Cara Memperbaiki Kesalahan 0x80070021

Beberapa pengguna Windows mengalami Kesalahan 0x80070021 ketika mencoba untuk menyalin file dari satu lokasi ke lokasi lain. Pengguna lain melihat kesalahan ini saat mencoba meng-host layanan WCF dalam aplikasi ASP.NET. Tetapi dalam kebanyakan kasus, masalah ini dilaporkan terjadi ketika pengguna mencoba mengelola file data Outlook (.pst dan .ost) .

Kesalahan 0x80070021 saat mengelola file Data Outlook

Apa yang menyebabkan kesalahan 0x80070021?

Kami menyelidiki masalah khusus ini dengan menganalisis berbagai laporan pengguna dan strategi perbaikan yang biasanya digunakan untuk memperbaiki masalah ini. Berdasarkan penyelidikan kami, ada beberapa strategi perbaikan berbeda yang diketahui memicu kode kesalahan ini:

  • Aktivasi HTTP dinonaktifkan - Jika Anda mendapatkan kesalahan ini saat mencoba meng-host layanan WCF dalam aplikasi ASP.NET yang kosong; dalam hal ini, masalah ini kemungkinan besar terjadi karena komputer host tidak mengaktifkan Aktivasi HTTP. Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus mengaktifkan fitur dari Fitur Windows.
  • Versi ASP.NET yang diperlukan dinonaktifkan - Masalah khusus ini juga dapat terjadi jika versi ASP.NET yang diperlukan yang digunakan oleh aplikasi tidak tersedia di komputer host. Jika skenario ini berlaku, Anda dapat menyelesaikan masalah dengan mengaktifkan versi yang benar dari Fitur Windows.
  • Data Outlook sedang digunakan oleh program lain - Add-in atau filter spam tertentu berpotensi menjauhkan Outlook bahkan saat program ditutup secara konvensional. Setiap kali ini terjadi, proses sisa akan berakhir memicu kode kesalahan setelah file data Outlook sedang dimodifikasi. Dalam hal ini, Anda bisa menyelesaikan masalah dengan menutup proses Outlook.
  • Search Email Indexer diinstal - Kode kesalahan ini juga umumnya dilaporkan muncul karena Add-in Outlook yang bermasalah disebut Search Email Indexer . Beberapa pengguna yang terkena dampak telah melaporkan bahwa masalah tidak lagi terjadi setelah mereka mencopot pemasangan add-in bermasalah dari Outlook.
  • MS Office Communicator (Lyns) bertentangan dengan Outlook - Penyebab lain yang mungkin memicu kode kesalahan ini adalah Office Communicator atau penggantinya Lyns. Keduanya diketahui meninggalkan proses latar belakang yang akan mencegah file data Outlook dari yang dimodifikasi.
  • Proses yang tidak diketahui bertentangan dengan file data Outlook - Jika pelakunya yang menyebabkan masalah dalam kasus Anda tidak ada dalam daftar tersangka yang biasa, Anda dapat menghilangkan gangguan pihak ketiga dengan mem-boot komputer Anda ke mode aman.

Jika saat ini Anda berjuang untuk menyelesaikan kode kesalahan yang sama, artikel ini akan memberi Anda beberapa langkah pemecahan masalah. Di bawah, Anda akan menemukan kumpulan metode yang digunakan oleh pengguna lain dalam situasi yang sama untuk memperbaiki atau menghindari masalah.

Jika Anda ingin tetap seefisien mungkin, kami sarankan Anda mengikuti metode dalam urutan yang disajikan karena mereka dipesan oleh efisiensi dan kesulitan. Salah satunya pasti akan menyelesaikan masalah terlepas dari skenario yang berlaku.

Metode 1: Mengaktifkan Aktivasi HTTP dari .NET Framework 4.5 Layanan Lanjutan (jika ada)

Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan ini saat mencoba meng-host layanan WCF dalam aplikasi ASP.NET kosong, kemungkinan pesan kesalahan muncul karena komputer host tidak mengaktifkan Aktivasi HTTP yang diaktifkan.

Beberapa pengguna yang mengalami galat 0x80070021 dalam skenario khusus ini telah melaporkan bahwa masalah tidak lagi terjadi setelah mereka mengaktifkan .Net Framework 4.5 Advanced Services menggunakan menu Fitur Windows.

Catatan: Perbaikan ini dikonfirmasi untuk berfungsi pada Windows 10 dan Windows 7 (selama skenario saat ini berlaku).

Berikut panduan singkat tentang cara melakukan ini:

  1. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Kemudian, ketik "appwiz.cpl" dan tekan Enter untuk membuka layar Program dan Fitur .

