Beberapa pengguna Xbox One dilaporkan menemukan kode kesalahan 0x87e00005 setiap kali mereka mencoba mengunduh game tertentu yang sebelumnya mereka bayar dari Xbox Store. Sebagian besar pengguna yang terpengaruh melaporkan bahwa ini adalah masalah berulang bagi mereka dan itu hanya terjadi dengan satu atau beberapa judul game (tidak dengan semua game di dalam perpustakaan). Pengguna lain melihat kode kesalahan ini ketika mencoba meluncurkan game digital yang sudah diunduh di konsol mereka.

Kode Kesalahan 0x87e00005 di Xbox One

Apa yang menyebabkan Kode Kesalahan 0x87e00005?

Kami menganalisis kode kesalahan khusus ini dan gejalanya dengan melihat berbagai laporan pengguna dan strategi perbaikan yang biasanya digunakan untuk memperbaiki kode kesalahan ini di Xbox One. Ternyata, beberapa penyebab potensial yang berbeda diketahui memicu pesan kesalahan khusus ini:

• Server Xbox Live sedang down - Mungkin Anda mengalami masalah khusus ini karena periode pemadaman yang tak terduga atau pemeliharaan yang direncanakan. Apa pun masalahnya, jika skenario ini berlaku, Anda tidak memiliki strategi perbaikan lain selain mengonfirmasi kecurigaan Anda dan menunggu insinyur Microsoft menyelesaikan masalah sehingga Anda dapat mengakses game digital Anda.
• Akses Jaringan Terbatas - Ternyata, masalah khusus ini juga dapat terjadi dalam kasus di mana jaringan yang terhubung dengan konsol Anda terbatas, sehingga tidak semua fitur jaringan tersedia. Dalam hal ini, Anda dapat menghindari sebagian besar kode kesalahan jaringan termasuk 0x87e00005 dengan mengalihkan konsol Xbox One Anda ke mode offline.
• Masalah terkait firmware - Kemungkinan penyebab lain yang akan memicu kesalahan ini adalah masalah dengan firmware konsol Anda. Dalam hal ini, siklus daya akan berakhir dengan menguras kapasitor daya konsol Anda, yang pada akhirnya akan memperbaiki sebagian besar masalah terkait firmware yang akan memicu kode kesalahan khusus ini.
• Glitched DNS - Perlu diingat bahwa konsol Anda tidak selalu mengambil DNS yang tepat (terlebih lagi jika Anda ISP memberikan IP dinamis). Untuk memastikan bahwa masalah tidak terjadi sebagai akibat dari DNS yang bermasalah, Anda dapat beralih ke DNS publik yang disediakan oleh Google untuk menghilangkan kemungkinan penyebab lain dari daftar.
• Data OS terkorupsi - Penyebab potensial lainnya adalah file yang rusak di antara file OS yang mencegah fitur verifikasi perpustakaan, sehingga mencegah Anda mengakses sebagian besar game di perpustakaan Anda. Dalam hal ini, Anda harus dapat menyelesaikan masalah dengan melakukan soft reset pada konsol Xbox One Anda.

Jika saat ini Anda berjuang untuk menyelesaikan kode kesalahan yang sama pada konsol Xbox Anda, artikel ini akan memberi Anda beberapa panduan pemecahan masalah yang berbeda. Di bawah, Anda akan menemukan kumpulan metode yang berhasil digunakan oleh pengguna lain dalam situasi yang sama untuk menyelesaikan masalah ini.

Agar tetap seefisien mungkin, kami menganjurkan Anda untuk mengikuti potensi perbaikan di bawah dalam urutan yang disajikan. Kami memesannya dengan efisiensi dan tingkat keparahan, jadi terlepas dari penyebab yang memicu kode kesalahan, Anda akhirnya harus dapat memperbaiki masalah tersebut.

Mari kita mulai!

