Cara Memperbaiki Aplikasi Alexa Terjebak pada Pengaturan

Tidak ada yang lebih mengecewakan dan menjengkelkan seperti aplikasi Alexa Anda macet selama proses pengaturan perangkat Alexa. Perangkat ini mungkin termasuk Amazon Echo, Echo Dot, Echo spot dan semua perangkat lain yang mendukung Alexa. Meskipun perangkat ini memainkan peran penting dalam kehidupan kita sehari-hari, Anda mungkin menghadapi banyak masalah saat mengaturnya. Agar Anda dapat menyelesaikan proses pengaturan, Anda harus memiliki aplikasi Amazon Alexa atau menggunakan situs web.

Aplikasi Alexa macet saat penyiapan

Anda mungkin menemukan bahwa aplikasi Alexa Anda macet di layar putih atau lampu dering mungkin macet dengan warna biru saat harus berubah menjadi oranye. Akibatnya, ini akan mencegah Anda menyelesaikan proses pengaturan. Selain itu, aplikasi Alexa mungkin gagal terhubung dengan perangkat seperti Amazon Echo karena masalah macet. Oleh karena itu, ada banyak kebutuhan untuk memperbaiki masalah ini agar Anda dapat menyelesaikan proses pengaturan dengan sukses.

Apa yang menyebabkan aplikasi Alexa Terjebak pada masalah Pengaturan?

Setelah menerima banyak laporan dari banyak pengguna, kami memutuskan untuk menyelidiki masalah ini dan menghasilkan serangkaian solusi yang memecahkan masalah bagi sebagian besar pengguna kami. Selain itu, kami melihat alasan mengapa aplikasi Alexa macet pada pengaturan dan mencantumkannya di bawah.

  • Masalah kompatibilitas: Masalah ini muncul ketika ponsel Anda tidak kompatibel dengan aplikasi Amazon Alexa. Oleh karena itu, aplikasi mungkin macet selama penyiapan dan gagal berfungsi karena ketidakcocokan. Anda harus memeriksa persyaratan standar untuk aplikasi Alexa sebelum melanjutkan ke pengaturan.
  • Tanggal dan waktu salah: Aplikasi Alexa Anda mungkin mengalami masalah selama proses pengaturan karena tanggal dan waktu yang salah di ponsel Anda. Pastikan untuk mengatur tanggal dan waktu yang benar untuk menghindari masalah.
  • Peralihan jaringan pintar: Ketika Smart Network Swatch aktif di telepon Anda, kemungkinan aplikasi Alexa mengalami masalah saat mengaturnya. Karena itu, Anda harus mempertimbangkan mematikan fitur ini.
  • VPN dan penjaga AD: Jika Anda mengetahui bahwa perangkat Anda yang mendukung Alexa telah menginstal penjaga AD atau VPN, Anda harus mempertimbangkan untuk menonaktifkannya. Ini karena mereka mengganggu proses pengaturan, sehingga membuat masalah aplikasi Alexa macet.
  • Sistem Android yang kedaluwarsa : Aplikasi Alexa mungkin macet selama proses pengaturan karena penggunaan aplikasi yang sudah ketinggalan zaman. Karena itu, Anda harus mempertimbangkan memperbarui tampilan web sistem Android dari Google Play Store untuk menghilangkan masalah tersebut.

Sekarang setelah Anda memiliki pemahaman dasar tentang sifat masalah kami akan beralih ke solusi. Pastikan untuk menerapkan ini dalam urutan khusus di mana mereka terdaftar untuk mencegah konflik.

Solusi 1: Periksa kompatibilitas perangkat dengan aplikasi Alexa

Pertama-tama, Anda harus memeriksa persyaratan standar minimum untuk aplikasi Alexa sebelum melanjutkan dengan proses pengaturan. Pastikan ponsel Anda kompatibel dengan aplikasi Amazon Alexa terlebih dahulu sebelum mengaturnya. Aplikasi Amazon Alexa kompatibel dengan perangkat yang memiliki Android versi 4.4 atau lebih tinggi, iOS 8.0 atau lebih tinggi dan Fire OS 3.0 atau lebih tinggi.

Jika ponsel Anda tidak memenuhi persyaratan ini maka itu bisa menjadi masalah mengapa aplikasi Alexa terjebak pada pengaturan. Namun, jika memenuhi persyaratan tetapi masih memiliki masalah macet, lanjutkan ke solusi berikutnya di bawah ini. Untuk memeriksa versi iOS ponsel Anda, Anda harus mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Buka aplikasi Pengaturan di iPhone Anda.
  2. Pilih Umum.
  3. Klik Tentang.
  4. Pada layar Tentang, periksa Versi iPhone Anda.

Memeriksa Versi iOS iPhone Anda

Solusi 2: Reboot Ponsel Anda

Anda mungkin juga perlu me-restart telepon Anda karena masalah yang macet dapat disebabkan oleh masalah kecil. Mem-boot ulang akan membantu Anda menyingkirkan konfigurasi sementara acak yang mencegah ponsel Anda melakukan tugas secara efektif. Ini juga akan membantu meningkatkan kinerja ponsel dan memungkinkan aplikasi berjalan lebih lancar.

