Cara Memperbaiki Kesalahan Quicken CC-502
Kesalahan CC-502 adalah salah satu kesalahan yang paling umum terjadi ketika datang ke aplikasi perbankan Quicken. Sebagian besar pengguna yang terkena melaporkan bahwa mereka mengalami kesulitan ketika mencoba memperbarui rekening bank baru ke dalam aplikasi. Masalah ini tidak spesifik untuk versi Windows tertentu karena itu dikonfirmasi terjadi pada Windows 7, Windows 8.1 dan Windows 10.
Apa yang menyebabkan kesalahan CC-502?
Kami menyelidiki masalah khusus ini dengan melihat berbagai laporan pengguna dan strategi perbaikan yang umumnya digunakan untuk memperbaiki pesan kesalahan khusus ini. Berdasarkan apa yang kami kumpulkan, ada beberapa skenario yang diketahui memicu pesan kesalahan ini:
- Versi klien Quicken sudah usang - Dalam sebagian besar kasus, masalah khusus ini terjadi karena bank membuat perubahan yang Quicken belum dikonfigurasi untuk mengakomodasi. Hanya satu modifikasi kecil di server web mereka yang dapat merusak fungsi pembaruan di Quicken. Untungnya, Quicken biasanya cepat dalam mengakomodasi perubahan terbaru dengan sebagian besar penyedia layanan bank, jadi memperbarui ke versi aplikasi terbaru akan menyelesaikan masalah dalam banyak kasus.
- Info akun online tidak sinkron - Kemungkinan lain yang dapat menyebabkan masalah ini adalah contoh di mana informasi akun online tidak sinkron. Dalam hal ini, Anda akan dapat menyelesaikan masalah dengan menyegarkan informasi yang diperlukan, memaksa klien Quicken untuk memperbarui file yang sedang digunakan.
- File quicken terkorupsi - File korupsi di dalam folder yang berisi data Quicken yang digunakan oleh akun online juga dapat bertanggung jawab atas masalah khusus ini. Beberapa pengguna yang terkena dampak telah melaporkan bahwa masalah ini diselesaikan setelah mereka menonaktifkan akun, memvalidasi file dan kemudian menambahkan kembali akun yang telah mengalami masalah dengannya. Namun, dalam beberapa kasus, satu-satunya perbaikan yang akan berfungsi adalah membuat file Quicken baru dari awal.
- Pemeliharaan layanan web bank - Mungkin juga masalah ini terjadi karena periode pemeliharaan yang saat ini dilakukan oleh penyedia layanan bank. Dalam hal ini, Quicken akan membuang kode kesalahan khusus ini karena tidak dapat mencapai informasi dari bank Anda. Jika skenario ini berlaku, masalahnya berada di luar kendali Anda dan satu-satunya perbaikan adalah dengan hanya menunggu saja.
Jika saat ini Anda berjuang untuk menyelesaikan kesalahan yang sama, artikel ini akan memberi Anda beberapa langkah pemecahan masalah yang akan membantu Anda memperbaiki atau menghindari masalah. Di bawah, Anda akan menemukan beberapa strategi perbaikan yang digunakan pengguna lain dalam situasi yang sama untuk menyelesaikan masalah. Setiap metode yang ditampilkan di bawah ini dikonfirmasi untuk berfungsi oleh setidaknya satu pengguna.
Agar tetap seefisien mungkin, kami menyarankan Anda untuk mengikuti metode dalam urutan yang disajikan karena mereka dipesan oleh efisiensi dan tingkat keparahan. Akhirnya, Anda harus dapat menyelesaikan masalah terlepas dari penyebab yang menyebabkannya.
Metode 1: Memperbarui Mempercepat ke rilis terbaru
Dalam kebanyakan kasus di mana masalah ini dilaporkan, masalah muncul sebagai akibat dari masalah yang berkaitan dengan bagaimana Quicken berkomunikasi dengan server bank. Satu skenario di mana ketidakkonsistenan ini terjadi adalah jika bank membuat beberapa perubahan yang akhirnya merusak beberapa fungsi Quicken.
