Beberapa pengguna Windows 10 melaporkan bahwa mereka tidak dapat mengunduh game atau aplikasi tertentu dari toko Microsoft. Kode kesalahan yang muncul adalah 0x87E10BD0. Dalam kebanyakan kasus, kode kesalahan diawali dengan pesan kesalahan "Sesuatu terjadi dan pembelian Anda tidak dapat diselesaikan" . Dalam kebanyakan kasus, pesan kesalahan ditemukan beberapa detik setelah pengguna memulai unduhan game atau aplikasi. Seperti yang diketahui, masalah ini tampaknya eksklusif untuk Windows 10.

Microsoft Error Code 0x87E10BD0 'Sesuatu terjadi dan pembelian Anda tidak dapat diselesaikan'

Apa yang menyebabkan kode Kesalahan 0x87E10BD0?

Kami menyelidiki masalah khusus ini dengan menyelidiki berbagai laporan pengguna dan strategi perbaikan yang biasanya digunakan untuk memperbaiki kode kesalahan ini. Ternyata, ada beberapa penyebab potensial berbeda yang berpotensi memicu kode kesalahan ini:

• Pengguna tidak masuk dengan Akun Microsoft - Meskipun pengembang tidak menjelaskannya, Anda harus masuk dengan akun Microsoft agar dapat berpartisipasi dalam sebagian besar program Insider yang tersedia di Microsoft Store. Dalam kebanyakan kasus, inilah yang menyebabkan kode kesalahan 0x87E10BD0. Dalam hal ini, Anda harus dapat menyelesaikan masalah dengan masuk dengan Akun Microsoft Anda.
• Microsoft Store glitch - Ternyata, masalah khusus ini juga dapat disebabkan oleh kesalahan berulang yang memicu kode kesalahan ini dengan aplikasi atau game yang memiliki versi beta. Jika skenario ini berlaku, Anda harus dapat menghindari masalah dengan mengunduh aplikasi yang berbeda terlebih dahulu.
• AUInstallAgent rusak atau tidak ada - Pelaku potensial lain yang mungkin memicu kesalahan ini adalah AUInstallAgent. Beberapa pengguna yang terkena dampak telah melaporkan bahwa mereka berhasil menyelesaikan masalah dengan membuat ulang folder AUInstallAgent.
• Cache Windows Store yang Rusak - Korupsi di dalam folder Windows Store Cache juga dapat bertanggung jawab atas kesalahan khusus ini. Jika skenario ini berlaku, Anda harus dapat menyelesaikan masalah dengan membersihkan cache Windows Store sepenuhnya menggunakan utilitas WSReset.
• Konflik aplikasi - Mungkin juga aplikasi atau layanan pihak ketiga bertentangan dengan unduhan yang memicu kesalahan. Dalam hal ini, Anda harus dapat mengidentifikasi dan menyelesaikan konflik dengan melakukan boot bersih, memaksa Windows untuk memulai dengan rangkaian minimal driver dan program startup.

Jika saat ini Anda berjuang untuk menyelesaikan kode kesalahan 0x87E10BD0, artikel ini akan memberi Anda beberapa strategi pemecahan masalah potensial. Di bawah, Anda akan menemukan kumpulan strategi perbaikan potensial yang beberapa pengguna dalam situasi yang sama telah berhasil digunakan untuk menyelesaikan pesan kesalahan ini.

Untuk hasil terbaik, kami menyarankan Anda untuk mengikuti metode dalam urutan yang disajikan dan membuang langkah-langkah yang tidak berlaku untuk skenario khusus Anda. Salah satu perbaikan potensial harus berakhir dengan menyelesaikan masalah terlepas dari penyebab yang menyebabkannya.

Metode 1: Masuk dengan Akun Microsoft Anda

Jika Anda mengalami masalah saat mencoba mengunduh Sea of ​​Thieves, kemungkinan kesalahan akan terpicu karena Anda tidak masuk dengan akun Microsoft Anda. Beberapa pengguna yang terkena dampak telah melaporkan bahwa mereka berhasil menyelesaikan masalah dengan mengakses tab Akun dan masuk dengan akun Microsoft mereka.

Solusi ini tidak jelas karena Microsoft tidak melakukan pekerjaan dengan baik mengarahkan Anda ke pelakunya. Namun, jika Anda menghadapi masalah dengan Sea of ​​Thieves atau game lain saat mencoba mengunduhnya dari Microsoft Store, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memastikan bahwa Anda masuk dengan Akun Microsoft Anda.

