Beberapa pengguna Xbox One dilaporkan tidak dapat masuk ke akun mereka di Xbox One. Kesalahan yang muncul adalah Kesalahan 0xCFFFF82E . Dalam sebagian besar kasus yang kami temui, masalah hanya terjadi pada satu akun - jika pengguna mencoba masuk dengan akun lain, prosesnya berhasil. Pengguna yang terpengaruh lainnya melaporkan bahwa mereka menemukan kesalahan ini saat mencoba menggunakan Pendamping Konsol Xbox atau Aksesori Xbox di komputer Windows 10.

Kesalahan 0xCFFFF82E di Xbox One

Apa yang menyebabkan Kesalahan 0xCFFFF82E di Xbox One?

Kami menyelidiki masalah khusus ini dengan melihat berbagai laporan pengguna dan strategi perbaikan yang biasanya digunakan untuk memperbaiki masalah khusus ini. Ternyata, masalah khusus ini dapat disebabkan oleh beberapa faktor yang berbeda:

• Layanan Xbox Live sedang down - Ternyata, masalah ini juga dapat terjadi karena masalah dengan server Microsoft. Mungkin saja Anda mengalami masalah selama periode pemeliharaan atau selama periode pemadaman. Dalam hal ini, ada sedikit hal yang harus dilakukan selain menunggu masalah tersebut diselesaikan oleh para insinyur MS.
• Alamat MAC Alternatif yang Tidak Tepat - Pelaku potensial lain yang diketahui memicu kesalahan 0xCFFFF82Eon Xbox One adalah alamat MAC Alternatif yang tidak tepat. Jika skenario ini berlaku, Anda harus dapat menyelesaikan masalah dengan mengakses Pengaturan Jaringan konsol Anda dan menghapus alamat MAC Alternatif. Ini akan memaksa konsol Anda untuk menggunakan alamat default.
• Alamat IP yang digunakan telah berubah - Jika Anda menggunakan ISP yang menyediakan IP dinamis, Anda akan menghadapi masalah ini setiap kali konsol Anda dalam mode tidur dan alamat IP yang sedang digunakan mendapat perubahan. Ketika ini terjadi, Anda akan melihat kesalahan ini setelah membangunkan aplikasi konsol Anda. Dalam hal ini, Anda dapat dengan mudah menyelesaikan masalah dengan memulai ulang atau mengatur ulang router atau mode Anda.
• Masalah Underlying Network - Mungkin juga Anda mengalami masalah karena masalah jaringan yang berada di luar kemampuan teknis Anda. Jika skenario ini berlaku, cara tercepat dan paling efisien untuk menyelesaikan masalah adalah dengan melakukan reset TCP / IP lengkap menggunakan Command Prompt yang lebih tinggi.
• Hyper-V bertentangan dengan teknologi serupa - Jika Anda mengalami masalah pada komputer Windows 10 di mana Hyper-V diaktifkan, kemungkinan masalah ini terjadi karena teknologi virtualisasi bertentangan dengan layanan pihak ke-3 yang serupa. Jika skenario ini berlaku, Anda harus dapat menyelesaikan masalah dengan menonaktifkan Hyper-V dari Command Prompt yang ditinggikan.

Jika saat ini Anda berjuang untuk menyelesaikan pesan kesalahan yang sama, artikel ini akan memberi Anda beberapa metode pemecahan masalah yang berbeda. Di bawah, Anda akan menemukan beberapa metode yang berhasil digunakan oleh pengguna lain dalam situasi yang sama untuk menyelesaikan masalah ini.

Untuk hasil terbaik, kami mendorong Anda untuk mengikuti metode dalam urutan yang disajikan karena mereka diatur oleh efisiensinya. Terlepas dari pelakunya yang memfasilitasi kemunculan Kesalahan 0xCFFFF82E, salah satu metode di bawah ini harus berakhir dengan menyelesaikan masalah.

Mari kita mulai!

Metode 1: Periksa status Layanan Xbox Live

Sebelum Anda melakukan hal lain, mari pastikan bahwa masalah tersebut adalah bagian dari masalah server luas yang juga memengaruhi pengguna lain. Mungkin saja Kesalahan 0xCFFFF82E dilempar karena server Microsoft tidak dapat memvalidasi akun Anda ketika Anda mencoba masuk.

Ini dapat terjadi karena masalah pemadaman yang meluas atau jika Anda kurang beruntung untuk mencoba prosedur ini di tengah masa pemeliharaan.

Untungnya, Anda dapat memverifikasi apakah itu yang terjadi dengan sangat mudah. Cukup klik tautan ini (di sini) dan lihat apakah semua layanan berfungsi sebagaimana dimaksud. Jika semua layanan berwarna hijau dengan tanda seru, mungkin berarti masalahnya khusus untuk konsol atau akun Anda.

