Beberapa pengguna telah menghubungi kami dengan pertanyaan setelah mereka berulang kali mendapatkan kesalahan ' ATKEX_cmd.exe telah berhenti berfungsi' . Untuk beberapa pengguna, ini tampaknya terjadi pada setiap peluncuran, sementara yang lain melaporkan bahwa masalah ini hanya terjadi ketika mereka mencoba untuk melakukan aplikasi sumber daya yang menuntut seperti bermain game atau membuat video. Dalam kebanyakan kasus, masalah ini dilaporkan terjadi pada versi Windows yang lebih tua dari Windows 10.

ATKEX_cmd.exe telah berhenti berfungsi

Apa yang menyebabkan kesalahan 'ATKEX_cmd.exe telah berhenti berfungsi'?

Kami menyelidiki masalah khusus ini dengan melihat berbagai laporan pengguna dan strategi perbaikan yang paling umum digunakan untuk menyelesaikan pesan kesalahan khusus ini. Ternyata, ada beberapa penyebab potensial yang dapat memicu kesalahan khusus ini:

• Intel Management Engine tidak diinstal - Jenis kesalahan ini sering dilaporkan terjadi dalam situasi di mana IME hilang dari mesin. Beberapa pengguna yang terkena dampak telah melaporkan bahwa mereka berhasil menyelesaikan masalah dengan mengunduh & menginstal versi terbaru dari IME.
• Driver audio dinonaktifkan dari Device Manager - Mungkin juga Anda melihat kesalahan karena driver audio dinonaktifkan. Ini dapat terjadi karena intervensi aplikasi pihak ke-3 atau dalam situasi di mana sistem sebelumnya menggunakan kartu suara khusus. Dalam hal ini, Anda harus dapat menyelesaikan masalah dengan mengaktifkan kembali atau menginstal ulang driver dari Device Manager.
• Driver Realtek Audio HD bertentangan dengan driver generik - Jika Anda menggunakan Realtek HD Manager, ingatlah bahwa ia berpotensi bertentangan dengan driver audio generik lainnya pada Windows 10. Jika skenario ini berlaku, Anda harus dapat menyelesaikan masalah dengan menghapus instalan driver audio Realtek.

Jika saat ini Anda berjuang untuk menyelesaikan pesan kesalahan ini, artikel ini akan memberi Anda beberapa strategi pemecahan masalah. Di bawah, Anda akan menemukan beberapa perbaikan potensial yang berhasil digunakan oleh pengguna lain dalam situasi yang sama untuk menyelesaikan kesalahan ' ATKEX_cmd.exe telah berhenti berfungsi' .

Setiap perbaikan potensial di bawah ini dikonfirmasi untuk berfungsi oleh setidaknya satu pengguna yang terpengaruh. Agar tetap seefisien mungkin, kami menyarankan Anda untuk mengikuti metode dalam urutan yang disajikan sampai Anda menemukan perbaikan yang menyelesaikan masalah untuk skenario khusus Anda. Kami memesannya dengan efisiensi dan kesulitan.

Metode 1: Menginstal Driver Mesin Manajemen Intel

Ternyata, masalah khusus ini juga dapat terjadi karena Driver Mesin Manajemen Intel yang hilang yang dihapus dengan benar. Ini biasanya dilaporkan terjadi pada komputer ASUS. Beberapa pengguna yang terkena dampak telah melaporkan bahwa begitu mereka menginstal versi terbaru IME (Intel Management Engine) dan menyalakan kembali komputer mereka, kesalahan ' ATKEX_cmd.exe telah berhenti berfungsi' berhenti terjadi.

Perbaikan ini sebagian besar dilaporkan berfungsi pada Windows 8.1 dan Windows 10. Berikut adalah panduan cepat untuk memastikan bahwa Anda telah menginstal versi terbaru driver Intel Management Engine:

1. Kunjungi tautan ini (di sini ) dan unduh versi terbaru IME (Intel Management Engine) dengan mengklik Install & Setup .
2. Kemudian, dari bagian Drivers and Download, klik pada I ntel Management Engine Driver untuk Windows 8.1 dan Windows 10 .
3. Dari layar berikutnya, klik tombol unduh di bagian kiri atas layar.
4. Setelah Pengunduhan selesai, ekstrak arsip zip, lalu klik pada instalasi yang dapat dieksekusi dan ikuti petunjuk pada layar untuk menyelesaikan instalasi driver IME (Intel Management Engine) .
5. Nyalakan kembali komputer Anda dan lihat apakah masalah teratasi setelah startup berikutnya selesai.