Inilah yang perlu Anda lakukan untuk masuk dengan Akun Microsoft Anda:

1. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Kemudian, ketik ' ms-settings: email andaccounts ' di dalam kotak teks dan tekan Enter untuk membuka tab Email & akun aplikasi pada aplikasi Pengaturan .
   
   Membuka akun Email & aplikasi dari halaman Pengaturan
2. Setelah Anda berada di dalam tab Email & akun, gulir ke bawah ke Akun yang digunakan oleh bagian aplikasi lain dan klik Tambah akun Microsoft (atau Masuk dengan akun Microsoft sebagai gantinya ).
   
   Menghubungkan dengan akun Microsoft
3. Selanjutnya, ikuti instruksi di layar untuk terhubung dengan akun Microsoft Anda.
   
   Menghubungkan dengan akun Microsoft

   Catatan: Jika Anda tidak memiliki akun, klik Buat satu! hyperlink dan selesaikan prosedur dengan memverifikasi email Anda.

4. Setelah Anda terhubung dengan akun Microsoft Anda, restart komputer Anda dan tunggu sampai urutan startup berikutnya selesai.
5. Buka Microsoft Store lagi dan coba unduh game atau aplikasi yang sebelumnya memicu 0x87e10bd0.

Jika Anda masih mengalami masalah ini bahkan setelah masuk dengan akun Microsoft Anda, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 2: Mengunduh aplikasi yang berbeda terlebih dahulu

Meskipun ini lebih merupakan solusi daripada perbaikan yang sebenarnya, banyak pengguna yang terpengaruh telah melaporkan bahwa mereka berhasil menghindari kode kesalahan 0x87e10bd0 sepenuhnya dengan mengunduh aplikasi yang berbeda terlebih dahulu dan membiarkannya mengunduh selama beberapa detik sebelum memulai pengunduhan yang sebelumnya gagal lagi.

Seaneh perbaikan ini mungkin terdengar, ada beberapa pengguna yang telah mengkonfirmasi prosedur ini sebagai efektif dalam menyelesaikan kode kesalahan. Hal ini tampaknya menyelesaikan masalah Sea of ​​Thieves yang cukup umum yang tampaknya terjadi pada pengguna yang mencoba mengunduh game langsung dari Microsoft Store.

Berikut panduan singkat untuk memaksa unduhan selesai dengan mengunduh aplikasi yang berbeda terlebih dahulu untuk menghindari kode kesalahan 0x87e10bd0 :

1. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Kemudian, ketik 'ms-windows-store: // home' dan tekan Enter untuk membuka Microsoft Store.
2. Setelah Anda berada di dalam toko Microsoft, klik sudut fungsi Cari (kanan-atas) dan cari Netflix, Xbox Insider Hub atau Deep Rock Galatic - ini adalah 3 aplikasi yang telah berhasil digunakan pengguna untuk membodohi Microsoft Store agar mengunduh Game Sea of ​​Thieves tanpa masalah.
3. Dari daftar hasil pencarian, klik pada Get / Install dan tunggu sampai prosedur selesai.
4. Setelah instalasi aplikasi dummy selesai, gunakan fungsi pencarian lagi untuk menemukan Sea of ​​Thieves Beta dan lihat apakah Anda dapat mengunduhnya tanpa menemui kesalahan.

Menghindari 0x87E10BD0 saat mengunduh Sea of ​​Thieves Beta

Jika kode kesalahan 0x87e10bd0 masih terjadi, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 3: Menciptakan AUInstallAgent

Ternyata, masalah khusus ini juga dapat terjadi karena folder AUInstallAgent rusak. Beberapa pengguna yang terkena dampak telah melaporkan bahwa mereka dapat menyelesaikan masalah setelah mengambil langkah yang tepat untuk membuat ulang folder AUInstallAgent - pada dasarnya memaksa windows untuk membuat folder sehat baru dari awal.

Sebagian besar masalah yang terkait dengan Microsoft Store sebenarnya disebabkan oleh AuInstallAgent yang rusak. Berikut panduan singkat tentang cara menginstal ulang folder AUInstallAgent dan menyelesaikan kode kesalahan 0x87e10bd0 :

1. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Kemudian, ketik '% windir%' di dalam kotak teks dan tekan Enter untuk membuka Folder Windows.
2. Setelah Anda berada di dalam folder Windows, gulir ke bawah melalui daftar folder dan cari AUInstallAgent. Jika Anda tidak berhasil melihatnya, klik kanan pada ruang kosong dan pilih New> Folder dari menu konteks yang baru muncul. Jika Anda diminta oleh UAC (Kontrol Akun Pengguna), klik Ya untuk memberikan hak administratif.