    Mengetik "appwiz.cpl" di Run prompt
  2. Setelah Anda masuk ke menu Program dan Fitur, klik Aktifkan atau nonaktifkan fitur Windows dari menu vertikal di sebelah kiri.

    Mengaktifkan atau menonaktifkan fitur Windows
  3. Di dalam layar Fitur Windows, rentangkan .NET Framework Advanced Services versi mana pun yang Anda gunakan secara aktif dan kemudian rentangkan pengaturan Layanan WCF .
  4. Setelah Anda sampai di sana, centang kotak yang terkait dengan Aktivasi HTTP dan klik Ok untuk mengkonfirmasi perubahan.

    Mengaktifkan Aktivasi HTTP
  5. Nyalakan kembali komputer Anda dan lihat apakah masalah telah teratasi pada startup berikutnya.

Jika Anda masih menghadapi Kesalahan 0x80070021 atau skenario ini tidak berlaku untuk situasi Anda saat ini, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 2: Mengaktifkan ASP.NET 4.5, 4.6, 4.7 (jika berlaku)

Jika Anda menghadapi masalah pada versi Windows yang lebih tua dari Windows 10 bersamaan dengan IIS 8.5 atau lebih baru, kemungkinan Anda akan dapat menyelesaikan masalah dengan mendaftarkan ASP 4.5 ASP 4.6 atau ASP 4.7 melalui layar Windows Features.

Beberapa pengguna yang skenario ini berhasil menyelesaikan Kesalahan 0x80070021 tanpa batas setelah mengikuti langkah-langkah di bawah ini dan memulai ulang komputer mereka. Inilah yang perlu Anda lakukan:

  1. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik "appwiz.cpl" dan tekan Enter untuk membuka layar Program dan Fitur .
  2. Setelah Anda masuk ke dalam layar Program dan Fitur, klik Aktifkan atau nonaktifkan fitur Windows dari menu vertikal di sebelah kiri.
  3. Di dalam jendela Fitur Windows, rentangkan Layanan Informasi Internet kemudian rentangkan layanan Word Wide Web .
  4. Luaskan menu Fitur Pengembangan Aplikasi, lalu centang kotak yang terkait dengan ASP.NET yang Anda gunakan. Klik Oke untuk menyimpan perubahan.
  5. Mulai ulang mesin Anda dan lihat apakah kode kesalahan berhenti terjadi setelah urutan startup berikutnya selesai.

Mengaktifkan versi ASP.NET yang diperlukan

Jika kode kesalahan yang sama masih terjadi atau Anda metode ini tidak berlaku, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 3: Menutup Outlook menggunakan Task Manager

Jika Anda melihat Kesalahan 0x80070021 saat mencoba menyalin file Data Outlook ke lokasi yang berbeda (flash drive, OneDrive, HDD yang berbeda, dll.) Kemungkinan adalah alasan mengapa sistem operasi Anda tidak membiarkan Anda menyelesaikan prosesnya karena file masih digunakan oleh Outlook.

Ini terjadi karena Outlook memiliki kecenderungan untuk terus berjalan di latar belakang bahkan setelah ditutup secara konvensional. Dalam kebanyakan kasus, versi Outlook yang lebih lama dilaporkan berperilaku seperti itu.

Catatan: jika Anda menggunakan filter spam Cloudmark DesktopOne, tutup program sebelum mencoba langkah-langkah di bawah ini.

Berikut ini cara cepat memastikan bahwa layanan Outlook ditutup:

  1. Tutup Outlook secara konvensional (dengan mengklik ikon X di sudut kanan atas layar).
  2. Tekan Ctrl + Shift + Esc untuk membuka Task Manager .
  3. Di dalam Task Manager, gulir ke bawah melalui daftar proses latar belakang dan lihat apakah Anda dapat menemukan layanan milik Microsoft Outlook.
  4. Jika Anda menemukan proses yang merupakan milik Outlook, klik kanan padanya dan pilih Akhiri Tugas untuk menutupnya.

    Mengakhiri proses yang terkait dengan Outlook

    Jika Anda masih mengalami kesalahan 0x80070021 saat mencoba menyalin atau memindahkan file data Outlook, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 4: Menghapus Instalasi Cari Pengindeks Email

Penyebab potensial lain yang mungkin menyebabkan masalah ini adalah Add-In COM yang dikenal untuk mencegah Outlook menutup sepenuhnya. Pada dasarnya, ini memaksa Outlook untuk meninggalkan proses latar belakang bahkan ketika aplikasi utama ditutup. Ini akhirnya bertentangan dengan tugas-tugas tertentu dan diketahui memicu kesalahan 0x80070021 .