Memverifikasi status layanan Xbox live

Jika Anda menemukan bahwa beberapa layanan memiliki masalah, ada baiknya Anda memeriksa akun Twitter resmi Xbox (di sini ) untuk setiap pengumuman tentang masalah atau sesi pemeliharaan.

Jika investigasi Anda mengungkapkan tidak ada masalah server, pindah ke metode berikutnya di bawah ini untuk memberlakukan perbaikan potensial pertama yang mampu menyelesaikan kesalahan 0xCFFFF82E .

Metode 2: Menghapus pengaturan alamat MAC Alternatif

Sejauh ini, perbaikan paling populer untuk pesan kesalahan Xbox One khusus ini adalah membersihkan alamat MAC alternatif dari konsol Xbox One Anda. Beberapa pengguna yang terkena dampak telah melaporkan bahwa mereka dapat masuk ke akun mereka secara normal (tanpa menemukan Kesalahan 0xCFFFF82E ) setelah menerapkan perbaikan ini dan memulai kembali konsol.

Fakta bahwa perbaikan ini efektif untuk banyak pengguna tampaknya menunjukkan bahwa kesalahan muncul dalam kasus di mana konfigurasi jaringan bersifat ambigu. Berikut adalah panduan cepat untuk menghapus alamat MAC Alternatif dari komputer Xbox One untuk menyelesaikan Kesalahan 0xCFFFF82E :

1. Mulai konsol Xbox One Anda dan masuk ke dasbor utama. Setelah Anda sampai di sana, gunakan menu vertikal di kanan (atau kiri, tergantung pada preferensi pengguna Anda) dan akses menu Pengaturan .
   
   Mengakses menu Pengaturan di Xbox One
2. Setelah Anda berada di dalam menu Pengaturan pada konsol Xbox One Anda, pilih tab Network dari menu vertikal di sebelah kanan. Selanjutnya, gunakan ibu jari Anda untuk mengakses opsi Pengaturan Jaringan dari panel kanan.
   
   Mengakses tab Pengaturan Jaringan
3. Setelah Anda berada di dalam tab Network, pilih Pengaturan lanjutan dari daftar opsi yang tersedia.
   
   Mengakses menu Pengaturan lanjutan pada tab Jaringan
4. Selanjutnya, akses menu Alternatif alamat MAC dari menu Pengaturan Lanjut . Anda kemudian akan melihat daftar opsi yang tersedia, tetapi Anda harus memilih alamat MAC Kabel Alternatif, lalu klik tombol Hapus yang terkait dengannya untuk menghapus alamat MAC Alternatif saat ini.
   
   Menghapus alamat MAC Kabel Alternatif
5. Setelah prosedur selesai, restart konsol Anda dan lihat apakah Anda dapat masuk dengan akun Anda tanpa menerima kesalahan 0x000001f4 ) pada startup berikutnya.

Jika Anda masih melihat prompt kesalahan yang sama, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 3: Restart atau Mengatur Ulang router / modem

Potensi perbaikan lain yang mungkin hanya memungkinkan Anda untuk masuk dengan profil Xbox One Anda tanpa menemukan Kesalahan 0xCFFFF82E adalah dengan me-restart atau me-reset router Anda. Beberapa pengguna yang kami temui masalah yang sama telah melaporkan bahwa mereka berhasil memperbaiki masalah dengan memaksa jaringan untuk menyegarkan.

Anda harus memulai dengan memulai kembali jaringan yang sederhana karena ini adalah metode yang tidak terlalu mengganggu dan tidak akan membuat perubahan jangka panjang pada kredensial jaringan Anda. Untuk melakukan reboot router / modem, cukup tekan tombol khusus, tekan tombol Nyala / Mati dua kali atau secara fisik lepaskan kabel daya dari stopkontak.

Jika Anda sudah melakukan ini dan itu tidak menyelesaikan masalah Anda, Anda harus melakukan reset router / modem. Tetapi perlu diingat bahwa prosedur ini juga akan mengatur ulang kredensial login kustom dari alamat router Anda ke nilai default. Dalam kebanyakan kasus, mereka akan dikembalikan ke admin (untuk nama pengguna dan kata sandi).

Untuk melakukan reset router / modem, cukup tekan tombol reset dan tetap tekan setidaknya selama 10 detik - dengan sebagian besar model, Anda akan melihat LED berkedip setelah prosedur reset selesai.

Mereset Router

Catatan: Dengan model-model tertentu, Anda hanya akan dapat mencapai tombol Reset dengan jarum, tusuk gigi atau benda serupa.

