Cara Memperbaiki Kode Kesalahan Amazon 9074
Pengguna mengalami kode kesalahan 9074 ketika mereka streaming Video Amazon Prime biasanya melalui perangkat Roku mereka. Pesan kesalahan ini cukup baru dan baru saja muncul di televisi yang berbeda ketika pengguna streaming acara atau film.
Sejak pesan kesalahan muncul, pejabat Amazon tetap diam tentang mengapa masalah ini terjadi. Perwakilan pelanggan mengatakan ini adalah masalah 'teknis' yang akan diselesaikan pada waktunya. Biasanya, pesan kesalahan ini tetap selama beberapa jam (maksimal beberapa hari) tetapi tampaknya muncul lagi dan lagi.
Pada artikel ini, kita akan membahas mengapa pesan kesalahan ini terjadi dan apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya.
Apa yang menyebabkan Amazon Error Code 9074?
Setelah menerima laporan dari beberapa pengguna dan melakukan penyelidikan kami sendiri, kami sampai pada kesimpulan bahwa pesan kesalahan ini terjadi karena sejumlah alasan berbeda. Beberapa dari mereka tercantum di bawah ini (semuanya mungkin tidak berlaku untuk Anda).
- Kesulitan teknis: Ini berlaku untuk sebagian besar kasus di mana Amazon Prime Video menghadapi masalah di server backend. Jika ada masalah di backend, tidak ada yang dapat Anda lakukan kecuali menunggu masalah keluar.
- Service Outage: Amazon sering mengalami beberapa kali pemadaman (seperti Netflix, Facebook, dll.) Di mana semua layanannya tidak dapat digunakan baik di area geografis tertentu atau di seluruh dunia. Ini adalah skenario yang sangat umum dan seperti kasus sebelumnya, tidak ada yang bisa Anda lakukan selain menunggu.
- Masalah saluran: Jika Anda menggunakan Roku untuk melakukan streaming Amazon Prime dan menggunakan saluran, mungkin ada kasus di mana ada masalah dengan konfigurasi saluran. Sederhananya, mengatur ulang saluran memperbaiki masalah di sini.
- Roku dalam keadaan Kesalahan: Jika Anda menggunakan Roku untuk melakukan streaming Video Amazon Prime, kemungkinan besar itu akan ditambahkan ke Manajemen Akun Amazon Anda. Ini adalah masalah yang diketahui dan beberapa orang menyusun solusi di mana Anda membatalkan registrasi perangkat Roku dan kemudian mengakses Amazon Prime Video.
- Perangkat dalam status kesalahan: Masalah umum lain mengapa pengguna mengalami kode kesalahan 9074 adalah jika salah satu perangkat (termasuk Roku, router internet, TV, dll.) Berada dalam status kesalahan. Power bersepeda mereka menyegarkan semua konfigurasi sementara dan memperbaiki masalah.
- Berbagi internet: Meskipun internet seharusnya tidak menjadi masalah jika Anda memiliki bandwidth yang cukup, banyak pengguna menemukan bahwa jika mereka berbagi internet dengan perangkat lain, pesan kesalahan 9074 muncul berulang kali. Menghubungkan perangkat streaming hanya ke internet biasanya memperbaiki masalah.
- VPN dan proksi: Beberapa pengguna mungkin menggunakan VPN untuk mengakses saluran dan acara yang tidak tersedia di lokasi mereka saat ini. VPN ini mungkin memberi Anda akses ke acara favorit Anda, tetapi mereka juga dapat menyebabkan beberapa masalah termasuk yang sedang dibahas.
Sebelum Anda mulai dengan solusinya, pastikan bahwa Anda telah menyimpan semua pekerjaan Anda. Juga, semua konfigurasi Anda akan dihapus jadi pastikan bahwa Anda juga memiliki semua kredensial Anda.
Solusi 1: Memeriksa Status Video Prime Amazon
Sebelum kita mencoba yang lain, langkah pertama adalah menavigasi ke internet dan memeriksa status Amazon Prime Video. Amazon (seperti semua layanan streaming lainnya) juga memiliki beberapa downtime di mana ia sedang dalam pemeliharaan atau sedang menghadapi beberapa kesulitan teknis yang tidak dapat Anda lakukan.
Di sini, Anda dapat menavigasi ke forum seperti forum Amazon dan Reddit dan memeriksa apakah masalahnya juga ada di sana untuk pengguna lain. Jika Anda melihat perilaku umum, dari pengguna lain juga, itu berarti tidak ada yang salah pada akhirnya. Namun, jika Anda melihat diri Anda sebagai satu-satunya, pertimbangkan untuk melakukan perbaikan yang tercantum di bawah ini. Anda dapat menavigasi ke Down Detector dan memeriksa status di sana. Masalah yang diselesaikan juga biasanya terdaftar di sana bersama dengan tanggal dan waktu.
Catatan: Periksa juga forum untuk kode Kesalahan Amazon 9074. Anda mungkin menemukan tanggapan yang berguna di sana.
Solusi 2: Power bersepeda Pengaturan Anda
Sebelum kita beralih ke mengubah konfigurasi di akun Amazon Roku Anda, ada baiknya Anda memutarkan seluruh pengaturan Anda. Power cycling adalah tindakan mematikan segala sesuatu di komputer Anda dan juga melepaskan kabel daya dari outlet listrik. Ini akan memastikan bahwa semua konfigurasi sementara telah dihapus dan ketika Anda memulai perangkat lagi, konfigurasi default akan ditetapkan. Ini dapat menyelesaikan beberapa masalah di berbagai aplikasi.
Catatan: Lakukan solusi ini untuk semua perangkat termasuk Router, TV, perangkat Roku, dll.