Beberapa pengguna yang berjuang untuk menyelesaikan masalah khusus ini telah berhasil memperbaikinya setelah menghapus instalan tambahan Outlook yang disebut Search Email Indexer . Namun perlu diingat bahwa mungkin ada tambahan lain yang pada akhirnya menyebabkan perilaku yang sama.

Berikut adalah panduan cepat tentang menghapus instalasi Cari Pengindeks Email atau tambahan serupa:

  1. Buka aplikasi Outlook kami dan klik File dari bilah pita di bagian atas. Kemudian, klik Opsi dari menu vertikal di sebelah kiri.
  2. Di dalam Outlook Options, pilih tab Add-in dari menu vertikal di bagian kiri layar.
  3. Di dalam layar Add-in Options, buka bagian bawah layar dan klik pada menu drop-down yang terkait dengan Manage.
  4. Pilih Peralatan tambahan COM dan klik Pergi untuk melihat daftar Peralatan tambahan yang diinstal.
  5. Dari layar Add-in COM, pilih Search Email Indexer (atau add-in lain yang ingin Anda hapus instalasinya lalu klik Hapus untuk menyingkirkannya.

Menghapus instalasi Add-in yang bertanggung jawab

Metode 5: Menghapus Instalasi MS Office Communicator (jika ada)

Alasan lain yang mungkin memicu kesalahan 0x80070021 adalah aplikasi yang hampir punah yang disebut Microsoft Office Communicator . Klien komunikasi terpadu ini tempat pengguna dapat memulai percakapan dan melakukan video langsung tidak lagi didukung Microsoft, tetapi beberapa pengguna masih menginstalnya di PC mereka.

Tetapi memiliki aplikasi usang ini di komputer Anda dapat berakhir bertentangan dengan aplikasi Office yang lebih baru, terutama dengan Microsoft Outlook. Beberapa pengguna yang mengalami masalah ini telah melaporkan bahwa kesalahan 0x80070021 tidak lagi terjadi setelah mereka menghapus MS Office Communicator dari komputer mereka.

Pembaruan: penerus MS Office Communicator, MS Lync juga diketahui menyebabkan masalah yang sama persis. Jika Anda menginstal aplikasi ini, hapus instalannya menggunakan langkah-langkah di bawah ini.

Berikut panduan singkat tentang cara melakukan ini:

  1. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik "appwiz.cpl" dan tekan Enter untuk membuka Program & Fitur .

    Ketik appwiz.cpl dan Tekan Enter untuk Membuka Daftar Program yang Dipasang
  2. Di dalam Program dan Fitur, gulir ke bawah melalui daftar aplikasi untuk menemukan aplikasi Microsoft Office Communicator.
  3. Klik kanan pada Microsoft Office Communicator dan pilih Uninstall. Kemudian, ikuti petunjuk pada layar untuk menyelesaikan penghapusan instalasi.

    Menghapus Instalasi Microsoft Office Communicator
  4. Nyalakan kembali komputer Anda dan ulangi tindakan yang sebelumnya menyebabkan kesalahan 0x80070021 . Jika masalah yang sama masih terjadi, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Jika masalah masih terjadi, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 6: Booting ke Safe Mode

Beberapa pengguna yang terkena dampak yang telah berhasil menyelesaikan kesalahan 0x80070021 dengan mem-boot ke Safe Mode. Saat dalam Safe Mode, kemungkinan Anda akan dapat memindahkan, menghapus, atau memodifikasi File Data Outlook tanpa melihat kode kesalahan yang sama.

Berikut panduan singkat tentang mem-boot komputer Anda ke Safe Mode:

  1. Mulailah dengan menekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik " ms-settings: recovery" dan tekan Enter untuk membuka tab Recovery dari halaman Pengaturan pembaruan & Keamanan .

    Mengakses tab Pemulihan
  2. Setelah Anda masuk ke dalam tab Recovery, klik tombol Restart sekarang di bawah Advanced startup . Setelah Anda mengonfirmasi, mesin Anda akan restart langsung ke menu Advanced Startup .

    Mengakses menu startup lanjutan
  3. Setelah mesin Anda melakukan booting kembali ke menu Advanced Startup, buka Troubleshoot> Advanced Options dan klik Startup Settings .

    Windows 10 Opsi Lanjutan
  4. Setelah melalui menu ini, komputer Anda akan restart sekali lagi langsung ke menu Pengaturan Startup . Setelah menu Pengaturan Startup terlihat, tekan tombol F4 atau 4 untuk memulai PC Anda dalam Safe Mode.

    Tekan tombol F4 atau 4 untuk memulai komputer ke Mode Aman
  5. Setelah urutan startup selesai dan komputer Anda berhasil melakukan boot ke Safe Mode, ulangi operasi yang sebelumnya memicu kesalahan 0x80070021 dan lihat apakah masalah telah diselesaikan.

Artikel Menarik