Metode 1: Verifikasi status Server Langsung

Sebelum Anda mencoba strategi perbaikan lainnya, penting untuk memastikan bahwa Anda tidak menemui masalah sebagai akibat dari masalah server. Jika skenario ini akhirnya berlaku untuk situasi khusus Anda, maka tidak ada strategi perbaikan yang layak untuk Anda (selain menunggu masalah diselesaikan oleh teknisi Microsoft.

Jadi, mulailah dengan memeriksa apakah ada masalah dengan layanan Xbox One Live dengan mengakses tautan ini (di sini ). Setelah Anda sampai di halaman ini, lihat apakah salah satu layanan Xbox Live dipengaruhi oleh masa pemeliharaan atau oleh masalah yang tidak terduga.

Memverifikasi status layanan Xbox live

Jika halaman status Microsoft melaporkan bahwa ada masalah dengan beberapa layanan, jelas bahwa masalahnya tidak terjadi secara lokal. Dalam hal ini, tunggu beberapa jam dan kembali ke halaman ini untuk melihat apakah masalah telah teratasi.

Jika sudah, coba unduh ulang game dan lihat apakah kode kesalahan 0x87e00005 tidak lagi terjadi. Jika investigasi di atas belum mengungkapkan masalah mendasar dengan server Microsoft, pindah ke bawah untuk perbaikan yang ditargetkan secara lokal.

Metode 2: Menggunakan Mode Offline

Beberapa pengguna yang terkena dampak telah melaporkan bahwa mereka dapat menghindari kode kesalahan 0x87e00005 secara bersamaan dengan meluncurkan game yang sebelumnya menunjukkan kesalahan saat konsol dalam mode offline. Ini lebih merupakan solusi daripada perbaikan mengingat pada dasarnya Anda akan kehilangan semua fitur multipemain, tetapi ini akan memungkinkan Anda untuk memainkan pengalaman pemain tunggal jika Anda mencari perbaikan cepat.

Catatan: Pemecahan masalah ini hanya berlaku jika Anda menghadapi masalah ketika Anda mencoba meluncurkan game digital yang sudah diunduh di HDD atau SSD konsol Anda. Jika Anda mengalami masalah pada kode kesalahan 0x87e00005 saat mencoba mengunduh game, pindahkan langsung ke Metode 3 .

Berikut ini panduan singkat tentang bermain game dalam Mode Offline di Xbox One:

1. Tekan tombol Xbox pada pengontrol Anda untuk membuka menu panduan. Kemudian, gunakan menu yang baru muncul untuk menavigasi ke Pengaturan> Sistem> Pengaturan> Jaringan .
2. Setelah Anda tiba di menu Jaringan, buka Pengaturan jaringan dan pilih Mulai luring .
   
   Menjadi Offline di Xbox One
3. Setelah mode offline aktif, luncurkan game yang sebelumnya memicu masalah dan lihat apakah Anda sekarang dapat bermain secara normal.

Jika masalah yang sama masih terjadi atau Anda sedang mencari perbaikan permanen yang akan menangani kode kesalahan 0x87e00005, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 3: Melakukan siklus daya

Ternyata, dalam kebanyakan kasus yang akan menghasilkan kode kesalahan 0x87e00005, masalah ini dapat diatasi dengan melakukan siklus daya pada konsol Xbox One Anda. Prosedur ini pada akhirnya akan menguras kapasitor daya konsol Anda, yang pada akhirnya akan memperbaiki banyak masalah terkait firmware yang akan memicu kode kesalahan ini ketika pengguna mencoba mengunduh atau membuka gim.

Berikut ini adalah panduan yang mudah diikuti yang akan memandu Anda melakukan prosedur siklus daya pada konsol Xbox One Anda:

1. Dengan konsol Anda dihidupkan sepenuhnya, tekan dan tahan tombol Xbox (terletak di bagian depan konsol Anda) selama sekitar 10 detik. Tekan terus sampai LED depan berhenti berkedip.
2. Setelah daya tampaknya terputus sepenuhnya, tekan tombol daya sekali lagi untuk memulai konsol Xbox One Anda sekali lagi.
3. Jika Anda melihat animasi boot-up hijau muncul di urutan startup berikutnya, itu berarti prosedur siklus daya berhasil.
   