- Matikan setiap perangkat dengan benar. Lakukan ini untuk semua perangkat seperti dijelaskan di atas.
- Sekarang, cabut outlet daya masing-masing perangkat dan tekan dan tahan tombol daya selama setidaknya 10-15 detik.
- Lepaskan tombol daya setelah waktu yang ditentukan dan biarkan perangkat selama sekitar 10 menit.
- Sekarang colokkan semuanya kembali dan mulai perangkat Anda. Arahkan ke Prime Video dan periksa apakah kesalahan 9074 telah dipecahkan.
Solusi 3: Menonaktifkan Layanan VPN / Proksi
VPN dan server Proxy mungkin memberikan fleksibilitas bagi pengguna internet. Mereka dapat digunakan dalam suatu organisasi atau untuk penggunaan pribadi Anda secara pribadi (terutama jika Anda menggunakannya untuk mengakses beberapa saluran yang berbeda atau acara yang tidak tersedia di lokasi geografis Anda). Setelah melihat beberapa kasus, kami menyimpulkan bahwa server VPN dan server Proxy memang menghambat saluran Video Amazon di Roku.
Karenanya, jika Anda menggunakan VPN atau tunneling jenis apa pun, pastikan Anda menghapusnya dan kemudian coba sambungkan ke Prime Video tanpa mengaktifkan apa pun. Lebih jauh, jika Anda menggunakan koneksi internet organisasi atau tempat-tempat umum, pastikan Anda beralih ke internet pribadi dan periksa apakah masalahnya masih ada di sana.
Catatan: Hal lain untuk dicoba adalah memutus semua perangkat lain yang saat ini terhubung ke koneksi jaringan yang juga sedang digunakan oleh perangkat Roku Anda. Kami menemukan masalah ini dan memutuskan bahwa ada beberapa kasus di mana jika koneksi pribadi digunakan hanya dengan Roku, masalah itu hilang.
Solusi 4: Mengatur Ulang Saluran di Roku
Jika Anda menggunakan Roku untuk melakukan streaming Amazon Prime Video, kemungkinan besar Anda akan menambahkan saluran untuk mengakses platform. Ada masalah dengan saluran saat Anda menambahkannya secara manual dan saat menambahkan secara manual, ada kemungkinan konfigurasi tidak diatur dengan benar. Jika Anda tidak dapat melakukan streaming Video Prime dan mengalami masalah, kami akan menavigasi ke pengaturan Roku Anda dan menghapus saluran Video Prime dari sana. Setelah memulai ulang perangkat Roku Anda, kami akan menambahkan saluran lagi dan memeriksa apakah masalah telah teratasi.
- Navigasikan ke Menu Saluran Roku Anda dan navigasikan ke saluran Prime Video .
- Klik pada opsi Saluran (atau Anda dapat menggunakan pintasan jarak jauh) lalu klik Hapus .
- Setelah menghapus saluran, nyalakan kembali komputer Anda dengan benar. Setelah memulai ulang, navigasikan ke Channel Store dan cari Video Utama
- Klik tombol Tambah Saluran dan setelah saluran ditambahkan, luncurkan Prime Video.
Catatan: Anda mungkin diminta untuk memasukkan kredensial lagi karena Anda telah menambahkan saluran sebagai salinan baru.
- Periksa apakah masalah telah teratasi.
Jika metode di atas tidak berhasil untuk Anda dan Anda masih menerima masalah, navigasikan ke solusi berikutnya.
Solusi 5: Menderegistrasi Perangkat Roku dari Amazon
Jika solusi terakhir tidak bekerja untuk Anda, ada kemungkinan ada beberapa masalah dengan akun Amazon Anda di Roku Anda. Anda masuk ke Amazon secara terpisah dan fitur dan konfigurasi tambahan kemudian diunduh sesuai. Namun, terkadang pengaturan akun di perangkat Roku Anda untuk Amazon mungkin rusak dan menyebabkan beberapa masalah. Dalam solusi ini, kami akan menavigasi ke Pengaturan Anda dan membatalkan pendaftaran perangkat Roku Anda dari akun Amazon. Kemudian, Anda dapat menambahkannya kembali menggunakan langkah yang sama dalam urutan terbalik.
- Arahkan ke situs web Akun resmi Amazon dan buka Pengaturan Anda.
- Setelah menavigasi ke Pengaturan, navigasikan ke Konten Digital . Di sini di bawah tab Manajemen Digital, Anda akan melihat tombol Kelola Konten dan Perangkat Anda . Klik sekali.
- Sekarang, setelah jendela baru terbuka, klik Perangkat Anda . Di sini semua perangkat yang terhubung ke akun Anda akan terdaftar. Temukan perangkat Roku dan klik tombol Deregister .
- Sekarang restart perangkat Roku Anda dan arahkan ke Prime Video . Setelah saluran / aplikasi dimuat, klik Pengaturan / Menu (Anda juga dapat menggunakan pintasan dari remote Anda).
- Setelah itu, pilih menu Bantuan dan Pengaturan .
- Sekarang klik Keluar . Sekarang Anda akan diminta lagi untuk keluar dari akun Amazon juga. Klik Keluar .
- Mulai ulang perangkat Roku Anda lagi. Sekarang coba tambahkan akun Amazon Anda lagi dan kemudian tambahkan saluran Amazon. Sekarang periksa apakah Video Amazon berfungsi seperti yang diharapkan dan kesalahan 9074 telah diberantas.
Jika Anda masih tidak dapat memperbaiki pesan kesalahan 9074 dalam streaming Amazon Video, mungkin tidak ada yang dapat Anda lakukan selain menunggu . Ini kemungkinan besar masalah dengan server backend dan biasanya, insinyur Amazon memperbaiki downtime dalam beberapa jam atau hari.
