Cara Memperbaiki Kesalahan Netflix TVQ-PB-101
Pengguna mengalami kode Kesalahan Netflix TVQ-PB-101 dengan beberapa variasi ketika mereka streaming video / acara TV di berbagai perangkat termasuk PS3, Roku, Xbox 360, Smart TV, dll. Ini adalah masalah yang sangat umum dan sepertinya cukup sering terjadi untuk banyak pengguna.
Menurut Netflix, ini adalah masalah yang sangat umum dan biasanya dapat diselesaikan dengan solusi sederhana. Namun, penyelidikan kami menemukan hal yang sangat berlawanan di mana pengguna kesulitan dengan masalah ini dan tidak dapat menghapus pesan kesalahan sepenuhnya.
Dalam artikel ini, kami telah mencantumkan semua penyelesaian bersama dengan penyebab mengapa masalah ini terjadi di tempat pertama. Sebelum kami mulai, Anda disarankan untuk memiliki kredensial akun karena Anda mungkin diminta untuk memasukkannya kembali.
Apa yang menyebabkan Pesan Kesalahan Netflix 'TVQ-PB-101'?
Setelah menerima laporan awal dari pengguna, kami menyelidiki masalah khusus ini dan setelah bereksperimen pada perangkat kami, kami menemukan penyebabnya. Alasan mengapa pesan kesalahan 'TVQ-PB-101' terjadi pada perangkat Anda tetapi tidak terbatas pada:
- Perangkat dalam kondisi kesalahan: Perangkat yang Anda gunakan mungkin dalam kondisi kesalahan biasanya karena konfigurasi sementara yang buruk. Ini adalah masalah yang sangat umum dan biasanya dapat diperbaiki dengan kekuatan bersepeda perangkat.
- Server Netflix sedang Down: Meskipun pesan kesalahan ini terutama mengarah ke masalah dalam konfigurasi, ada banyak kasus di mana layanan Netflix dari backend turun karena pesan kesalahan ini terus muncul.
- Aplikasi Netflix yang ketinggalan jaman: Penyebab lain yang menarik yang menyebabkan pesan kesalahan ini adalah aplikasi Netflix yang ketinggalan zaman. Pesan kesalahan yang muncul terutama adalah masalah dalam memutar video dan tidak ada lagi aplikasi yang ketinggalan jaman.
- Koneksi internet buruk: Pesan kesalahan 'TVQ-PB-101' juga terjadi ketika ada koneksi internet yang tidak stabil dan video berhenti diputar di tengah.
- Konfigurasi yang disimpan dengan buruk: Alasan lain mengapa pengguna mungkin mengalami pesan kesalahan adalah bahwa ada konfigurasi buruk yang disimpan dalam perangkat (seperti PS3 atau Xbox). Mengatur ulang konfigurasi biasanya menyelesaikan masalah ini secara instan.
Sebelum kita beralih ke solusi, pastikan bahwa semua kemajuan / pekerjaan Anda tersimpan di perangkat Anda. Kami mungkin mengatur ulang beberapa modul sepenuhnya.
Solusi 1: Memeriksa koneksi Internet Anda
Sebelum kami mencoba solusi teknis, Anda perlu memastikan bahwa Anda memiliki koneksi internet aktif di komputer Anda. Agar Netflix dapat bekerja dengan mulus, Anda harus memiliki koneksi internet terbuka tanpa batasan Firewall dan server Proxy. Jika Anda streaming menggunakan koneksi internet terbuka, Anda disarankan untuk beralih ke koneksi pribadi.
Koneksi Terbuka / Publik biasanya hadir di Kantor, Rumah Sakit, dan Tempat Publik lainnya. Koneksi ini dapat memenuhi permintaan internet sederhana tetapi diketahui bermasalah ketika menyangkut streaming atau mengunduh. Untuk memastikan koneksi internet Anda berfungsi seperti yang diharapkan, Anda harus menghubungkan perangkat lain ke jaringan yang sama dan melihat apakah masalahnya masih ada. Jika tidak, itu berarti ada beberapa masalah di ujung perangkat Anda.
Catatan: Jika Anda menggunakan Roku atau platform streaming lainnya, pastikan Anda menyetel ulang koneksi internetnya sepenuhnya. Ini juga dinyatakan dalam dokumentasi situs web resmi Netflix.
Solusi 2: Memeriksa Status Server Netflix
Hal lain yang perlu diperiksa sebelum kami mencoba menghidupkan perangkat Anda adalah memeriksa apakah layanan Netflix berfungsi dengan baik atau tidak. Kami menemukan beberapa kasus di mana Netflix berada di sisi server karena pengguna tidak dapat melakukan streaming acara.
Fakta lain yang menarik untuk dicatat adalah bahwa tidak jelas bahwa layanan Netflix mengalami masalah di backend; dalam banyak kasus, kami menemukan situasi di mana layanan Netflix turun dan status server menunjukkan sebaliknya. Anda selalu dapat memeriksa status server resmi tetapi pastikan bahwa Anda juga memeriksa berbagai forum lain dan mencari pengguna yang memiliki situasi serupa. Jika Anda menemukannya, itu mungkin berarti ada pemadaman dari backend dan masalah kemungkinan besar akan diperbaiki dalam beberapa jam.
Solusi 3: Power Bersepeda Perangkat Anda
Jika kedua metode di atas tidak berfungsi, pertimbangkan untuk memutarkan daya perangkat Anda sepenuhnya. Power cycling adalah tindakan mematikan sepenuhnya perangkat Anda dan menghabiskan semua dayanya. Ini akan membantu dalam menghapus semua konfigurasi sementara. Konfigurasi sementara ini menyebabkan beberapa masalah bukan hanya pada Netflix, tetapi juga pada aplikasi dan modul lainnya. Data yang Anda simpan tidak akan hilang (tetapi pastikan bahwa Anda menyimpan semua pekerjaan Anda sebelum melanjutkan).