Sekarang, Quicken dikenal sangat cepat beradaptasi dengan perubahan terbaru, jadi satu perbaikan cepat yang sering kali dilaporkan efektif adalah memperbarui ke rilis Quicken terbaru. Banyak pengguna telah melaporkan bahwa masalah telah diatasi setelah melakukan langkah-langkah di bawah ini.
Berikut panduan singkat tentang cara melakukan ini:
- Di dalam Quicken, tutup kotak kesalahan sehingga Anda kembali ke layar dasbor default.
- Gunakan menu pita di bagian atas layar untuk memilih Bantuan> Tentang Quicken .
- Jika Anda tidak pada rilis terbaru, gunakan menu pita lagi untuk mengakses tab Bantuan dan klik Periksa Pembaruan .
- Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan instalasi pembaruan.
- Mulai ulang aplikasi Quicken Anda dan periksa apakah masalah telah teratasi dengan melakukan tindakan yang sama yang sebelumnya memicu Error CC-502.
Jika masalah yang sama masih terjadi, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 2: Menyegarkan informasi akun online
Beberapa pengguna yang terkena dampak telah melaporkan bahwa bagi mereka masalah ini diselesaikan setelah mereka memperbarui informasi akun online mereka. Namun perlu diingat bahwa jika Anda menggunakan banyak akun, Anda harus mengulangi langkah-langkah dengan masing-masing dan setiap akun. Prosedur ini pada akhirnya mengkonfigurasi ulang koneksi Quicken dengan server bank, yang akhirnya menyelesaikan masalah dalam banyak kasus.
Berikut panduan singkat tentang cara menyegarkan ke informasi akun online akun Quicken Anda:
- Pertama-tama, buka aplikasi Quicken dan pilih akun yang Anda alami masalahnya. Anda dapat memilihnya dari menu Akun di bagian kiri layar.
- Setelah akun yang benar dipilih, gunakan menu di bagian atas (di bawah bilah pita) untuk mengklik ikon Perbarui dan kemudian klik Pembaruan Satu Langkah .
- Setelah Anda melakukan ini (bahkan jika Anda mendapatkan kesalahan), pastikan akun yang benar masih dipilih dan klik ikon roda gigi (ikon pengaturan) di bagian kanan layar. Kemudian, dari menu yang baru muncul, klik Perbarui sekarang .
- Pada prompt konfirmasi, pastikan bahwa kotak centang yang terkait dengan transaksi dan saldo dicentang, lalu klik Perbarui Sekarang untuk memulai proses pembaruan.
- Jika Anda memiliki banyak akun, ulangi langkah 1 hingga 4 dengan semuanya.
- Setelah semua informasi akun Anda diperbarui, cobalah untuk melakukan operasi yang sebelumnya melempar Kesalahan CC-502 dan melihat apakah masalah telah diselesaikan.
Jika Anda masih menemukan pesan kesalahan yang sama, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 3: Menonaktifkan akun & memvalidasi file
Beberapa pengguna yang juga mengalami masalah khusus ini telah melaporkan bahwa mereka berhasil menyelesaikan masalah dengan menonaktifkan akun yang menghasilkan Kesalahan CC-502 dan memvalidasi file yang sedang digunakan dalam proses ini.
Ini akan menyelesaikan setiap kasus di mana masalah disebabkan oleh file yang rusak atau korupsi file yang akhirnya melarang aplikasi Quicken untuk berkomunikasi dengan server bank Anda.
Berikut adalah panduan cepat tentang menonaktifkan akun dan menyelesaikan masalah korupsi yang terkait dengan file:
- Di dalam Aplikasi Quicken, buka bilah pita di bagian atas dan pilih Alat> Daftar Akun .
- Di dalam jendela Daftar Akun, pilih Semua akun dari menu vertikal di sebelah kiri dan klik tombol Edit yang terkait dengan akun yang menyebabkan masalah.
- Dari jendela Detail Akun, buka Layanan Online dan klik tombol Nonaktifkan . Konfirmasikan jika diminta untuk melakukannya.
- Setelah proses selesai, Anda akan melihat bahwa tombol Atur Sekarang muncul di dalam tab Layanan Online . Jika tombol Set up Now muncul, maka Anda senang melakukannya. Jika tidak, ulangi langkah 2 hingga 4 lagi hingga tombolnya terlihat.