Jika Anda masih mengalami 0xCFFFF82E yang sama kesalahan bahkan setelah Anda melakukan dua prosedur di atas, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 4: Menonaktifkan Hyper V (Hanya Windows 10)

Beberapa pengguna yang terkena dampak yang kami temui 0xCFFFF82E kesalahan pada Windows 10 ketika mereka mencoba masuk dengan mereka Gamertag pada aplikasi Xbox (atau bermain dari jarak jauh) telah melaporkan bahwa masalah ini diatasi setelah mereka mengakses pengaturan BIOS atau UEFI mereka dan menonaktifkan Hyper-V. Setelah membiarkan komputer boot dengan Hyper-V dinonaktifkan dan kemudian mengaktifkannya kembali, masalah menghilang untuk beberapa pengguna yang terkena dampak.

Jika Anda tidak tahu, Hyper-V adalah teknologi virtualisasi eksklusif yang dimiliki oleh Microsoft. Ternyata, itu berpotensi untuk konflik dengan teknologi serupa lainnya (VT-X atau AMD-V) dan menciptakan masalah seperti ini.

Berikut adalah panduan cepat untuk menonaktifkan Hyper V dari pengaturan BIOS / UEFI Anda untuk melihat apakah itu bertanggung jawab atas 0xCFFFF82E kesalahan:

1. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Kemudian, ketik "cmd" di dalam kotak teks dan tekan Ctrl + Shift + Enter untuk membuka Command Prompt yang lebih tinggi. Saat Anda diminta oleh UAC (Kontrol Akun Pengguna), klik Ya untuk memberikan hak administratif.
   
   Menjalankan CMD sebagai administrator
2. Setelah Anda berada di dalam Command Prompt yang ditinggikan, ketik perintah berikut dan tekan Enter untuk menonaktifkan fungsi Hyper-V secara bersamaan:

    dism.exe / Online / Disable-Feature: Microsoft-Hyper-V 

3. Setelah perintah berhasil diproses, tutup prompt CMD yang ditinggikan dan nyalakan kembali komputer Anda untuk memungkinkan perubahan diterapkan.
4. Ketika urutan startup berikutnya selesai, lihat apakah 0xCFFFF82E masalah kesalahan masih terjadi saat Anda mencoba untuk membuka aplikasi terkait Xbox. Catatan: Jika Anda mengandalkan teknologi Hyper-V karena berbagai alasan, Anda dapat mengaktifkannya kembali dengan mengikuti langkah 1 lagi untuk membuka Command prompt yang ditinggikan dan mengetik perintah berikut untuk mengaktifkan kembali fitur:

    dism.exe / Online / Aktifkan-Fitur: Microsoft-Hyper-V 

Jika masalah yang sama masih terjadi atau metode ini tidak berlaku dalam skenario khusus Anda, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 5: Melakukan Reset TCP / IP lengkap

Jika Anda sampai sejauh ini tanpa hasil dan Anda menghadapi masalah pada Windows 10, kemungkinan Anda mengalami beberapa masalah mendasar dengan konfigurasi jaringan Anda. Karena pelakunya bisa berupa apa saja dari beragam kemungkinan inkonsistensi jaringan, cara termudah untuk menyelesaikan masalah adalah dengan melakukan pengaturan ulang TCP / IP yang lengkap.

Beberapa pengguna yang terkena dampak telah melaporkan bahwa mereka dapat memperbaiki masalah dengan melakukan langkah-langkah di bawah ini. Berikut ini panduan cepat untuk melakukan reset netsh lengkap dari jendela Command Prompt yang lebih tinggi:

1. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik "cmd" di dalam kotak teks dan tekan Ctrl + Shift + Enter untuk membuka Command prompt dengan hak administratif.
   
   Menjalankan CMD sebagai administrator

   Catatan: Saat Anda melihat prompt UAC, klik Ya untuk memberikan akses admin dan membuka Command Prompt yang lebih tinggi.

2. Setelah Anda berada di dalam Command Prompt yang ditinggikan, ketik perintah berikut dalam urutan yang tercantum dan tekan Enter setelah masing-masing untuk melakukan set ulang TCP / IP lengkap:

    Ketik 'netsh winsock reset' dan tekan Enter. Ketik 'netsh int ip reset' dan tekan Enter. Ketik 'ipconfig / release' dan tekan Enter. Ketik 'ipconfig / perpanjang' dan tekan Enter. Ketik 'ipconfig / flushdns' dan tekan Enter 

3. Setelah pengaturan ulang TCP / IP dilakukan, tutup prompt Perintah yang ditinggikan dan lihat apakah masalah telah teratasi.