- Matikan perangkat Anda sepenuhnya menggunakan tombol daya.
- Sekarang, lepaskan kabel daya utama dari perangkat dan tekan dan tahan tombol daya selama beberapa menit. Ini akan menguras semua daya statis yang tersisa di perangkat.
- Biarkan perangkat selama 4-5 menit sebelum memasukkan semuanya kembali dan menyalakannya.
- Sekarang periksa apakah masalahnya masih ada.
Solusi 4: Menggunakan Profil lain
Solusi lain untuk dicoba sebelum kami menginstal ulang aplikasi Netflix adalah masuk melalui profil Netflix lain di perangkat Anda. Ada banyak kasus di mana ada masalah dengan profil pengguna yang masuk pada perangkat Anda. Saat Anda masuk melalui profil lain, ini dapat memecahkan masalah dan menghilangkan kemungkinan ada sesuatu yang salah dengan akun Anda.
Prosedur keluar dari profil Netflix Anda berbeda untuk perangkat yang berbeda. Di Roku, Anda dapat dengan mudah keluar menggunakan opsi saat berada di TV Samsung, Anda mungkin perlu mengikuti beberapa kombinasi. Dalam solusi ini, kami menargetkan bagaimana Anda dapat keluar dari akun Netflix di Smart TV Anda.
- Muat ke dalam aplikasi Netflix dan biarkan akun Anda memuat.
- Sekarang gunakan tombol panah di remote Smart TV Anda untuk keluar dari aplikasi. Pastikan Anda menekan tombol sesuai urutan. Jangan menganggap apa yang terjadi di layar Anda saat melakukan tindakan:
Atas> Atas> Bawah> Bawah> Kiri> Kanan> Kiri> Kanan> Atas> Atas> Atas> Atas
- Klik pada tombol Deactivate untuk menghapus akun Anda dari TV Anda.
- Nyalakan kembali Smart TV Anda dan kemudian masuk lagi. Periksa apakah masalah masih ada.
Catatan: Jika Anda tidak memiliki akun Netflix lain, pertimbangkan untuk masuk kembali ke dalam aplikasi. Mungkin kurang lebih melakukan hal yang sama tetapi pastikan bahwa akun Anda berfungsi dengan menggunakannya di komputer.
Solusi 5: Memperbarui / Menginstal Ulang Aplikasi Netflix
Jika semua metode di atas tidak berfungsi, perlu dicoba memeriksa apakah aplikasi Netflix Anda sudah usang atau tidak. Poin yang perlu diperhatikan adalah bahwa biasanya, perangkat seperti TV dan Xbox tidak benar-benar memberi tahu Anda bahwa Anda memiliki aplikasi Netflix yang ketinggalan zaman. Tidak ada peringatan atau peringatan dan aplikasi lama berfungsi sebagaimana dimaksud. Namun, di backend, Netflix telah merilis pembaruan penting dan tidak memiliki versi yang biasanya menyebabkan pesan kesalahan.
Sekarang ada dua cara di mana Anda dapat memperbarui aplikasi Netflix; Anda dapat menghapus aplikasi dan menginstalnya kembali atau menavigasi ke tab Pembaruan dan memeriksa pembaruan di sana. Kami biasanya lebih suka metode sebelumnya karena itu membuat perangkat mengunduh salinan baru aplikasi sambil memperbarui itu; ini menghapus masalah data buruk yang disimpan dalam aplikasi.
Di sini kami telah menyertakan metode tentang cara menghapus Aplikasi di TV Samsung . Anda dapat mengikuti metode serupa di perangkat Anda masing-masing.
- Tekan tombol Rumah di remote TV Samsung Anda (ini akan ditampilkan sebagai rumah).
- Sekarang pilih Aplikasi dari pengaturan sebelumnya dan kemudian klik Pengaturan (ikon roda gigi hadir di sisi kanan atas layar).
- Sekarang, gunakan tombol jarak jauh untuk menavigasi ke aplikasi Netflix. Sekarang, ketika Anda menyorot aplikasi, beberapa opsi akan muncul di bawahnya. Pilih menu Hapus
- Sekarang, ketika muncul prompt, klik Hapus Sekarang semua data yang terkait dengan Netflix akan dihapus dari TV Samsung Anda. Mulai ulang sepenuhnya setelah proses selesai.
- Sekarang Anda dapat menavigasi ke toko aplikasi, mencari Netflix dan mengunduh aplikasi dari sana. Sekarang periksa apakah masalah teratasi setelah Anda memasukkan kredensial Anda.
catatan:
Jika semua metode di atas tidak berhasil, Anda juga dapat mencoba teknik pemecahan masalah dasar berikut:
- Pastikan tidak ada proxy atau VPN di jaringan Anda.
- Anda memiliki langganan Netflix yang sah .
- Anda juga dapat mempertimbangkan mengatur ulang perangkat tampilan Anda (seperti Roku atau Smart TV). Kami menemukan beberapa contoh di mana pengaturan ulang adalah satu-satunya pilihan.
- Anda juga harus memeriksa pengaturan internet ISP Anda. Jika Anda telah mengubah pengaturan jaringan perangkat streaming Anda, Anda harus mempertimbangkan untuk mengembalikan yang default.
- Hapus data game yang disimpan aplikasi jika ada Xbox dan PS3 / PS4.
Anda juga dapat mengunjungi situs kami dan memeriksa artikel terkait Netflix lainnya dan mencoba perbaikan yang tercantum di sana. Periksa apakah masalah masih ada.