Menginstal Mesin Manajemen Intel

Jika Anda masih menemukan kesalahan ' ATKEX_cmd.exe telah berhenti berfungsi', pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 2: Pastikan driver audio tidak dinonaktifkan

Kemungkinan penyebab lain yang mungkin menyebabkan kesalahan khusus ini dalam situasi di mana driver audio sebenarnya dinonaktifkan. Ini dapat terjadi sebagai akibat dari intervensi pengguna manual atau dalam kasus di mana sistem sebelumnya menggunakan kartu suara khusus yang telah dihapus.

Beberapa pengguna yang terkena dampak telah melaporkan bahwa mereka berhasil menyelesaikan masalah dengan menggunakan Device Manager untuk mengaktifkan kembali driver yang dinonaktifkan atau menghapusnya, memaksa Windows untuk menggunakan driver audio umum.

Berikut ini panduan cepat untuk memastikan bahwa driver audio tidak dinonaktifkan:

1. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik "devmgmt.msc" di dalam kotak teks dan tekan Enter untuk membuka Device Manager.
   
   Mengetik "devmgmt.msc" di prompt menjalankan.
2. Setelah Anda berada di dalam Device Manager, mulailah dengan memperluas menu tarik-turun yang terkait dengan input dan output Audio .
3. Kemudian, klik kanan pada driver audio default Anda (kemungkinan besar bernama Perangkat Audio Definisi Tinggi ) dan pilih Aktifkan Perangkat dari menu konteks.
   
   Mengaktifkan driver perangkat Audio

   Catatan: Jika driver sudah diaktifkan, lanjutkan dengan instruksi berikutnya di bawah ini untuk memastikan bahwa driver tidak rusak.

4. Klik kanan pada driver audio lagi dan pilih Uninstall device . Kemudian, klik Uninstall sekali lagi untuk mengkonfirmasi penghapusan
5. Setelah prosedur selesai, restart komputer Anda untuk memungkinkan Windows menginstal driver audio yang hilang.

Jika masalah masih belum teratasi, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Metode 3: Menghapus instalasi driver audio Realtek (jika ada)

Ternyata, penyebab paling umum yang akan menyebabkan kesalahan ' ATKEX_cmd.exe telah berhenti bekerja' adalah driver Realtek yang tidak tepat. Ingatlah bahwa menggunakan utilitas seperti Realtek HD manager untuk mengelola driver suara Anda tidak lagi diperlukan karena Windows 10 sangat mampu menginstal driver yang diperlukan secara otomatis.

Bahkan, dalam banyak kasus, masalah khusus ini terjadi karena ada konflik antara driver Audio generik dan driver Realtek. Beberapa pengguna yang terkena dampak telah melaporkan bahwa mereka berhasil menyelesaikan masalah dengan menghapus instalasi semua driver audio Realtek. Setelah melakukannya dan menyalakan kembali perangkat mereka, kesalahan berhenti terjadi sama sekali.

Berikut panduan singkat tentang menghapus instalasi driver audio Realtek:

1. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik " appwiz.cpl " di dalam kotak teks dan tekan Enter untuk membuka layar Program dan Fitur .
   
   Mengetik "appwiz.cpl" di Run prompt
2. Setelah Anda masuk ke dalam program dan fitur, gulir ke bawah ke daftar aplikasi dan temukan Realtek HD Manager (atau driver audio Realtek lain yang Anda gunakan).
   
   Menghapus Instalasi Realtek HD Manager
3. Ketika Anda melihat driver, klik kanan padanya dan pilih Uninstall dari menu konteks. Kemudian, ikuti petunjuk pada layar untuk menyelesaikan penghapusan instalasi audio driver Realtek Anda.
4. Nyalakan kembali komputer Anda dan lihat apakah Anda masih mendapatkan kesalahan yang sama setelah urutan startup berikutnya selesai.

Menghapus instalasi driver audio Realtek

Jika kesalahan ' ATKEX_cmd.exe telah berhenti berfungsi' masih terjadi bahkan setelah Anda melakukan langkah-langkah ini atau metode ini tidak berlaku, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.