   Catatan: Jika Anda berhasil melihat folder AUInstallAgent, klik kanan padanya dan pilih Hapus dari menu konteks sebelum mencoba membuat folder baru.

3. Klik kanan pada folder baru, pilih Ubah nama dari menu konteks dan beri nama folder 'AUInstallAgent'.
4. Nyalakan kembali komputer Anda dan lihat apakah Anda dapat menginstal aplikasi yang sebelumnya gagal dengan kode kesalahan 0x87e10bd0 .

Menciptakan folder AUInstallAgent

Jika Anda masih menemukan pesan kesalahan yang sama, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 4: Mengatur Ulang Cache Toko Windows

Ternyata, masalah khusus ini juga dapat terjadi karena korupsi di dalam folder Windows Store Cache. Jika skenario ini berlaku untuk situasi Anda, Anda harus dapat menyelesaikan masalah dengan membersihkan Windows Store Cache sepenuhnya menggunakan utilitas WSReset.

Beberapa pengguna yang terkena dampak telah melaporkan bahwa prosedur ini akhirnya memungkinkan mereka untuk menginstal game / aplikasi tanpa menemukan kode kesalahan 0x87e10bd0 . Berikut adalah panduan cepat untuk melakukan reset Windows Cache Store:

1. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Kemudian, ketik 'wsreset.exe' di dalam kotak teks dan tekan Enter untuk menjalankan utilitas pembersihan cache.
   
   Menjalankan utilitas WSReset.exe dari kotak dialog Run
2. Tunggu hingga jendela CMD ditutup dan toko Anda terbuka. Kemudian, hidupkan ulang komputer Anda dan lihat apakah masalah telah teratasi setelah urutan startup berikutnya selesai.

Jika Anda masih menemukan kode kesalahan 0x87e10bd0, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 5: Melakukan Boot Bersih

Mungkin juga Anda mengalami kode kesalahan 0x87e10bd0 karena beberapa jenis konflik aplikasi atau layanan. Untuk menghilangkan kemungkinan, Anda dapat memaksa Windows untuk boot dengan set minimal driver dan program startup. Jenis startup ini (boot bersih), akan memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi dan menghilangkan konflik perangkat lunak yang mungkin bertanggung jawab atas masalah khusus ini.

Berikut adalah langkah-langkah melakukan Boot Bersih pada Windows 10:

1. Pastikan Anda menandatanganinya dengan akun Windows yang memiliki hak administratif.
2. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Kemudian, ketik "msconfig" dan tekan Enter untuk membuka jendela System Configuration .
   
   Menjalankan MSCONFIG dari prompt dialog Run

   Catatan: Jika Anda diminta oleh Kontrol Akun Pengguna (UAC), terima konfirmasi dengan mengklik Ya untuk memberikan hak administratif.

3. Saat Anda berada di dalam jendela Konfigurasi Sistem, klik pada tab Layanan dan centang kotak yang terkait dengan Sembunyikan semua Layanan Microsoft . Ini akan memastikan bahwa Anda tidak menonaktifkan layanan penting yang diperlukan oleh sistem operasi.
4. Selanjutnya, nonaktifkan semua layanan yang tersisa sekaligus dengan mengklik tombol Nonaktifkan semua . Ini akan mencegah layanan pihak ketiga dan layanan built-in tidak penting lainnya dari menyebabkan konflik aplikasi yang dapat menyebabkan kesalahan 0x87e10bd0.
   
   Menonaktifkan semua layanan Windows
5. Setelah semua layanan dinonaktifkan, klik Terapkan perubahan, lalu buka tab Startup dan klik Open Task Manager .
   
   Membuka Task Manager melalui Konfigurasi Sistem
6. Setelah Anda berhasil membuka tab Status dari Task Manager, mulailah memilih setiap layanan satu per satu dan klik Nonaktifkan untuk mencegahnya berjalan pada startup berikutnya.
   
   Menonaktifkan Aplikasi dari Startup
7. Setelah semua layanan pihak 3 telah dinonaktifkan, tutup jendela Task Manager dan nyalakan kembali komputer Anda untuk mencapai mode Boot Bersih .
8. Ketika urutan startup berikutnya selesai, buka Microsoft Store dan lihat apakah Anda dapat mengunduh aplikasi atau game yang sebelumnya gagal. Jika tidak, Anda dapat mengidentifikasi aplikasi atau layanan yang bertentangan dengan mengaktifkan kembali secara sistematis semua item yang sebelumnya dinonaktifkan pasangan dengan sering reboot untuk melihat mana yang menyebabkan kode kesalahan.