Mulai ulang ponsel Anda

Oleh karena itu, sebelum melangkah lebih jauh ke solusi, Anda harus mempertimbangkan memulai kembali ponsel Anda dengan tujuan menyelesaikan masalah macet aplikasi Alexa. Coba atur aplikasi Alexa lagi dan jika masalah berlanjut, pindah ke solusi berikutnya di bawah ini.

Solusi 3: Ubah tanggal dan waktu

Aplikasi Alexa macet selama proses pengaturan karena konflik tanggal dan waktu di ponsel Anda. Jika tanggal dan waktu tidak benar, Anda kemungkinan akan mengalami masalah selama prosedur pemasangan. Karenanya, Anda harus mengatur tanggal dan waktu Anda menjadi otomatis untuk menghindari konflik.

Menghidupkan tanggal dan waktu otomatis untuk mencapai ini, Anda harus mengikuti langkah-langkah berikut:

  1. Menavigasi melalui aplikasi Pengaturan pada ponsel Anda dan klik di atasnya.
  2. Selanjutnya, gulir ke bawah dan pilih Tanggal dan Waktu
  3. Kemudian beralih sakelar di sebelah Tanggal dan Waktu Otomatis untuk menyalakannya.

Mengaktifkan Tanggal dan Waktu Otomatis

Solusi 4: Nonaktifkan sakelar Jaringan Smart

Ketika Smart Network Switch aktif, aplikasi Alexa mungkin mengalami masalah macet selama pengaturan. Jadi, menonaktifkan fitur ini dapat membantu menyelesaikan masalah. Fitur ini tersedia di beberapa merek perangkat seperti Samsung.

Anda harus meninggalkan aplikasi dan ikuti langkah-langkah yang diuraikan di bawah ini:

  1. Buka pengaturan telepon dan klik Wi-Fi.
  2. Di bawahnya, Anda akan dapat melihat saklar jaringan Smart . Hapus centang pada kotak untuk mematikannya.
  3. Anda sekarang dapat kembali ke aplikasi Alexa dan mencoba lagi untuk melihat apakah masalah telah diselesaikan.

Mematikan jaringan Smart

Solusi 5: Nonaktifkan penjaga AD dan VPN

Menonaktifkan penjaga AD dan VPN di perangkat Anda yang diaktifkan Alexa seperti Amazon Echo akan membantu Anda mencapai proses pengaturan yang sukses. Pelindung AD dan VPN yang dipasang di perangkat Anda dapat mencegah aplikasi Alexa menyelesaikan proses pengaturan. Pastikan Anda menonaktifkannya dan kemudian mencoba lagi untuk menyelesaikan proses pengaturan dengan aplikasi Alexa Anda.

Solusi 6: Perbarui sistem Android

Jelas bahwa memperbarui aplikasi dan sistem kemungkinan akan menyelesaikan banyak masalah perangkat lunak utama di perangkat apa pun. Hal yang sama berlaku ketika menghadapi masalah seperti aplikasi Alexa terjebak pada proses pengaturan. Anda perlu memastikan bahwa Anda menjalankan sistem yang diperbarui dan semua aplikasi terbaru

Oleh karena itu, untuk mencapai ini, Anda harus memperbarui tampilan web sistem Android dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Buka Google Play Store di ponsel Anda.
  2. Cari untuk Sistem WebView Android.

    Memperbarui Sistem Android WebView
  3. Klik pada pembaruan jika tersedia.
  4. Setelah memperbarui sistem, Anda dapat mencoba mengatur aplikasi Alexa sekali lagi.

Solusi 7: Hapus instalan aplikasi Alexa dari ponsel Anda

Jika tidak ada solusi di atas yang berfungsi, Anda harus mempertimbangkan untuk mencopot pemasangan aplikasi Amazon Alexa dari telepon Anda. Ini akan menyingkirkan seluruh aplikasi, karena itu, menyingkirkan semua masalah yang terkait dengan aplikasi. Setelah Anda menyelesaikan proses penghapusan instalasi, Anda harus mempertimbangkan mengunduh aplikasi Alexa dari sumber yang dapat dipercaya dan menginstalnya kembali di telepon Anda. Ini akan mulai dari awal dan mungkin menyingkirkan masalah yang macet lagi. Untuk menghapus instalan aplikasi Amazon Alexa:

  1. Buka Google Play Store di Ponsel Anda.
  2. Pilih bagian aplikasi yang diinstal.
  3. Klik pada Amazon Alexa dan kemudian ketuk Uninstall.

Menghapus instalasi aplikasi Amazon Alexa

Solusi 8: Siapkan Alexa dari situs web

Anda juga dapat mempertimbangkan mengatur Alexa dari browser web jika masalah berlanjut pada ponsel Anda. Jika solusi di atas tidak memperbaiki masalah maka Anda harus mencoba langkah terakhir ini. Yang perlu Anda lakukan adalah membuka situs web Alexa dan masuk ke akun Amazon Anda. Pastikan Anda memasukkan kredensial yang tepat untuk akun Amazon Anda untuk Anda masuk.

Menyiapkan Alexa dari situs web

Setelah masuk ke akun Amazon Anda, antarmuka pengguna yang mirip dengan yang ada di ponsel Anda akan muncul. Klik pada menu pengaturan dan kemudian atur perangkat dan ikuti langkah-langkah dengan hati-hati untuk menyelesaikan proses pengaturan. Akhirnya, jika Anda menyelesaikan ini, sekarang Anda dapat menggunakan aplikasi Alexa secara normal.

Artikel Menarik