   Xbox One memulai animasi
4. Setelah urutan startup selesai, coba ulangi tindakan yang sebelumnya menyebabkan kode kesalahan 0x87e00005 dan lihat apakah masalah sekarang sudah teratasi.

Jika kode kesalahan yang sama masih terjadi, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 4: Mengubah DNS default ke DNS Publik Google

Kemungkinan penyebab lain yang berpotensi memicu kode kesalahan 0x87e00005 adalah alamat DNS default yang bermasalah. Beberapa pengguna yang terpengaruh telah berhasil menyelesaikan masalah ini dengan baik dengan memaksa konsol Xbox One mereka untuk menggunakan DNS Publik Google (Domain Name Server) alih-alih konsol default.

Berikut adalah panduan cepat tentang mengubah DNS default di Konsol Sekali Xbox ke Google DNS:

1. Dari menu Xbox One utama, pergi ke Pengaturan> Jaringan> Pengaturan Lanjutan .
   
   Memilih pengaturan lanjutan untuk jaringan
2. Setelah Anda berada di dalam menu Pengaturan Lanjutan, pergi ke pengaturan DNS dan pilih Manual dari daftar opsi yang tersedia.
3. Ketika Anda sampai ke layar berikutnya, masukkan 8.8.8.8 di kotak yang terkait dengan DNS Primer dan 8.8.4.4 di kotak DNS Sekunder .
   
   Mengubah DNS di Xbox One
4. Setelah alamat DNS default diubah, mulai ulang konsol Anda dan lihat apakah masalah telah teratasi pada startup konsol berikutnya.

Jika kode kesalahan 0x87e00005 yang sama masih terjadi, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 5: Mengatur ulang konsol Xbox One

Jika tidak ada metode di atas yang memungkinkan Anda untuk meluncurkan game di Xbox One tanpa menemukan kesalahan 0x87e00005, ada satu lagi perbaikan dengan potensi tinggi untuk menyelesaikan masalah ini. Banyak pengguna Xbox One telah berhasil menggunakan metode ini untuk memperbaiki masalah tanpa batas, tetapi ada kekurangannya.

Prosedur ini akan mengatur ulang semua file dan preferensi pengguna yang dimiliki sistem operasi dan firmware. Meskipun hal ini kemungkinan besar akan menghilangkan data yang rusak yang dapat menyebabkan masalah ini, ini mungkin juga membuat sistem Anda melupakan beberapa preferensi pengguna yang sebelumnya mungkin Anda atur.

Namun, kabar baiknya adalah Anda tidak akan kehilangan aplikasi atau permainan yang terinstal, jadi Anda tidak perlu mengunduh ulang apa pun kecuali Anda mau. Berikut panduan singkat tentang mengatur ulang konsol Xbox One:

1. Dengan Xbox One yang dihidupkan sepenuhnya, tekan tombol Xbox One pada pengontrol Anda untuk membuka menu panduan. Ketika Anda sampai di sana, gunakan menu panduan untuk menavigasi ke Sistem> Pengaturan> Sistem> Info Konsol .
2. Saat Anda berada di dalam menu Info Konsol, pilih pada Reset konsol .
   
   Mengatur ulang konsol lunak
3. Dari daftar opsi yang tersedia di dalam menu Reset konsol, pilih Reset dan simpan permainan & aplikasi saya .
   
   Reset Lembut Xbox One
4. Setelah prosesnya selesai, konsol Anda akan dimulai ulang secara otomatis. Setelah konsol Anda melakukan boot up, ulangi tindakan yang sebelumnya memicu kesalahan 0x87e00005 dan lihat apakah masalah telah diselesaikan.