cocok untuk Anda:

Menciptakan a. File REG

  1. Klik kanan pada ruang kosong di desktop Anda dan pilih New> Text Document dan beri nama apa pun yang Anda inginkan.
  2. Buka dokumen teks yang baru dibuat dan rekatkan teks berikut di dalam:

    Windows Registry Editor Versi 5.00

     Windows Registry Editor Versi 5.00 [HKEY_CLASSES_ROOT \ .html] @ = "htmlfile" "Jenis Konten" = "teks / html" "PerceivedType" = "teks" [HKEY_CLASSES_ROOT \ .htm] @ = "htmlfile" "Jenis Konten" = " text / html "" PerceivedType "=" text "[HKEY_CLASSES_ROOT \ .shtm] @ =" htmlfile "" Jenis Konten "=" teks / html "" PerceivedType "=" teks "[HKEY_CLASSES_ROOT \ .shtml] @ =" htmlfile " "Tipe Konten" = "teks / html" "PerceivedType" = "text" [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Classes \ htmlfile \ shell \ open \ command] @ = "\" C: \\ Program Files \\ Internet Explorer \\ IEXPLORE .EXE \ "-nohome" 
  3. Setelah kode terpasang, buka File> Simpan sebagai dan ubah ekstensi dari .txt ke .reg dan tekan tombol Simpan.

  4. Arahkan ke lokasi di mana Anda sebelumnya menyimpan file dan klik dua kali untuk membuka. Kemudian, tekan Yes pada prompt UAC untuk memungkinkan aplikasi membuat modifikasi yang diperlukan dalam file Registry Anda.
  5. Nyalakan kembali komputer Anda dan lihat apakah masalah telah teratasi pada startup berikutnya.

Menggunakan Command Prompt yang lebih tinggi

  1. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak Run. Kemudian, ketik " cmd " dan tekan Ctrl + Shift + Enter untuk membuka prompt Command Ditinggikan dengan hak administratif.

  2. Di dalam prompt Perintah yang ditinggikan, salin dan tempel perintah berikut dan tekan Enter :
     REG TAMBAHKAN HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .htm / ve / d htmlfile / fREG TAMBAHKAN HKEY_CURRENT_USER \ Perangkat Lunak \ Kelas \ .html / ve / d htmlfile / f REG Tambahkan HKEY_CURRENT_USER \ Perangkat Lunak \ class \ fhtml / f / html / TAMBAHKAN HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Kelas \ .xht / ve / d htmlfile / f REG TAMBAHKAN HKEY_CURRENT_USER \ Perangkat Lunak \ Kelas \ .xhtml / ve / d htmlfile / f 
  3. Tutup Command Prompt yang ditinggikan dan nyalakan kembali komputer Anda. Lihat apakah masalah telah diselesaikan pada startup berikutnya.

Artikel Menarik