Catatan: Jika Anda belum melihat tombolnya, restart aplikasi Quicken Anda dan Anda akan menemukannya di sana pada startup berikutnya.
- Jangan klik tombol Pengaturan, tetapi klik OK dan kemudian Selesai untuk menutup jendela.
- Tutup aplikasi Quicken dan buka kembali setelah beberapa detik.
- Dengan menggunakan bilah pita di bagian atas, buka File> Operasi File> Validasi dan Perbaikan .
- Dari layar Validasi dan Perbaiki File Quicken Anda, centang kotak yang terkait dengan file Validasi, hapus centang semua yang lain dan klik Ok.
- Jika diminta jika Anda ingin menyimpan transaksi sebelum melanjutkan, klik Simpan dan tunggu prosesnya selesai.
- Setelah file divalidasi, Anda akan melihat laporan dengan temuan dari proses validasi. Jika tidak ada tanda-tanda kesalahan, atau pemindaian mengungkapkan file yang rusak yang dapat diperbaiki oleh Quicken, maka Anda dapat melakukannya.
- Untuk tidak menambahkan kembali akun yang sebelumnya kami kerjakan, buka Alat (menggunakan pita di atas) dan pilih Daftar Akun .
- Di dalam layar Daftar Akun, pilih tab Semua Akun dari menu vertikal di sebelah kiri. Kemudian, klik tombol Edit yang terkait dengan rekening bank yang sebelumnya dinonaktifkan.
- Di dalam layar Detail Akun, buka Layanan Online dan klik Setel Sekarang .
- Di dalam layar Activate One Step Update, masukkan kredensial Anda dan tekan tombol Connect untuk mengatur akun sekali lagi. Jika diminta kata sandi Anda, berikan dan klik Masuk .
- Periksa apakah masalah telah diatasi dengan melakukan langkah-langkah yang sama yang sebelumnya memicu Kesalahan CC-502 dan lihat apakah masalah telah diatasi.
Jika kesalahan yang sama persis masih muncul, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 4: Membuat File Quicken baru
Jika semua langkah di atas tidak membantu Anda menyelesaikan masalah, Anda mungkin akhirnya berhasil dengan membuat file Quicken baru. Beberapa pengguna yang sama-sama terpengaruh oleh kode Kesalahan CC-502 telah melaporkan bahwa masalah ini diselesaikan setelah mereka membuat file baru dan mulai menggunakannya alih-alih yang lama.
Berikut panduan singkat tentang cara melakukan ini:
- Dari layar Quicken default, gunakan bilah pita di bagian atas untuk mengklik File dan kemudian pada File Quicken Baru .
- Dari jendela New Quicken File, pilih toggle yang terkait dengan New Quicken File dan klik Ok .
- Dari layar berikutnya, atur nama dan lokasi untuk file Quicken dan tekan Save.
- Selanjutnya, Anda akan diminta untuk masuk dengan ID Intuit Anda lagi. Berikan kredensial yang diperlukan dan klik Masuk untuk maju.
- Setelah proses pendaftaran selesai, ikuti langkah-langkah yang diperlukan untuk menambahkan kembali akun Credit Cad yang diperlukan dan terhubung dengannya.
- Perbarui menggunakan Pembaruan Satu Langkah lagi dan lihat apakah Kesalahan CC-502 telah diatasi.
Jika pesan kesalahan yang sama masih terjadi, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.
Metode 5: Menunggu masalah
Jika semua metode di atas tidak membantu Anda untuk menyelesaikan masalah, kemungkinan kode kesalahan berada di luar kendali Anda. Dalam beberapa kasus, kode kesalahan dilemparkan sebagai akibat dari periode pemeliharaan di situs web bank Anda.
Periode pemeliharaan ini biasanya berlangsung setidaknya beberapa jam, jadi pastikan untuk memeriksa waktu ke waktu. Atau jika Anda tidak memiliki tugas mendesak yang harus dilakukan di Quicken, periksa hari kerja berikutnya untuk melihat apakah masalah terselesaikan secara otomatis.
Jika masalah ini parah dan tampaknya berlangsung selama 5+ jam, mungkin ide yang baik untuk memeriksa saluran media sosial Bank Anda untuk setiap pengumuman tentang status server mereka.
